خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت
ما هي خدمة ياقوت
خدمة باقات ياقوت هي واحدة من الخدمات المميزة التي يحصل عليها المواطنون في المملكة العربية السعودية والمشتركون في شبكة زين للاتصالات. تتضمن هذه الباقة العديد من الخدمات المميزة مثل الإنترنت والمكالمات بلا حدود. يمكن الاشتراك بهذه الباقة بسهولة ويسر عن طريق شريحة عادية أو شريحة مدمجة أو عن طريق الراوتر. يمكن تفعيل الباقة عن طريق تنزيل تطبيق ياقوت الرسمي لهذه الخدمات. حظيت هذه الباقة بقبول واسع بين المواطنين في المملكة العربية السعودية.
خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت
بعد الحصول على الشريحة الخاصة بك، يمكنك تفعيل الخدمة من خلال سلسلة من الخطوات التي تشملها:
- يمكن تحميل التطبيق من خلال متجر Google Play أو متجر Apple
- انقر على خيار `اطلب شريحة الياقوت`
- اختر مكان الإقامة الذي سيتم إرسال الشريحة إليه
- اكتب رقم جوال الشخص الذي يريد الحصول على شريحة الاتصال
- حدد الباقة المناسبة لك.
- قم بإدخال جميع البيانات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك رقم الهوية وحساب أبشر
- حدد وقت استلام الشريحة واختر الطريقة المناسبة للدفع وأكمل الخطوات
- سيتم إرسال الشريحة إليك في الموعد المحدد، ومن ثم يتم تفعيلها للاستفادة من خدمة ياقوت
شروط استخدام شريحة زين من ياقوت
تم وضع مجموعة من الشروط من قبل شبكة زين للعملاء الراغبين في الاشتراك في خدمة ياقوت الباقات المتاحة، ومن بين هذه الشروط:
- يجب على الزبون أن يوافق على جميع الشروط والأحكام المحددة من قبل شركة زين
- يجب الموافقة على جميع سياسات الخصوصية التي توضحها تطبيق ياقوت من زين
- يتم شرط على العميل عدم استخدام خدمات ياقوت لأي أغراض تجارية غير معلن عنها في بنود الاتفاقية
- تخلي الشركة عن أي مسؤولية في حال تعرض الشريحة الإلكترونية للتلف أو السرقة
- في حالة عدم القدرة على تفعيل الشريحة، يمكن للعميل استبدالها من خلال التطبيق
- يحق للعميل استخدام بطاقات شراء الهدايا التي تقدمها ياقوت زين لشراء منتجات محددة من شركة زين
كيفية تفعيل شريحة ياقوت
يمكن للعميل تفعيل شريحة ياقوت بسهولة من خلال اتباع سلسلة من الخطوات الإلكترونية، مثلما يلي:
- افتح تطبيق ياقوت وانقر على خيار `الاستمتاع بشريحتك الآن`
- عرضت التطبيقات الخاصة بالشريحة صورة للباركود
- يجب تقديم جميع البيانات المطلوبة والموافقة على الشروط والأحكام لإتمام العملية
- ادخل رقم العميل الخاص بحساب ابشر.
- حدد تطبيقاتك المفضلة وتأكد من تفعيل شريحة ياقوت
أفضل الباقات في شريحة ياقوت 2022
توفر شركة زين عددًا كبيرًا من الخيارات التي تتناسب مع مختلف احتياجات ورغبات العملاء، وتوفر لك خيارات واسعة للاستفادة من باقات المكالمات غير المحدودة، وتأتي ترتيبات الباقات على النحو التالي:
باقة 1X من ياقوت
- تعتبر هذه الباقة الأولى في سلسلة باقات ياقوت، حيث يبلغ سعرها حوالي 115 ريالًا سعوديًا وتوفر لك العديد من الميزات التالية:
- يمكن الحصول على بيانات الإنترنت التي تصل إلى 25 جيجابايت
- تمنحك الباقة مكالمات غير محدودة للاستفادة منها
- رسائل نصية بلا حدود.
- تتضمن الباقة ثلاثة تطبيقات غير محدودة في الاستخدام من تطبيقات التواصل الاجتماعي
- يمكن الحصول على هدايا مجانية مع الباقة، وهي عبارة عن 2 هدية
- يمكن تستفيد من الخدمات التي تدعم تقنيات الجيل الخامس
- يجب الانتهاء من استخدام الباقة في غضون 30 يومًا
باقة 3X من ياقوت
- تقدر تكلفة هذه الباقة بحوالي 230 ريال سعودي
- يمكن الحصول على اتصال بالإنترنت بمساحة تصل إلى 95 جيجابايت
- يتم الحصول على مكالمات غير محدودة ورسائل نصية غير محدودة
- يمكن الاستفادة من ست تطبيقات غير محدودة الاستخدام في مواقع التواصل الاجتماعي
- تتيح لك الباقة الحصول على أربعة هدايا يمكنك استخدامها أو تقديمها لأحدٍ آخر
- تدعم الباقة جميع خدمات وتقنيات الجيل الخامس
- يجب استهلاك الباقة في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء
باقة 5X من ياقوت
- تبلغ قيمة الباقة حوالي 460 ريالًا سعوديًا وتتضمن العديد من الميزات، بما في ذلك استخدام غير محدود للإنترنت
- الحصول على مكالمات ورسائل نصية غير محدودة
- يحصل الزبون على خمس هدايا توافق الباقة
- تدعم كافة خدمات وتقنيات الفايف جي.
- يجب استهلاك الباقة في خلال شهر.
باقة Netti 1 من ياقوت
- هذه واحدة من الباقات المميزة للغاية وتكلفة الاشتراك بها تبلغ حوالي مائة ريال سعودي فقط
- تتيح لك 50 جيجابايت بيانات إنترنت
- يحصل العميل على هديةين يمكنه استخدامها أو إهدائها
- تدعم كافة خدمات وتقنيات الفايف جي.
- يشترط إنهاء الباقة خلال 30 يومًا على الأكثر
باقة Netti 3 من ياقوت
- هي الباقة الخامسة في الترتيب، ويبلغ سعر الاشتراك فيها نحو 172.5 ريال سعودي
- تمنحك هذه الباقة حوالي 100 جيجابايت من الإنترنت
- تدعم كافة تقنيات الفايق جي.
- رسائل ومكالمات بلا حدود.
- تأتي مع هذا العرض 4 هدايا مجانية
- يجب استخدام الباقة خلال 30 يوما على الأكثر)
باقة ∞ Netti من ياقوت
- تعتبر هذه الباقة من الباقات الكبرى والمميزة للغاية، ويبلغ سعر الاشتراك فيها حوالي 373.8 ريالًا سعوديًا
- توفر لك إنترنت لا محدود.
- يحصل العميل على ستة من الهدايا.
- تدعم كافة خدمات وتقنيات الفايف جي.
- تستهلك الباقة في خلال 30 يوم.
كيفية شحن باقات ياقوت
تتيح العديد من الطرق المميزة للعملاء شحن باقات ياقوت، ومن بين هذه الطرق هي:
- افتح تطبيق ياقوت الخاص بك ثم انقر على “يجدد
- يجب تحديد الباقة التي ترغب في تجديدها أو اختيار باقة أخرى
- يتم استكمال جميع إجراءات الدفع من خلال الطريقة التي تناسب العميل
- سيتم تفعيل جميع خدمات الباقة بشكل فوري وإلكتروني بمجرد تفعيل الباقة
رابط التواصل مع خدمة عملاء ياقوت yaqoot.sa
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية التواصل مباشرة مع شركة زين للاتصالات، وذلك للاستفسار عن الباقات المتاحة والتعرف على جميع الأسئلة والرد على كافة الاستفسارات التي تدور في ذهنهم. ويمكن أيضًا التواصل مع الشركة مباشرة عبر الموقع الرسمي عن طريق النقر على الرابط الموجود هنا
