خطوات استرجاع تامين تكافل الراجحي 1445
استرجاع تامين تكافل الراجحي 1445
في هذا المقال، سنشرح كيفية استرداد التأمين التكافلي لشركة الراجحي. تشتمل مجموعة الراجحي في المملكة العربية السعودية على العديد من شركات التأمين التي تقدم خدمات تأمينية تتوافق مع الشريعة الإسلامية والأحكام الشرعية التي اعتمدتها المملكة وتلبي متطلبات المواطنين السعوديين والمقيمين فيها. ومن بين الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها تأمين المركبات، وتأمين السفر، وتأمين الصحة، وتأمين تأشيرة الزيارة، وتمكن العملاء من استرداد مبلغ التأمين الذي دفعوه من خلال إجراءات سهلة، وسنستعرض هذه الإجراءات لكم في هذه المقالة على موسوعة.
- يقوم العميل بزيارة أقرب مكتب للشركة، والتي تنتشر في جميع أنحاء المملكة.
- يقوم العميل بتقديم طلب إلغاء التأمين واسترداد المبلغ إلى الموظف المختص.
- سيتم التواصل مع العميل من قبل الشركة لحل المشكلة التي أدت إلى طلبه للإلغاء، وإذا رفض العميل أي حلول، سيتم استكمال إجراءات الإلغاء.
- ثم يقوم العميل بإعادة جميع بطاقات التأمين التي قدمتها الشركة له خلال فترة التأمين، والتي تثبت دفعه لأقساط التأمين.
- يقوم أيضًا بإرجاع وثيقة التأمين مرفقة بوثيقة الإلغاء.
- ستقوم الشركة بمراجعة الطلب لمدة 15 يومًا اعتبارًا من تاريخ تقديم الطلب.
- سيقوم المُشترك بتسديد جزء من اشتراكه لدى الشركة خلال هذه الفترة التي تم تسجيلها لديها.
- بعد التحقق من صحة جميع البيانات، يحصل العميل على وثيقة تُثبت إلغاء التأمين من الشركة وإيداع المبلغ المتبقي في حسابه الخاص، ويمكنه الحصول على تلك الوثيقة من أي فرع للشركة أو وكيل لها.
- يتمكن العميل من اختيار طريقة استلام باقي مستحقاته سواء بشكل مباشر أو عن طريق إيداع المبلغ في حسابه البنكي.
ملحوظة: في حال تقديم جميع المستندات المطلوبة لإلغاء التأمين، سيتم إجراء عملية الإلغاء خلال 7 أيام عمل.
طلب إلغاء التأمين
من الوسائل المتاحة لعملاء شركة تكافل الراجحي للتأمين التعاوني إمكانية إلغاء التأمين بالشركة عن طريق موقعها الإلكتروني، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يمكن الدخول على صفحة إلغاء تأمين تكافل الراجحي من خلال الضغط على هذا الرابط.
- تعبئة الخانات الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي: عليك تحديد نوع الخدمة، وكتابة الاسم، ورقم الهوية، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة، ورقم الوثيقة.
- ثم الضغط على أيقونة “تحقق”.
- سيتلقى الشركة طلب الإلغاء وستتحقق من صحة البيانات التي تم إدخالها، ثم ستتواصل مع العميل حتى يتسلم مستنداته لدى الشركة ومبلغ التأمين سواء مباشرة أو عن طريق إيداعه في حسابه.
شروط إلغاء تأمين تكافل الراجحي
لإلغاء التأمين لدى شركة التكافل الراجحي، يجب توفير الشروط التالية:
- يجب أن تكون جميع بطاقات التأمين الأصلية متاحة لتجنب خصم مبلغ التأمين بسبب عدم توفر الوثائق اللازمة.
- قبل طلب إلغاء التأمين، يجب عليك زيارة الشركة وشرح المشكلة التي قد تؤدي إلى تقديم طلب الإلغاء.
- إذا كان العميل يشترك في تأمين المركبات، يجب عليه الاستمرار في ملكيته للمركبة وعدم بيعها لأي شخص آخر.
- في حال كان العميل مشتركاً في تأمين المركبات، يجب عليه التوجه إلى المركز الرئيسي للشركة لاستلام وثيقة إلغاء التأمين.
- إذا كان العميل مشتركًا في التأمين الطبي والتأمين على الحياة، فيمكنه إلغاء شخص واحد من الأسرة وليس الوثيقة بأكملها.
شكوى تكافل الراجحي
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بسبب عدم استلام مبلغ التأمين بعد الإلغاء أو أي شكوى أخرى، فيجب اتباع الخطوات التالية:
- يمكن الوصول إلى رابط شكاوى تكافل الراجحي من خلال النقر على الرابط المتاح.
- تعبئة الخانات الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي: عليك تحديد نوع الخدمة، وكتابة الاسم، ورقم الهوية، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة، ورقم الوثيقة.
- ثم الضغط على أيقونة “تحقق”
- بعد تلقي الشركة للشكوى، ستقوم بفحصها ثم التواصل مع العميل للوصول إلى حل لها.
تطبيق تكافل الراجحي
- يمكن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المُقدمة عبر موقع تكافل الراجحي من خلال تحميل التطبيق الإلكتروني المُتاح للهواتف الذكية.
- يمكن تنزيل التطبيق على الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد عن طريق النقر على هذا الرابط.
- يمكن أيضًا تحميل التطبيق على الهواتف التي تعمل بنظام IOS من خلال النقر على الرابط المذكور.
في حال وجود أي استفسار، يمكن الاتصال بالشركة على الرقم الموحد التالي 920004414، أو الاتصال المجاني على الرقم التالي 8001184444.
المراجع
