التجارة و الصناعةخدمة العملاء
مميزات عضوية الفرسان وطريقه التسجيل بها
تسعى المملكة العربية السعودية لتوفير العديد من الخدمات ووسائل الراحة للمواطنين، ومن بين هذه الخدمات هي عضوية الفرسان، والتي سنوضح مميزاتها ومستوياتها في مقال اليوم، بالإضافة إلى طريقة الاشتراك فيها وكيفية التواصل، وذلك على موسوعة.
عضوية الفرسان:
- عضوية الفرسان هي برنامج سعودي يحمل العديد من المزايا والخدمات لمحبي السفر، وتم إطلاقه من قبل المملكة العربية السعودية.
- يقدم برنامج الفرسان رحلات مجانية لأعضائه، كما يسمح للمسافرين بترقية عضوياتهم والحصول على حقائب سفر أكبر من الحجم المسموح به، ويتمتع حاملو عضويات الفرسان بالأولوية في قائمة الانتظار.
- تساعد عضوية الفرسان على السفر إلى العديد من البلدان حول العالم، وتستخدم مختلف شركات الطيران العالمية، كما تمنحك العضوية مكافآت يمكنك استبدالها برحلات مجانية من خلال شبكة `سكاي تيم`.
- توفر عضوية الفرسان العديد من العروض السياحية، كما تعمل على تقديم المكافآت المتعددة من خلال شراكتها مع العديد من البنوك في المملكة العربية السعودية، والفنادق وشركات تأجير السيارات وشركات الاتصالات المختصة.
مستويات عضوية الفرسان:
يوجد ثلاثة مستويات لعضوية برنامج الفرسان، وكلما قام العميل بترقية مستوى العضوية، زادت المزايا والمكافآت المتاحة له، وتكون المستويات العضوية على النحو التالي:
عضوية الفرسان الزرقاء:
- يمثل المستوى الأول من عضويات الفرسان، وهي إحدى العضويات التي تمنح مجانًا وتستمر مدى الحياة.
- تُمنح حامل بطاقتها الكثير من الأميال التي يمكنه استبدالها بجوائز مادية أو برحلات سفر مجانية، كما تجعلهُ يحصُل على العديد من العروض الجيدة.
عضوية الفرسان الفضية:
- يُعرف المستوى الثاني في عضوية الفرسان باسم العضوية الفضية أو النخبة، وتمنح هذه العضوية أعضائها العديد من المزايا الأكبر بكثير من العضوية الزرقاء.
- يمكن لأعضاءها الحصول على حوالي 25,000 ميل، ولديهم أيضا إمكانية السفر على العديد من الرحلات الدولية عبر طائرات الخطوط الجوية السعودية، وذلك من خلال شبكة سكاي تيم.
- للحفاظ على عضويتهم في الفئة الفضية، يجب على العملاء قطع مسافة عشرين ألف ميل من الأميال المخصصة لتحديد عضوية البرنامج، أو السفر في خمسة عشر رحلة دولية على متن طائرات الخطوط الجوية السعودية أو الشركات التابعة لبرنامج الفرسان.
- يتم تجديد بطاقة العضوية الفضية كل 14 شهرًا، بهدف إتاحة الفرصة للعميل للاستمتاع بالامتيازات المتاحة لها.
عضوية الفرسان الذهبية:
- تعد النخبة بلس المستوى الأعلى والثالث من مستويات عضوية الفرسان، حيث تجمع بين المزايا المقدمة في العضوية الزرقاء والفضية، وبالتالي يمكن لأعضائها الحصول على نسبة 50% من الأميال التي تمنح كمكافآت.
- توفر العضوية الذهبية العديد من الخدمات الراقية للمستخدمين، ولكن للحصول عليها يجب عليك أولاً اجتياز 50 ألف ميل من الأميال المخصصة لتحديد المستوى، أو إجراء 40 رحلة على متن الطائرات السعودية.
- يتم تجديد بطاقة العضوية الذهبية كل 14 شهرًا ليستفيد حاملها من المزايا الخاصة التي تتيحها.
مميزات عضوية الفرسان:
- يتم منح أعضاء برنامج الفرسان أميالًا كهدية تعتمد على مسافة الرحلة التي يسافرونها على الخطوط الجوية السعودية، ويمكن استخدام هذه الأميال لمدة تصل إلى خمس سنوات.
- يمكن للعضو استبدال هذه الأميال ببعض المميزات التي يحتاجها من الخدمات التي يقدمها الطيران السعودي، كما يمكن من خلال هذه الأميال الحصول على ترقية في مستويات العضوية.
- الاستمتاع بعناية كبيرة فى رحلة السفر.
- يُمكن حجز التذاكر قبل ساعة وربع من موعد الإقلاع.
- الاستفادة من العروض والتخفيضات التي تقدمها خطوط الطيران السعودية.
- يمكن حمل وزن يصل إلى عشرة كيلو جرام إضافي مجانًا.
كيفية التسجيل ببرنامج الفرسان:
يمكنك التسجيل فى برنامج الفرسان من خلال:
- في البداية، يجب الدخول إلى موقع التسجيل الخاص ببرنامج الفرسان من خلال النقر على كلمة “هنا.
- بعد ذلك، ستظهر لك صفحة تطلب منك إدخال بياناتك الشخصية، وعليك في هذه الحالة نقل بياناتك من جواز سفرك للتأكد من عدم إدخال أي معلومات خاطئة.
- يمكن للمقيمين في المملكة التسجيل باستخدام أرقام هوياتهم الخاصة، أما الأشخاص الذين يقيمون خارج المملكة فيمكنهم التسجيل باستخدام جوازات سفرهم الخاصة.
- عندما يتم إدخال البيانات بشكل صحيح، يجب الضغط على كلمة التالي الموجودة في أسفل الصفحة على الجانب الأيسر.
- بعد النقر على التالي، سيتم عرض صفحة تحتوي على معلومات الاتصال ويتم كتابة هذه المعلومات باللغة الإنجليزية.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على الخيارات المفضلة، والتي تضم المزايا المتاحة لأعضاء برنامج الفرسان، وتحددها المستخدم.
- يجب عليك قراءة شروط وأحكام البرنامج، ثم تأكيد موافقتك عليها عن طريق وضع علامة على `أوافق على كل الشروط والأحكام`.
- سيظهرُ لكَ بعدَ ذلكَ مستطيلٌ يحتوي على الأرقامِ أو الحروفِ، قُم بنقلِهِ واضغطْ على كلمةِ “إرسالِ.
- بمجرد تسجيلك كعضو جديد في برنامج الفرسان، سوف تظهر لك صفحة ترحيبية تحتوي على صورة بطاقة عضويتك ورقم العضوية.
- يتوجب عليك تسجيل رقم عضويتك، حتى يتمكن الموظف من استخدامه أثناء حجز تذاكر السفر، وتتمتع بالعروض والمزايا الخاصة بالبرنامج.
رقم برنامج الفرسان:
إذا كان لديك أي استفسارات حول برنامج الفرسان، فيمكنك التواصل عبر:
- يمكن الاتصال على الرقم 920022222 من داخل المملكة العربية السعودية.
- يمكن الاتصال على الرقم 966148479797+ من خارج المملكة العربية السعودية.
- يمكن الاستفسار عن مكافآت برنامج الفرسان عن طريق الاتصال بالرقم 966126861010 +.
- يمكن التواصل مع البرنامج عن طريق البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
- يمكن إرسال البريد إلى “الخطوط السعودية”، ص. ب 24724، جدة ـ 21446، المملكة العربية السعودية.
المراجع :
