أسأل الخبراءالمراجع
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات السعودية
هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لمعرفة المديونية في الاتصالات السعودية، ومن بينها:
طريقة معرفة مديونية STC
- قم بتحميل تطبيق my stc.
- ثم قم بالتسجيل في التطبيق باستخدام رقم الهوية الوطنية والبريد الإلكتروني حتى تتمكن من فتح حسابك
- قم بفتح التطبيق ثم افتح القائمة الرئيسية، وستجد الأرقام المسجلة باسمك في الشركة.
- إذا كان أحد هذه الخطوط يواجه مديونية سابقة للشركة، فسيتم عرض رسالة في الأعلى تشير إلى أنه مدرج في قائمة الحظر ولديه مبالغ متأخرة، ويجب الضغط على الزر لمعرفة التفاصيل
- انقر على هذه الرسالة لتظهر لك قيمة المديونية في الشركة
الطريقة الثانية لمعرفة مديونية stc هي عن طريق الرسائل القصيرة:
- يرجى إرسال رسالة نصية بالرقم 9955 إلى الرقم 900.
- سوف تتلقى ردًا من الشركة بقيمة مديونيتك.
- ينبغي العلم بأن قيمة المديونية لشركات الاتصالات السعودية لا تنتهي، حتى وإن قمتَ بإيقاف الخدمة ولم تعد تستخدمها
طريقة التسجيل في تطبيق my stc
يعتبر تطبيق my stc واحدًا من التطبيقات المفيدة للغاية والتي تم تقديمها من قبل الشركة لتسهيل عملية تقديم الخدمات للعملاء. يمكنك تحميل التطبيق بسهولة للاستفادة من جميع الميزات والخدمات التي يوفرها، وذلك باتباع هذه الخطوات:
- افتح التطبيق ثم انقر على كلمة التسجيل
- يجب اختيار نوع الهوية المتاحة (هوية وطنية، هوية مقيم، هوية زائر، هوية مؤقتة، رقم حدود)، وتسجيل رقم الهوية في الخانة المخصصة.
- من المطلوب الضغط على زر التالي ثم تسجيل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني.
- سوف تتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور
- افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول، وبعد ذلك سوف تحصل على رسالة تحتوي على رمز التحقق الذي يتم إرساله عبر الجوال، ويجب عليك إدخاله لتتمكن من الدخول إلى الحساب
- سيعرض التطبيق جميع بياناتك ومديونياتك في شركات الاتصالات السعودية
ما هي طريقة تسوية مديونية الاتصالات السعودية
سهلت شركات الاتصالات السعودية عملية دفع الديون عن طريق التطبيق للعملاء، حيث يمكنك الدخول إلى قسم الديون واختيار خيار الدفع، وسيتم إكمال العملية باستخدام طرق الدفع المختلفة مثل فيزا أو ماستر كارد أو أميركان إكسبريس.
كما يمكن تقسيط مديونية الاتصالات السعودية من خلال اتباع هذه الخطوات:
- اختر الدفع بالأقساط ومن ثم انقر على خيار الدفع وحدد المبلغ الذي ترغب في دفعه
- اختر نوع بطاقة الائتمان الخاصة بك سواء كانت فيزا، ماستر كارد، أو أمريكان إكسبريس
- أدخل بيانات البطاقة وانقر على التالي ليتم خصم القسط من المديونية
- يُعاد تنفيذ نفس الخطوات في وقتٍ لاحق حتى يتمَّ سداد جميع الأقساط المتعلقة بالديون.
طريقة تقديم اعتراض على مديونية stc
إذا لم تتلقَ ردًا أو حلًّا لمشكلتك المتعلقة بالمديونية أو المبالغ المالية من شركة stc، فيمكنك رفع شكوى إلى هيئة الاتصالات، ويمكنك القيام بذلك عبر تحميل تطبيق الهيئة من المتاجر واتباع هذه الخطوات:
- يتم تحميل التطبيق ثم فتحه واتباع الخطوات اللازمة لإنشاء حساب للوصول إلى الصفحة الرئيسية
- يتم العثور على خدمة الشكاوى في القائمة الرئيسية للتطبيق، ومن ثم يتم تحديد تقديم شكوى وتقديمها لمقدم الخدمة
- من القائمة اختر الشركة stc.
- يجب ملء جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك اسم مقدم الخدمة ونوعها
كيف اعرف مديونيتي برقم الهوية
- انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية بالنقر على هذا الرابط.
- إضافة رقم الهوية.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على أيقونة الدخول.
- النقر على قائمة خدماتي.
- تحديد خدمة الإستعلام عن مديونية الإتصالات.
- النقر على عرض الفاتورة.
الاستعلام عن فواتير stc برقم السجل المدني
- انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية عن طريق النقر على الرابط `من هنا`.
- إضافة رقم السجل المدني.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على أيقونة الدخول.
- تحديد قائمة خدماتي.
- الضغط على رمز خدمة الاستعلام عن مديونية الاتصالات.
- يمكن النقر على عرض الفاتورة لعرض تفاصيل الفاتورة، ويمكن رفع صور العقود أو الفواتير المتعلقة بالشكوى. ثم يمكن إكمال تقديم الطلب وسيقوم الهيئة بفحصه والرد عليه بعد عدة أيام
طريقة سداد مديونية الاتصالات السعودية عبر الموقع الإلكتروني
- الدخول إلى mystc مباشرة من هنا.
- إضافة إسم المستخدم أو رقم الهوية.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على دخول.
- يجب تحديد الرقم الذي سيتم الدفع له، والذي يظهر في القائمة `ختار الحساب`.
- النقر على خيار التسديد.
- يتم النقر على كلمة “دفع” ثم النقر على أيقونة “الدفع الآن.
- تحديد البطاقات الإئتمانية.
- إضافة بيانات البطاقة.
- النقر على كلمة دفع.
أرقام معرفة مديونيات stc
- يمكن معرفة مديونيات stc عن طريق الاتصال على الرقم المجاني 8001166696.
- يُمكنكَ معرفة قيمة مديونيات stc عن طريق الاتصال بهذا الرقم 800.
- يمكن الاستفسار عن مستحقات STC من خلال الاتصال على الرقم 900 ويجب أن يتضمن الرسالة الرقم 9955.
اكواد تحويل المكالمات stc السعودية
| خدمة تحويل المكالمات | الكود الخدمة |
| خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي في حالة عدم الرد | #1111*61* |
| هذه الخدمة تسمح بتحويل المكالمات إلى رقم آخر في حالة عدم الرد | *61*رقم الهاتف# |
| خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي في حالة عدم الرد | #4000*61* |
| خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي في حالة الانشغال | #1111*67* |
| هذه الخدمة تقوم بتحويل المكالمات إلى رقم آخر في حالة الانشغال | *67*رقم الهاتف# |
| خدمة تحويل المكالمات للمغلق في حالة الانشغال | #4000*67* |
| خدمة/ تحويل المكالمات للبريد الصوتيّ مباشرة | #1111*21* |
| خدمة/ تحويل المكالمات لرقم آخر مباشرة | *21*رقم الهاتف# |
| خدمة/ تحويل المكالمات لمغلق مباشرة | #4000*21* |
رموز خدمات اس تي سي 900 العامة
| إسم الخدمة | رمز الإشتراك |
| خدمة stc رموز الخدمات | أرسل رقم 1 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc لمعرفة الأرقام المسجلة باسمك | أرسل رقم 9988 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc لمعرفة حالة الخدمات على الجوال | أرسل رقم 9977 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إضافة الخدمات | أرسل رقم 9911 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc الاستعلام عن الفاتورة | أرسل رقم 1111 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc معرفة المبالغ الغير مفوترة | أرسل رقم 1110 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc حجب تفاصيل المكالمات | أرسل رقم 1540 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc طباعة الفاتورة | أرسل رقم 1560 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إضافة رقمك لاستعلامات الدليل | أرسل رقم 1530 إلى الرقم 900 |
| خدمة stc إلغاء الخدمات | أرسل رقم 9922 إلى الرقم 900 |
