كيف ألغى الحساب التجاري في الواتس آب
يتساءل البعض بعد توقف مشاريعهم التجارية عن العمل، كيف يمكنهم إلغاء حسابهم التجاري في تطبيق الواتساب؟ وفي بعض الأحيان، يرغب بعض أصحاب المشروعات الخاصة القائمة على ترويج منتجاتهم عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي، في التوقف عن العمل التجاري نتيجة لظروف ما. ولذلك، سنتناول في موسوعة كيفية إلغاء حساب التجاري في تطبيق الواتساب
كيف ألغي الحساب التجاري في الواتس آب
قبل الإجابة عن كيفية إلغاء الحساب التجاري في واتساب، يجب الإشارة إلى أن هناك عدة طرق سنستعرضها بالتفصيل في النقاط التالية:
حذف حساب واتساب تجاري على ايفون
- يمكن إلغاء الحساب التجاري على الواتساب في نظام iOS والايفون عن طريق طرق مختلفة عن تلك المستخدمة في الأجهزة العاملة بنظام Android.
- ادخل إلى إعدادات الهاتف/setting.
- إذا لم تظهر، يتعين النقر على `iTunes & App Store`.
- اضغط على اسم الشخص الذي يملك الهاتف الذي تريد الاتصال به.
- انقر على كلمة اشتراكات.
- اضغط على ID الخاص بجوال الايفون.
- يجب تسجيل الدخول أولاً، ثم التنقل للأسفل والضغط على كلمة `اشتراكات`.
- ثم يجب النقر على اختيار الواتساب التجاري.
- اضغط على كلمة إلغاء/CANCEL.
- إذا لم تظهر لك تلك الكلمة، فمن المفترض أن يكون الحساب قد تم إلغاؤه.
كيفية حظر نشاط تجاري واتساب عبر الاندرويد
- يتم إلغاء الحساب التجاري على واتساب بسهولة عن طريق جهاز Android، ويتم ذلك عن طريق
- يتطلب الدخول إلى متجر جوجل بلاي للتأكد من أن حساب واتساب مسجل باستخدام حساب جيميل الصحيح.
- هل كان التسجيل باستخدام بريد إلكتروني آخر؟ ففي حالة التسجيل باستخدام بريد إلكتروني آخر، سيكون من الصعب إلغاء الاشتراك إلا إذا تم الوصول إلى ذلك البريد الإلكتروني.
- تدخل إلى قائمة MENU بالنقر عليها.
- انقر على كلمة اشتراكات SUBSCRIPTIONS.
- اختر كلمة اشتراك الواتساب التجاري.
- بعد ذلك، اضغط على إلغاء الاشتراك UNSUBSCRIPTION.
- استكمال الضغط على إجراءات الإلغاء.
- يجب الانتباه إلى أن إلغاء الحساب التجاري في واتساب سيكون نهائيًا، ومن الصعب استعادته مرة أخرى باستخدام نفس الرقم.
- إلغاء اشتراك الحساب التجاري على واتساب من جهاز الكمبيوتر.
- يُمكن للبعض أن يتساءل عن الطريقة التي يتم من خلالها ربط جهاز الكمبيوتر بتطبيق الواتساب في حالة استخدام خاصية “واتساب ويب” التي توفرها الشركة، والتي تسمح بربط حساب الواتساب بين الهاتف والكمبيوتر.
- فتح جوجل بلاي من الكمبيوتر باستخدام متجر التطبيقات MAC APP STORE.
- اضغط على اسم المستخدم.
- انقر على إظهار المعلومات VIEW INFORMATION.
- سجل الدخول وكلمة السر.
- انتقل للأسفل للحصول على كلمة الاشتراكات.
- اضغط على إنهاء الاشتراكات.
- اضغط على زر `تعديل` أو `EDIT`، وسيظهر بجانب تطبيق واتساب الخاص بالأعمال.
- الضغط على إلغاء الاشتراك كخطوة أخيرة.
- يمكن التواصل مع فريق المساعدة في حال مواجهة أي مشكلة عبر هذا الرابط
- رابعا: يتم إلغاء حساب الواتساب التجاري باستخدام برنامج الباي بال، حيث يتشارك بعض المستخدمين نفس الرقم في واتساب وباي بال لتلقي ثمن الخدمات التي يقدمها العميل عن طريق دفعها على باي بال.
- افتح موقع باي بال وقم بتسجيل الدخول.
- يجب النقر على علامة التبويب “الإعدادات”، حيث ستظهر لك خيارات الخروج من الحساب.
- اضغط على علامة التبويب للمدفوعات التي تظهر لك.
- انقر على زر تبويب المدفوعات في القائمة التي ستظهر لك.
- اضغط على تبويب إدارة المدفوعات.
- اضغط على كلمة الواتساب التجاري.
- لإلغاء المدفوعات وتأكيد رغبتك النهائية في وقف حساب الواتساب التجاري، افتح صفحة التأكيد واختر الإلغاء.
- اضغط على DONE لتأكيد قرار إلغاء الحساب التجاري.
الفرق بين حساب الواتس التجاري والعادي
هناك اختلافات كبيرة بين حساب الواتساب التجاري والحساب العادي، وسنناقش هذه الاختلافات في النقاط التالية:
- يستخدم التطبيق العادي للواتساب في التواصل اليومي مع الأهل والأصدقاء، أما بالنسبة للحساب التجاري، فغالبًا ما يتم استخدامه للتواصل مع العملاء المستهدفين (الزبائن) من قبل الشركة أو المؤسسة.
- يتيح الواتساب التجاري إمكانية إنشاء ملف تعريف خاص بالعمل أو المنتج الذي يتم ترويجه، حيث يمكن للشركة إضافة موقعها وساعات العمل والبريد الإلكتروني وصور خاصة بها.
- يتيح هذا النظام إمكانية إنشاء رسالة رد تلقائي عندما يتم إرسال استفسار من قبل العميل، كما يتميز بخاصية الرد السريع حيث يتيح هذا الميزة إرسال ردود تلقائية مخصصة.
- يختلف شعار الواتساب التجاري عن شعار الواتساب العادي، وذلك للتمييز المرئي بينهما.
- في الواتساب التجاري، يظهر حرف B داخل أيقونة الواتساب نفسها، وهذا يختلف عن الشعار العادي الذي يحتوي على رمز الهاتف الجوال.
- عندما يتم إرسال رسالة من حساب تجاري، سيُعلِّمك حساب الأعمال بأنك تتواصل مع حساب تجاري.
- يُمكِّنَ تطبيق الواتساب التجاري إرسال رسالة ترحيبية لأي عميل جديد.
- إذا لم يتم تبادل الرسائل بين حساب الأعمال والعميل لمدة أسبوعين، فقد يتم قطع الاتصال.
- تتيح الحساب التجاري خدمة “رسالة بالخارج” كخيار إضافي.
- يمكن إخطار العملاء بأن حساب الأعمال لا يتوفر حاليًا، ولا يمكن الرد على أي استفسارات في الوقت الحالي.
- يتيح حساب واتساب الخاص بالأعمال لأصحابه ميزة تقسيم المحادثات تلقائيًا، على سبيل المثال إذا كنت تستخدمه للترويج لمنتج معين.
- سيقوم الحساب بتصنيف الرسائل المرسلة إليه في فئات مختلفة، بما في ذلك (العميل الجديد – الطلب الجديد – المدفوعات المعلقة – الدفع – إتمام الطلب)، وذلك لتسهيل الرد على كل رسالة تصله.
هل الحساب التجاري خطير
توجد حسابات تجارية مزيفة، ولذلك حددت مركز المساعدة الخاص بشركة الواتساب عددا من العلامات يمكن من خلالها تمييز الحساب المزيف عن الأصلي:
- يوجد شعار أخضر يحمل رمز “B” داخله للواتساب التجاري الأصلي، في المقابل، الحساب التجاري المزيف الذي أشارت إليه بعض المصادر يحمل شعار رمادي اللون.
- يتطلب الحذر عندما يحاول أي شخص يمثل شعارات رمادية الاتصال بك، حيث أنهم يهدفون إلى اختراق بياناتك وعمليات الدفع الخاصة بك.
- يمكن حظر الحسابات المزيفة وحماية النفس من عمليات الاحتيال الإلكتروني.
استخدام الواتساب التجاري والعادي معاً
يمكن استخدام الرقم التجاري والرقم العادي معًا شريطة أن يكونا مختلفين عن بعضهما البعض، وذلك عن طريق تلقي مكالمة صوتية.
بات هذا الحساب التجاري مسجلاُ لحساب فردى
تنقسم الحسابات التجارية على واتساب إلى حسابات تجارية رسمية وحسابات تجارية عادية، ولا يمكن تحويل الحساب التجاري العادي إلى حساب تجاري رسمي.
ولكن في بعض الحالات يمكن تحويله وهى:
- إذا كان الحساب يروج لعلامة تجارية معروفة أو شهيرة، فيمكن تحويل الحساب من العادي إلى الرسمي.
مخاطر استخدام تطبيق واتساب التجاري
يجب على الأفراد الانتباه عند الاتصال بالإنترنت لأن بياناتهم وخصوصياتهم يمكن أن تتعرض للانتهاك، ويجب عليهم الحذر من مخاطر استخدام تطبيق واتساب للأعمال وتجنبها، حيث يتم استعراض هذه المخاطر في السطور التالية:
- في حالة فقدان الهاتف الجوال، فإن جميع البيانات قد تم فقدانها، مما يؤدي إلى شعور بالعدم الأمان، ولا يوفر الواتساب التجاري أي ميزات حماية للبيانات في حالة فقدان الهاتف، لذا يجب الانتباه بشكل كبير للحفاظ على الهاتف.
وفي ختام هذا المقال، تم التطرق إلى الإجابة الكاملة على سؤال كيفية إلغاء الحساب التجاري في واتساب، والذي يعد واحدًا من أهم منصات التسويق الرقمي في الوقت الحالي، وذلك بسبب احتياج سوق التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت في الوقت الحالي، خاصة خلال فترة جائحة كوفيد-19 التي أظهرت وجود منصات تسويقية مهمة، مثل واتساب التجاري.
كما يمكن الاطلاع على المزيد عبر هذه المواضيع:
المراجع
