أسأل الخبراءالمراجع
طلب خدمات الفروع التامينات 1445
طلب خدمات الفروع التامينات
تقوم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتحديث موقعها الرسمي على الإنترنت بشكل دوري، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين بأفضل شكل ممكن. لذلك، ستجد العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة المتاحة على موقعها، والتي يمكن الاستفادة منها في دقائق قليلة وبخطوات بسيطة، حيث تتاح هذه الخدمات لجميع فئات المجتمع.
- تقدم بعض خدمات المؤسسة العامة للتأمينات بصورة إلكترونية للجمهور، في حين يتطلب البعض الآخر وجود المستخدم بنفسه في أحد فروع التأمينات.
- إذا كنت ترغب في تقديم طلب لخدمات فروع التأمين، يمكنك القيام بذلك الآن عبر الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالتأمين.
- أولاً، يتعين عليك الولوج إلى هذا الرابط، وهو الرابط الخاص بتقديم طلب الخدمة.
- بمجرد تعبئة النموذج بالصورة الكاملة، ستتمكن من استخدام الخدمة فورًا.
- في البداية، حدد نوع المستخدم، سواء كنت متقاعدا أو وريثا أو من عائلة سجين أو مشترك أو صاحب عمل.
- من اللازم تحديد نوع الطلب المطلوب، فكل نوع من الطلبات يحتوي على العديد من الخيارات المتاحة للمستخدم.
- فعلى سبيل المثال المشترك من الطلبات التي يمكنه التقديم عليها: تشمل الخدمات المقدمة تسجيل مشترك اختياري، استرداد رصيد المشترك الاختياري وغيرها.
- يتم كتابة الاسم الثلاثي ثم إدخال نوع الهوية الوطنية، سواء كان ذلك رقمًا للهوية أو رقمًا للإقامة.
- بعد إدخال رقم الهوية الوطنية، يتم إدخال جميع البيانات الاتصالية مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- ثم يتم كتابة عنوان الطلب ووصف تفصيلي للطلب.
- للرد على طلبك بدقة، يفضل إرفاق الملفات المتعلقة بالطلب بأي من الصيغ التالية: pdf، .png، .jpg، .jpeg
- بعد قراءة البيانات المتعلقة بسرية وأمان المعلومات، والموافقة عليها، يتعين عليك النقر على إتمام الطلب.
طلبات الخدمة بالتأمينات الاجتماعية
يمكنك تقديم طلب خدمات الفروع التأمينية بسهولة عبر الإنترنت، حيث يوفر النظام مجموعة من الخدمات التي يمكن تقديمها عبر الإنترنت لمستخدمي التأمينات، وتختلف هذه الخدمات وفقًا لاحتياجات المستخدم، ومن بين هذه الخدمات التي يمكن تقديمها عبر الإنترنت:
- المتقاعد / الوريث / عائلة السجين: تشمل التعويضات المتعلقة بوفاة مشترك، تعديل بيانات القائم بالصرف، تعديل بيانات الوريث، إضافة وريث، تعديل بيانات معال، إلغاء الالتزام البنكي، صرف مستحقات العجز غير المهني.
- يتضمن البرنامج الحكومي صرف مستحقات العجز المهني، وإصدار بطاقة المستفيد، وصرف مستحقات عائلة السجين، وصرف مستحقات الدفعة لغير السعوديين، وإعادة المبالغ المستلمة بغير وجه حق، وصرف تعويض حضور المشترك في اجتماع اللجنة الطبية، واستئناف قرار العجز.
- مشترك: تتضمن خدمات الاشتراك الاختياري إمكانية التسجيل والاشتراك ورد الرصيد الدائن وإلغاء الاشتراك وتعليقه، بالإضافة إلى إمكانية ضم المشترك إلى التأمينات الاجتماعية وإلغاء طلب الضم.
- تشمل التعديلات الإرجاعية إعادة مبلغ التعويض، تغيير جنس المشترك، تعديل الاسم الوظيفي، تعديل بيانات العمل، تعديل بيانات المشترك، تعديل سبب استبعاد المشترك، تعديل أجر المشترك بشكل رجعي، إضافة فترة اشتراك بشكل رجعي.
- صاحب عمل: يتضمن حل ديون المنشآت إعادة توزيع الدين وتسجيل مشترك من القبائل النازحة أو الوافد الخاص، وتعديل بيانات المشترك، وتقسيط مديونية المنشأة.
- من بين الخدمات المتاحة: استرداد المبالغ التي دفعت عن طريق الخطأ، تحويل الرصيد المدين بين فروع المؤسسة، تعديل سبب استبعاد مشترك، تعديل أجر المشترك بشكل رجعي، إضافة مدة الانخراط بشكل رجعي، تعديل مدة الانخراط بشكل رجعي، وتعديل تغطية المشترك.
- إتمام نشاط المنشأة، تفعيل حساب التأمينات عبر الإنترنت للمنشأة، تغيير مدير المنشأة للشركات، تعديل بيانات المنشأة، تغيير مقر المنشأة الرئيسي، فصل المنشآت المتصلة، تفعيل المنشآت الجديدة.
- تشمل المزايا التي يمكن الحصول عليها: إصدار شهادة للمنشأة التي تمتلك ديونًا يتم تقسيطها، إصدار شهادة زكاة ودخل، إصدار شهادة للمنشأة التي انتهت نشاطها، إعفاء من غرامات التأخير، صرف مستحقات تكاليف الإقامة والنقل المشترك.
حجز موعد التأمينات الاجتماعية
قدمت التأمينات الاجتماعية خدمة إلكترونية مميزة للغاية، وهي خدمة حجز موعد مسبق، التي أدت إلى توفير الكثير من الوقت والجهد على المستخدم، حيث ساعدت هذه الخدمة المتقدمين على الحصول على موعد مسبق في المؤسسة، وتقديم أفضل خدمة ممكنة.
- يمكن الحصول على خدمة طلب خدمات الفروع التأمينية بصورة إلكترونية، مثل خدمة حجز مواعيد زيارة فرع التأمين، ويمكن للمستخدم الحصول على هذه الخدمة في دقائق قليلة.
- من خلال هذا الرابط، يمكنك الدخول وتعبئة النموذج للحصول على موعدك في المؤسسة.
- أدخل في البداية الاسم بالكامل ونوع ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- يتم بعد ذلك تسجيل رقم الجوال والبريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم.
- يمكنك اختيار المكتب الأقرب لك، حيث تتوفر مكاتب التأمينات الاجتماعية في جميع محافظات المملكة العربية السعودية.
- بعد ذلك، حدد تاريخ الزيارة وسيعرض الموقع المواعيد المتاحة، حتى تتمكن من اختيار الموعد الأنسب لك.
- ثم انقر على التحقق، وبهذا ستحصل على موعد لزيارة المؤسسة.
- هناك بعض الشروط والضوابط التي يجب الالتزام بها، ولا يُسمح بالذهاب إلى أي فرع من الفروع دون حصول على موعد مسبق، وذلك للسيطرة على الزحام.
- يكون الموعد مخصصًا لمقدم الطلب فقط، ولا يمكن لأي شخص آخر الحضور بدلاً عنه.
- عند دخول أي فرع من فروع التأمينات الاجتماعية، يجب إظهار الهوية الوطنية للتأكد من هوية الشخص.
- مع انتشار وباء كورونا، أصبح من الضروري الآن عرض الحالة الصحية للشخص عبر تطبيق توكلنا، للتحقق من خلو الشخص من فيروس كورونا وأنه محصن وغير مصاب بالوباء.
- تبدأ المواعيد الرسمية للعمل في الفروع من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً.
التأمينات الاجتماعية استعلام
وفّرت التأمينات الاجتماعية فريقًا متميزًا جدًا للدعم الفني، يجيب عن جميع أسئلة واستفسارات العملاء، ويساعد فريق خدمة العملاء بشكل كبير على تلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
- إذا واجهت مشكلة في طلب خدمات فروع التأمينات، يمكنك الآن التواصل مع فريق الدعم الفني في مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
- يمكن التواصل معهم عبر الإنترنت عن طريق هذا الرابط.
- يجب اختيار السبب الذي يدفعك للاتصال بهم، سواء لوجود سؤال، أو شكوى، أو اعتراض، أو طلب، أو اقتراح، أو حجز موعد.
- ثم انقر على تقديم الطلب.
- يتطلب طلبك ملء النموذج المخصص وتوضيح هويتك الشخصية وسبب تقديم الطلب.
- عند تقديم شكوى، يجب تحديد الجهة التي واجهتك مشكلة معها، سواء كان ذلك فرع التأمينات، أو جهة الاتصال، أو المحادثة الفورية، أو موقع المؤسسة، أو تأميناتي، أو أي جهة أخرى ذات صلة.
- ويمكنك رفع الملفات التي تخص طلبك.
- يمكنك الآن التواصل مع التأمينات الاجتماعية مباشرةً عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 8001244334
- سيتم الرد عليك خلال ساعات العمل الرسمية من يوم الأحد إلى يوم الخميس، وذلك بدءًا من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 4 مساءً.
- يمكنك الآن التواصل مع المؤسسة عن طريق حسابها الرسمي على تويتر [email protected]
التأمينات أون لاين
توفر التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية للعملاء، مثل طلب خدمات الفروع التأمينية، وهناك العديد من الخدمات الإلكترونية المختلفة المتاحة للأفراد والشركات والمؤسسات، ومن أهم الخدمات المتوفرة للأفراد:
- صرف مستحقات التقاعد.
- إصدار شهادة بمقدار المعاش.
- تعديل بيانات القائم بالصرف.
- صرف مستحقات الدفعة الأولى.
- طلب التزام بنكي وإصدار شهادة الالتزام.
- إلغاء الالتزام البنكي.
- تعديل بيانات معال.
- توثيق العقود للمشتركين.
- إصدار بطاقة مستفيد.
- تعديل بيانات الحساب البنكي.
- صرف مستحقات أفراد العائلة.
- إضافة وريث.
- تعديل وريث.
- إصدار شهادة بمقدار المعاش للورثة.
- استئناف قرار العجز.
- صرف تعويض حضور المشترك في اجتماع اللجنة الطبية.
- تسجيل مشترك اختياري.
- إيقاف مدة اشتراك اختياري.
- رد الرصيد الدائن للمشترك الاختياري.
- إلغاء مدة اشتراك اختياري.
- تعديل شريحة الدخل للمشترك الاختياري.
- صرف مستحقات التعطل عن العمل.
- استئناف صرف التعطل عن العمل.
- جمع بين خدمة التأمين والتقاعد في خدمة واحدة.
- العدول عن طلب الضم.
- إصدار الشهادات.
- إضافة مدة بأثر رجعي.
- تعديل مدة الاشتراك.
- إلغاء مدة غير نظامية.
- تعديل سبب الاستبعاد.
- تعديل أجر مشترك بأثر رجعي.
- إعادة تعويض مبلغ الدفعة.
- تعديل مهنة المشترك.
- تعديل المسمى الوظيفي.
- تحديث بيانات المشترك.
- تعديل جنسية المشترك.
- صرف مستحقات الدفعة لغير السعوديين.
- رد المبالغ المستلمة بغير وجه حق.
- صرف مستحقات العجز المهني.
- صرف مستحقات العجز غير المهني.
- صرف بدلات الأخطار المهنية.
- صرف مستحقات عائلة السجين.
يمكنك الاطلاع على المزيد عن طريق الروابط التالية:
- تجربتي في الاستعلام عن طلبات التأمين
- كيفية الاستعلام عن اسمي في التأمينات الاجتماعية للمقيمين
- استعلام عن موظف بالتامينات
- حل مشكلة نسيان رقم التأمين الخاص بالمشترك
