السفرشركات الطيران و المطارات
الخطوط السعودية شروط السفر
الخطوط السعودية شروط السفر
منذ أن جاء الإعلان عن، فتح الحدود الجوية السعودية، مع دول العالم المختلفة، ورفع تعليق الرحلات الدولية، فبدأت الخطوط الجوية السعودية، وضع خطتها لأفضل البرامج الاحترازية، لتعقيم الطائرات وأيضا تحديد العروض والباقات للرحلات المختلفة حول العالم، وأيضا قد قننت الخطوط السعودية شروط السفر، من مطارات السعودية وهي كالآتي:
- صدرت قوانين ولوائح الهيئة العامة للطيران المدني بتنبيه الضيوف المسافرين من مطار المملكة العربية السعودية بأنه يجب عليهم إظهار تطبيق توكلنا الذي يوضح حالتهم الصحية، حيث يعد ذلك شرطًا أساسيًا لدخول المطارات وركوب الطائرات.
- يجب على جميع المسافرين الالتزام بالإجراءات الاحترازية وارتداء الكمامة في جميع الأماكن.
- يجب التحقق من أهلية الضيوف للسفر إلى البلدان المعنية والحصول على التصاريح المطلوبة لذلك.
- تستمر جميع الشروط والإجراءات بشكل مستمر دون الإشارة إليها.
- يجب على الضيوف التحقق من المعلومات الحديثة من المصادر الرسمية، حول الشروط والضوابط اللازمة للسفر.
- ينبغي الحصول على وثيقة تتوافق بنودها ومعلوماتها مع جواز السفر من المملكة العربية السعودية، وذلك حينما تطلب الدولة المراد السفر إليها شهادة تقرير الفحص الطبي PCR الخاصة بالمسافر.
- تضمنت شروط السفر من المملكة العربية السعودية أن يحصل المواطنون الذين يغادرون خارج حدود المملكة على جرعة من لقاح فيروس كورونا (كوفيد-19) في غضون ثلاثة أشهر من تلقي الجرعة الأولى.
- صدر هذا البيان في الساعة الواحدة صباحًا يوم الأربعاء الموافق /2/2022 ميلاديًا، الموافق 8/7/ هجريًا، وتستثنى الفئات العمرية الأقل من 16 عامًا من هذا البيان، وكذلك الفئات المستثناة وفقًا لتطبيق توكلنا.
- بالإضافة إلى منع الضيوف القادمين من الدول التي تم تعليق القدوم منها، من العبور عبر مطارات المملكة العربية السعودية.
ما هي شروط الحصول على خدمة إصدار التصاريح؟
- يمكن للمعتمر الحصول على تصريح العمرة بمجرد شراء تذكرة سفر للرحلة المتجهة إلى المملكة العربية السعودية.
- تكون خدمة إصدار تصريح العمرة، متاحة للمسافرين إلى مدينة الطائف ومدينة جحدة.
- يتحقق فريق هيئة وزارة الحج والعمرة من مؤهلات المسافر.
- على كل من يرغب في الحصول على تصريح العمرة إضافة رقم الجوال الذي يمتلكه في تطبيق اعتمرنا أو توكلنا.
- ثم يتم إرسال رسالة نصية على هذا الرقم، تتضمن تفاصيل حجز المعتمر للحصول على تصريحه الخاص.
- تكون هذه الخدمة متاحة للمسافرين الداخليين في المملكة العربية السعودية فقط.
الحصول على تأشيرة العبور
تعاونت شركة الخطوط الجوية السعودية مع وزارة الخارجية لتسهيل حصول الزوار على تأشيرة العبور إلكترونيًا من منصة الخطوط الجوية السعودية بطريقة سهلة، حيث يمكن للزوار الاستمتاع بإقامتهم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية لمدة تصل إلى 96 ساعة.
ما هي خطوات الحصول على تأشيرة العبور؟
- يجب على الأشخاص اختيار الوجهات الدولية من وإلى المملكة العربية السعودية، والتي تشملها البرنامج، من خلال موقع وتطبيق السعودية.
- يجب اختيار الرحلات التي تتضمن مدة توقف مناسبة.
- بعد إصدار التذكرة، يتم النقر على أيقونة خدمة الصورة، ويتم اختيار الأسماء التي يرغب المستخدم في تقديم طلب الخدمة باستخدامها.
- يتوجه الراكب بعد ذلك إلى منصة الوزارة لإكمال المعلومات المطلوبة، ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الخطوات من خلال النقر على هذا الرابط.
باقات الحجر المؤسسي وفقا للخطوط السعودية
قدمت الخطوط السعودية باقات مختلفة من الحجر المؤسسي، بعد فرض المملكة العربية السعودية الحجر الصحي على الأشخاص العائدين إليها، وشملت هذه الباقات الإقامة الفندقية، ووجبات الطعام وفحص فيروس كوفيد-19، وكذلك خدمات المواصلات إلى المطار.
ما هي شروط الحصول على باقات الحجر المؤسسي؟
- يجب على الضيف أن يحمل رمز تسجيل اسم المسافر الذي تم إدخاله من قبل الخطوط الجوية السعودية وأن يكون صالحًا للاستخدام. كما يجب حجز التذكرة من خلال الخطوط الجوية السعودية للاستفادة من باقات الحجز المؤسسي.
- يجب على المسافرين الحصول على التصاريح والأذونات المطلوبة للتحقق من ملاءمتهم للسفر من قبل البلدان المعنية.
- تتحدث الشروط والضوابط والإجراءات بشكل مستمر، دون إشعار مسبق.
- يجب على الضيوف التحقق من تحديث المعلومات حول الشروط والضوابط المتطلبة للسفر، وذلك من خلال المصادر الرسمية قبل السفر.
- يتم إجراء اختبارين لفيروس كورونا المستجد عند وصول الضيوف إلى المملكة العربية السعودية وعند مغادرتهم.
- جميع باقات الحجر المؤسسي غير قابلة للاسترداد مرة أخرى.
ما هي شروط حجز باقات الحجر المؤسسي؟
- يمكن الحجز في باقات الحجر المؤسسي اعتبارًا من 20 مايو 2021.
- تتوفر جميع برامج الحجر الصحي، لجميع فئات المسافرين.
- باقات الحجز المؤسسية سارية المفعول لأي حجوزات تتم من خلال الموقع الإلكتروني، أو من خلال مكاتب ووكلاء السفر، أو عن طريق الاتصال.
- لا يسمح بتزامن حملات الترويجية مع زيارة الضيوف.
- يمكن تغيير عرض حجز باقات الحجر الصحي اليومي دون إشعار مسبق.
- يجب تطبيق جميع الشروط والأحكام الخاصة بشركة الطيران الملكية السعودية.
- يجب حجز إقامة الضيف مع شركة طيران الخطوط الجوية السعودية لأن باقات الحجر المؤسسي لا تنطبق مع شركات طيران أخرى.
- جميع الحجوزات تنطبق على الفنادق المختارة فقط .
- تتوفر جميع حزم الحجر الصحي على منصة عطلات السعودية.
ما هي شروط حجز فندق الحجر المؤسسي؟
- يجب على الضيف دفع مبلغ تأميني للفندق عند تسجيل الوصول، حيث يتم استرداد المبلغ عند المغادرة إذا لم يتسبب الضيف في أي ضرر للغرفة التي يقيم فيها.
- يقدم الفندق للنزلاء ثلاث وجبات (الإفطار والغداء والعشاء) داخل غرفهم خلال فترة الحجر المؤسسي.
- يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن ست سنوات المرافقة لوالديهم مجانًا في غرفة مزدوجة، مع الأخذ في الاعتبار عدم وجود أكثر من طفلين في الغرفة.
- يُسمح للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و12 سنة بمشاركة سرير والديهم، ولكن بفرض بعض الرسوم، وتختلف هذه المعلومات من فندق إلى آخر.
ما هي تفاصيل طلب استرجاع قيمة التذكرة؟
- من يرغب في استرداد قيمة التذكرة، يجب تقديم طلب إلكتروني عبر هذا الرابط.
- يحق لجميع العملاء الذين حجزوا تذاكرهم من خلال مكاتب بيع التذاكر في المملكة، أو عبر مراكز الاتصال الموحدة، أو بالطريقة الإلكترونية، إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة.
- يجب إلغاء الحجز عن طريق موقع السعودية أو مكاتب البيع أو الرقم المخصص لإلغاء الحجز قبل أو خلال عملية الاسترداد لتجنب دفع غرامة التأخير في السفر.
- لإسترداد قيمة التذاكر المدفوعة عن طريق البطاقات الائتمانية، يجب القيام بإلغاء الحجز من خلال صفحة خدمة إدارة الحجوزات الرسمية، ثم الضغط على استعراض الحجز، وبعد ذلك الضغط على إرجاع المبلغ المدفوع.
- يمكن إلغاء واسترداد ثمن تذاكر السفر التي تم شراؤها بطرق مختلفة، مثل الشيك والسداد والنقد والشبكة السعودية للمدفوعات وماستركارد وفيزا وسبان
- عند الاتصال لإلغاء الحجز من رقم جوال غير مسجل في سجل الحجوزات، يجب الاتصال بمركز الاتصال الموحد 920022222، وإذا كان الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية، يمكن زيارة موقع مراكز الاتصال بالمبيعات عبر هذا الرابط.
