كيفية تقديم شكوى لديوان المظالم
يتمثل ديوان المظالم في رمز لنشر الحق والعدل في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية، حيث يمثل هيئة قضائية متخصصة تتمتع بالاتصال المباشر بالملك، ولذلك فهو يشغل مكانة عالية في أولويات الحكومة السعودية لتعزيز الأمن والحق وفقًا لأحكام الشريعة الإسلامية وتعزيز الثقة لدى المواطنين في بلدهم. يتم تحديث ديوان المظالم باستمرار لضمان العدالة والتعامل مع الشكاوى بسرعة وفعالية، وبذلك تقدم موسوعة موضوعًا حول كيفية تقديم شكوى لديوان المظالم لمساعدتك على الاستفادة من خدماته وتوضيح أهمية هذه الهيئة واختصاصاتها المحكمة، بالإضافة إلى توضيح كيفية تقديم شكوى ، والإشارة إلى موقعه الإلكتروني الرسمي لمساعدتك في فهم كل التفاصيل حول ديوان المظالم والحصول على إجابات لأسئلتك واستفساراتك.
ديوان المظالم:
- هي هيئة قضائية إدارية مستقلة مباشرة تابعة للملك.
- الهدف هو تعزيز قيم الرقابة القضائية والعدالة والإنصاف في الأعمال الإدارية، من خلال تيسير فرصة رفع الدعاوى من قبل المواطنين وإصدار الأحكام العادلة بشأنها، وذلك باستخدام اللوائح والقوانين.
- يستند أساساً أحكامه على أحكام الشريعة الإسلامية.
- تعتبر إحدى الخطوات التي تتبعها المملكة العربية السعودية لنشر العدل هي تخصيص جهة مستقلة.
- تم تحديد اختصاصاته وفقًا للمرسوم الملكي الصادر في 19/9/1428 هـ، ونظام المرافقات الصادر في 22/1/1435 هـ.
اختصاصات محاكم ديوان المظالم:
تتألف محاكم ديوان المظالم من ثلاثة أنواع فرعية وهم:
المحكمة الإدارية العليا:
تعتمد مهمتها على إصدار الأحكام بشأن الاعتراضات التي توجه ضد الأحكام الصادرة من المحاكم الاستئنافية الإدارية في حالة تقديم اعتراض بسبب دوافع محددة وهي:
- يشمل مفهوم الانحراف الشرعي أي خروج عن أحكام الشريعة الإسلامية أو النظم المتوافقة معها، أو حدوث أخطاء في تفسيرها أو تنفيذها، ويشمل ذلك انتهاك أي من المبادئ القضائية الصادرة عن المحكمة الإدارية العليا.
- يشير هذا إلى صدور حكم من قبل محكمة غير مختصة أو غير مؤهلة وفقًا للقانون المعمول به.
- الخطأ في وصف الحدث أو تكييفه.
- يتم فصل الخلاف بطريقة تخالف حكمًا صدر سابقًا بين الطرفين.
- اختلاف الاختصاص بين المحاكم الديوانية.
محاكم الاستئناف الإدارية:
تتمثل مسؤولية هذه الجهة في اتخاذ قرارات بشأن الأحكام الإدارية التي يمكن الاستئناف منها، بعد الاستماع إلى أقوال الأطراف واتباع الإجراءات النظامية.
المحاكم الإدارية:
تتخصص في إصدار الأحكام في عدة حالات محددة في المادة الثالثة عشر من نظام الديوان، وتتمثل هذه الحالات فيما يلي:
- “الدعاوى المتعلقة بحقوق الموظفين والمستخدمين في الحكومة، بما في ذلك أنظمة الخدمة المدنية والعسكرية، وأنظمة التقاعد، بالإضافة إلى الأجهزة ذات الشخصية المعنوية العامة المستقلة، وإلى ورثتهم والمستحقين بالنيابة عنهم.
- يمكن إلغاء القرارات النهائية التي تم إصدارها من قبل الإدارة، في حالة تقديم دعوى بسبب وجود خلل في الشكل، أو خطأ في السبب، أو عدم الاختصاص، أو ارتكاب مخالفة للوائح والنظم، أو خطأ في تطبيقها أو تفسيرها، أو استخدام السلطة بطريقة غير ملائمة. وتشمل هذه القرارات قرارات اللجان الشبه القضائية وقرارات المجالس التأديبية والقرارات التأديبية، بالإضافة إلى القرارات التي تصدر عن جمعيات النفع العام والمؤسسات المماثلة لها في نطاق ممارسة النشاط.
- الدعاوى التعويضية التي يقدمها أولياء الأمور عن أفعال أو قرارات الجهات الإدارية.
- الدعاوى المرتبطة بالعقود من الجهات الإدارية.
- الدعاوى التأديبية المقدمة من الجهات المختصة.
- النزاعات الإدارية.
يمكن للمستخدم الحصول على مزيد من المعلومات حول اختصاصات ديوان المظالم عن طريق زيارة الموقع الرسمي للديوان، والذي يمكن الوصول إليه عن طريق هذا الرابط.
تقديم شكوى لديوان المظالم:
كان تقديم الشكاوى لديوان المظالم يتم بالطرق التقليدية المعتادة وجهًا لوجه، وكان ذلك يستغرق الكثير من الوقت والجهد، ولكنه أصبح أسهل الآن بفضل إتاحة الفرصة لتقديم الشكاوى إلكترونيًا، بعد صدور قرار من الدكتور خالد بن محمد اليوسف بإتاحة ذلك، وقد بدأ ذلك بتوفير خدمة التقديم الإلكتروني للدعاوى التجارية.
ويتم تقديم الشكوى إلكترونيًا يتم إتباع الخطوات التالية:
- اضغط على الرابط الإلكتروني المخصص لهذا الغرض، وهو الرابط التالي.
- تحديد “الخدمات القضائية”.
- تسجيل الرقم الخاص بالهوية الوطنية.
- تسجيل رموز المرور.
- تسجيل رمز التحقق الذي يصل إلى الجوال.
- تحديد خدمة تقديم الدعاوى القضائية.
- تسجيل البيانات المطلوبة.
الموقع الإلكتروني الرسمي لديوان المظالم:
لمزيد من التفاصيل حول ديوان المظالم، يمكنك زيارة الرابط التالي:
