طريقة تعديل حجز الخطوط السعودية عن طريق النت

• يظهر نافذة تحتوي على تفاصيل جميع الرحلات التي تم حجزها.

استعلام عن حجز برقم التذكرة

يمكن للمسافر أيضًا الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم التذكرة، وتتيح هذه الخدمة من موقع الخطوط الجوية السعودية، ويمكن الحصول عليها باتباع الخطوات المحددة:

• يمكن الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• على الصفحة الرئيسية، اختر “إدارة الحجوزات” ثم انقر على “التذكرة الإلكترونية.
• يمكن إدخال رقم التذكرة واسم المسافر الأخير في الخانتين الفارغتين، ثم الضغط على زر `استعراض الحجز`.
• ستظهر لك جميع تفاصيل التذكرة التي قمت بحجزها والاستعلام عنها.

الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز

بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم التذكرة، تتيح الخدمة أيضًا الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم الحجز، ويمكن الحصول على هذا الرقم عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط `من هنا`.
• النقر لعلى زر ” إدارة الحجوزات”.
• النقر على زر ” قم الحجز”.
• تدوين رقم الحجز الخاص بالمسافر.
• النقر على زر ” استعراض الحجز”.

إلغاء حجز الخطوط السعودية

غالبًا ما يتعرض المسافر لظروف تجعله يضطر إلى إلغاء رحلته، ولذلك، فإن شركة الخطوط الجوية السعودية قد فتحت إمكانية إلغاء حجز التذاكر عبر موقعها الإلكتروني من خلال اتباع الخطوات التالية:

• يمكن الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق النقر على هذا الرابط.
• للاستعراض الحجز الخاص بك، اضغط على `إدارة الحجوزات` ثم أدخل رقم الحجز والاسم الأخير، ثم اضغط على `استعراض الحجز`.
• ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول المسجل في سجل الحجز، تحتوي على رابط يشرح كيفية إلغاء الحجز واسترداد ثمن التذكرة.
• بعد إلغاء الحجز ستتلقى رسالة تأكيد على هاتفك المحمول تفيد بإلغاء الحجز.

يمكن إلغاء حجز تذاكر الطيران على الخطوط الجوية السعودية عبر الهاتف عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• اتصل بالرقم الموحد لخدمة العملاء في الخطوط الجوية السعودية 920030000، وسيجيب أحد ممثلي خدمة العملاء على استفسارك حول كيفية إلغاء الحجز واسترداد قيمة التذكرة، وستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات للممثل الخاص بخدمة العملاء، مثل رقم الحجز والاسم الأخير.
• ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول لتأكيد إلغاء الحجز، وستقوم خدمة العملاء بمتابعة استرداد ثمن التذكرة.

استرجاع قيمة تذكرة الخطوط الجوية السعودية

في حال إلغاء حجز تذكرة الطيران، يمكن للعميل استرداد ثمن التذاكر عن طريق الشبكة السعودية للمدفوعات، سداد، الدفع نقدًا، سبان، فيزا، ماستر كارد، أميريكان إكسبريس، أو مدى.

يمكن استرداد ثمن التذكرة بعد إلغاء حجز الرحلة عن طريق اتباع الخطوات المحددة:

• يمكنك استرداد قيمة تذكرة الحجز على موقع الخطوط الجوية السعودية عن طريق الدخول إلى الرابط المباشر من هنا.
• ستجد خانتين لتعبئتهما بالبيانات المطلوبة، وهي رقم التذكرة الإلكترونية واللقب باللغة الإنجليزية، ثم اضغط على تحقق، كما هو موضح في الصورة التالية.

• بعد إدخال البيانات، سيتأكد النظام من صحتها وسيرسل لك رسالة نصية على هاتفك المحمول المسجل في سجل الحجز، وستتضمن هذه الرسالة رمز التحقق، قم بإدخاله مع رقم الآيبان الخاص بك ثم اضغط على زر الإرسال.
• يتم إرسال رسالة نصية من النظام على هاتف المستخدم لتأكيد استلام طلب الاسترجاع وتضم رقم الطلب.
• بعد التحقق من البيانات التي تم إدخالها، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم تذكرة الحجز وقيمتها، وسيتم إخطارك بأن قيمة التذكرة قد تم إيداعها في حسابك البنكي.
• سيتم استرجاع ثمن التذكرة خلال فترة تتراوح بين 7 و 14 يومًا، وستُخصم رسوم الإلغاء المذكورة في هذا الجدول من قيمة التذكرة.

نسيان رقم الحجز في الخطوط السعودية

إذا نسي المسافر رقم الحجز الذي حصل عليه عند حجز تذكرة السفر، فهناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها معرفة رقم الحجز، وذلك من خلال اتباع إحدى الطرق التاليتين:

• الطريقة الأولى للتواصل هي الاتصال بخدمة العملاء التابعة لشركة الخطوط الجوية السعودية.
• يمكن الحصول على رقم الحجز للمسافر عن طريق الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها عند حجز التذكرة.
• يمكن الحصول على رقم الحجز من خلال الاستعلام عن الحجز باستخدام رقم التذكرة، والذي شرحنا كيفية الحصول عليه في فقرة سابقة من المقال.

تطبيق الخطوط الجوية السعودية

أطلقت شركة الخطوط الجوية السعودية تطبيقًا خاصًا للعملاء الذين يستخدمون الهواتف الذكية، ويتيح هذا التطبيق جميع خدمات الطيران السعودي مجانًا، بما في ذلك الخدمات الأخرى المتاحة في التطبيق:

• حجز تذاكر الطيران.
• الإطلاع على المواعيد المُتاحة للسفر.
• إتمام إجراءات السفر.
• الإطلاع على معلومات خاصة بالرحلة.
• لتحميل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد، يمكن الضغط على هذا الرابط، ولتحميله على الهواتف الآيفون وأجهزة الآيباد التي تعمل بنظام IOS، يمكن الضغط على هذا الرابط.

رقم الخطوط السعودية الدولي المجاني

يتيح خدمة الخطوط الجوية السعودية إمكانية التواصل معها من خلال الاتصال على أي من الأرقام التالية:

• للاستفسار عن مواعيد الرحلات وتعديلها والتحقق من كيفية إلغائها، يمكن الاتصال بالرقم الموحد داخل المملكة العربية السعودية: 920022222.
• يُمكن للأشخاص خارج المملكة العربية السعودية الاستفسار عن طريق الاتصال بأيٍ من الرقمين التاليين: 9797 14847 966+، 1010 12686 966+.
• في حال رغبة العميل في إلغاء حجز الرحلة، يمكنه الاتصال بالرقم الموحد التالي: 920030000.
• للاطلاع على جميع مراكز الاتصال الدولية للخطوط الجوية السعودية، يرجى الضغط على هذا الرابط.

أسئلة شائعة

هل استطيع تأجيل رحلتي؟

يمكن تعديل أو إلغاء الحجز عن طريق الاتصال بشركة الخطوط الجوية على الرقم 920030000.

كم مدة صلاحية تذكرة الطيران؟

إذا لم يتم ذكر فترة انتهاء التذكرة في التذكرة نفسها، أو في اللوائح المعتمدة، أو في شروط السفر، أو في كتيبات أسعار شركة النقل، فإن صلاحية التذكرة ستكون لمدة 12 شهرا من تاريخ إصدارها.

ما معنى تذكرة مفتوحة؟

تُمثل التذكرة وثيقة تُتيح للمسافر إدارة جميع تفاصيل رحلته بعد الحجز، وذلك بشرط عدم حملها لرقم الرحلة أو تاريخ الإصدار.