خطوات حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق
حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق
كثيرًا ما يطرح مُستخدمي تطبيق توكلنا الصادر عن وزارة الصحة السعودية تساؤلاتٍ حول” كيفية حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق ؟، حيث إنه من التطبيقات التي توفر الخدمات الإلكترونية السريعة لمواطني ومُقيمي السعودية، مما يحد من تفشي وباء كورونا، وهذا ما نرصده عبر مقالنا في موسوعة ، بعرض ابرز الحلول الفورية لمشكلة رمز التحقق الخاصة بتطبيق توكلنا.
- أشارت تغريدة من حساب تطبيق توكلنا الرسمي إلى أن حل مشكلة عدم تلقي رمز التحقق يتمثل في إدخال البيانات الصحيحة وبعدها سيظهر عداد بالبيانات، وعند الانتهاء من العد يتم إدخال البيانات مرة أخرى حتى يتم إرسال رمز التحقق.
- وخاصة في المحاولة الثانية، يتم إرسال رمز آخر إلى الرقم الذي سجل به المستخدم.
- وجه الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا حلاً آخر لمشكلة عدم إرسال رمز التحقق، وذلك بالتواصل مباشرة مع خدمة توكلنا عبر الرسائل الخاصة، وذلك كما وضح في التغريدة المذكورة:
مرحبًا بك، يرجى التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة لتقديم خدمة أفضل، كما هو موضح على هذا الرابط
— تطبيق توكلنا (@TawakkalnaApp) December 11, 2020
الحساب مايرسل لي رمز التحقق
- تعرض تطبيق توكلنا مؤخرًا لمشكلة تقنية أدت إلى عدم استلام بعض المستخدمين رسائل تحتوي على رمز التحقق اللازم لإتمام عملية التسجيل.
- أثار عدم تلقي تطبيق توكلنا رمز التحقق الذي يُعد جزءًا هامًا من عملية التسجيل في خدمات توكلنا الصحية ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي. ولذلك، بدأت التساؤلات تتكاثر حول رمز التحقق وآلية التفعيل. وتتضمن خدمات توكلنا الصحية حجز موعد فحص توكلنا، وتلقي تنبيهات توكلنا، والوصول إلى لوحة البيانات الخاصة بالصحة والوضع الحذر، بالإضافة إلى خدمة إنشاء التجمعات وخدمة استعراض الحالة الصحية.
- أفادت الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا على حسابها في منصة التواصل الاجتماعي تويتر بحدوث خلل فني في التطبيق خلال تقني، يمكن أن يؤدي إلى انقطاع الخدمة، وأشارت إلى أنها تعمل على إصلاح العطل.
نص التغريدة التي نشرتها تطبيق توكلنا على حسابه الرسمي في تويتر هو كالتالي:
نعتذر عن حدوث مشكلة تقنية مؤقتة في تطبيق توكلنا تسببت في انقطاع الخدمة، وجاري معالجة المشكلة
— تطبيق توكلنا (@TawakkalnaApp) February 4, 2021
مشكلة عدم وصول رمز التحقق توكلنا
فيما يلي نوضح كيفية حل مشكلة عدم تلقي رمز التحقق أثناء عملية التسجيل وتفعيل الحساب الشخصي في تطبيق توكلنا:
- أتاحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا، الذي يستهدف توفير الخدمات الصحية لعدد كبير من مواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية، ويتطلب تسجيل الدخول إلى التطبيق تحميله في الهواتف في البداية.
- يمكن تحميل تطبيق توكلنا على هواتف الأندرويد من خلال هذا الرابط في متجر جوجل.
- يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق توكلنا على أجهزة Apple من هنا عبر متجر Apple .
- يمكنك أيضًا تحميل التطبيق على هواتف Huawei من هنا عن طريق متجر AppGallery.
- يجب إدخال البيانات الخاصة بك بدقة، بما في ذلك رقم الإقامة ورقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- ثم يتم الضغط على أيقونة الموافقة على الشروط.
- سيظهر لك عداد زمني في حقل رمز التحقق.
- سيتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال الذي تم إدخاله أثناء التسجيل.
- يمكنك تفعيل حسابك على تطبيق توكلنا بعد ذلك.
- في حال عدم وصول رمز التحقق، يجب على المستخدم المحاولة مرة أخرى وإدخال البيانات مرة أخرى ليتم إرسال رمز تحقق جديد.
الدعم الفني تطبيق توكلنا
يدعو الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا كل من يواجه أي مشكلات أو تساؤلات حول حسابه الشخصي على التطبيق إلى التواصل الفعال والسريع من خلال الرسائل الخاصة.
إذا لم يصل رمز التحقق في حالة واجهت مشكلة في توكلنا، يمكنك التواصل مع الدعم الفني الخاص بتطبيق توكلنا عبر الرقم المجاني أو عبر القنوات المتاحة للتواصل مع التطبيق:
- يمكنك التواصل مع خدمة الدعم الفني وفريق خدمات المستخدم عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 8001289999 من خلال تطبيق توكلنا.
- يمكن مراسلة دعم تطبيق توكلنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي التالي: [email protected]
- استخدم التطبيق التابع لوزارة الصحة السعودية، توكلنا، للدخول إلى صفحته الرسمية والحد من انتشار فيروس كورونا من هنا.
- يمكن التواصل الفعال والسريع مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا عن طريق الحساب الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر، وذلك بالنقر على هذا الرابط.
- يضمن ذلك الحصول على جميع الإجابات التي يتم طرحها من قبل المستخدمين، بالإضافة إلى توفير المساعدة والتواصل خلال عملية التسجيل.
خدمات تطبيق توكلنا
يوفر تطبيق توكلنا للمستخدمين العديد من الخدمات من خلال موقعه الرسمي وتحميل التطبيق، وهذه الخدمات تعد درعًا واقيًا للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية من تفشي فيروس كورونا.
بشكل خاص، هناك العديد من الخدمات المتاحة عبر موقع تطبيق توكلنا، وسنستعرضها في الجمل التالية:
- خدمة المحفظة الرقمية.
- خدمة العنوان الوطني.
- خدمة تنبيهات كورونا.
- خدمة فحص كورونا.
- خدمة الجواز الصحي.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية.
- خدمة فحص كورونا.
- يتعين على المستخدم تفعيل خدمة الوضع الحذر بعد تحميل التطبيق.
- خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصحي.
- خدمة لوحة البيانات.
- خدمة رعاية التابعين.
- خدمة استعراض الحالة الصحية.
- خدمة تسجيل الزائرين.
- خدمة لوحة البيانات.
- خدمة عرض تصاريح العمرة.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- خدمة إنشاء التجمعات.
- خدمة تصريح الحج.
- خدة إظهار نتائج قياس.
- خدمة الحالة الدراسية للأبناء.
مشاكل تطبيق توكلنا وحلولها
ظهرت بعض المشكلات أثناء استخدام مواطني المملكة العربية السعودية لتطبيق توكلنا، ومن بينها حل مشكلة عدم إرسال رمز التحقق، وفيما يلي أبرز حلول تلك المشكلات:
تطبيق توكلنا لا يعمل
في تلك الحالة هناك عدد من الحلول نتناولها فيما يلي :
- يجب عليك كعزيزي القارئ تحديث نسخة نظام أندرويد الخاص بك بانتظام، وخاصةً في هواتف هواوي.
- تُشترط استخدام النسخة الحديثة للأجهزة، حتى يتمكن المستخدمون من استخدام تطبيق توكلنا بشكلٍ صحيح.
- تم تعليق استخدام تطبيق توكلنا حتى يتم إجراء التعديلات اللازمة عليه، وذلك وفقًا لتصريحات الدعم الفني عبر الحساب الرسمي على تويتر.
- من أفضل الحلول التي تساعد في تشغيل تطبيق توكلنا بكفاءة هي تحميله وحذفه وإعادة تحميله، وذلك لمواجهة أي أعطال قد تحدث خلال استخدامه.
مشكلة عدم إمكانية تفعيل وتحميل تطبيق توكلنا في جهاز أبل IOS
- ظهرت بعض الحلول المتاحة، مثل إعادة تشغيل الجهاز أو استبداله بآخر يعمل بنظام الأندرويد.
مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لإنك لم تبلغ الـ15 عامًا
- في هذه الحالة، يمكنك تحميل التطبيق عن طريق الحصول على تصريح خاص بوالدك أو جدك أو عمك القريب.
- وبالنسبة لتصريح الأقارب من الدرجة الأولى، فهذا يضعهم في مأمن بعيدًا عن توقيع الغرامات.
مشكلة عدم طلب تصريح في منطقة محظورة
- لاسيما أن الحل لتلك المشكلة يكون بيد السلطات المختصة، ويتم ذلك عن طريق رفع الحظر عن المنطقة.
تطرقنا في مقالنا إلى “ كيفية حل مشكلة توكلنا لا يرسل رمز التحقق ؟“، يُمكنكم الاطلاع على كل جديد عبر موسوعة، نتمنى لكم طيب المتابعة والاستفادة من محتوانا.
- حل مشكلة توكلنا no id found
- هل تطبيق توكلنا يحتاج إلى اتصال بالإنترنت (كيفية التسجيل وتفعيل توكلنا)
- تعريف رقم الجوال من أحد المُسجلين في منصة أبشر للتسجيل في توكلنا
- ( “كيف أسجل في تطبيق توكلنا (شرح حل كافة مشاكل توكلنا)
- معنى حالة المتوفى توكلنا (حل مشاكل توكلنا))
- (حل مشاكل تطبيق توكلنا في عملية التسجيل (تفعيل تطبيق توكلنا 2021))
