رقم وزارة التجارة للشكوى الرقم الموحد 24
يبحث العديد من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية عن رقم وزارة التجارة لتقديم الشكاوى، وسيتم توضيح هذا الرقم في هذا المقال. تُعد وزارة التجارة من أهم الوزارات في المملكة، حيث تقوم بالعديد من المهام من بينها وضع السياسات التجارية وتنفيذها وإصدار ومراجعة الأنظمة واللوائح التجارية وتنظيم وسائل تنمية التجارة الداخلية وضبط الأسعار وحماية الأسواق الداخلية. وتطوير أساليب العمل التجاري وتواصل الوزارة مع المواطنين والمقيمين من خلال رقم موحد سيتم توضيحه في هذا المقال على موسوعة.
رقم وزارة التجارة للشكوى
- أتاحت وزارة التجارة السعودية للمواطنين السعوديين والمقيمين على أراضي المملكة الاتصال بها وتلقي الشكاوى والاستفسارات والمقترحات.
- أعلنت عن رقم واحد لتلقي جميع الشكاوى المتعلقة بها، ويمكن الاتصال به على الرقم التالي: 1900.
- تم تخصيص هذا الرقم لجميع الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال والمستهلكين.
- تعمل هذه الخدمة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
- بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
وزارة التجارة شكوى على موقع
- في حالة عدم القدرة على الاتصال بالرقم الموحد لوزارة التجارة لتقديم الشكاوى، يمكن تقديم الشكوى عبر النموذج المتاح على موقع الوزارة الإلكتروني.
- يتم الدخول على الرابط المذكور، ثم إدخال عدة بيانات مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال ورقم الهوية وسبب الاتصال واسم الجهة المراد الإرسال إليها ونص الرسالة ورمز التحقق.
- ثم يتم الضغط على أيقونة “إرسال”.
- سيتم الرد على جميع الطلبات التي يتم تقديمها خلال 3 أيام عمل.
شكوى وزارة التجارة
- تقدم وزارة التجارة السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية، ومنها خدمة تقديم بلاغ عبر موقعها الإلكتروني.
- يقدّم المستهلك من خلال هذه الخدمة بلاغات حول المخالفات التجارية التي تقع ضمن اختصاصات وزارة التجارة
- يتم الدخول على هذا الرابط، ومن ثم إدخال مجموعة من البيانات المطلوبة، وتتضمن ذلك اسم المنشأة وصف العنوان وصف نشاط المحل ونوع المنتج ووصف البلاغ، إضافة إلى المنطقة والمدينة والاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- ثم يتم الضغط على “حفظ البلاغ”.
- كما أتاحت الوزارة تطبيق “بلاغ تجاري”.
- هذا التطبيق الإلكتروني متاح للتنزيل على الهواتف الذكية، ويؤدي نفس المهام التي يؤديها رابط الموقع الإلكتروني المذكور سابقًا.
- يتم تحميل التطبيق من هنا، ثم فتحه وإدخال البيانات المطلوبة، ومن ثم الضغط على “حفظ البلاغ.
رقم وزارة التجارة والصناعة
- يمكن التواصل مع وزارة التجارة السعودية على الرقم التالي: 2944444.
حماية المستهلك وزارة التجارة
- تعد وكالة الوزارة لحماية المستهلك بوزارة التجارة السعودية إحدى الوكالات المسؤولة عن حماية المستهلكين في المملكة العربية السعودية من الاحتيال والغش والتزوير والإعلانات الزائفة والتضليلية.
- تتأكد الوكالة من سلامة السلع والخدمات التي يحصل عليها المستهلك من خلال مراقبتها والتأكد من جودتها.
- تتمثل مهمة الوكالة أيضًا في استقبال شكاوى المستهلكين ودراستها وتحليلها والعمل على إيجاد حلول لها بعد التواصل مع الجهات ذات الصلة.
- وهناك العديد من الإدارات التي تتبع وكالة الوزارة لحماية المستهلك وهي: يشمل جهاز مكافحة الغش التجاري وجهاز التموين العام وجهاز المختبرات ومراقبة الجودة وجهاز مكافحة التستر التجاري وجهاز الرقابة التجارية وجهاز مكافحة غسل الأموال وإدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية.
- لمعرفة تفاصيل عمل كل إدارة اضغط هنا.
رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة
- يمكن للمستهلكين التواصل مع وكالة وزارة حماية المستهلك عن طريق الاتصال على الرقم التالي: 1900 على مدار الساعة وجميع أيام الأسبوع.
وصلنا إلى ختام مقالنا الذي تناولنا فيه رقم وزارة التجارة للشكوى، وشرحنا كيفية تقديم الشكاوى على موقع وزارة التجارة والتطبيق التابع لها، كما تحدثنا عن وكالة الوزارة لحماية المستهلك ورقم التواصل الخاص بها. تابعوا المزيد من المقالات على الموسوعة العربية الشاملة.
للمزيد يمكن الإطلاع على
المراجع
