كيفية إلغاء البوردنق الخطوط السعودية 1443
في هذا المقال، سنشرح كيفية إلغاء البوردنق في الخطوط الجوية السعودية. يسافر الملايين من الأشخاص على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية سنويًا من جميع أنحاء العالم، ويقوم البعض بحجز تذاكرهم من خلال مكاتب مبيعات السعودية أو مركز الاتصال الموحد أو موقع السعودية. وعند حدوث ظروف طارئة تمنعهم من السفر، يرغبون في إلغاء البوردنق الخاص بهم ولا يعرفون كيفية القيام بذلك. وسنوضح في هذا المقال على موسوعة كيفية إلغاء البوردنق في الخطوط الجوية السعودية.
إلغاء البوردنق الخطوط السعودية
بوردنق هو بطاقة صعود الطائرة أو التذكرة التي يتسلمها المسافر وتحتوي على رقم الرحلة وموعد الإقلاع والوصول، ورقم مقعد المسافر في الطائرة.
بعد إكمال جميع الإجراءات والتحقق من بياناته لدى شركة الطيران وحجز رحلته، يتلقى المسافر بطاقته الخاصة بالرحلة.
إذا قام المسافر بحجز رحلته من خلال مكاتب مبيعات الخطوط الجوية السعودية أو مركز الاتصال الموحد أو الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السعودية ويرغب في إلغاء الحجز، فيمكنه القيام بما يلي:
- يمكن إلغاء الطلب عن طريق مكاتب مبيعات السعودية أو موقع السعودية.
- يمكن إلغاء الحجز عن طريق الاتصال بالرقم المخصص لإلغاء الحجوزات، وهو: 920030000.
- في حال اتصال المسافر من رقم غير الرقم الذي تم تسجيله في سجل الحجز، يجب الاتصال على رقم مركز الاتصال الموحد 920022222.
- إذا كان المسافر خارج المملكة العربية السعودية، فيتم الاتصال بالرقم المخصص للدولة الموجود بها من خلال هذا الرابط.
- عند الاتصال، سيتم تزويد ممثل خدمة العملاء ببعض المعلومات مثل الاسم ورقم التذكرة، وسيتم إجراء عملية إلغاء الحجز على الفور.
- يجب إجراء عملية إلغاء الحجز قبل أو أثناء طلب الاسترداد، لتجنب دفع غرامة التخلف عن السفر.
استرجاع قيمة التذكرة في حال عدم السفر
في حال عدم تمكن المسافر من السفر، يجب أولا إلغاء بطاقة صعود الطائرة قبل طلب استرجاع قيمة التذكرة، وبعد ذلك يمكنه استرجاع قيمة التذكرة على الخطوط الجوية السعودية عن طريق القيام بالآتي:
- الدخول على الرابط المباشر لطلب استرجاع تذكرة عن طريق النقر هنا.
- يتعين إدخال رقم التذكرة الإلكترونية واللقب باللغة الإنجليزية ثم النقر على `تحقق`.
- بعد التحقق من البيانات المدخلة، سيتلقى العميل رسالة نصية على رقم هاتفه المسجل في الحجز.
- تحتوي الرسالة على كود التحقق الذي يجب إدخاله في الحقل الخاص به، إلى جانب إدخال رقم الآيبان الخاص به، وبعد ذلك النقر على زر “إرسال”.
- سيتلقى العميل رسالة نصية تُخطره بتلقي طلب الاسترجاع وتحتوي على رقم الطلب.
- بعد إدخال رقم طلب الاسترجاع، سيتلقى العميل رسالة نصية أخرى تحتوي على رقم التذكرة والمبلغ المرتد إلى حسابه البنكي.
- يجب ملاحظة أن عملية استرداد ثمن التذكرة قد تستغرق من أسبوع إلى أسبوعين.
- يمكن استرداد ثمن التذاكر التي تم شراؤها عبر وسائل الدفع النقدية أو سداد أو الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان أو فيزا أو ماستر كارد أو أميريكان إكسبريس أو مدى.
ملحوظة: إذا لم يتم إلغاء الحجز مسبقًا، فسيتم إلغاء الحجز عند إرسال هذا الطلب.
إصدار بطاقة صعود الطائرة للخطوط السعودية بالعربي
بعد حجز العميل لرحلته، يمكنه الحصول على بطاقة صعود الطائرة على خطوط الطيران السعودية عن طريق القيام بالإجراءات التالية:
- يتم الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال النقر على هذا الرابط.
- يمكن الوصول إلى صفحة `السفر مع السعودية` من الصفحة الرئيسية.
- سيتم عرض قائمة إدارة الحجوزات، ويتم الاختيار منها لإصدار بطاقة الصعود عن طريق الإنترنت.
- سوف يتم التوجه إلى صفحة أخرى تحتوي على الشروط والأحكام الخاصة بإصدار بطاقات الصعود عن طريق الإنترنت.
- بعد قراءة تلك الشروط بعناية، يتم الموافقة عليها ومن ثم الضغط على زر `إصدار بطاقة صعود الطائرة`.
- في الصفحة التالية، يتم إدخال نوع التعريف، وهو مرجع الحجز أو مرجع الحجز الرقمي أو التذكرة الإلكترونية، أو اسم المسافر الدائم.
- ثم يتم إدخال اسم العائلة، وبعد ذلك يتم الضغط على `أوافق وأبدأ التسجيل`.
- عند الانتقال إلى الصفحة التالية، سيتم عرض تفاصيل رحلتك المحجوزة، بما في ذلك رقم الرحلة وتاريخها ووقتها ورقم المقعد ووجهتها.
- في تلك الصفحة، يتم الإقرار بعدم حمل أي بضائع خطرة، ثم النقر على `إنجاز إجراءات السفر`.
- تم إعداد بطاقة صعود الطائرة ويمكن طباعتها عن طريق النقر على زر إضافتها إلى المحفظة.
- ثم الضغط على “إضافة”.
- وبالتالي، يمكن طباعة البطاقة أو التقاط صورة لها باستخدام الهاتف المحمول لعرضها عند صعود الطائرة.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية
يتعذر على المسافر الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية باستخدام رقم الهوية، ويتوجب عليه الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية، وذلك باتباع الخطوات المحددة:
- يتم الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال النقر على هذا الرابط.
- يتم اختيار “إدارة الحجوزات” من الصفحة الرئيسية.
- ثم، يتم اختيار طريقة الاستعلام سواءً برقم الحجز أو رقم التذكرة الإلكترونية.
- في حالة اختيار البحث باستخدام رقم الحجز، يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير ثم الضغط على `استعراض الحجز`.
- في حال تم اختيار البحث باستخدام رقم التذكرة الإلكترونية، يتم إدخال رقم التذكرة المكون من 13 رقمًا، ثم إدخال الاسم الأخير، وبعد ذلك الضغط على زر “استعراض الحجز.
- سيتم عرض تفاصيل الرحلة التي تم الاستعلام عنها.
تعديل حجز الخطوط السعودية
من الممكن أن تواجه بعض الظروف التي تتطلب من المسافر تعديل موعد رحلته التي قام بحجزها على الخطوط الجوية السعودية، ويمكن إجراء التعديل عن طريق اتباع الإرشادات التالية:
- يتم الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية من خلال النقر على هذا الرابط.
- يتم اختيار “إدارة الحجوزات” من الصفحة الرئيسية.
- يتم الاستعلام عن حجز الرحلة بإحدى الطرق الموضحة في الفقرة السابقة.
- بعد عرض تفاصيل الرحلة المراد تعديل موعدها، يتم النقر على زر “تعديل” أو “تغيير الحجز.
- يتم بعد ذلك تحديد موعد آخر يناسب العميل.
- ستكون رسوم الحجز الجديد هي نفس رسوم الحجز السابق، ثم يتم تأكيد الحجز الجديد.
- مع العلمِ أنهُ إذا تمَّ تغييرُ موعدِ الحجزِ قبلَ موعدِ الرحلةِ لدرجةِ الأولى ودرجةِ رجالِ الأعمالِ سيتمُّ سدادُ غرامةٍ وقدرها 50 ريالًا.
- إذا تم تغيير موعد الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة، سيتم دفع غرامة قدرها 50 ريالًا.
- إذا تم تغيير موعد الحجز في آخر 24 ساعة قبل موعد الرحلة، يتم فرض غرامة قدرها 50 ريالًا بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
تطبيق الخطوط السعودية
- يوفر الخطوط الجوية السعودية لعملائها تطبيقًا إلكترونيًا يوفر نفس خدمات الموقع الإلكتروني.
- يتيح هذا التطبيق حجز الرحلات ومراجعة الحجوزات وإتمام إجراءات السفر وإصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة.
- تتوفر التطبيقات للتنزيل على أجهزة Android، ويمكن تنزيلها من خلال هذا الرابط.
- كما يُتاح التطبيق للتحميل على الهواتف التي تعمل بنظام IOS، ويمكن تنزيله من خلال النقر على هذا الرابط.
رقم الخطوط السعودية
- في حال وجود أي استفسار، يرجى الاتصال بالرقم الموحد للخطوط الجوية السعودية: 920022222.
- كما يمكن التواصل من خارج المملكة العربية السعودية على الرقمين التاليين: 9797 14847 966+، 1010 12686 966+.
وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تحدث عن كيفية إلغاء الـ بوردنق لشركة الخطوط الجوية السعودية، حيث تم شرح خطوات استرجاع قيمة التذكرة وإصدار بطاقة صعود الطائرة، وأيضًا تم توضيح كيفية الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية وتعديل الحجز، وندعوكم لمتابعة المزيد من المقالات على موقع الموسوعة العربية الشاملة.
للمزيد يمكن الإطلاع على
- كيفية الغاء حجز الخطوط السعودية واسترجاع المبلغ بالخطوات
- كيفية قص البوردنق في خطوط الطيران السعودية؟
- رسوم استرجاع تذاكر الخطوط الجوية السعودية واسترداد قيمة التذكرة
- طريقة طباعة تذكرة الخطوط السعودية باستخدام رقم الحجز
- تعديل حجز الخطوط السعودية
- يُمكن تعديل حجوزات رحلات الخطوط السعودية أو تغيير مواعيدها عبر الإنترنت
- الاستعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية باستخدام رقم الحجز
- كيف يمكنني مراجعة حجزي باستخدام رقم التذكرة في الخطوط الجوية السعودية
- خطوات إنهاء كافة إجراءات السفر مع الخطوط الجوية السعودية لعام 2021
