التواصل مع الديوان الملكي السعودي البرقيات
يستقبل الديوان الملكي السعودي البرقيات التي يرسلها مواطنو المملكة العربية السعودية، والتي تحتوي على الخدمة التي يرغبون في الحصول عليها، وتشمل طلبات العلاج داخل وخارج المملكة، والشكاوى ضد القطاع الخاص والحكومي، وتقديم شكاوى ضد المسؤولين أو المواطنين.
يعمل الديوان الملكي، الذي يعد المكتب التنفيذي للملك سلمان بن عبد العزيز، على العديد من الملفات والمهام، بما في ذلك التواصل مع المؤسسات الحكومية والشؤون الدينية والاستشارات الداخلية والدولية، بالإضافة إلى تنظيم بروتوكولات الاستقبال. ويأتي الجانب الأهم للمواطنين من دور الديوان الملكي في استقبال برقياتهم وتلبية احتياجاتهم. وفي هذا المقال على موسوعتنا، سنستعرض كيفية التقديم على الديوان الملكي لسداد الديون وطريقة إرسال رسالة إلى الديوان الملكي السعودي الرسمي، لذا تابعونا.
الديوان الملكي السعودي البرقيات
يمكن للقارئ الكريم التواصل مع الديوان الملكي السعودي الرسمي لإرسال البرقيات عبر عدة منافذ تم توفيرها من المملكة العربية السعودية، وسنستعرض أهم هذه المنافذ فيما يلي:
سبل التواصل مع الديوان الملكي
توجد عدة وسائل للتواصل مع الديوان الملكي لتقديم البرقيات، ويمكن التعرف عليها من خلال السطور التالية:
- يمكن التواصل مع الديوان الملكي عن طريق الاتصال بالرقم الأرضي المجاني 8004000000، ويمكن الاتصال بهذا الرقم من داخل المملكة العربية السعودية دون أية تكاليف.
- يمكن للقارئ التواصل من خلال الرقم الموحد، سواء بالاتصال من خارج المملكة العربية السعودية أو داخلها، عن طريق الاتصال على الرقم التالي: 920030003 .
- إذا واجهتك صعوبات في التواصل مع الديوان الملكي السعودي، يمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر الرقم الموحد التالي 920022220 لطلب الدعم والمساعدة.
- ملحوظة: يتم استقبال البرقيات في الديوان الملكي من الساعة الثامنة صباحًا حتى الثانية عشرة صباحًا، خلال أيام الأسبوع، من السبت إلى الجمعة.
بوابة تواصل الديوان الملكي لاستقبال البرقيات
- البوابة الإلكترونية التي يمكن من خلالها استقبال برقيات المواطنين وطلباتهم هي بوابة تواصل. يمكن الدخول عليها عبر الرابط التالي http://tawasol.royalcourt.gov.sa/، والتسجيل للدخول.
- تستقبل بوابة تواصل شكاوى وطلبات المواطنين الموجهة ضد المسؤولين أو المواطنين، وذلك في إطار تطبيق مقولة الملك عبد العزيز، التي جاء فيها: `أبوابنا مفتوحة لكل من يرى نقصًا أو عيبًا، وأقول بكل شفافية (رحم الله من أهدى إليّ عيوبي)، فكل من يرى خللاً في العقيدة أو مصالح الشعب ودولتنا فنرحب به ويسعدنا ذلك`. ويتم استقبال البرقيات العاجلة أو التي تتضمن أمورًا عاجلة عبر الاتصالات السعودية، وتختلف أنواع البرقيات التي يستقبلها الديوان الملكي بين التهنئة والتعازي، وطلب العلاج أو إيقاف القصاص في الحق العام، وتقديم الشكاوى، ومبايعة الوالي.
- يجدر بالذكر أنه يتم استلام الطلبات أو المعروضات عبر البريد الممتاز، ويجب تقديم طلب واحد فقط في اليوم من نفس المُرسل.
- يتم الرد على طلبات المساعدة المادية في غضون أربعة أشهر من تاريخ إرسالها عبر البريد الممتاز واستلامها من الديوان الملكي.
- يقدم الديوان الملكي عددًا من المنح التي يمكن الاستفسار عنها عن طريق الاتصال به، وتشمل هذه المنح المنح الدراسية والمنح المالية، والتي تقدم لذوي الاحتياجات الخاصة، والمنح العقارية، بالإضافة إلى المنح الخاصة لشهداء الوطن وجنوده.
- يتم الرد على طلبات منح الأراضي عبر البريد الممتاز في غضون ستة أشهر، ويمكن متابعة الطلب عبر الاتصال بالديوان الملكي.
خطوات التسجيل في تواصل الديوان الملكي
يجب على المُرسل للبرقية أو المُتقدم للطلب إلى الديوان الملكي القيام ببعض الخطوات للتسجيل عبر موقع تواصل السعودي الخاص بالديوان الملكي، وإذا كنت ترغب في التواصل عبر هذه المنصة، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- يجب الولوج إلى بوابة تواصل الديوان الملكي للدخول عليها.
- ثم يقوم بإدخال البيانات الشخصية الخاصة به، بما في ذلك رقم الهوية والاسم الأول واسم الأب واسم الجد.
- إضافة إلى ملء المعلومات الأخرى، مثل اسم العائلة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- عليك بتأكيد البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ادخل الرمز المرئي أمامك.
- يجب الموافقة على جميع الشروط والأحكام
- اضغط على كلمة تسجيل.
- يجب كتابة جميع المعلومات المتعلقة بالطلب المقدم، إلى جانب إرفاق الأوراق الدليلية التي تثبت حاجتك لهذا الطلب.
- ومن ثم الضغط على إرسال.
رقم الملك سلمان الخاص
يتساءل بعض الناس عن رقم الاتصال الخاص بالملك سلمان، حيث يتاح العديد من وسائل الاتصال بالملك سلمان والتي سنستعرضها في الأسطر التالية:
- من الممكن التواصل مع الملك سلمان خادم الحرمين الشريفين عبر حسابه الرسمي على تويتر.
- أو يمكن التواصل عبر منصة التواصل الاجتماعي إنستقرام، وذلك عن طريق النقر على هذا الرابط.
- على الرغم من عدم توفر رقم شخصي متاح للجميع للتواصل مع الملك سلمان بن عبدالعزيز، إلا أن الديوان الملكي أصبح المنصة الأولى للتواصل بين خادم الحرمين الشريفين والمواطنين مباشرةً، فضلاً عن الرد على طلباتهم من خلال البرقيات التي يتم إرسالها.
يعتذر الديوان الملكي عن تنفيذ طلبك
قد يصلك، عزيزي القارئ، رسالة من الديوان الملكي ترفض طلبك الذي أرسلته، حيث تأتي على النحو التالي: `يعتذر الديوان الملكي عن تنفيذ طلبك`. ويتساءل البعض عن سبب عدم الموافقة على تقديم المساعدة، إذ توجد بعض الأسباب الكامنة وراء عدم الموافقة على البرقية التي أرسلتها إلى الديوان الملكي السعودي، وهذا ما سنوضحه فيما يلي:
- تم إرسال هذه الرسالة نظرًا لعدم إرفاق المستندات اللازمة التي تثبت الحاجة الشديدة للطلب الذي تم إرساله عبر البرقية.
- يتم الرد بذلك إذا لم يتم إثبات الحاجة الفعلية والمؤكدة وراء هذا الطلب.
ارسال برقية للديوان الملكي بالبريد الممتاز
يمكن للقارئ الكريم إرسال برقية إلى الديوان الملكي عبر البريد الممتاز EMS باستخدام الباقات التي ترسل داخل الدولة وخارجها، ويمكن للمواطنين في أي مكان الاستفادة منها عن طريق إرسال طلباتهم المتضمنة احتياجاتهم ومطالبهم العاجلة والشكاوى الخاصة بالمواطنين أو الجهات الحكومية، بالإضافة إلى دفع الديون وطلب المنح العقارية والدراسية.
يقدم هذا المقال معلومات تفصيلية عن الديوان الملكي السعودي والبرقيات والرسائل الأهم التي يمكن أن تتلقاها منه، إذ يعد الديوان الملكي السعودي الملازم الأول للمواطنين في المملكة العربية السعودية، ويمكن للقارئ الولوج إلى بوابة التواصل لإرسال برقيته ومطالبته إلى خادم الحرمين الشريفين.
يُمكنك عزيزي القارئ متابعة المزيد عبر الموسوعة العربية الشاملة:
كيفية إرسال برقية إلى الديوان الملكي عبر البريد الممتاز، بالإضافة إلى تكاليفها الجديدة 1441
