كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد
توفر شركة الاتصالات السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات للعملاء عبر الشريحة التي يحصلون عليها، بما في ذلك المكالمات وباقات الإنترنت، ويتم تحديد الحد الائتماني للخدمات والذي يعد الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن دفعه، ولا يمكن تجاوز الحد الائتماني الذي يتم تحديده استنادًا إلى مجموعة الباقات والفواتير التي اشترك بها العميل، ويمكن للعميل تغيير الحد الائتماني وفقًا لرغبته.
أتاحت شركة الاتصالات السعودية من خلال تطبيق my stc، إمكانية تغيير الحد الائتماني للعملاء إلكترونيًا، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يتم شرح كيفية فتح تطبيق My STC على هواتف الأندرويد والآيفون.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل المسجل على الشريحة التي يرغب العميل في تغيير حد الائتمان لها.
- يتم الذهاب إلى “الفواتير” ثم النقر على “المبالغ غير المفوترة” لإظهارها.
- يتم النقر على “تغيير الحد” في أقصى يمين الصفحة.
- يقوم العميل بتغيير الحد الأقصى المسدد شهريًا سواء بالتقليل منه أو زيادته.
- ثم يتم النقر على “تأكيد”.
- عند تغيير الحد الائتماني، ستظهر نافذة تأكيد، يجب النقر على “نعم” لتأكيد التغيير.
- سيتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه المحمول تؤكد استكمال الطلب بعد الانتهاء منه.
طريقة رفع الحد الائتماني stc pay
- يتم رفع الحد الأقصى للائتمان عن طريق تطبيق mystc باستخدام نفس الخطوات التي تم شرحها في الفقرة السابقة.
- يمكن رفع الحد الائتماني إلى أقصى حد هو متوسط ثلاث فواتير سابقة مضروبًا بمعامل 125٪ لعملاء غير التميز، ومضروبًا بمعامل 200٪ لعملاء التميز.
رمز تغيير الحد الائتماني stc
- لا يوجد رمز لتعديل الحد الائتماني لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC.
- لم تتيح الشركة أي وسيلة لتغيير الحد الائتماني إلا عبر التطبيق mystc باتباع الخطوات الواردة في الفقرة الأولى.
معرفة الحد الائتماني stc
إذا كان العميل يرغب في معرفة حده الائتماني؛ فعليه القيام بالآتي:
- يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900 تحتوي على الرمز 4020.
- أو يمكنك معرفة الحد الائتماني عن طريق فتح تطبيق ميستك.
شروط تغيير الحد الائتماني
توجد مجموعة من الشروط التي وضعتها شركة الاتصالات السعودية (STC) بشأن تغيير الحد الائتماني، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- ينبغي أن يكون الحد الائتماني على الأقل مساويًا لمجموعة الباقات والخدمات التي اشترك بها العميل مسبقًا.
- عند تعديل الحد الائتماني، ينبغي توضيح قيمته في التطبيق والتأكيد عليه.
فوائد الحد الائتماني
يعتبر الحد الائتماني الذي تقدمه شركة الاتصالات السعودية (STC) مفيدًا للغاية، ويشمل ما يلي:
- يتيح الحد الائتماني للعميل السيطرة على مبلغ الفاتورة القادمة.
- يسمح الحد الائتماني للعميل بتقسيط مبلغ الفاتورة، وإذا كان الحد الائتماني عاليًا، فسيكون بإمكانه تغطية فواتير أكثر، ومن ثم سداد كل فاتورة على حدة.
خدمة عملاء stc
- في حالة وجود أي استفسار، يمكن التواصل مع خدمة العملاء لـ stc على الرقم 900.
- وللحصول على الخدمات من مشغل آخر يتم الاتصال على الرقم التالي: رقم الاتصال 0114555555 داخل المملكة العربية السعودية و 0966114555555 من خارجها.
