معلومات عن عمال الخدمة المساعدة في دبي
تشتمل وظائف عمال الخدمة المساعدة في دبي على مجموعة واسعة من الأنشطة، منها الحراسة والطبخ وإدارة المنزل والزراعة والبستنة والتدريب الخاص ورعاية الحيوانات والطيور والتمريض الخاص وتربية الأطفال. ونظراً لزيادة الاقبال على العمالة المساعدة في الإمارات بشكل عام، فقد حرصت الحكومة الإماراتية على تنظيم هذا الأمر بما يضمن حقوق العمالة وكذلك حقوق المستقدمين، ويمكن التحقق من ذلك من خلال قراءة المعلومات التي تقدمها موسوعة عن الخيارات المتاحة لاستقدام العمالة وحقوق العمالة. وفي النهاية، يمكن الحصول على أدق التفاصيل عن عمال الخدمة من خلال التواصل مع مراكز التدبير التي تتولى مسؤولية إجراء الاتفاقيات بين العمالة والمستقدمين في الإمارات.
عمال الخدمة المساعدة في دبي
تتبع كافة مناطق الإمارات قوانين عمل خاصة بعمال الخدمة بمختلف أنواعها بما يتوافق مع الأسس المُتبعة لاتفاقية منظمة العمل الدولية رقم (189)، والتوصية رقم (201) بما يخص الأعمال الملائمة لعمال المنزل، ومن أبرز هذه الأسس عدم التمييز بين العمالة المنزلية بسبب الأصل الاجتماعي أو الوطني، أو الجنس، أو الديانة، أو الآراء السياسية، أو العرق، أو لون البشرة. وبالإضافة إلى ذلك فإن قوانين عمال الخدمة المساعدة تُنبنى على الوضوح في عرض شروط التعاقد، وطبيعة المهام المطلوبة، وعنوان العمل بالتحديد، والمقابل المادي، والأجازات، وفترات الاستراحة. ويُشدد القانون على ضرور توضيح كافة هذه الأمور قبل استقدام أي من عمال الخدمة المساعدة بالمنزل.
وبهدف ضمان الامتثال التام لهذه القوانين، تقوم الحكومة بمهمة استقدام العمالة المنزلية إلى مراكز الرعاية التي تشرف عليها وزارة الموارد البشرية والتوطين مباشرة، والتي لا تتولى فقط مهمة تحقيق الامتثال للقوانين، بل توفر أيضًا التأشيرات المناسبة للعمال وتقدم الإرشاد والتدريب اللازمين. وتوفر هذه المراكز 4 خيارات للاستقدام المنزلي وهذه الخيارات هي:
-
الكفالة المباشرة
يُمكن لمركز التدبير استقدام العمال من بلدهم الأصلي تحت كفالة رب الأسرة، وفي هذه الحالة يبقى العامل تحت حماية المركز لمدة تصل إلى 180 يومًا، ويتحمل رب الأسرة بعض المسؤوليات تجاه العامل، مثل توفير غرفة نوم مع حمام خاص، وتأمين صحي، ووجبات غذائية، وأدوات نظافة، وخدمات صحية، والراتب، وتذكير العامل بعودته، ومنح إجازات وفقًا للاتفاق المبرم بين الطرفين، بالإضافة إلى تكليف رب الأسرة بتجديد جواز سفر العامل وإعطاءه مكافآت نهاية الخدمة.
تتم عملية التوظيف لدى الأسرة بشكل غير مباشر من خلال كفالة المركز لمدة 6 أشهر. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم نقل الكفالة للعامل بشكل مباشر بعد توقيع العقد بين رب الأسرة والعامل. يتعين على رب الأسرة توفير جميع المتطلبات المحددة في اختيار العامل المباشر بعد توقيع العقد.
-
الكفالة من مركز تدبير
ما يميز هذا الاختيار هو أن التعاقد يتم بين العامل والمركز لمدة سنتين، وبعد انتهاء هذه الفترة، يتم نقل الكفالة من المركز إلى صاحب العمل.
-
التشغيل وفق الطلب
يتميز هذا الاختيار بالمرونة، حيث يمكن لرب الأسرة توظيف العمال في الأوقات التي يحتاجها فقط، ويكون التعاقد في هذه الحالة غير مباشر بين مركز التدبير والعامل.
حقوق عمال الخدمة المساعدة في دبي
- يتم استلام الراتب أو الأجر المتفق عليه وفقًا للموعد المحدد، مع مراعاة عدم تأخير موعد السداد لأكثر من 10 أيام من تاريخ الاستحقاق.
- أجازة مدفوعة الأجر يوم كل أسبوع.
- يجب أن تحصل على راحة لمدة 12 ساعة يوميًا، ويجب أن تكون 8 ساعات متصلة على الأقل.
- شهر أجازة مدفوع الأجر كل سنة.
- أجازة طبية شهر في السنة؟
- تأمين صحي.
- تشمل التذكرة ذهابًا وعودةً مرة واحدة كل عامين.
- مكان إقامة مناسب.
- وجبات طعام مناسبة.
- تتمثل الملابس المناسبة في تنفيذ المهام العملية المتفق عليها.
- الحصول على المستندات الشخصية الهامة، بما في ذلك بطاقة الهوية وجواز السفر.
- يجب عدم التمييز في التعامل بسبب الانتماء السياسي أو لون الجلد أو الدين أو العرق أو الجنس.
- تجنب التعرض للتحرش الجنسي الجسدي أو اللفظي.
- عدم الإكراه على العمل.
- عدم القيام بأي أعمال تصنف ضمن الاتجار بالبشر.
- يجب تجنب القيام بأي نشاط يؤدي إلى الإضرار بالجسم.
- يجب عدم إجباره على القيام بأي مهام تختلف عن طبيعة المهام المتفق عليها معه.
ملاحظة: يجب أن يكون عمر جميع العمال 18 عامًا على الأقل
طرق التواصل مع مراكز تدبير
- البريد الإلكتروني: [email protected]/ [email protected]
- رقم الهاتف: 043439977.
- رقم الجوال للتواصل باللغة العربية: 0545867000.
- رقم الجوال للتواصل باللغة الإنجليزية: 0545869000/ 0545847137.
