السفرشركات الطيران و المطارات
كيف اعدل حجز الخطوط السعودية
كيف اعدل حجز الخطوط السعودية
تتيح الخطوط الجوية السعودية إمكانية تعديل الحجز أو تغيير الموعد عبر منصتها الإلكترونية، بشرط تسجيل جميع البيانات بشكل صحيح.
- يمكن تغيير أو تعديل حجز تذكرة الطيران عن طريق الدخول إلى موقع الخطوط السعودية عبر هذا الرابط.
- عند الدخول يتوجب الذهاب إلى إدارة الحجوزات ومن ثم كتابة رقم الحجز ورقم التذكرة لتعديل الموعد.
- يأتي التسجيل الكامل لبيانات المسافر في هذه الخطوة، ثم يتم النقر على أيقونة استعراض الحجز.
- بعد ذلك، يمكن للعميل تعديل الموعد وتحديد التاريخ المناسب له، ويجب سداد الرسوم بالكامل بناءً على ذلك.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
- توفر شركات الطيران السعودية خدمات متعددة على منصتها الإلكترونية، بحيث يمكن للمستخدم حجز تذكرة السفر واختيار نوع الرحلة ودفع قيمتها عن طريق الموقع.
- يمكن تغيير مواعيد الحجز أو إلغائها من خلال الدخول إلى الموقع وتعديل الموعد حسب الحاجة.
- يجب تسديد قيمة الرسوم، وعند تغيير حجز الرحلة المحلية، يتم دفع مبلغ 50 ريال سعودي، على أن يتم التغيير قبل 24 ساعة من موعد الرحلة.
- يمكن إلغاء الرحلات الداخلية في المملكة العربية السعودية مع دفع رسوم 50 ريالًا و 25% من قيمة التذكرة.
- يجب الالتزام بسداد قيمة الرسوم عند تغيير حجز الرحلة، وتأكيد موعد الرحلة الجديد من داخل المنصة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافر إلغاء حجز رحلته أثناء تواجده خارج المملكة العربية السعودية عن طريق الدخول إلى موقع الخطوط السعودية من هنا.
حجز تذكرة في الخطوط السعودية
- في البداية، يقوم العميل بالدخول إلى المنصة الرسمية لخطوط الطيران السعودية، عن طريق النقر على الرابط.
- يبدأ المستخدم بالتوجه إلى القائمة الرئيسية، ومن ثم تحديد الرحلة من حيث مكان الانطلاق ومكان الوصول.
- يجب تحديد عدد الأفراد ونوع التذكرة سواءً كانت ذهابًا وعودةً أو ذهابًا فقط، ثم تحديد موعد الرحلة من حيث اليوم والتوقيت.
- يمكن للمسافر أن يعرف موعد الوصول وانتهاء الرحلة، وبعد إدخال جميع البيانات المطلوبة، يمكن النقر على زر الحجز.
- يتعين تحديد طريقة دفع قيمة التذكرة وكتابة رقم الحساب البنكي، وبذلك يتم حجز الرحلة بالكامل من قبل العميل.
- عند إلغاء الرحلة، يجب تعديل أو إلغاء الموعد من خلال الموقع، وسيتم استرداد قيمة الدفع مع خصم جزئي من الرسوم.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز
- يمكن للعملاء الاستعلام عن حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية عن طريق رقم الحجز، وذلك عبر الدخول إلى الموقع من هنا.
- بمجرد الدخول، يتم الذهاب إلى خدمة إدارة الحجوزات وذكر بيانات التذكرة بما في ذلك الرقم واسم المسافر بالكامل.
- بعد إدخال جميع البيانات والتأكد من صحتها، يتم النقر على زر الدخول وبذلك يتم عرض جميع بيانات التذكرة والحجز.
- في حالة الحاجة، يمكن تعديل بيانات الحجز أو تغيير الموعد، على أن يتم كتابة الموعد الجديد بشكل صحيح والالتزام بجميع التعليمات.
استرجاع تذاكر خطوط السعودية
- لاسترداد تذكرة السفر من الخطوط السعودية، يجب الانتقال إلى المنصة الرسمية من هنا.
- لطلب استرجاع الحجز، يتم الاتصال بخدمة العملاء، ثم النقر على طلب الاسترجاع من القائمة، وسوف يتم عرض بعض الشروط والأحكام.
- يجب قراءة التعليمات بعناية، ثم النقر على أيقونة تقديم الطلب مع كتابة رقم التذكرة الخاص بالمسافر.
- يجب تسجيل الاسم باللغة الإنجليزية ثم النقر على أيقونة التحقق، بالإضافة إلى كتابة باقي البيانات.
- بعد الانتهاء من عملية التسجيل، يتم النقر على أيقونة الإلغاء والاسترداد لاسترداد مبلغ الحجز، ثم تأكيد الطلب.
- يوجد طرق لتسديد رسوم استرجاع التذاكر من خلال بطاقات الدفع أو عن طريق بطاقة ماستر كارد، ويمكن سداد الرسوم باستخدام بطاقة أميركان إكسبريس.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
سهل على العملاء إلغاء حجز تذكرة طيران من خلال الخطوط السعودية، ولكن يجب سداد قيمة الرسوم عند الإلغاء.
- يجب في البداية الدخول إلى المنصة الرسمية لخطوط الطيران السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
- عند الدخول، يتم النقر على خدمة إدارة الحجوزات، ثم النقر على خدمة إلغاء الحجز.
- تتضمن تلك الخطوة كتابة بيانات التذكرة مثل رقم الحجز واسم المسافر وجنسيته.
- وبناءً عليه، ستتصل الهيئة بالعميل لتسديد رسوم إلغاء الحجز.
فاتني موعد الطائرة الخطوط السعودية
- في بعض الأحيان، يتأخر المسافر عن موعد الطائرة، فيفقد العميل رحلته الخاصة، ولكن هناك عدة طرق لتجنب هذه الأزمة.
- يتمكن المسافر من التواصل مع خدمة العملاء لشركة الطيران السعودية من خلال الاتصال بالرقم التالي: 920030000.
- سيتم حل المشكلة عن طريق حجز موعد آخر على الطائرة المتوجهة خلال الساعات القادمة، أو حجز رحلة في موعد آخر.
رقم الخطوط السعودية
- تتيح الخطوط السعودية إمكانية إلغاء حجز التذاكر عن طريق الاتصال بالرقم التالي: 920030000.
- يقوم فريق خدمة العملاء بتلقي جميع المكالمات الهاتفية طوال اليوم، وبالتالي يمكن للعميل تعديل موعد التذكرة أو استردادها.
- يمكن الدخول إلى المنصة الرسمية للخطوط الجوية السعودية والاطلاع على الخدمات المتاحة للحجز عن طريق النقر على هذا الرابط.
- يمكن الوصول إلى الصفحة الرسمية للخطوط السعودية على تويتر والتعرف على أحدث العروض المتاحة، عن طريق هذا الرابط.
- لمتابعة الصفحة الرسمية لخطوط الطيران السعودية على تطبيق الفيس بوك، يجب الدخول من خلال هذا الرابط.
تطبيق الخطوط السعودية
- لتنزيل تطبيق الخطوط الجوية السعودية على الأجهزة التي تعمل بنظام iOS، يتم النقر على هذا الرابط.
- يمكن تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية بسهولة على هواتف الأندرويد من خلال النقر على الرابط الموجود هنا، كما يمكن تنزيله على هواتف هواوي عبر هذا الرابط.
- يمكن للمستخدم تحميل البرنامج على هاتفه بسهولة عن طريق النقر على أيقونة التثبيت.
- يجب النقر على أيقونة إنشاء حساب جديد، ثم تسجيل البيانات مثل الاسم ورقم الجوال وكلمة المرور.
- بعد تسجيل كافة البيانات بشكل صحيح، يتم النقر على أيقونة الدخول، وبذلك يتم إنشاء حساب المستخدم ويمكنه من خلال التطبيق حجز أو تعديل مواعيد تذاكر الطيران.
نصائح الخطوط السعودية للمسافرين
أصدرت خطوط الطيران السعودية بعض التعليمات التي يجب على المسافرين الالتزام بها في المطار عند صعودهم إلى الطائرة، كعدم حمل أمتعة زائدة لتفادي إحداث أي مشاكل على الطائرة.
- من الضروري الحضور إلى المطار قبل موعد الرحلة بعدة ساعات، لإنهاء الإجراءات الرسمية والتوجه إلى صالة المغادرة في الموعد المحدد.
- يتعين على المواطنين السعوديين أن يكون جواز السفر ساريًا لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر، ويجب على الأطفال الذين يسافرون أن يكونوا مرفقين بتأشيرة المسافر الخاصة.
- في حالة حجز رحلة داخلية، يجب على المسافر أن يحمل الهوية الوطنية والأوراق الرسمية، بالإضافة إلى حجز الرحلة عبر منصة الخطوط السعودية.
- يجب ملاحظة أن بوابة الصعود إلى الطائرة تغلق قبل 20 دقيقة، لذلك يجب التواجد في المطار لا يقل عن ساعتين.
