كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
يشعر الكثيرون بالإزعاج من المكالمات الهاتفية والرسائل النصية التي تتلقونها والتي تهدف إلى الحصول على بياناتكم الشخصية، وتتضمن هذه الاحتيالات المكالمات الدولية والرسائل النصية، وأشخاصًا يتظاهرون بأنهم من خدمة عملاء شركة الاتصالات ويطلبون بيانات العملاء للمشاركة في المسابقات. ولتجنب الوقوع في فخ هذه الطرق، فإنّ هيئة الاتصالات السعودية وتقنية المعلومات قد أتاحت لمستخدمي الهواتف المحمولة الإبلاغ عن الأرقام المزعجة التي يتلقونها، سواء كانت محلية أو دولية. وفي السطور التالية، سنوضح لكم طريقة الإبلاغ عن هذه الأرقام بالتفصيل.
كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
- حذرت هيئة الاتصالات السعودية وتقنية المعلومات عملاء شركات الاتصالات من عدم الرد على المكالمات والرسائل النصية من أرقام مجهولة لتفادي الوقوع في فخ سرقة البيانات، ويمكن للعملاء الإبلاغ عن هذه الأرقام من خلال الاتصال بالرقم 330330.
- يُمكن الإبلاغ عن الرسائل النصية المجهولة عن طريق نسخ الرسالة النصية ولصقها في رسالة جديدة وإرسالها إلى الرقم 330330.
- سيتم إخطارك من هيئة الاتصالات السعودية في الخطوة التالية بتلقي التبليغ، وسيتم بعد ذلك بدء إجراءات البحث عن هذه الأرقام من قبل وزارة الداخلية ووزارة الاتصالات.
- الخدمة مجانية تمامًا ولن يتم خصم أي رسوم من رصيد العملاء.
طريقة الإبلاع غن جرائم الاحتيال إلكترونيًا
تسمح وزارة الداخلية للأشخاص الذين يتعرضون لجرائم الاحتيال الإلكتروني بالإبلاغ عبر منصة أبشر، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- في البداية، اضغط على رابط منصة أبشر.
- في الخطوة التالية، انقر على علامة التبويب “أفراد أبشر.
- ثم، انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول، ويجب إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي، ثم انقر على خيار `تسجيل الدخول`.
- لإكمال عملية تسجيل الدخول، أدخل رمز التفعيل المرسل إلى هاتفك المحمول.
- من الصفحة الرئيسية، انقر على الأمن العام، ثم انقر على زر الجرائم الإلكترونية.
- في الخطوة التالية، حدد نوع البلاغ.
- يجب ملء البيانات الخاصة بالبلاغ، ثم النقر على خيار “إرسال” بعد الانتهاء.
طرق الحماية من جرائم الاحتيال الإلكترونية
يمكن للعميل حماية نفسه من جرائم الاحتيال الإلكترونية عن طريق استخدام الوسائل التالية
- عدم الكشف عن رقم هاتف شخص يتصل برقم مجهول.
- لا تقدم أي معلومات شخصية لأي جهة غير موثوقة.
- ينصح بتجنب الرد على المكالمات الواردة من أرقام مجهولة، سواء كانت محلية أو دولية، وإضافة هذه الأرقام إلى القائمة السوداء.
وسائل الاحتيال المالي
هناك العديد من طرق الاحتيال المالي التي نوضحها لك فيما يلي:
- الاتصال بالعملاء وإخطارهم بالفوز بجوائز مالية.
- هناك انتحال لهوية مؤسسات معروفة مثل البنوك، حيث يتم الاتصال بالعملاء وطلب الحصول على بيانات الحسابات المصرفية أو البطاقات الائتمانية بهدف تحديث البيانات أو لحل مشكلة معينة في الحساب أو للفوز بجائزة.
- ينبغي تجنب دخول مواقع التسوق غير الموثوقة التي تحتاج إلى إدخال بيانات البطاقة الائتمانية عند الشراء.
- يتم تزويد العملاء بخدمات مشبوهة لمنح القروض أو سدادها، وذلك بعد أن يتوقع العميل مستندات تتطلب سداد مبالغ مالية أولاً.
تقديم بلاغ هيئة الاتصالات السعودية
تتيح هيئة الاتصالات السعودية للعملاء الإبلاغ الإلكتروني عبر الخطوات التالية:
- يتم في البداية الدخول إلى رابط موقع هيئة الاتصالات السعودية.
- في الخطوة التالية، اضغط على القائمة الجانبية ثم انقر على خيار “الأفراد.
- ثم انقر على خيار `البلاغات`، ثم اضغط على زر `الدخول إلى الخدمة`.
- اضغط على خيار “ابدأ الخدمة” ، ثم انقر على زر “تقديم بلاغ.
- يتم تحديد نوع مستخدم الضغط على زر “أفراد.
- في الخطوة التالية، يتعين عليك تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- من ثم، يتم ملء بيانات البلاغ وإرساله، حتى يتم إخطارك برقم البلاغ الخاص بك.
رقم هيئة الاتصالات
فتحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية خطاً ساخناً للراغبين في الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار أو تقديم شكوى، ويمكن التواصل معها هاتفيًا على الرقم التالي:
- إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء هيئة الاتصالات، يمكنك الاتصال على الرقم: 19996.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
