كيفية طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

تعرّف على الطريقة السهلة الجديدة وخطوات طباعة تذكرة الخطوط الجوية السعودية برقم الحجز عبر الإنترنت. تولي المملكة العربية السعودية اهتمامًا بتوفير جميع وسائل الراحة للمواطنين، كما تسعى إلى تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية التي تجعل الأمور أسهل للكثير من المقيمين في المملكة. ومن بين الخدمات التي تقدمها المملكة الخدمة الإلكترونية لطباعة تذاكر الخطوط الجوية السعودية باستخدام رقم الحجز، وسنتعرف عليها اليوم بشيء من التفصيل عبر هذا المقال في الموسوعة.

طباعة تذكرة الخطوط السعودية برقم الحجز

• أولاً، يجب التسجيل على موقع الخطوط الجوية السعودية الرسمي لحجز تذاكر الطيران المطلوبة.
• يتم التسجيل عن طريق الدخول إلى الموقع والنقر على هذا الرابط، وبعد ذلك ستظهر لك صفحة رسمية تُمكنك من خلالها حجز تذاكر الطيران.
• عليك إدخال بياناتك الشخصية المطلوبة من قبل الموقع، مثل وجهتك، ونوع درجة التذكرة، وهل ترغب في حجز تذكرة ذهاب وعودة أم ذهاب فقط، وعدد المسافرين، ثم يطلب منك إدخال رمز ترويجي إذا كان لديك.
• تأكد من كتابة بياناتك بشكل صحيح.
• اضغط على كلمة “جو” المتواجدة في الأسفل من الصفحة.
• ثم يمكن للشخص مراجعة الحجز والتأكد منه عن طريق الدفع الإلكتروني، مثل بطاقة فيزا، بعد ذلك.
• عند حجز تذكرتك، سيقدم لك الموقع رقم الحجز الخاص بك، ويجب الاحتفاظ بهذا الرقم لأنه سيكون مطلوبًا في الكثير من الأحيان.
• إذا كنت ترغب في طباعة تذكرة الطيران، قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، ثم انتقل إلى خدمة إدارة الحجوزات، ثم اختر خدمة طباعة تذكرة الطيران. سيُطلب منك إدخال رقم الحجز الخاص بك، قم بإدخاله، ثم اضغط على زر “طباعة التذكرة.

خطوات حجز تذكرة طيران على الخطوط الجوية السعودية

لحجز تذكرة على الخطوط الجوية السعودية، يجب اتباع عدة خطوات تفصيلية ومحددة التي سنوضحها لكم فيما يلي:

• يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• بعد تحديد اللغة والدولة من خلال الإعدادات الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة، يجب اتباع الخطوات التالية:

واجهة الرحلة

• اضغط على أيقونة “احجز رحلتك”.
• لحجز التذاكر، يجب ملء استمارة الحجز بإدخال بعض البيانات، مثل جهة الانطلاق وجهة الوصول ونوع التذكرة (ذهاب وإياب أو ذهاب فقط)، ثم تحديد تاريخ الذهاب والعودة، وعدد التذاكر المراد حجزها، ويجب تحديد عدد الأشخاص المسافرين سواء كانوا كبارًا أو صغارًا.
• بعد تعبئة النموذج، يتعين اختيار أماكن الجلوس على الطائرة، ويمكن الاختيار بين الضيافة والأعمال والدرجة الأولى، ثم النقر على `اذهب`.

مواعيد الرحلات

• يجب عليك تحديد موعد السفر وسعر التذكرة التي ترغب في حجزها، ويتم تحديدها بناءً على المقعد الذي تختاره.
• إذا اخترت درجة ممتلئة، فيمكنك اختيار درجة أخرى، سواء كانت مقصورة الضيافة، أو رجال الأعمال، أو الدرجة الأولى.

• عند حجز رحلتك ذهابًا وإيابًا، يمكنك اختيار موعد العودة والمقعد الذي ستحجزه في الطائرة.

بيانات العملاء

• الخطوة التالية هي إدخال جميع بيانات المسافرين وهي اللقب والاسم الأول والأوسط والعائلة باللغة الإنجليزية، وتاريخ الميلاد باليوم والشهر والسنة، والجنس والجنسية ورقم الهوية الوطنية، وإذا كنت مواطنًا من دول مجلس التعاون الخليجي، فعليك إدخال رقم جواز السفر ورقمي هاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• بعد إدخال جميع البيانات والتحقق من صحتها، قم بالنقر على `اذهب` كما هو موضح في الصورة التالية.

تحديد المقاعد

• ستظهر لك قائمة بالمقاعد المتاحة في الطائرة، يمكنك اختيار المقعد الذي يناسب درجة حجزك.
• عندما ينتهي تحديد المقعد، اضغط على `متابعة` الموجودة في نهاية الصفحة، وهي موضحة لك في الصورة التالية.

سداد رسوم حجز التذاكر

• الخطوة التالية هي دفع رسوم الحجز التي تم إجراؤه.
• يمكنك السداد من خلال خدمات `سداد`، وذلك عن طريق الصراف الآلي أو أحد فروع الشركة قبل انتهاء موعد السداد الذي يحدد بحسب تاريخ الرحلة. وعندما تختار هذه الطريقة، سيتم تحصيل رسوم إضافية إلى قيمة تذكرة الطيران.
• يمكن السداد عن طريق بطاقة الصراف الآلي التابعة لأي من البنوك.
• في هذه الخطوة، يجب إدخال مجموعة من البيانات، بما في ذلك رقم البطاقة واسم صاحبها وتاريخ انتهاء الصلاحية بالشهر والسنة واسم البلد والشارع والرمز البريدي كما هو موضح في الصورة.

تأكيد الحجز

• يمكنك سداد تكلفة حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية عن طريق خدمة سداد، وذلك باتباع الخطوات التالية:
  • اذهب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي.
  • ادخل رمز الخطوط السعودية للطيران وهو (022).
  • أدخل رقم حجز رحلتك الجوية التي حجزتها.
  • يتم تأكيد الحجز بعد سداد ثمن التذكرة التي تم حجزها.
• يمكن التحقق من الحجز عن طريق الذهاب إلى أقرب فرع لشركة الخطوط الجوية السعودية ودفع ثمن تذاكر الطيران.

تعديل موعد الحجز على الخطوط السعودية

إذا كنت ترغب في تعديل موعد الرحلة التي حجزتها على الخطوط الجوية السعودية، فيمكنك ذلك عن طريق موقع الشركة، ولكن يجب أن يكون موعد الرحلة الدولية بعد 5 أيام على الأقل، أما إذا كانت الرحلة الداخلية فإنه يجب تعديلها قبل موعدها بـ 3 أيام، وهناك طريقة لتعديل موعد الحجز وهي كما يلي:

• يتم الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على الرابط المتاح.
• اضغط على `إدارة الحجوزات` الموجودة في الصفحة الرئيسية.
• يتم استعراض تفاصيل الحجز عن طريق إدخال رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة لهما، ثم النقر على `استعراض الحجز`.

• عند الوصول إلى الموقع، ستظهر لك تفاصيل رحلتك المحجوزة، ويمكنك تعديلها أو تغييرها بسهولة.
• من الضروري اختيار موعد جديد للرحلة وفقًا للتوافق مع جدولك الزمني.
• ستكون تكلفة الحجز الجديد مثل تكلفة الحجز السابق.
• بعد اختيار موعد جديد، قم بتأكيد الحجز.

رسوم تعديل الحجز بالخطوط السعودية

في حالة تغيير مواعيد حجز الرحلات الداخلية، يجب على العميل دفع الغرامات المحددة من قبل شركة الخطوط الجوية السعودية، وهي على النحو التالي:

• سيتم فرض غرامة مالية بقيمة 50 ريال سعودي في حال تغيير موعد الحجز قبل موعد الرحلة، وذلك للدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال.
• تُفرض غرامة مالية قدرها 50 ريالًا سعوديًا في حال رغبة العميل في تغيير موعد الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة.
• عند تغيير موعد الحجز في آخر 24 ساعة من موعد الرحلة التي تم حجزها، يتم تحصيل غرامة مالية قدرها 50 ريال سعودي بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
• في حال رغبة العميل في إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة، يتعين عليه دفع رسوم استعادة التذكرة بقيمة 50 ريالًا سعوديًا واستعادة قيمة التذكرة قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة.

إلغاء حجز خطوط الطيران السعودية

في حال رغبة العميل في إلغاء حجز الرحلة الخاصة به، يجب اتباع الخطوات التالية:

• يتم الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• بعد النقر على “إدارة الحجوزات”، يقوم المستخدم بإدخال رقم الحجز والاسم الأخير، ثم النقر على “عرض الحجز.
• سيتم إرسال رسالة نصية من الموقع إلى رقم هاتف العميل الذي أدخله أثناء حجز التذكرة، وستحتوي الرسالة على صفحة إلكترونية توجهه بخطوات إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة.
• يتبع العميل الخطوات الموجودة في الصفحة الإلكترونية لإلغاء الحجز، ويتم إرسال رسالة إلى هاتفه لتأكيد إلغاء الحجز.
• يمكن للعميل التواصل مع ممثل خدمة العملاء على الرقم الموحد للخطوط الجوية السعودية 920030000 لإلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة. يقوم موظف خدمة العملاء بشرح كيفية إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة، ويرجى من العميل تقديم بعض المعلومات، مثل الاسم الأخير ورقم حجز التذكرة، لتأكيد إلغاء الحجز. سيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه الجوال تفيد بإلغاء الحجز، ويقوم الموظف بالمتابعة مع العميل حتى يتأكد من استرداد ثمن التذكرة.

كيفية استعادة قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية

يمكن للعملاء استرداد قيمة تذكرة الطيران بعد تأكيد إلغاء الحجز عن طريق أحد الأساليب التالية (نقدا، تسديدا، عبر الشبكة السعودية للدفع – سبان، فيزا، ماستركارد، أميريكان إكسبريس، مدى).

تتضمن الخطوات التي يجب اتباعها لاسترداد ثمن التذكرة مجموعة من الإجراءات، كالآتي:

• يمكن الدخول على الرابط المباشر لاسترداد قيمة تذكرة الحجز على موقع الخطوط الجوية السعودية، عن طريق هذا الرابط.
• يجد العميل في صفحة `طلب استرجاع جديد` خانات فارغة يقوم بتعبئتها بالبيانات المطلوبة، وتشمل ذلك رقم التذكرة الإلكترونية واللقب باللغة الإنجليزية، ثم ينقر على زر `تحقق` كما هو موضح في الصورة.

• سيتم التحقق من البيانات التي تم إدخالها في النظام، وسيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل المسجل في سجل الحجز، وستحتوي هذه الرسالة على رمز التحقق.
• يقوم العميل في الصفحة التالية بإدخال كود التحقق الذي تلقاه على هاتفه ورقم الآيبان الخاص به، ثم ينقر على زر `إرسال`.
• الخطوة التالية هي إرسال رسالة إلى العميل لإعلامه بتلقي طلب الاسترجاع، وتحتوي تلك الرسالة على رقم الطلب الخاص بالاسترجاع.
• بعد إدخال العميل لجميع هذه البيانات، سيقوم النظام بالتحقق منها، وسيتم إرسال رسالة نصية أخرى تحتوي على رقم التذكرة وقيمة التذكرة التي تم إيداعها في حسابه البنكي.
• يمكن أن يستغرق استرداد تكلفة التذكرة من أسبوع إلى أسبوعين.
• تختلف رسوم الإلغاء وفقًا للفئات المختلفة، وسنوضح ذلك لكم كما يلي:

إدارة حجز تذكرة الخطوط السعودية

• إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بمواعيد السفر أو الوجهات السفر، فيمكنك زيارة إدارة حجز تذاكر الخطوط الجوية السعودية من خلال موقع الخطوط الجوية السعودية، حيث يمكنك تعديل معلومات السفر أو إلغاء السفر وفقًا لرغبتك.

استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية برقم الحجز

• يتيح موقع `استعلام عن تذكرة طيران الخطوط السعودية` إمكانية الحصول على جميع المعلومات المتعلقة بالتذكرة فقط من خلال زيارته.
• عند زيارة الصفحة سترى أنها توفر العديد من خدمات الاستعلام مثل:

يتم الاستعلام عن طريق إدخال معلومات الحجز الخاصة.

-الاستعلام عن حالة تذكرة الطيران باستخدام الرقم المخصص لها.

-يمكن الاستعلام عن حالة الحجز الخاص بك عن طريق رقمه.

للاستعلام عن تذكرة الطيران باستخدام رقم الحجز، ينبغي اتباع الخطوات التالية:

• يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• اضغط على زر “إدارة الحجوزات” الموجود في الصفحة الرئيسية ثم اختر “رقم الحجز.
• ستَجِدُ خانتين، قُمْ بِإدخالِ رقمِ الحجزِ في الخانةِ الأولى، والاسمَ الأخيرَ لصاحبِ التذكرةِ في الخانةِ الثانيةِ، ثُمَّ اضغطْ على “استعراضِ الحجزِ” كما هو موضَّحٌ في الصورةِ التاليةِ.

• سيتم عرض جميع تفاصيل تذكرة الطيران التي تم حجزها بعد ذلك.

استعلام عن حجز برقم التذكرة

يوفر موقع شركة الخطوط الجوية السعودية إمكانية الاستعلام عن حجز التذكرة باستخدام رقم الحجز، من خلال اتباع الخطوات التالية:

• يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• يمكنك الوصول إلى “إدارة الحجوزات” عن طريق العديد من الخيارات المتاحة على الصفحة الرئيسية، ومن ثم اختيار “التذكرة الإلكترونية.
• يتم إدخال رقم التذكرة والاسم الأخير لحامل التذكرة في الحقول المخصصة لهما، وبعد ذلك يتم الضغط على `استعراض الحجز` كما هو موضح في الصورة التالية.

• سيتم عرض جميع تفاصيل التذكرة المحجوزة على الموقع.

نسيت رقم الحجز في الخطوط السعودية

• يتساءل بعض العملاء عن كيفية معرفة رقم الحجز في حال نسيانه.
• أوضحت الشركة أن في حالة نسيان رقم الحجز، يمكن للعميل استرداده من خلال البريد الإلكتروني الذي يتم إرساله عند حجز التذكرة، أو يمكن الاستعلام عنه من خلال رقم التذكرة.
• يمكن أيضًا معرفة رقم الحجز عن طريق الاتصال بمكاتب الخطوط الجوية السعودية.

رقم الخطوط السعودية

• يمكن لعملاء شركة الخطوط الجوية السعودية التواصل مع الشركة للاستفسار عن مواعيد الرحلات وإمكانية تعديلها أو إلغائها.
• شركة الخطوط الجوية السعودية تقدم رقم موحد للاستفسارات من داخل المملكة العربية السعودية، ويمكن الاتصال به على الرقم التالي: 920022222.
• ومن خارج المملكة يمكن التواصل للاستفسار من خلال الرقمين التاليين: 9797 14847 966+، 1010 12686 966+.
• إذا كنت ترغب في إلغاء الرحلات، يمكنك الاتصال على الرقم الموحد التالي 920030000 .