مفهوم التسوق عبر الإنترنت وأهم مميزاته
مفهوم التسوق عبر الإنترنت هو مفهوم جديد دخيل على سوق العمل والمستهلك، حيث كانت عملية الشراء في الماضي تتم عن طريق التجول بين المحلات والشوارع وقضاء ساعات طويلة بين طوابق المولات التجارية للمقارنة والبحث عن أفضل المنتجات بأقل الأسعار، ولكن الآن يتم التسوق عبر الإنترنت من خلال زيارة مواقع الشركات الإلكترونية للاطلاع على المنتجات والعروض التي يقدمونها، ويهدف ذلك إلى الترويج وزيادة نسبة البيع. يعد التسوق عبر الإنترنت وسيلة جيدة لإشباع الحاجة الشرائية للمستهلك في أي وقت دون التعب والإجهاد الناتج عن التنقل والبحث بين المتاجر، ولمعرفة كل ما يخص التسوق الإلكتروني من مميزات وعيوب، يجب الاطلاع على موسوعتنا.
مفهوم التسوق عبر الإنترنت
يعد التسوق عبر الإنترنت عملية استعراض مواقع الشركات والمتاجر الإلكترونية التي تقدم المنتجات، وذلك للبحث عن الاختلافات بينها من حيث الأسعار والمزايا. يتيح التسوق عبر الإنترنت الحصول على معلومات كاملة عن المنتجات والخيارات المتاحة، مما يوفر للمستخدم التسوق بشكل سهل ومريح ويمنحه الكثير من الخيارات، بدلاً من البحث المتعب والضغط الذي يترتب على التسوق التقليدي في المتاجر. بالتسوق عبر الإنترنت، يمكن للمستخدم الاستمتاع بالتسوق من مكانه المفضل في المنزل، وتحت سقف المكيف، ويمكنه شرب كوب من مشروبه المفضل أثناء التسوق.
بداية التسوق عبر الإنترنت
بدأ التسوق عبر الإنترنت من خلال موقع أمازون الذي كان يبيع الكتب الورقية، ثم تطور هذا الأمر ليتضمن تسويق جميع أنواع المنتجات والبضائع، وانتشر هذا النشاط في العديد من الدول والمؤسسات التجارية.
فوائد التسوق عبر الإنترنت
يمنح التسوق عبر الأنترنت عدة من المميزات:
- يُساعد على توفير الوقت والجهد المطلوب للتجول بين المحال التجارية والمراكز التجارية
- التوفير اللازم لتكاليف الوقود للسيارة أو وسائل النقل العام والتنقل .
- تخفيف العبء والجهد المطلوب للتنقل بين المتاجر المختلفة، مما يقلل من التعب والإجهاد الجسدي
- تتيح الفرصة للمقارنة الفورية بين أنواع مختلفة من خلال وضع الصور والمميزات جنبًا إلى جنب لاتخاذ القرار الصائب
- يمكن للأهل والأقارب الرجوع إلى رأيهم من خلال الاطلاع على البيانات والصور والميزات المتعلقة بموضوع ما، باستخدام البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى.
- يساعد الحصول على آراء أشخاص قاموا بشراء المنتج مسبقًا على التأكد من ميزاته والحصول على انطباعاتهم الإيجابية أو السلبية عنه
- يمكنك التسوق في أي وقت يناسبك دون الحاجة إلى القلق بشأن إغلاق المتاجر، حيث يمكن القيام بالتسوق الإلكتروني على مدار الساعة طوال اليوم.
- لا حاجة للوقوف في طابور الانتظار للدفع عند الكاشير.
- يتيح لك التسوق عبر الإنترنت فرصة تقديم الهدايا لأحبائك وتوصيل المنتج إلى باب منزلهم .
- يسمح لك الوصول إلى آخر صيحات الموضة العالمية بدون الحاجة إلى تأشيرات سياحية أو دفع تذاكر السفر.
- يمكن الحصول على أفضل العروض والتخفيضات بنقرة واحدة فقط دون الحاجة إلى التجول لعدة أيام.
نصائح للتسوق الإلكتروني
للحصول على أفضل النتائج من التسوق الإلكتروني عليك اتخاذ بعض الاحتياطات:
- يجب تجنب إرسال شيكات بنكية بالبريد العادي للدفع، حتى لا يتم فقدانها أو سرقتها أو استخدامها بطريقة غير مشروعة
- تدقيق رصيد بطاقتك الائتمانية قبل وبعد السداد.
- يجب تجنب تزويد الشركة بأي معلومات زائدة عن الحاجة للسداد، وينبغي أخذ الحيطة والحذر عند فتح الروابط الإلكترونية المرسلة في شكل عروض، حتى لا تصبح وسيلة لاختراق جهازك
- يجب تأمين جهاز الحاسوب الخاص بك أو هاتفك الجوال ببرامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية من الاختراق.
- من الممكن تأجيل عملية الدفع حتى يتم استلام المنتج والتأكد من جودته ومطابقته للمواصفات المطلوبة
- يجب تفادي زيارة المواقع الإلكترونية المجهولة والاكتفاء بزيارة المواقع الإلكترونية الشهيرة ذات الصيت الذائع والتي تبدأ بـ (https) لأن ذلك يشير إلى أن الموقع موثوقٌ به وليس موقعًا وهميًا أو مستحدثًا.
التجارة الإلكترونية عملية مفيدة وممتعة ومريحة، ولكن يجب اتخاذ الاحتياطات اللازمة لتجنب الخسائر المحتملة لا سمح الله.
