رقم خدمة عملاء ليبارا الموحد الجديد
يبحث العديد من الزبائن عن رقم خدمة العملاء لشركة ليبارا للاستفسار وتقديم الشكاوى، حيث تُعَدُّ شركة ليبارا واحدة من أهم شركات الاتصالات على مستوى العالم، وهي شركة إنجليزية الأصل تأسست في عام 2001، ومن ثم توسعت بإنشاء فروع في دول أخرى مثل فرنسا وسويسرا وأستراليا والدنمارك وإسبانيا.
تم إنشاء فرع لشركة الاتصالات هذه في المملكة العربية السعودية عام 2014، ويقدم العديد من خدمات الاتصالات للعملاء، بما في ذلك خدمة استعارة الرصيد، وطلب الشريحة عبر الإنترنت، وشحن الرصيد، وتسجيل الشريحة. وفي المقال التالي على موقع الموسوعة، يمكنك التعرف على رقم خدمة العملاء لهذه الشركة.
رقم خدمة عملاء ليبارا
- للتواصل مع خدمة العملاء اتصل برقم: 1755.
- كما يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم: 0576001755.
- للتواصل مع خدمة العملاء من خارج السعودية: 966576001755.
كيفية تقديم شكوى إلكترونيًا
أتاحت شركة ليبارا لعملائها تقديم الشكاوى إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:
- اضغط على رابط تقديم الشكاوى.
ادخل البيانات المطلوبة والتي تشمل ما يلي:
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الموبايل/ شريحة البيانات.
- رقم التواصل.
- نوع الشكوى.
- وصف الشكوى.
- بعد الانتهاء، اضغط على مربع “أنا لست روبوت”، ثم اضغط على الخيار “إرسال الاستفسار.
طريقة استلاف رصيد من ليبارا
- تعتبر خدمة استلاف الرصيد واحدة من الخدمات المهمة لعملاء الشركة، حيث ينفد الرصيد بشكل غير متوقع لدى بعض الأشخاص مما يدفعهم لاستلاف الرصيد لإجراء مكالمة ضرورية.
- يتم الحصول على الرصيد عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 1755.
طريقة شحن الرصيد من ليبارا
يمكنك شحن رصيدك في أسرع وقت ممكن من خلال ما يلي:
- قم بالاتصال بكود #110*.
- ادخل رقم بطاقة الشحن.
- ادخل علامة نجمة *.
- ادخل الرقم السري.
- ادخل علامة شباك #.
- اضغط على مفتاح الاتصال لشحن الرصيد.
تسجيل شريحة ليبارا
تتيح شركة ليبارا لعملاءها تسجيل الشريحة إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:
- لتسجيل شريحة ليبارا، اضغط على هذا الرابط.
- ضع رقم معرف بطاقة الاتصال في الحقل الأول.
- ادخل رقم PUK.
- ادخل في الحقل التالي رقم الهوية.
- حدد الجنسية، ثم اضغط على زر `التالي`.
معرفة رقم ليبارا
من الممكن معرفة رقم شريحة ليبارا بسرعة عن طريق الطريقة التالية:
- للاستعلام عن رقم شريحة ليبارا، اتصل بالرمز #000*.
- لتفعيل الشريحة بعد انتهاء صلاحيتها، يمكن الاتصال بخدمة العملاء لتفعيلها من جديد.
- تستمر صلاحية شريحة ليبارا لمدة شهرين.
كيفية تفعيل خدمات الإنترنت في ليبارا
ضبط إعدادات الإنترنت للأندرويد
- لتعديل إعدادات الإنترنت في ليبارا، انتقل إلى قائمة الإعدادات، ومنها اضغط على خيار `المزيد من الإعدادات والشبكات`.
- ثم يتم الضغط على زر `شبكات المحمول`.
- يجب تحديد نقطة الوصول، ثم الانتقال إلى خطوة مسح الإعدادات القديمة باستثناء رسائل ليبارا.
- قم بتعيين اسم نقطة الوصول ألا وهو: Lebara.
- اضغط على زر `تثبيت` ثم اضغط على زر `حفظ`.
- يجب إعادة تشغيل الهاتف لإتمام ضبط الإعدادات.
ضبط إعدادات الإنترنت للآيفون
- لضبط إعدادات الإنترنت على هواتف “iPhone”، انتقل إلى قائمة الإعدادات، ثم اختر “قائمة الهاتف.
- بعد النقر على خيار `بيانات الهاتف`، يتعين عليك الانتقال إلى شبكة بيانات الهاتف.
- حدد اسم نقطة الوصول الجديدة باسم “Lebara” عند إدخالها.
أكواد ليبارا
- تتضمن أكواد ليبارا الخدمة المطلوبة التي يمكن للعملاء إنجازها بأسرع وقت ممكن، وتشمل هذه الأكواد ما يلي:
- يمكن الاستعلام عن الرصيد عن طريق الاتصال بالرمز *110# أو الرمز *000#.
- لتحويل الرصيد، يجب الاتصال بكود 1112*، ثم إدخال الرقم الذي تريد تحويل الرصيد إليه، ثم الضغط على رمز النجمة، ثم إدخال مقدار الرصيد المراد تحويله، وأخيرًا الضغط على رمز #.
- لتفعيل خدمة البريد الصوتي، يُرجى الاتصال على الرمز #41222.
- يمكن إيقاف خدمة البريد الصوتي بالاتصال على رمز #40222.
- لتغيير لغة الشبكة، يتم الاتصال برمز #000* ثم حدد اللغة بالضغط على الرقم 2.
- لإعادة شحن الرصيد اتصل بكود *111*.
تطبيق ليبارا
من خلال تطبيق ليبارا، يمكنك إتمام جميع الخدمات الإلكترونية، ويمكن الحصول على التطبيق عبر الروابط التالية:
وفي ختام هذا المقال، قُدّمت لك خدمة العملاء في ليبارا، وطريقة تقديم الشكاوى عبر الإنترنت، بالإضافة إلى كيفية استلام وشحن الرصيد، وأكواد خدمات ليبارا، وطريقة ضبط إعدادات الإنترنت لنظامي الآيفون والأندرويد.
للمزيد يمكن الإطلاع على :
- كيف اتسلف رصيد من ليبارا السعودية 1443
- كيفية معرفة رقمي ليبارا وطريقة شحنها بالخطوات
