أسأل الخبراءالمراجع
تحميل تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية شرح بالخطوات
تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
ستتعرف على تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وأهم الخدمات التي يوفرها هذا التطبيق للمستخدم، وكيف يمكنك تحميله والاستفادة منه، في هذا المقال في موقع موسوعة.
- تسعى الشركة السعودية للكهرباء جاهدة لتحسين الخدمات التي تقدمها للمستهلكين.
- يتم تطوير الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة على موقعها الإلكتروني الرسمي أو من خلال تطبيق الشركة للكهرباء، لتحسين الخدمات المقدمة.
- تم إنشاء تطبيق للأجهزة الذكية يسهل على المستهلكين تلبية احتياجاتهم بطريقة سهلة وسلسة للغاية.
- توفر وسائل الخدمات الإلكترونية التي توفرها الشركات إمكانية إتمام الخدمات بسرعة وسهولة في أي وقت وفي أي مكان.
- أدى التطور التكنولوجي الكبير إلى تحميل ملايين من المشتركين للتطبيق.
- تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء يمكنك تحميله الآن عن طريق:
- إذا كنت تستخدم هواتف الأندرويد، يمكنك تحميل التطبيق من هنا.
- ولمستخدمي Apple، يمكنكم تنزيل التطبيق من هنا.
اسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء
- يمكنك بسهولة معرفة ودفع فاتورة الكهرباء باستخدام تطبيق وزارة الكهرباء.
- كل ما عليك فعله هو إنشاء حساب جديد في التطبيق عن طريق إدخال معلوماتك الأساسية.
- بعد ذلك، يتعين عليك تفعيل الحساب والاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة لك عبر التطبيق.
- ومن أكثر الخدمات استخدامًا في التطبيق:
- خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- خدمات حسابي.
- خدمات نقل الملكية.
- خدمة الإبلاغ عن حساب آخر.
- خدمة حجز المواعيد.
- عرض خطة الأقساط.
- عرض طلبات وبلاغات المشترك.
- مركز الرسائل.
- طلبات الفواتير.
- الحصول على نسخة من الفاتورة.
- استعراض شرائح الاستهلاك.
- استعراض الحالة التاريخية.
- الاشتراك في خدمة الرسائل.
- الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- استعلام عن حالة طلب خدمة كهربائية.
- تفعيل خدمة الأرقام المفضلة.
- تحديد مواقع خدمات المشتركين.
- الاطلاع على الاستبيانات.
- خدمة الوصول إلى مكاتب خدمات المشتركين.
- إلغاء خدمة الفاتورة الإلكترونية / الرسائل الإلكترونية.
تفسير فاتورة الكهرباء
- تقدم خدمة الفواتير الإلكترونية شرحًا مفصلاً لكل ما يتعلق باستهلاك الكهرباء وعداد الكهرباء الخاص بك.
- بالإضافة إلى التطبيق، يمكنك أيضًا الوصول إلى فاتورة الكهرباء الخاصة بك عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الكهرباء.
- كل ما عليك فعله هو الدخول إلى الموقع الرسمي عبر هذا الرابط.
- يتم النقر على خانة الحساب الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، ومن ثم الضغط على تسجيل الدخول أو التسجيل.
- في حال كان لديك حساب نشط بالفعل على موقع وزارة الكهرباء، يمكنك الدخول بسهولة عن طريق إدخال البريد الإلكتروني والرقم السري، وذلك للاستفادة من خدمات الوزارة الإلكترونية.
- إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال هذا الرابط المباشر.
- انقر على تسجيل ثم اختر فئة العمال أو المؤسسات.
- في البداية، يتحقق الموقع من هويتك والبيانات التي قمت بإدخالها، ثم يقوم بعرض تفاصيل الحساب، وبذلك يتم إكمال عملية التسجيل.
- انقر على زر البدء، ثم قم بإكمال الخطوات المطلوبة منك.
- يُطلب منك عند استخدام الموقع إدخال جنسيتك، ثم رقم هويتك الوطنية، وتاريخ ميلادك، وبعد ذلك النقر على `إكمال`.
- تحتاج الموقع إلى بعض البيانات الاتصالية والرسمية الهامة، لذا قم بإدخالها والتأكد من كتابتها بالشكل الصحيح.
- يجب قراءة جميع الشروط والأحكام ثم النقر على الموافقة.
- بعد التحقق من صحة بياناتك، سيتم تفعيل حسابك.
- يمكن استخدام جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع بعد ذلك، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
طرق التواصل مع شركة الكهرباء
- في حال واجهتك أي مشكلة، يُمكنك التواصل مباشرة مع أحد مسؤولي دعم العملاء عن طريق الاتصال على الرقم 920000222
- أو يمكن التواصل مع مركز خدمة المشتركين على الرقم 920001100
- أو الرقم الموحد للطوارئ على 933
- يمكن الاتصال عبر البريد الإلكتروني عن طريق هذا الرابط.
- يجب إدخال اسم الشخص والغرض من الرسالة وعنوان البريد الإلكتروني.
- ثم، يجب عليك إدخال التصنيف الصحيح، سواء كان ذلك لإدارة الموقع، أو خدمات المشتركين، أو التوظيف، أو العقود، أو المشتريات.
- إذا كان الاستفسار يتعلق بعلاقات المستثمرين، أو تجارة الطاقة والشراكات، أو نقل الوقود، أو توطين صناعة الكهرباء، أو أي شيء يتعلق بقيمة الضريبة المضافة.
- ثم يجب إدخال رقم الجوال وتسجيل الرمز المرئي، ثم النقر على إرسال.
خدمات المشتركين
- تسعى شركة الكهرباء يومياً لتقديم أفضل التقنيات وأحدث الوسائل التكنولوجية لتطوير الخدمات التي تقدمها للمشتركين.
- من أجل توفير وقت وجهد المستهلك في المملكة العربية السعودية.
- تم تطوير التطبيق الخاص بالشركة، وتم تحديث الموقع الإلكتروني الرسمي.
- ومن خدمات المشتركين التي يوفرها الموقع للمستهلك:
- خدمات فاتورتك: تشمل خدمة الفاتورة الثابتة خدمة حاسبة استهلاك الطاقة السكنية وخدمة الاشتراك في الفاتورة الإلكترونية.
- يشير إلى وجود خدمات الرسائل النصية والاطلاع على الفاتورة الإلكترونية.
- خدمات التعريفة ورسوم الإيصال: تتضمن تعريفة الاستهلاك تعريفة إيصال الخدمة، شروط إيصال الخدمة، وحاسبة مقابل إيصال الخدمة الكهربائية.
- خدمات صديقة البيئة: تقدم شركة الكهرباء العديد من الخدمات التي لا تلحق ضررًا بالبيئة الطبيعية، وذلك تحميلاً للمسؤولية الاجتماعية.
- خدمات برق: وتشمل خدمات برق، وبرق بلس، وبرق أعمال.
- خدمة نحن نسمعك: توفر هذه الخدمة سرعة التواصل المباشر بين المستهلك والمسؤول.
- يمكن للمستهلك تقديم شكواه واستفساراته ومقترحاته عبر هذا الرابط، وسيتم الرد عليه في أسرع وقت ممكن.
- خدمة حقوق المشتركين: تسعى الشركة إلى توفير الخدمات للمشتركين بأفضل صورة ممكنة.
- يتم ذلك من خلال خدمة الاستفسار عن موعد التوصيل للعملاء الجدد، وخدمة إعادة توصيل الكهرباء بعد السداد.
- وتشمل الخدمة حل الشكاوى المتعلقة بالفواتير ومعالجة تأخر إعادة الشكاوى المتعلقة بالفواتير ومشاكل انقطاع التيار الكهربائي ومخالفات الاعتداء على مرافق الكهرباء.
- خدمات الاستعلام عن مخالفات التعدي على مرافق الكهرباء.
- خدمات الطاقة الشمسية الكهروضوئية الصغيرة.
علاقات المستثمرين
- بجانب الخدمات المميزة التي تقدمها شركة الكهرباء للمستهلكين والمشتركين، تقدم أيضًا العديد من الخدمات المميزة للمستثمرين.
- تهدف هذه الجهود إلى تعزيز العلاقات بين المستثمرين والمسؤولين في وزارة الكهرباء، وتحسين جودة الخدمات الكهربائية.
- يتحمل كل مستثمر سعودي مسؤولية اجتماعية تجاه وطنه وأفراد شعبه.
- يجب علينا العمل على تحسين الخدمات العامة التي تقدمها الدولة للمواطنين بأفضل شكل ممكن وبأقل تكلفة.
- ومن الخدمات التي تتعلق بعلاقات المستثمرين:
- توضيح رسائل الاستثمار الرئيسية.
- يشرح نظام الحوكمة وطبيعة عمل الجمعيات العمومية في البلاد.
- يتم تقديم الخدمات المتعلقة بالأداء المالي، مثل العرض المالي للخمس سنوات الأخيرة، في إطار الخدمات الإلكترونية.
- يتم تقديم مؤشر للأداء المالي وتوضيح النتائج المالية عن طريق عرض تقارير مفصلة وموثّقة.
- تقديم الخدمات التي تخص المساهمون مثل: يشمل الشرح السهم للشركة، ورأس مال الشركة، وتقارير دورية مفصلة.
- الإعلانات والتمويلات ونسب الأرباح، وسجل المساهمين.
- تقدم شركة الكهرباء العديد من الخدمات المتعلقة بالقروض والصكوك، مثل خدمات السياسة التمويلية وخدمات التصنيفات الائتمانية وإصدارات الصكوك والصكوك الخضراء.
- تشرح الشركة جميع جوانب الاتفاقيات المالية وآلية العمل في المستقبل القريب.
وهكذا تكون قد تعرفت على تطبيق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والخدمات التي يقدمها التطبيق للمستهلكين، ويمكنك قراءة كل جديد من موسوعة.
- رابط وخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية الكترونيا وعبر الواتساب
- رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب وطباعتها 2020 عبر موقع Se.Com.Sa
- رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر خدمة حاسبتي 1442
- أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء في السعودية 1442
المصدر:
