تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية تعديل الحجوزات اونلاين 1443
إذا كنت تبحث عن طريقة لتغيير موعد رحلتك على خطوط الطيران السعودية، فعليك الاطلاع على مقالنا اليوم، حيث تعتبر هذه الخدمة واحدة من الخدمات التي تقدمها خطوط الطيران السعودية للمسافرين، والتي تتيح للمسافرين تعديل أي جزء من بنود رحلتهم قبل موعد الرحلة. وبالتأكيد، فإن هذه الخدمة تعتبر من الخدمات المميزة، حيث يحتاج الكثير من المسافرين إلى إجراء بعض التعديلات بعد الحجز. سنوضح لك في الفقرات التالية من موسوعة الإجراءات اللازمة لتغيير موعد رحلتك على خطوط الطيران السعودية.
تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443
تسعى المملكة العربية السعودية إلى توفير جميع الخدمات التي يحتاجها المواطنون عبر الإنترنت بهدف تسهيل الحصول على تلك المعلومات، وتمكينهم من الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها بسهولة دون الحاجة إلى الذهاب إلى المؤسسة المراد الحصول على الخدمة منها. ومن بين هذه الخدمات خدمة تعديل حجز الطيران عبر الإنترنت وهي موضوع مقالنا اليوم، حيث سنقدم لكم التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة من خلال فقراتنا التالية.
يمكنك حجز رحلاتك من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة الطيران السعودية عن طريق الرابط المذكور، ويجدر الإشارة إلى أن الشركة قدمت العديد من الخدمات الخاصة بتغيير مواعيد الحجوزات لتتضمن هذه الخدمة العديد من الخيارات، بما في ذلك:
- خدمة تغيير موعد السفر.
- خدمة تغيير تاريخ الرحلة.
- خدمة تغيير الوجهة (مكان الوصول).
- خدمة تغيير رقم المقعد في الطائرة.
- تغير مكان انطلاق الرحلة.
- تعرض الخدمة تقدير الفرق في سعر التذاكر نتيجة التعديلات.
- توفر خدمة سداد قيمة التذكرة والفرق في السعر بينهما باستخدام بطاقات الائتمان والبطاقات المصرفية.
تم توفير هذه الخدمات من قِبَل الشركة لتيسير عملية الحصول عليها من قِبل المسافرين، والآن يمكن الحصول عليها بشكل إلكتروني بدلًا من الذهاب إلى المطار لإجراء التعديلات.
طريقة تغيير موعد رحلة الخطوط السعودية
قامت شركة الطيران السعودية بتيسير عملية الاستعلام عن حجوزات الرحلات الخاصة بهم للمسافرين عن طريق إدخال رقم الحجز، ومنحتهم الفرصة لتعديل الحجوزات الخاصة بهم، وذلك ضمن الخدمات الرئيسية التي تقدمها للمسافرين. تأتي هذه الخدمة في إطار حرص المملكة على توفير الخدمات الرقمية للمواطنين لمواكبة التحول الرقمي، ويمكن للمسافر القيام بتعديل موعد رحلته عن طريق اتباع الخطوات المحددة:
- يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية في البداية، ويمكن الوصول إليه عن طريق الرابط المذكور.
- بعد فتح الرابط الذي يقود إلى الصفحة الرسمية للموقع، يتم النقر على خيار إدارة الحجوزات المتوفر في القائمة الرئيسية.
- بعدها يتم إدخال البيانات الخاصة بالحجز والمتمثلة في:
- رقم الحجز.
- الاسم الأخير.
- بعد إدخال البيانات، يتم الضغط على خيار استعراض الحجز، وتظهر بعدها صفحة تحتوي على كافة تفاصيل الحجز.
- في هذه الخطوة، يجب على المسافر تعبئة البيانات المتعلقة بتغيير حجزه، مثل تغيير مكان المغادرة أو موعد الرحلة أو عدد الأفراد أو أي خدمات أخرى متاحة للركاب.
- بعد الانتهاء من تعديل الحجز، يجب على المستخدم دفع المبلغ المستحق وفقًا للتعديل الذي أجراه باستخدام بطاقته الائتمانية البنكية.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
لكي يتمكن المسافر من الحصول على خدمات تغيير الحجز أو إجراء أي تعديل على الموعد، يجب عليه أن يدفع المبلغ المالي المستحق للحصول على هذه الخدمة. تتمثل رسوم الخدمة في:
- في حال تغيير الحجز على درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى قبل موعد الرحلة، سيتم فرض غرامة قدرها 50 ريالًا سعوديًا.
- في حالة تغيير موعد الرحلة أو أي تعديل فيها قبل موعد الانطلاق بـ 24 ساعة، يتم دفع مبلغ 50 ريالا كرسوم.
- في حالة تغيير موعد الرحلة في الـ24 ساعة الأخيرة قبل موعد الإقلاع، يتم فرض غرامة قيمتها 50 ريالًا سعوديًا بالإضافة إلى 25% من قيمة التذكرة.
- في حال رغبة المسافر في إلغاء حجز التذكرة قبل موعد الرحلة بأكثر من 24 ساعة، يتم استرداد قيمة التذكرة بدفع رسوم استرداد قدرها 50 ريالًا سعوديًا.
استعلام عن حجز برقم التذكرة
توفر شركة الخطوط الجوية السعودية خدمة الاستعلام عن الحجز عبر رقم التذكرة، وللاستفادة من هذه الخدمة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- في البداية، يتم الولوج إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية، عن طريق النقر على هذا الرابط.
- عند فتح الرابط، سيتم عرض الواجهة الرئيسية للموقع، ويجب النقر على خيار إدارة الحجوزات.
- ثم يتم النقر على خيار شراء التذكرة الإلكترونية.
- بعدها يتم إدخال البيانات التالية:
- رقم التذكرة.
- الاسم الأخير للمسافر.
- بعد إدخال البيانات، يتم النقر على خيار “عرض الحجز.
- ثم تظهر كل التفاصيل المتعلقة بالتذكرة التي تم حجزها والتي يرغب المسافر في الاستعلام عنها، وسيتمكن من الاطلاع على البيانات التي يريد.
كيف اتاكد من حجزي في الخطوط السعودية
يحتاج العديد من المسافرين إلى التحقق من حجوزاتهم، ولذلك قامت شركة الخطوط السعودية بتوفير خدمة الحجز الإلكتروني على موقعها الرسمي، ويتم الحصول على هذه الخدمة من خلال اتباع مجموعة من الخطوات:
- في الخطوة الأولى، يجب الولوج إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية عن طريق هذا الرابط.
- بعد ذلك، سيظهر الواجهة الرئيسية للموقع التي تحتوي على العديد من الخيارات، ويتم النقر على خيار إدارة الحجوزات.
- بعدها ستنسدل قائمة تتطلب إدخال البيانات التالية:
- رقم الحجز.
- الاسم الأخير للمسافر.
- ثم يتم النقر على خيار استعراض الحجز.
- بعد اتخاذ جميع الخطوات اللازمة، سيتم عرض صفحة تحتوي على جميع تفاصيل الرحلة التي تم حجزها.
الغاء حجز رحلة الخطوط السعودية
غالبا ما يتعرض المسافرون لتحويلات في مواعيدهم للسفر، مما يدفعهم إلى تغيير أو إلغاء الرحلة. لذا، قدمت الخطوط الجوية السعودية هذه الخدمة عبر موقعها الإلكتروني، ولإلغاء الحجز، يتعين اتخاذ سلسلة من الخطوات. تشمل هذه الخطوات:
- في البداية يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالخطوط الجوية السعودية، ويمكن الوصول إليه مباشرةً عبر الرابط الذي تم توفيره.
- بعد ذلك، يتم استعراض الحجز عن طريق النقر على خيار إدارة الحجوزات وإدخال البيانات التالية: “رقم الحجز واسم المسافر الأخير”، ثم النقر على خيار استعراض الحجز.
- بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رابط لطريقة إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة.
- بعد إتمام الخطوات اللازمة لإلغاء الحجز، سيتم إرسال رسالة نصية أخرى لتأكيد إلغاء الحجز.
يمكن إلغاء الحجز عن طريق الاتصال بالرقم الخاص بشركة الخطوط الجوية السعودية، وهو 920030000، حيث يمكن للمسافرين تقديم طلب إلغاء حجز التذكرة لدى أحد ممثلي خدمة العملاء. وسيتمكن ممثل الشركة من إجراء الاستعلامات اللازمة حول البيانات الشخصية والتذكرة لإتمام عملية الإلغاء. وبعد التواصل مع ممثل خدمة العملاء، سيتم تلقي رسالة تأكيد لإلغاء الحجز.
كيفية استرجاع قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية
في حال رغبة المسافر في إلغاء حجزه، يحق له استرداد المبلغ المدفوع مقابل حصوله على تذكرة الطيران، ويتم خصم رسوم خدمة الإلغاء التي تبلغ 50 ريالًا سعوديًا، ولإجراء عملية استرداد قيمة التذكرة، يجب اتباع الخطوات التالية:
- يتم الوصول إلى صفحة استرداد قيمة تذكرة الحجز على موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق الرابط المتاح هنا، ويمكن الحصول عليها في البداية.
- بعد فتح الرابط يتم إدخال البيانات التالية:
- رقم التذكرة الإلكترونية.
- لقب المسافر باللغة الإنجليزية.
- ثم يتم الضغط على خيار تحقق.
- بعد ذلك، يتحقق النظام من البيانات التي تم إدخالها في الموقع، ثم يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق إلى الهاتف المحمول، ويتم إدخال رقم الآيبان والضغط على خيار الإرسال.
- بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة تأكيد لاستلام طلب الاسترجاع على الهاتف المحمول، تحتوي على رقم الطلب الخاص به.
- عندما ينتهي النظام من التأكد من صحة البيانات المدخلة، ستتلقى رسالة على هاتفك تحتوي على رقم تذكرة الحجز وتؤكد إيداع قيمة التذكرة في الحساب البنكي.
يتم استرداد قيمة التذكرة خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا من تاريخ تقديم طلب الإلغاء، ومن المعروف أنه سيتم خصم رسوم الإلغاء من القيمة الفعلية للتذكرة قبل إيداع المبلغ المتبقي في حساب المسافر، ولمعرفة قيمة رسوم الإلغاء يمكنك الاطلاع على الصورة التالية:
رقم الخطوط السعودية ٢٤ ساعة
توفر شركة الخطوط الجوية السعودية في المملكة العربية السعودية خدمة تواصل مع العملاء عبر تطبيق WhatsApp، وهي خدمة هامة وغير مسبوقة، يمكنكم التواصل معها عبر الرقم التالي:
- 0540000005.
- يمكنكم الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء على الرقم 920022222.
للتواصل مع الشركة من خارج المملكة، يمكنكم الاتصال على الرقم المخصص لبلدكم، ولمعرفة الرقم المخصص لبلدكم، يمكنكم الدخول على هذا الرابط.
تطبيق الخطوط السعودية
قدمت شركة الخطوط الجوية السعودية تطبيقًا متوافقًا مع جميع إصدارات الهواتف المحمولة، سواء كانت تعمل بنظام تشغيل أندرويد أو ios، بهدف توفير العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال هذا التطبيق، وتشمل هذه الخدمات ما يلي:
- خدمة حجز تذاكر طيران.
- خدمة إجراءات السفر.
- الاطلاع على المواعيد المتاحة للسفر.
- كذلك الاطلاع على المعلومات الخاصة بالرحلة.
- يتم توفير رابط لتحميل التطبيق على أجهزة الأيفون.
- يمكن تنزيل التطبيق على أجهزة الأندرويد من خلال هذا الرابط.
طريقة استرجاع رقم الحجز في الخطوط السعودية
يعاني العديد من المسافرين من نسيان رقم الحجز الخاص بهم الذي تم الحصول عليه عند حجز التذكرة، وفي هذه الحالة يتوجب عليهم استرجاع الرقم باستخدام إحدى الخطوات التالية:
- أسهل طريقة لاستعادة رقم حجز التذكرة هي التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء عن طريق الاتصال برقم 920022222.
- يشير إلى أنه يمكن للمسافر معرفة رقم الحجز من خلال الاطلاع على الرسائل الإلكترونية الموجودة في بريده الإلكتروني، حيث يتم إرسال رسالة تحتوي على رقم الحجز بعد حجز التذكرة.
- يمكنكم أيضًا معرفة رقم التذكرة عن طريق الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم التذكرة، والذي شرحنا الخطوات اللازمة له في أحد فقراتنا السابقة، ويوفر هذا الاستعلام للمسافر جميع المعلومات المتعلقة بالحجز، بما في ذلك رقم الحجز.
يُعَدُّ رقم الحجز واحدًا من البيانات الأساسية التي يجب على المسافر أن يكون على دراية بها، حيث يسمح للمسافر بإجراء التعديلات على الحجز، ولذلك يبحث الكثير من المسافرين عن طريقة استعادة رقم الحجز، والتي قمنا بشرحها لكم في فقرتنا.
وبهذا، قدمنا لكم جميع الطرق التي يمكنكم استخدامها لتغيير موعد رحلة الخطوط السعودية أو إجراء أي تعديل على التذكرة، وفي هذه النقطة وصلنا إلى نهاية حديثنا، ونشكركم على متابعتكم الجيدة لنا، ونأمل أن نلتقي في مقال آخر من موسوعة العربية الشاملة.
