التجارة و الصناعةالتسويق و الإعلان
مكونات المزيج التسويقي
لفهم مكونات المزيج التسويقي (marketing mix)، يجب العلم بأنه يمثل العرض الذي تقدمه الشركة للفئة المستهدفة من منتج أو خدمة، ويمكن تعريفه كخطة محددة لعرض المنتج أو الخدمة للفئة المستهدفة. يتم الهدف الأساسي من معرفة هذه المكونات بتعلم تفاصيل تنفيذ المزيج التسويقي بكافة مكوناته بطريقة صحيحة، ولذلك، فإن هذه المقالة ليست مجرد توضيح للمكونات، ولكنها توجهك أيضًا للمعلومات الهامة حول كيفية تطبيق المزيج التسويقي بنجاح، وتوفّر لك أفضل الدورات الإلكترونية والكتب لتتعلم تفاصيل المزيج التسويقي بأدق التفاصيل على يد خبراء متميزين.
مكونات المزيج التسويقي
المنتج/ الخدمة
مراحل تطوير الخدمات/ المنتجات
- طرح الأفكار.
- دراسة الأفكار.
- تطوير الأفكار.
- اختبار الأفكار.
- تحديد الاستراتيجية التسويقية.
- تحليل الأعمال.
- تطوير الخدمات.
- تحديد الفئة المستهدفة.
- التسعير.
- العرض على الفئة المستهدفة.
دورة حياة المنتجات/الخدمات
مرحلة تقديم المنتج أو الخدمة للفئة المستهدفة.
- تزيد فيها تكلفة الإنتاج والتوزيع بشكل نسبي.
- تتطلب ميزانية كبيرة للتسويق.
- تتميز بتقديم الأصناف الأساسية من المنتجات أو الخدمات.
- تتميز قنوات بيع المنتجات أو تقديم الخدمات بالندرة إلى حد ما.
مرحلة النمو
- “يزداد الإقبال على المنتجات أو الخدمات بشكل كبير خلال هذه المرحلة.
- عادةً ما يظهر منافس.
- تزداد عدد قنوات التوسع بناءً على زيادة الطلب على المنتجات أو الخدمات.
- تثبت أسعار المنتجات أو الخدمات، أو قد تتراجع إلى حد ما.
- تظل نفقات التسويق مرتفعة خلالها، خاصةً في حال ظهور منافس قوي.
- تستمر لفترة زمنية متفاوتة تتراوح بين الأيام والسنوات.
مرحلة النضج
- يزيد معدل المبيعات بمعدل أبطأ من مرحلة النمو.
- يثبت إلى حد ما معدل إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات.
- يتم البحث عن قنوات اتصال جديدة.
مرحلة الانحدار
- تقل المبيعات بنسب متباينة.
- يقل الإنتاج ويقتصر على الأنواع الأساسية.
- تُخفض الأسعار في محاولة لزيادة المبيعات.
- تقل قنوات التوزيع.
أسئلة هامة عن المنتجات/ الخدمات
- ما هي الأسباب التي ستدفع الجماهير المستهدفة للاختيار بين ما يقدمه هذا العرض وما يقدمه الشركات الأخرى المنافسة؟
- ما الفائدة التي يحصل عليها المستهلك للمنتج أو المستفيدون من الخدمة؟
- ما هو العامل الأساسي الذي يجعل الفئة المستهدفة مهتمة بالمنتج أو الخدمة؟
التسعير
العوامل المؤثرة على التسعير
- دخل الفئة المستهدفة.
- قيمة المنتج أو الخدمة.
- مدى توفر بدائل.
- سعر البدائل.
- ما هو مدى أهمية المنتج أو الخدمة للمستهلكين المستهدفين؟.
- الوضع الاقتصادي العام.
العوامل المؤثرة على قرارات التسعير
- الأهداف الترويجية للشركة.
- حصة الشركة من السوق.
- استراتيجية مزيج التسويق.
- أهداف التسعير في الشركة.
- قوة المنافسة.
- استجابة الفئة المستهدفة.
- دورة حياة الخدمة أو المنتج.
أهم استراتيجيات التسعير للمنتجات و الخدمات الجديدة
استراتيجية الاختراق
- يتم استخدام تحديد السعر الأقل من بين جميع الخدمات أو المنتجات المنافسة.
- تستخدم عادة عندما يؤثر السعر بشكل كبير على معدل الإقبال على المنتجات أو الخدمات.
- يمكن اللجوء إلى هذه الخطوة إذا كان انخفاض السعر سيزيد من احتمالية ظهور منافس قوي.
استراتيجية كشط السوق
- تستخدم عندما يكون المستهدف هم الأشخاص ذوو الدخل العالي.
- تعتمد الشركات الرائدة في السوق على تقديم خدمات أو منتجات معينة.
أهم استراتيجيات التسعير للمنتجات و الخدمات الموجودة
استراتيجية التسعير تبعًا للتكلفة
- تتم متابعة القواعد الخاصة بتسعير المنتجات والخدمات التي تحددها الحكومات.
- يتم الاعتماد على طريقة التسعير القائمة على التكلفة لاختراق السوق وتحقيق مستوى أدنى من الربح في حالة صعوبة النجاح في السوق.
استراتيجية التسعير وفقًا للمنافسة
- يُعتمد عليها في تحديد سعر المنتجات والخدمات التي يوجد لها واحد أو أكثر من المنافسين المتقاربين في الجودة.
- تقوم أقوى الشركات بتحديد الأسعار في البداية، ويتبعها المنافسون الأقل قوة.
استراتيجية التسعير الموجه نحو المستهلك
- تعتمد كليًا على سلوك المستهلك.
- ينبثقُ منها عدةُ طرقٍ من أبرزِها التسعيرُ تبعًا للقيمةِ الملموسةِ.
استراتيجية حزم الأسعار
- تشير هذه المصطلحات إلى عرض سعر مخفض عند شراء أكثر من منتج أو خدمة بسعر مخفض مختلف عن سعر الطلب بشكل فردي.
الترويج
أهداف الترويج
- الإعلان عن وجود المنتجات والخدمات.
- إقناع الجمهور المستهدف بشراء المنتجات والاستفادة من الخدمات.
- تعزيز قناعة الجمهور المستهدف بالمنتجات والخدمات وتميزهم عن المنافسين في هذا السوق.
عناصر المزيج الترويجي
- الإعلانات.
- العلاقات العامة.
- البيع المباشر.
- ترويج المبيعات.
العوامل المؤثرة في استراتيجية الترويج
- نوع المنتجات والخدمات.
- مدى شهرة الشركة.
- حجم الميزانية.
- دور حياة المنتج أو الخدمة.
- الفئة المستهدفة.
- طبيعة السوق.
- شدة المنافسة.
- أهداف الشركة.
- سمات الفئة المستهدفة.
استراتيجيات الترويج
استراتيجية الدفع
- يتم الاعتماد على تحفيز الموزعين الرئيسيين للترويج للخدمات والمنتجات.
استراتيجية الجذب
- تُشير للتسويق للفئة المستهدفة بشكل مباشر.
استراتيجية التسويق الإلكتروني
- تعني هذه العملية الترويج عبر منصات إلكترونية مختلفة، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية الرسمية.
الاستراتيجية المركبة
- تشمل الاستراتيجيات المختلفة السابقة، وتمثل النوع الأكثر شيوعًا من استراتيجيات التسويق.
التوزيع
أهداف التوزيع
- التواصل مع الفئة المستهدفة.
- يجب تقديم أكبر عدد ممكن من الخيارات للعملاء.
- تعزيز القدرة على إقناع الفئة المستهدفة.
قنوات التوزيع
- تشمل الطرق المباشرة قنوات البيع المباشر للشركة.
- وسائل التوزيع غير المباشرة عبر قنوات البيع لدى الوسطاء.
في كثير من الأحيان، تعتمد الشركات على التوزيع الثنائي للوصول إلى أكبر عدد ممكن من قنوات التوزيع.
العوامل المؤثرة على اختيار قنوات التوزيع
- نوع المنتج أو الخدمة.
- أهداف الشركة.
- الفئة المستهدفة.
- مدى الإقبال على المنتج أو الخدمة.
- سعر المنتج أو الخدمة.
- ميزانية التوزيع التي تُحددها الشركة.
- تتعلق القوانين ببيع المنتجات وتقديم الخدمات.
أفضل الدورات الإلكترونية عن المزيج التسويقي
دورة أساسيات المزيج التسويقي
المحتوى
- دورة حياة المنتجات والخدمات.
- استراتيجيات التسعير.
- استراتيجيات الإدارة.
- التسويق.
مُقدمي الدورة
- ماريا تيريزا أرنازابال.
- فيرناردوا كورتيناس.
رابط الالتحاق بدورة أساسيات المزيج التسويقي
دورة المزيج التسويقي
المحتوى
- البراند وإشهار المنتجات.
- استراتيجية التسعير.
- إدارة قنوات التواصل.
- الإعلانات.
- العلاقات العامة.
- التسويق الإلكتروني.
مُقدمي الدورة
- مارتن بويهم.
- إيدا ساين.
- رامون داياز بيرناردو.
- ماريا تيريزا أرنازابال.
- لويس رودريجوس بابتيستا.
رابط الالتحاق بدورة المزيج التسويقي
دورة المزيج التسويقي المُتقدم
المحتوى
- أهم المهام في قسم التسويق.
- أبرز مكونات المزيج التسويقي.
- طريقة تجهيز عرض مميز لزيادة المبيعات.
- استخدام أفضل استراتيجيات التسويق لزيادة الطلب على المنتجات أو الخدمات.
- الهدف هو التخلص من مرحلة الانحدار في دورة حياة المنتجات والخدمات.
- التطبيقات العملية لاستراتيجيات التسعير.
- أكثر الأخطاء الشائعة في التسويق هي الكبر والكثرة، ويجب تجنبها.
- تتعلق طرق توظيف العلاقات العامة بالحصول على أعلى درجات التسويق الممكنة.
- استراتيجيات تنفيذ الحملات الترويجية.
- طرق زيادة تأثير قنوات التواصل.
مُقدم الدورة
- كُلية لندن للأعمال.
رابط الالتحاق بدورة المزيج التسويقي المُتقدم
أهم الكتب عن المزيج التسويقي
- المزيج الترويجي: البيع المباشر والدعاية.
- إدارة المزيج التسويقي المتكامل.
- المزيج التسويقي في المجال السياحي.
- Channel Strategies and Marketing Mix in a Connected World (Springer Series in Supply Chain Management).
- Marketing Mix Modeling A Complete Guide.
- The Marketing Mix: Master the 4 Ps of marketing.
لمزيد من المعلومات حول مكونات المزيج التسويقي، يرجى الاطلاع على المقالة (عناصر نجاح المزيج التسويقي وأدواته الرئيسية).
المصادر: 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8.
