التجارة و الصناعةخدمة العملاء
الغاء الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك STC
الغاء الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك STC
إلغاء الخدمة عن طريق تطبيق mystc
توجد العديد من الخدمات التي توفرها لك شركات الجوال المختلفة، وهذه الخدمات تكون مدفوعة، ولكن يمكن أن تكون غير راغب في الاستمرار في مثل تلك الخدمات، ويمكنك استخدام أكثر من طريقة، ومن بين الطرق المتاحة لذلك استخدام التطبيق الخاص بالهاتف وهو mystc ولإلغائها من جوالك يمكنك اتباع الخطوات التالية.
- يتم تثبيت تطبيق mystc على هاتفك المحمول والذي يحتوي على الرقم الذي يتم خصم الرصيد منه.
- يتم تشغيل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام رقم جوالك للوصول إلى صفحتك الخاصة.
- يتم اختيار “الإدارة” من واجهة المستخدم.
- ستظهر لك العديد من الخيارات الإدارية، ويمكنك اختيار “الخدمات المدفوعة”.
- يجب تحديد إحدى الخدمات التي لا ترغب في استمرارها بعد الآن.
- عندما تظهر لك كلمة “إلغاء الاشتراك”، يجب عليك الضغط عليها، ثم سيظهر لك رسالة لتأكيد الإلغاء، وعليك الضغط على “تأكيد الإلغاء.
- يتم تكرار الخطوات السابقة كما هي لجميع الخدمات التي ترغب في إلغاء استخدامها من رقم جوالك.
إلغاء الخدمة عن طريق إرسال رسالة
يمكن استخدام طريقة أخرى لإلغاء تلك الخدمات، وهي إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828، وهذه الطريقة الثانية لإلغاء الخدمة، ويمكن تنفيذها عن طريق اتباع الخطوات التالية.
- للحصول على آخر العروض التي تقدمها الشركة، يجب إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828، حيث سيتم عرض أحدث العروض والمعلومات حول الاشتراك وإلغاء الاشتراك في الخدمات الجديدة.
- لإلغاء اشتراك في الخدمة، يمكن تكرار العملية في حالة وجود العديد من الخدمات التي تريد إلغاء اشتراكها.
يمكن إلغاء الاشتراك في الخدمة عن طريق إرسال رسالة تحمل الكود #900* على الرقم 900 مباشرة.
أكواد الخدمات الخاصة بشركة stc
- كود خدمة عملاء stc الموحد هو 900.
- إذا أردت إيقاف خدمة الوسائط، يجب إرسال رسالة تحتوي على الرمز 1001 إلى الرقم 900.
- إذا كنت تريد إيقاف خدمة تحديد المواقع، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 1011 إلى الرقم 900.
- لإلغاء خدمة سوا باقات، يمكن إرسال رسالة تحتوي على الرمز 4149 إلى الرقم 900.
- إذا كنت ترغب في إلغاء تجديد الباقة التلقائية، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرمز 7609 إلى الرقم 900.
- لإيقاف خدمة تقسيم الفواتير، يتعين إرسال رسالة تحتوي على الرمز 1550 إلى الرقم 900.
- يمكن إيقاف خدمة المكالمات الجماعية عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الرمز 1601 إلى الرقم 900.
- يمكن إيقاف خدمة إيزي نت عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الرمز 2001 إلى الرقم 900.
- إذا كنت ترغب في إيقاف خدمة سوا الرسائل الدعائية، يمكنك إرسال رسالة تحتوي على الرقم 3322 إلى الرقم 900.
- لإيقاف خدمة عرض الرسائل، يجب إرسال رسالة تحتوي على الرقم 7779 إلى الرقم 900.
- لإيقاف عرض مضاعفة الرصيد، يجب إرسال رسالة نصية تحتوي على الرمز 5559 إلى الرقم 900.
- لإيقاف عرض إنترنت سوا، يجب إرسال رسالة تحتوي على الرمز 2009 إلى الرقم 900.
أكواد إلغاء خدمات سوا
الخدمة | طريقة إيقافها |
---|---|
خدمة الجوّال كنترول | أرسل 8882 إلى 900 |
توفر خدمة تحويل المكالمات في حالة انشغال الخط) | الاتّصال على الكود #67# |
خدمة تحويل المُكالمات غير مشروط | الاتّصال على الكود #21# |
خدمة تحويل المكالمات عند عدم توفر الشبكة | الاتّصال على الكود #62# |
خدمة كمّل | أرسل 1056 إلى 900 |
خدمة صدى | أرسل 1617 إلى 900 |
خدمة صلاتي | أرسل غ ص إلى 1616 |
خدمة تحويل المُكالمات عند عدم الرد | الاتّصال على الكود #61# |
إلغاء خدمة شوفها stc
يُمكن إلغاء خدمة شوفها عن طريق اتباع الخطوات المحددة.
- تقوم بالذهاب إلى تطبيق الرسائل الموجود على هاتفك المحمول.
- تقوم بفتح رسالة جديدة وتكتب في محتواها حرف واحد فقط وهو حرف `غ`.
- ثم يتم إرسال الرسالة إلى الرقم 801267.
- سوف يتم إرسال رسالة تأكيد إلغاء الخدمة لديك بعد قليل من الوقت.
رقم إلغاء خدمات إكسترا
الخدمة | طريقة تفعيل الخدمة | طريقة إلغاء الخدمة |
---|---|---|
تحويل جميع المكالمات الواردة من خلال الخدمة الإضافية المتاحة | الاتّصال على الكود 4000#*21* | الاتّصال على الكود #21# |
موجود إكسترا عند انشغال الخط | الاتّصال على الكود 4000#*67* | الاتّصال على الكود #67# |
خدمة موجود إكسترا | إرسال 1520 إلى الرّقم 900 | إرسال 1521 إلى الرّقم 900 |
يوجد وضع إكسترا عند إغلاق الجوال أو خارج نطاق التغطية | الاتّصال على الكود 4000#*62* | الاتّصال على الكود #62# |
كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة STC
- يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة STC عن طريق الاتصال بالرقم الموحد 900، والحصول على معلومات أكثر وأوضح حول البرامج والعروض المتاحة من الشركة، بما في ذلك خدمات الإنترنت والاتصالات.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء ومعرفة آخر العروض التي تقدمها الشركة عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، ويمكن الوصول إلى هذه الصفحة عبر النقر على الرابط.
- كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، ويتم ذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية.
- تقوم بالذهاب للموقع الخاص بالشركة عن طريق الضغط على الرابط.
- سيتم عرض عدة أرقام للتواصل، بالإضافة إلى الصفحة الخاصة بالشركة على مواقع التواصل الاجتماعي “تويتر” و “فيسبوك”. يجب التمرير للأسفل حتى يتم الوصول إلى مستطيل مكتوب فيه “الرجاء اختيار نوع الطلب”.).
- تحدد الخيار الذي يريده المستخدم سواء كان “طلب دعم فني” أو “استفسار” أو “اقتراح.
- بعد اختيار الطلب المرغوب، يتم اختيار الخدمة المطلوبة من المستطيل الموجود أسفل المستطيل السابق، والذي تختلف الخدمات المقدمة باختلاف الطلب المحدد مسبقًا.