ما هي مهارة الاستماع

يُعَدُّ الاستماع من أقدم المهارات التي يتعلمها الإنسان قبل الكتابة، وكانت اللغة المنطوقة وسيلة التواصل بين الناس، وهي أيضًا وسيلة للتعلم الحديث، فعلى سبيل المثال، يمكنك تعلم بعض مهارات اللغة عند الاستماع إلى المتحدثين الأصليين، ولذلك، سنتعرف اليوم على مفهوم الاستماع وخصائصه في هذه الموسوعة.

تعريف مهارة الاستماع

هي مهارة تعتمد على التركيز والاستماع الفعال للمتحدث، فهي تستطيع أن تؤثر على الأشخاص، كما يمكن حفظ المعلومات وتحليلها، وسوف نتحدث عن أنواع الاستماع فيما يلي.

أنواع الإستماع

• الاستماع الهامشى: هي ما يفعله الأشخاص يومياً، من التحدث مع بعضهم البعض، ومشاهدة التلفزيون، والاستماع للراديو.
• الاستماع الاستمتاعي: الاستماع للأشياء التي يحبها الشخص مثل القرآن والتواشيح والأغاني التي يفضلها يعتبر ترفيهًا.
• الاستماع اليقظى: الاستماع بتركيز واهتمام مثل استماع الطالب لمحاضرة أو مناقشة مهمة.
• الاستماع النقدي: الاستماع بدرجة عالية من التركيز، حيث يتعين على المستمع فهم وتحليل وتفسير ما يسمع.

فوائد مهارة الاستماع

للاستماع فوائد كثيرة ولكن سنذكر بعض منها :

• يُساهم تدوين المعلومات في تحقيق الفهم الكامل لها، ويمكن استخدام التدوين كمرجع لاحقًا.
• يتم تعزيز قوة الروابط بين الأشخاص عندما يتم الاهتمام بكلماتهم والاستماع إليهم بشكل جيد، حيث يعطيهم الشعور بأهميتهم بالنسبة لك.
• يدل قبول الشخص للآخرين، بغض النظر عن الاختلافات بينهم، على أهمية التعايش السلمي.
• يمكن للاستماع الجيد بعد فترة مساعدة في تحسين مهارات الخطابة، حيث يمكن للشخص أن يتعلم من أخطائه وكيفية التعامل مع المستمعين واستخدام أساليب الإقناع المناسبة.

اسباب ضعف مهارة الاستماع

تقسم عوائق التركيز في حديث المتكلم إلى عدة أنواع:

• تتضمن العوائق الذهنية عدة أمور، مثل صعوبة فهم الموضوع من قبل المستمع، وعدم الإنصات الجيد للخطيب، إضافة إلى التفرع لمواضيع أخرى وتشتت الأفكار داخل ذهن المستمع. كما يمكن أن يتسبب بعض التخيلات والأفكار لدى المستمع، وضعف اللغة عند المستمع أو الخطيب في عدم القدرة على التواصل بشكل جيد.
• يمكن أن تشكل العوائق المشاعرية عائقًا أمام التواصل الفعال، مثل وجود ضغط نفسي على المستمع أو وجود مشاعر سلبية لدى المستمع، وقد يتحيز المستمع لجانب معين، وربما يشعر بعدم الارتياح مما يؤثر على تركيزه.
• عوائق بيئية مثل : من الممكن أن يحتاج المستمع إلى الكتابة في بعض الأحيان في الجلسات، وقد يتعرض للتشتيت بسبب وجود مثيرات غير الخطيب أو الضوضاء والأصوات العالية .
• يحاول طرف السيطرة على الآخر عندما يريد المتلقي أو الخطيب السيطرة على رأي الآخر عن طريق عدم إعطاء الفرصة للفهم والتحليل والتفسير .
• الميل الدفاعي للاستماع: يجب على المستمع أن يفهم وجهة نظر الخطيب ويتحلى بالصبر والتريث حتى يصل إلى النتيجة المناسبة، بالإضافة إلى الحصول على الوقت الكافي للتفكير والتحليل والتفسير.

تنمية مهارة الاستماع للاطفال

يجب تنمية قدرة الأطفال على الاستماع بشكل جيد، حيث يساعد ذلك على تحسين قدرتهم على التعلم وفهم ما يُقال لهم

1. هاتف الأكواب: قم بعمل ثقوب في كوبين من البلاستيك واربطيهما معًا بخيط من الصوف، ثم جعلي طفلك يستمع لما تقولينه عدة مرات في اليوم.
2. المهندس المعماري: احضر مكعبات الليجو وقم بتنفيذ مهمة الإملاء على التعليمات التي يتم الاستماع إليك بعناية.
3. لعبة “صفات الحيوانات”: يمكن إعطاء الطفل اسم حيوان معين ووصف بعض صفاته حتى يتمكن من تمثيل مشيته وبعض تصرفاته .
4. لعبة “3 أشياء” : نطلب من الطفل القيام بثلاثة أفعال بسرعة، مثل لمس الأذن ثم الرأس ثم الجلوس، وسنجد أنه يركز في الكلام ليتعرف على تلك الأفعال الثلاثة .

الفرق بين الاستماع والإنصات

• قال الله عز وجل في سورة النحل: والله أخرجكم من بطون أمهاتكم وأنتم لا تعلمون شيئا، وجعل لكم السمع والأبصار والأفئدة، لعلكم تشكرون.
• تُعتبر حاسة السمع واحدة من أهم النعم التي يتمتع بها الإنسان، حيث يمنح الله هذه النعمة للجنين في بطن أمه.
• تستخدم حاسة السمع من قِبَل الإنسان لسماع جميع الأصوات الصادرة أمامه وحوله، سواء كانت من الناس أو الحيوانات أو أشياء أخرى.
• تمتلك هذه الحاسة أهمية كبيرة، حيث يمكن للإنسان من خلالها الانتباه إلى صوت التحذيرات، مثل صفارات القطارات وأبواق السيارات وغيرها.
• يمكن للإنسان التمييز بين العديد من الأصوات الصادرة عن الحيوانات والطيور والظواهر الطبيعية، ويمكنه تحديد مصدر كل صوت.
• أصبح استماع الإنسان للأصوات مهارة يمتلكها ويستخدمها في التواصل مع الآخرين، سواء كانوا بشرًا أو حيوانات أو غيرها.
• توجد اختلافات أساسية في عدة مفاهيم ترتبط بحاسة السمع، منها الاستماع والسماع والانصات.
• تشمل العوامل التي توضح الاختلاف بين تلك المفاهيم الحديث الذي تم الإشارة إليه، والحالة التي تم فيها الحديث، والشخص الذي حضر الحالة.

الاستماع هي مهارة مهمة، ومن السهل اكتسابها من خلال بعض التمارين والألعاب، وبالإمكان للكبار لعب هذه الألعاب لتحسين مهاراتهم، في حال عدم قدرتهم على حضور العديد من الندوات والمحاضرات.

المراجع

• 1
• 2
• 3