رقم الدعم الفني لنظام نور
توفر منصة نور التابعة لوزارة التعليم السعودي رقم دعم فني لنظام نور للتواصل مع جميع المستفيدين من خدمات المنصة الخاصة بالطلاب والمعلمين، وأولياء الأمور، بما في ذلك الشكاوى والاستفسارات التي يتم استقبالها عبر الحساب الرسمي للمنصة على منصات التواصل الاجتماعي تويتر وفيسبوك، بالإضافة إلى توفير الدعم الفني.
يجدر بالذكر أن منصة نور قد ساهمت في تعزيز العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية ودفعها قدمًا في ظل التحول إلى التعليم عن بُعد، حيث توفر العديد من الخدمات مثل الاستعلام عن بيانات مدارس الأبناء وتسجيل الطلاب وتغيير نظام التعليم وطباعة الشهادات. لذا، دعونا نتعرف على طرق التواصل مع نظام نور من خلال مقالنا في موسوعة.
رقم الدعم الفني لنظام نور
في هذه المقالة، سنشير إلى كيفية الاستفسار عن مشكلة في نظام نور الإلكتروني وطرق التواصل مع الدعم الفني لنظام نور:
رقم الدعم الفني الموحد لنظام نور التعليمي الإلكتروني للمرحلتين العامة والجامعية في المملكة العربية السعودية هو 19996
- يمكن لجميع المستخدمين الوصول إلى رابط الدعم الفني لمنصة نور الإلكترونية عبر الرابط التالي:
- يتطلب الموقع إدخال البيانات في الحقول المخصصة لها.
- إدراج الاسم الأول والأخير.
- إدراج رقم الهوية، أو رقم الإقامة.
- إدراج البريد الإلكتروني.
- إدراج رقم الجوال.
- يتضمن إدراج عنوان التذكرة ونص التذكرة.
- كما يتوجب إدخال رمز التحقق.
- ثم انقر على أيقونة إرسال.
- يُمكن الاستفسار عن الشكاوى أو تقديم المقترحات عبر الاتصال بالرقم المذكور.
- يُمكنكَ الاستفسار عن أي من الخدمات المتاحة عبر نظام نور الإلكتروني من خلال الولوج إلى إدارة رعاية المستفيدين، وذلك عن طريق النقر على الرابط التالي.
- ثم قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم رمز التحقق والنقر على أيقونة الدخول.
- عن طريق هذا الرابط، يمكنك التحدث مباشرة إلى خدمة العملاء عبر ZENDESK CHAT عن طريق إدخال رسالتك الخاصة.
- لاسيما أن منصة نور الإلكترونية أتاحت التواصل عبر رقم الواتساب حيث الدعم الفني لنظام نور الذي يُجيب عن الأسئلة والاستفسارات للطلاب وأولياء الأمور والمعلمين في حالة مواجهة أي من الصعوبات أو مواجهة مشاكل نظام نور الإلكتروني.
دعم نظام_نور تويتر
يمكن للقارئ التواصل مع دعم نظام نور عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر عن طريق النقر على أحد الحسابات التالية:
- الحساب الرسمي لمنصة نور التابعة لوزارة التعليم العام على تويتر من هنا
- الحساب الرسمي لمنصة نور التابعة لوزارة التعليم الجامعي، عبر تويتر، من هنا
- تم إطلاق منصة نور كإحدى المنصات التعليمية من قبل وزارة التعليم لإدارة العملية التعليمية في ظل التعليم عن بعد.
نظام نور للشكاوي
هناك عدة طرق للتواصل مع نظام التعليم الإلكتروني نور، ولكن هناك طريقة محددة لإرسال الشكاوى من خلال منصة نورن، وهذا ما سنسلط الضوء عليه في الجمل التالية:
- للوصول إلى نظام نور، يمكنك الدخول عبر الموقع الرسمي من هنا.
- لعرض العديد من القوائم المثبتة في أعلى الصفحة، يجب النقر على أيقونة `تواصل معنا`، حيث يتضمن ذلك العديد من القوائم مثل:
- تواصل.
- الدعم الفني.
- الاقتراحات والشكاوى.
- الدعم المباشر لذوي الإعاقات.
- لإدراج شكواك عبر منصة نور الإلكترونية يجب النقر على أيقونة الاقتراحات والشكاوى، أو النقر على الرابط المتاح.
- ستجدُ في الصفحةِ رابطًا لإدراجِ الاقتراحِ، ورابطًا آخرَ لإدراجِ الشكاوى.
- تم إطلاق رابط لتقديم الشكاوى على منصة نور الإلكترونية، ويمكن الوصول إليه عن طريق النقر على هذا الرابط
- بعد ذلك، يتعين عليك إدخال بياناتك الشخصية، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق، ثم النقر على زر الدخول.
- يتم النظر في الشكوى خلال فترة لا تتجاوز 5 أيام من مواعيد العمل الرسمية، ولا يشمل ذلك الإجازات.
- فيما تبدأ مواعيد العمل من الساعة 7:تبدأ في الساعة 30 صباحاً وتنتهي في الساعة 2:30 مساءً.
- توفر منصة نور قنوات الخدمات لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات من خلال النقر على هذا الرابط
- لاسيما فتتعدد تلك الخدمات المقدمة لمستفيدي منصة نور من بينها:
- حجز موعد زيارة.
- تقديم بلاغ فني.
- تقديم الاقتراحات، والاستفسارات.
- تقديم الشكاوى والاستشارات.
استفسارات نظام نور
يمكنك كعزيز للقارئ طرح الأسئلة أو الاستفسارات عبر منصة التواصل، من خلال النقر على هذا الرابط، وإدخال البيانات في الحقول المخصصة لها.
- إدراج الاسم الأول والأخير.
- إدراج رقم الهوية، أو رقم الإقامة.
- إدراج البريد الإلكتروني.
- إدراج رقم الجوال.
- يتضمن إدراج عنوان التذكرة ونص التذكرة.
- كما يتوجب إدخال رمز التحقق.
- ثم انقر على أيقونة إرسال.
الدعم الفني نظام نور الرياض
إليك رابط دعم نظام نور الرياض، الذي يعد واحدًا من أهم الإدارات التعليمية التي تهتم بمراقبة جودة التعليم والتواصل مع الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور، عزيزي القارئ.
- رقم دعم الإدارة العامة للتعليم في منطقة الرياض هو 920033988.
- 0112669555 هو رقم إدارة التعليم العام في الرياض.
- رابط أرقام الدعم الفني للمنطقة التعليمية في منطقة الرياض.
- رقم مكتب مدير إدارة تقنية المعلومات 16000.
- رقم مكتب مساعدة مدير إدارة تقنية المعلومات هو 16011، ويتوفر له البريد الإلكتروني التالي: [email protected]، كما يمكنك التواصل من خلال الاتصال عبر هذا الرابط 0112765153.
- رقم الشؤون الإدارية للبنات في منطقة الرياض التعليمية هو 16022، ويمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني [email protected].
- يمكن التواصل مع إدارة العلاقات العامة في منطقة التعليم بالرياض عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو عن طريق الرقم 16023.
- رقم دعم نظام نور الرئيسي للبنات في منطقة الرياض التعليمية هو 16013.
- 4161934 – 2931887 – 2930241 هي الأرقام المخصصة للتواصل مع إدارة التعليم في الرياض لوحدات مكاتب التعليم للطلاب.
- أرقام الدعم التقني في منطقة التعليم في الرياض هي: 16200، 16107، 0112669595.
الدعم الفني لنظام نور بالمدينة المنورة
- يمكن الحصول على دعم فني لنظام نور لإدارة المدينة المنورة عن طريق الدخول إلى رابط إدارة الدعم الفني واختيار الخدمة المطلوبة، والتي تتطلب الوصول عن طريق حسابك الخاص على منصة نور.
- يمكنك متابعة الحساب الرسمي لإدارة المدينة المنورة على تويتر، عبر نظام نور الإلكتروني، لطرح الاستفسارات والتساؤلات من هنا
- كما يُمكنك التواصل من خلال الاتصال على أحد الأرقام الآتية:
- رقم هاتف الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة: 8366333-0096614.
- فاكس الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة: 8361927-0096614.
- يمكنك أيضًا التواصل من خلال إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى إدارة منطقة المدينة المنورة على [email protected].
تناولنا من خلال مقالنا رقم الدعم الفني لنظام نور وطريقة التواصل مع الإدارات التعليمية المختلفة في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى كيفية التواصل مع نظام نور عبر الحساب الرسمي على تويتر، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني، وروابط تقديم الشكاوى وطرح الاستفسارات، ومدة الانتظار للحصول على رد من المنصة.
فيما يُمكنك عزيزي القارئ الاطلاع على المزيد من المقالات بقراءة كل جديد موسوعة للاستزادة من مقالتنا في شتى المجالات.
كما يُمكنك الاطلاع على المزيد من المواضيع بقراءة أيضًا:
- رابط تحديث بيانات المعلمين في نظام نور مع الخطوات
- 8 خطوات للتسجيل في نظام نور باستخدام السجل المدني فقط
- شرح طريقة تسجيل الدخول إلى نظام نور وطريقة الوصول إليه 1443 ؟
- رابط ومواعيد التسجيل في الروضات الحكومية والصف الأول الابتدائي عبر نظام نور 1443
المراجع
