كيف يتم قص البوردنق الخطوط السعودية

البوردنق

البوردنق: هوة تصريح شركة الطيران لجميع المسافرين بضرورة دخول المنطقة المحظورة، وهي المنطقة المخصصة للسفر وأماكن الطائرات، وذلك للحصول على بوردنق أو بطاقة الصعود إلى الطائرة، قبل الموعد المحدد للرحلة بفترة محددة، وينقسم البوردنق إلى نوعين:

• البوردنق الإلكتروني: يتم قص شعر هذا النوع من الطيران من قبل الشركة).
• البوردنق الورقي: هو النواة التي يتم قصها من قبل الموظف المتخصص لك في موقع الطيران.

شروط إصدار بطاقة صعود الطائرة على الخطوط السعودية

تم الإعلان عن بعض التوجيهات حول نظام إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر خطوط الخطوط السعودية، وذلك وفقًا لبعض الشروط، ويتضمن ذلك طريقة قص البوردنق وكيفية إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر الخطوط السعودية:

1. يمكن الحصول على بطاقة صعود الطائرة عبر الإنترنت من 24 إلى 3 ساعات قبل وقت صعود الطائرة حسب الجدول المحدد .
2. يتم إغلاق بوابات صعود الطائرة قبل موعد الإقلاع بـ 20 دقيقة ولذلك ينصح بالحضور قبل موعد الإقلاع بـ 45 دقيقة .
3. يتكوّن سجل الحجز للراكب بشكل آلي من 6 أرقام وأحرف في نظام السعودية، ويتم تزويد الركاب بهذه الأرقام والأحرف بعد الانتهاء من جميع الإجراءات المتعلقة بالحجز .
4. تحدد الشركات الجوية الوزن الأقصى للأمتعة التي يتمكن المسافر من حملها في درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى عادة بحدود 9 كيلوغرامات، وأقصى حجم مسموح به يتراوح حوالي 115 سم في المجموع، بينما في الدرجة الاقتصادية، يتم السماح بالأمتعة التي تزن حتى 7 كيلوغرامات فقط، ويتم وضعها تحت المقعد أو فوق الرف العلوي.
5. بالنسبة لإلغاء رحلة داخلية، يمكن الإلغاء قبل 60 دقيقة من وقت إقلاع الطائرة، وإذا كانت الرحلة دولية، يجب الإلغاء قبل 90 دقيقة من وقت إقلاع الطائرة.
6. تم تحديد الفئات المسموح لها باستخراج بطاقة صعود الطائرة وهي: يحق للمسافرين على الرحلات الداخلية الذين يحملون وثائق سفر صالحة، بما في ذلك المسافرين الذين يحملون حقائب وأمتعة والمسافرين الذين لا يحملونها، وأصحاب الحواسيب المحمولة المتصلة بالإنترنت والطابعات الليزرية المستخدمة في طباعة التذاكر الإلكترونية، وحاملي التذاكر الإلكترونية المصدقة للسفر، والمجموعات التي تتكون من 9 أفراد وقاموا بالحجز في 4 قطاعات لكل مسافر.
7. هناك عدة فئات لا يسمح لها بإصدار بطاقة صعود الطائرة، وهي: الأشخاص الذين يحملون تذاكر ورقية، الذين تم تسجيلهم في قائمة الانتظار، ذوي الاحتياجات الخاصة، والذين يصطحبون حيوانات أليفة، والكراسي المتحركة.

خطوات استخراج بطاقة صعود الطائرة على الخطوط السعودية

لاستخراج بطاقة صعود الطائرة على الخطوط السعودية، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• تتيح الخطوط الجوية السعودية الآن إمكانية الحصول على بطاقة صعود الطائرة بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الشركة.
• يمكن للراغبين في السفر الحصول على تذكرة السفر عن طريق استخراج البطاقة من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو عبر الهاتف المحمول، ويتم ذلك عن طريق عدة خطوات التي سنستعرضها لك في الفقرات التالية.

استخراج بطاقة صعود الطائرة على موقع الطيران السعودي

لمعرفة كيفية الحصول على بطاقة صعود الطائرة من موقع الطيران السعودي، يجب اتباع الخطوات المدرجة في النقاط التالية:

1. في البداية، يتوجب عليك الدخول إلى الموقع الرسمي للطيران السعودي، ثم اختيار قسم < السفر مع السعودية، وبعد ذلك اختيار إصدار بطاقات الصعود عن طريق الإنترنت عبر الضغط هنا .
2. سوف تتم إعادتك الآن إلى صفحة تحتوي على الشروط والأحكام الخاصة بطلب بطاقات الصعود على الطائرة عبر الإنترنت، وعليك قراءتها بعناية والموافقة عليها عن طريق النقر على <أوافق على الشروط والأحكام> الواردة في الأسفل .
3. ستظهر لك أيقونة تحتوي على “عرض بطاقة الصعود”، قم بالنقر عليها للانتقال إلى صفحة الحساب .
4. ثم اختر < استخدام رقم التذكرة الإلكترونية الخاصة بي، ومن ثم أضف بعض البيانات الخاصة بك، مثل رقم التذكرة الإلكتروني الذي تلقيته على هاتفك بعد دفع جميع الرسوم، ثم اضغط على خيار التأكيد .
5. ثم سيتم تحويلك إلى صفحة < ملخص الرحلة، حتى تتمكن من التحقق من بياناتك الشخصية، ثم اضغط على أيقونة < تأكيد .
6. بعد انتهاء عملية الحجز، يتم توجيهك إلى صفحة طباعة بطاقة الصعود، ويجب عليك طباعتها من خلال الضغط على زر طباعة بطاقة الصعود، ثم الضغط على استمرار .
7. سيتم توجيهك بعد ذلك إلى صفحة `تم اكتمال كافة إجراءات قبول الركاب` للتأكد من نجاح عملية التسجيل .

استخراج بطاقة صعود الطائرة عبر الهاتف

أتاحت شركات الطيران في المملكة العربية السعودية إمكانية استخراج بطاقة صعود الطائرة عبر الهاتف المحمول، ويمكن القيام بذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

1. لتحميل تطبيق آيفون مزن، اضغط هنا، ولتحميل نظام أندرويد، اضغط هنا .
2. بعد إصدار تذكرة الطائرة، يتم لصق رقم الحجز بتفاصيل الحجز بالنقر على أيقونة `إصدار بطاقة صعود الطائرة`، ومن ثم كتابة اسم العائلة (الاسم الأخير) والنقر على `استمرار` .
3. ثم، سيتم توجيهك إلى تفاصيل رحلتك ويُطلب منك الموافقة والإقرار بأنك لن تحمل أي بضائع خطرة، وبعد ذلك، اضغط على زر `إنهاء إجراءات السفر لجميع الركاب` .
4. سوف تنتقل الآن إلى صفحة <تم إنجاز إجراءات السفر> .
5. بعد ذلك، يتوجب عليك العودة إلى الصفحة الرئيسية والدخول إلى قسم “حجوزاتي” حتى تتمكن من دفع الرسوم، وذلك عن طريق النقر على “إنجاز إجراءات السفر”، ثم النقر على زر “لقد قمت بإنجاز إجراءات السفر” حتى يتم إضافتها إلى المحفظة، وبعد ذلك يتوجب عليك الذهاب إلى المحفظة التي تحتوي على “بطاقة صعود الطائرة على الخطوط السعودية”، والتي تحتوي على بيانات مثل رقم المقعد ورقم الرحلة ووقت الإقلاع .
6. سيتم عرض باركود الحجز الخاص بك لموظف الخطوط الجوية عند الوصول للتحقق من الحجز بدلاً من الحاجة إلى أوراق مطبوعة .

طريقة قص البوردنق الخطوط السعودية

ندرج طريقة قص البوردنق الخطوط السعودية بالشكل الصحيح في النقاط التالية:

• يمكنك قص بطاقة الصعود قبل موعد صعود الطائرة بـ 24 ساعة عن طريق الضغط هنا.
• بعد ذلك، يتم اختيار بطاقة الصعود على الطائرة وإدخال المعلومات المطلوبة، مثل الاسم ورقم الحجز.
• يجب تصوير الباركود الخاص بالبطاقة والاحتفاظ به حتى يتم تقديمه عند الصعود إلى الطائرة.

كيف اقص البوردنق من الجوال

ندرج في النقاط التالية الطريقة الصحيحة لقص البوردنق على الهاتف:

• تحميل البرنامج الخاص بالخطوط السعودية وذلك من خلال الروابط التالي:
  • لأجهزة الأندرويد ” من هُنا“.
  • لأجهزة الايفون ” من هُنا“.
• فتح التطبيق والنقر على كلمة “حجوزاتي”.
• تدوين رقم مرجع الحجز.
• تدوين اسم العائلة.
• النقر على كلمة ” البحث”.
• يتطلب الأمر انتظار فترة قصيرة لتحميل جميع البيانات المطلوبة.

كيف اتاكد من حجزي في الخطوط السعودية

قد يحتاج المسافر إلى التحقق من حجزه على الخطوط السعودية، وتوفر الشركة وسيلة للتحقق من ذلك إلكترونيًا من خلال اتباع الخطوات المحددة:

• يمكن الوصول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• يتم النقر على إدارة الحجوزات من الصفحة الرئيسية.
• بعد ذلك، يتم إدخال رقم الحجز والاسم الأخير، ثم الضغط على زر عرض الحجز.
• يعرض الموقع على الشاشة نافذة تحتوي على جميع تفاصيل الرحلة المحجوزة.

قواعد استخدام البوردنق

ندرج لكم في النقاط التالية أهم قواعد استخدام البوردنق:

• هناك عدة تعليمات وملاحظات مدونة على البطاقة يجب قراءتها بعناية.
• عند شراء التذكرة، يجب تأكيد جميع معلومات المسافر عن طريق إظهار بطاقته الائتمانية الخاصة، ويجب أن يحضر صاحب البطاقة بنفسه وليس من ينوب عنه.
• عند التوجه إلى المطار يجب إثبات شخصية المسافر للسلطات الأمنية وموظفي خدمة العملاء، ويتم ذلك عن طريق تقديم البطاقة الشخصية وبطاقة المسافر، ويجب أن يتم ذلك قبل موعد إقلاع الطائرة بساعة إلا ربع الساعة، ويمكن للشركة إلغاء الرحلة في حالة عدم إثبات الشخصية من قبل المسافر.
• إذا كان المسافر يحمل حقائب موزونة، فيجب عليه التوجه إلى منصات التفتيش قبل موعد إقلاع الطائرة بحوالي 60 دقيقة.
• على ركاب الاستضافة في الدرجة الأولى أو الصالات الذهبية تقديم تلك البطاقة لموظف الاستقبال.
• يتم إلغاء الموعد تلقائيًا إذا لم يتمكن المسافر من الصعود إلى الطائرة قبل إقلاعها بثلث ساعة، على أن يتحمل المسافر الرسوم المطلوبة.
• بعد إصدار بوردنق لبطاقة صعود الطائرة، قد يتعرض المسافر لظروف تضطره لإلغاء رحلته، وفي هذه الحالة يجب التواصل مع مكاتب شركات الطيران السعودية قبل موعد إقلاع الطائرة بما لا يزيد عن 60 دقيقة.
• يجب على جميع الركاب معرفة أن جميع أبواب الصعود إلى الطائرة تغلق تمامًا قبل الإقلاع بمدة تقارب 20 دقيقة، سواء كانت الرحلة دولية أو داخلية.
• إذا كان الراكب يحمل حمولة ثقيلة أو إضافية على الطائرة، فيجب عليه الذهاب إلى مكتب الاستقبال المفتوح قبل موعد الإقلاع بحوالي ساعتين لإنهاء جميع الإجراءات الخاصة بالأمتعة والحمولة.
• يجب على جميع المسافرين إنهاء جميع الإجراءات وتسجيل جميع البيانات قبل ساعة واحدة على الأقل من موعد الإقلاع، وذلك عن طريق الموقع الرسمي للطيران في المملكة العربية السعودية، والذي يمكن الوصول إليه من خلال الرابط التالي: “من هنا.
• في حال كانت الرحلة دولية، يجب التأكد من مراجعة جميع البيانات والمعلومات الخاصة مع موظف الاستقبال قبل الإقلاع بحوالي 3 ساعات تقريبًا.
• يجب على العميل المسافر إظهار بطاقته الائتمانية الخاصة به وهو شخصياً خلال إجراءات السفر.

مشكلة في إصدار بطاقة صعود الطائرة

إذا واجه المسافرون أي مشكلة في إصدار بطاقة صعود الطائرة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء المخصصة على الرقم 920022222.

المسموح لهم بإصدار البوردنق

أصدرت شركات الطيران في المملكة العربية السعودية بيانًا يتضمن السماح لفئات محددة بإصدار بطاقة الصعود على الطائرة، وهذه الفئات هي:

• يشترط أن يكون حاملوا وثائق السفر ساريي المفعول.
• لكافة المسافرين، ” من لهم أمتعة أو بدون”.
• يجب أن تكون التذاكر الإلكترونية صالحة للسفر ومؤكدة مسبقًا لمن يحملونها.
• لمن هم مسافرين في الرحلات الداخلية.
• يجب على حاملي أجهزة الكمبيوتر الخاصة أن يكونوا متصلين بطابعة ليزر ومتصلين بالإنترنت لطباعة بطاقات الصعود على الطائرة.

توقيت قص البوردنق

يتعين على جميع المسافرين من جميع الدرجات التوجه إلى محطات وخطوط الطيران في المملكة العربية السعودية قبل ثلاث ساعات على الأكثر من وقت الإقلاع المحدد.

خطوات إلغاء حجز الخطوط في المملكة بطريقة إلكترونية

يمكن إلغاء حجز تذاكر الخطوط الجوية في المملكة بطريقة إلكترونية، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• للولوج إلى موقع المملكة العربية السعودية، يمكنك النقر على الرابط التالي: `من هنا`.
• النقر على خيار ” إدارة الحجوزات”.
• الضغط على خيار “البحث برقم التذكرة” أو “البحث برقم الحجز.
• ضع جميع المعلومات المطلوبة في الحقول المخصصة لها.
• النقر على أيقونة ” استعراض”.
• ستظهر إمكانية إلغاء الرحلة على الشاشة الموجودة أمامكم.
• يرجى النقر على خيار ” إلغاء الحجز”.

خطوات إلغاء حجز الخطوط في المملكة عبر الهاتف

لإلغاء حجز الخطوط في المملكة عبر الهاتف يتم اتباع الخطوات التالية:

• الاتصال على الرقم التالي: 920022222.
• يتم إدخال جميع البيانات المطلوبة من خدمة العملاء.
• ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز استرداد تكلفة التذكرة.
• أدخل الرمز السابق في المربع المخصص لذلك.
• ستصل رسالة هاتفية ناصة تفيد بإمكانية استرداد ثمن التذكرة عبر الحساب البنكي.
• بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة أخرى تحتوي على رقم التذكرة وقيمة المبلغ المسترجع.
• ثم سيتم إخطار العميل من البنك بقيمة المبلغ المسترد.

رقم الخطوط السعودية

في المملكة العربية السعودية، تتيح شركات الطيران إمكانية التواصل معها عبر الأرقام التالية:

• في حال رغبتك في التواصل مع خدمة العملاء التابعة للخطوط الجوية السعودية، يمكنك الاتصال على الرقم التالي: 920022222.
• توفر الشركة الأرقام التالية 9797 14847 966+، 1010 12686 966+ لتسهيل التواصل من خارج المملكة.
• توفر الشركة رقمًا موحدًا لإلغاء الرحلات وهو 920030000.

هناك وسائل أخرى للتواصل مع خطوط الطيران في المملكة العربية السعودية، مثل:

• إرسال رسالة عبر الفاكس وذلك على الرقم: 96614849480.
• يمكن التواصل مع الخطوط الجوية السعودية عن طريق البريد الإلكتروني المتوفر على هذا الرابط.
• يمكن إرسال رسالة على البريد الخاص بخطوط الطيران السعودية وهو 21446 أو 24724.

أسئلة شائعة