المراجعموسوعة كيف
كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف
شرح هذا المقال كيفية استخدام نقاط قطاف التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc لعملائها، وذلك حرصًا منها على أن تكون من الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية. وتقدم الشركة خدمات وعروض متميزة للعملاء بهدف جذبهم وزيادة عددهم داخل المملكة. ومن بين هذه الخدمات الخاصة التي توفرها الشركة لعملائها، خدمة نقاط قطاف، والتي يتم شرحها وتوضيح كيفية الاستفادة منها في هذا المقال على موسوعة.
كيف تقدر تستخدم نقاط قطاف
- يعتبر برنامج قطاف أحد برامج شركة stc للولاء للعملاء.
- من خلال الانضمام إلى هذا البرنامج المجاني، يمكن للعملاء تجميع نقاط قطاف عن طريق دفع فواتير الجوال أو الهاتف أو شراء بطاقات الدفع المسبق، واستبدال تلك النقاط بمكافآت خارجية من شركاء قطاف، أو مكافآت داخلية مثل البيانات أو الدقائق أو الرسائل.
- للاستفادة من الميزات التي يقدمها برنامج قطاف، يجب على العميل عدم إضافة النقاط التي حصل عليها إلى رصيده الإضافي.
- تستمر صلاحية مكافأة البرنامج لمدة تصل إلى 30 يومًا، وبعد يومين من إعادة الشحن سيتم إضافة نقاط إعادة الشحن.
- يحق للعميل طلب ثلاث قسائم كل شهر إذا رغب في ذلك.
- في هذا البرنامج، تساوي كل خمس نقاط ريال واحد.
- يقدم برنامج قطاف عدة خدمات، بما في ذلك خدمة الإنترنت المتنقل وخدمة المكالمات الدولية المجانية إلى عدة دول، بما في ذلك لبنان ونيبال والفلبين وباكستان والأردن والسودان وسوريا واليمن وإندونيسيا وسيريلانكا وأفغانستان وتركيا.
- تتوفر خدمات صدا وإكسترا في جمهورية مصر العربية والهند وبنجلاديش.
- وعن أقسام البرنامج فهي كالتالي: يوفر برنامج كلاسيك نقطة واحدة للعميل مقابل كل بطاقة بقيمة 10 ريالات تم دفعها من خلال الفواتير أو الشحن المسبق للدفع.
- يقدم التميز الذهبي للعملاء تخفيضات وأولوية في مراكز الخدمة، بالإضافة إلى خصم على الأرقام المميزة عند التأسيس، وعند تسجيل العميل الدخول إلى التطبيق، يمكنه تصميم وإدارة المزايا حسب اختياره.
- يتيح التميز البلاتيني للعملاء تخفيضات ومميزات وأولوية في مراكز الخدمة والحصول على أرقام مميزة عند التسجيل.
- التميز الماسي هو قسم للعملاء في الشركة الذين سددوا إجمالي فواتيرهم المستحقة 48 ألف ريال أو أكثر، ويتم تحويل العميل تلقائيًا إلى نظام التميز الماسي، ويحصل على مميزات وتخفيضات وأولوية في مراكز الخدمة، بالإضافة إلى الحصول على خصومات على الأرقام المميزة.
الاشتراك في برنامج قطاف
- ليتمكن العميل من الانضمام إلى برنامج قطاف والاستفادة من الميزات المتاحة، يجب اتباع خطوات معينة وفقًا لنوع نظام العميل.
- إذا كان هاتف العميل من نوع الهواتف المفوترة، فيتم الاتصال به على الرقم 902 أو 0907.
- وإذا كان العميل من عملاء الفواتير فيمكنه الاتصال على الرقم 1818.
- في حال كان العميل من عملاء الدفع المسبق للجوال، يتم الاتصال به على الرقم 201.
تحويل نقاط قطاف إلى رصيد
يمكن لعملاء شركة stc استبدال نقاط برنامج قطاف التي حصلوا عليها برصيد، وذلك بتحويل الرصيد إلى هواتفهم أو هواتف آخرين، بعد الحصول على النقاط:
- يجب على العميل كتابة رسالة نصية تحتوي على الرقم 1870، مسافة، رقم الهاتف الذي يرغب في تحويل النقاط إليه، مسافة، عدد نقاط الولاء التي يريد تحويلها، ثم إرسال الرسالة إلى الرقم 902.
- عند القيام بتلك العملية، يجب الالتزام بالشروط التي وضعها البرنامج بشأن استبدال النقاط، والتي تكون عادة من مضاعفات العدد 20، مثل 40، 60، 80، 100.
- ينص الشرط على عدم تحويل أكثر من مائة نقطة شهريًا.
- يمكن استبدال نقاط قطاف عن طريق تطبيق MY STC الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- يتم تحميل التطبيق على الهواتف الجوالة التي تعمل بنظام الأندرويد من هذا الرابط، وعلى الهواتف التي تعمل بنظام IOS من هنا.
- يقوم العميل بتسجيل دخوله على حسابه بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم ينقر على زر `تسجيل الدخول`.
- بعد الوصول إلى صفحة الحساب، ينبغي النقر على “اختر حساب” في القائمة الرئيسية، وسيتم تحويلك إلى صفحة أخرى حيث يمكن النقر على “قطاف” للتحقق من رصيد النقاط ومن ثم اختيار المكافأة.
- بعد ذلك، يختار العميل المكافأة التي يريدها من القائمة التي تظهر له، ويظهر على الشاشة رسالة `جاري استبدال النقاط بالمكافآت`.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى العميل بمجرد تنفيذ الطلب.
تحويل نقاط قطاف إلى فلوس
- للاستفادة من نقاط القطاف في خدمات الدفع، يتم ربط حساب العميل في قطاف بـ stc pay.
- ومن ثم، يُمكن للعميل استخدام نقاط القطاف في العديد من الخدمات مثل تعبئة البنزين، حيث يتم الضغط على `مواقع التجار وأجهزة الصراف الآلي` لعرض المحطات القريبة منه.
- يمكن سداد رسوم التحويل المحلي عبر الصفحة التأكيدية عند التحويل، والنقر على “دفع الرسوم بنقاط قطاف.
- أو يمكن دفع رسوم التحويل الدولي عن طريق الدخول إلى صفحة التأكيد أثناء التحويل الدولي، ثم النقر على `دفع الرسوم باستخدام نقاط قطاف`.
- تشمل الأرقام التي يمكن للعميل إضافتها في stc pay جميع أرقام الجوال المفوترة والمسجلة باسم وهوية العميل.
- في حال رغبة العميل في إضافة رقم مسبق الدفع sawa، يجب تسجيله في stc pay باستخدام الرقم.
كيف ازيد نقاط قطاف
- يمكن زيادة عدد نقاط الولاء في برنامج قطاف من خلال التعاون مع شركاء في المجالات المختلفة مثل المطاعم والإلكترونيات وشركات السفر والسياحة وخدمات النقل والصحة ومحلات الحلويات والتمور والألعاب والمراكز الترفيهية وغيرها.
أماكن استبدال نقاط قطاف
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية stc استبدال نقاط قطاف بخدمات يقدمها شركاء قطاف، وبين أهم هؤلاء الشركاء:
- المطاعم: وتشمل هذه المطاعم فرجلي للعصائر، مايسترو بيتزا، برغر فيول، أوشن باسكت، أبل بيز، دومينوز بيتزا.
- المواد الغذائية: تتضمن هذه المتاجر بنده، باجة للمكسرات والقهوة والشاي، وكارفور سوبر ماركت.
- الإلكترونيات: يشمل المتجر الإلكتروني mystore ومتجر فيرجن ميجاستور ومودرن إلكترونيكس ومكتبة جرير.
- أثاث ومستلزمات المنزل: يتضمن قائمة المتاجر التي تبيع الأجهزة المنزلية المحدودة الجواهر، سيمي فوغ، سليب هاي، مودرن بالاس، القفاري، هاي بوينت، وست إلم، الزقزوق، ساكو، و Pottery Barn.
- أزياء وتجميل: هذه بعض الماركات الشهيرة: نايس ون، ccc، إيروبوستال، إنجلوت، ناتشير اليزر، كروكس، الشياكة، فيكتوريا سيكريت، ميلانو، جيستس، كوليكشون أوف ستايل، جيوردانو، بايليس، كالفن كلاين، دبنهامز، اتش أند إم، مذركير، نكست، سكتشرز، تومي هيلفيغر، اتليتش كو.
- مستلزمات وأندية رياضية: الجولة التاسعة.
- جهات خيرية: مبادرة فرجت.
- سفر وسياحة: ناس سمايلز، المسافر، فلاي إن، برنامج الفرسان.
- حلويات وتمور: تشمل الحلويات سعد الدين وأنوش ودانكن دونتس وباتشي.
- خدمات نقل: جيني، تأميني، المفتاح، ذيب.
- ساعات وعطور وزهور: عبد الصمد القرشي، الحصيني، باريس غاليري، زهرة الربيع، فافوم.
- سيارات وخدمات بترولية: درايف 7.
- ألعاب ومراكز ترفيهية: كيدز.
- صحة: ناو للبصريات، دكتور إم للبصريات، مركز بن رشيد التخصصي للعيون، نظارات تورون، نظارات الجميل، مجموعة عيادات الفارابي، مغربي للبصريات، سنار، فيزيتا، والجرينز بوتس اليانس، المها للبصريات، صيدليات الدواء.
وهنا ننتهي من مقالنا الذي شرحنا من خلاله كيفية استخدام نقاط قطاف، وكيفية الاشتراك في برنامج قطاف، وزيادة نقاط البرنامج، واستبدالها. تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.
للمزيد يمكن الإطلاع على:
- طرق الاستفاده من نقاط قطاف
- طريقة معرفة نقاط قطاف
- تحويل نقاط قطاف إلى فرسان
- كيف اعرف نقاطي في سوا stc استعلام وتجميع وتحويل نقاط قطاف
المراجع
