خطوات استعلام مدفوعات الجوازات 1445

استعلام مدفوعات الجوازات

يمكنك الاستعلام عن مدفوعات جوازات السفر عن طريق اتباع الخطوات التالية.

• تمكنت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية من توفير خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة “أبشر” الإلكترونية، ويتمثل رصيد المدفوعات في مبلغ مالي يتم دفعه إلى الوزارة عن طريق نظام “أبشر.
• الرسوم هي المبالغ التي يتم دفعها للنظام لتلقي خدمة معينة، مثل تجديد الإقامة أو رخصة القيادة أو غيرها، وخدمة الاستعلام تمكن من معرفة الخدمات التي تم دفع رسومها ومقدار الرصيد المدفوع والرصيد المتبقي.
• تم تقديم الخدمة الإلكترونية من قبل الوزارة بعدة طرق، حيث يمكن الاستعلام عنها باستخدام رقم الإقامة، أو رقم الهوية، أو رقم الحدود، وذلك لتسهيل حصول المواطنين عليها، ومن خلال السطور التالية سوف تتعرفون على خطوات الاستعلام.

موقع أبشر الإلكتروني

موقع أبشر هو موقع إلكتروني تم إطلاقه من قبل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المواطنون والمقيمون، كما تم إطلاق تطبيق أبشر المجاني عام 2015 وهو متاح في متاجر جوجل بلاي وأبل ستور ويقدم نفس الخدمات المتاحة على الموقع، ومن بين هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات التي سيتم شرحها في الفقرات التالية.

طريقة الاستعلام عن رصيد المدفوعات

يمكن الاستعلام عن قيمة رصيد المدفوعات عن طريق إجراء سلسلة من الخطوات، وتشمل هذه الخطوات:

• في البداية، يتم الوصول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية، ويتم توفير الوصول إليها من خلال هذا الرابط
• عند فتح الرابط، سيظهر لك الصفحة الرسمية لنظام أبشر ويتم الضغط على خيار الخدمات الإلكترونية.
• بعد ذلك، يتم النقر على خيار الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقيةة.
• في الخطوة التالية، يتم عرض صفحة التسجيل، ويتم فيها تسجيل الدخول إلى المنصة عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي، ثم النقر على خيار تسجيل الدخول.
• بعد ذلك، سيتم عرض صفحة للاستعلام عن المدفوعات المتبقية.
• سيتعين عليك في هذه الخطوة إدخال البيانات التالية:

• رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم الحدود مطلوب للتسجيل.
• الرمز المرئي المكون من أربعة أرقام.

• ثم يتم الضغط على خيار عرض.
• بعد اتمام جميع الخطوات السابقة، ستظهر صفحة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة برصيد المدفوعات المتبقي، ويمكن للمستخدم في هذه الحالة التعرف على الإجراءات اللازمة.

بعد استعلام رصيد المدفوعات باستخدام رقم الهوية، سيتم عرض صفحة بيانات الاستعلام عن الرصيد، والتي تتضمن المعلومات التالية:

• رصيد المكفولين.
• رصيد المركبات.
• رصيد رخص القيادة.
• رصيد الجوازات.
• رصيد الاستقدام.
• إجمالي الرصيد المتبقي.

الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر منصة أبشر الإلكترونية

يوفر وزارة الداخلية إمكانية الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر بوابة أبشر الإلكترونية، ويتم ذلك من خلال إجراء الخطوات التالية:

• في البداية، يجب الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية، ويمكن الوصول إليه من هنا.
• بعد ذلك، ستظهر صفحة تضم العديد من الخيارات، ويتعين النقر على خيار الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي الموجود في حقل ديوان الوزارة أسفل الزاوية اليمنى من الشاشة.
• في الخطوة التالية، يتم تسجيل الدخول إلى الموقع عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم يتم كتابة رقم الهوية والرمز المرئي المكون من أربعة أرقام، وبعدها يتم الضغط على خيار الموافقة.
• بعد إجراء الخطوات السابقة، ستظهر صفحة تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة برصيد المدفوعات الخاص بك ويمكنك الاطلاع عليها.

أسهل طريقة للاستعلام عن رصيد المدفوعات

سنقوم بتوضيح أسهل طرق الاستعلام عن رصيد المدفوعات فيما يلي:

• في البداية قم بفتح هذا الرابط.
• اختيار خيار خدمة المدفوعات.
• يتم إدخال رقم الهوية والرمز المرئي على الصفحة التالية.
• ثم الضغط على كلمة عرض.

كيفية الاستعلام عن المتبقي في المدفوعات عبر تطبيق أبشر

أتاحت الوزارة للمواطنين إمكانية الاستعلام عن رصيد المدفوعات عبر تطبيق أبشر، وذلك عن طريق اتباع الخطوات المشروحة في التطبيق:

• في البداية، يتم تحميل تطبيق أبشر على الهاتف الذكي.
• بعد تثبيت التطبيق على الجهاز يتم فتحه.
• ثم يتم إدخال رقم الهوية.
• ثم يتم إدخال كلمة المرور الخاصة بك على موقع أبشر.
• ثم يجب إدخال الرمز المرئي الذي يظهر على الشاشة.
• بعد الانتهاء، ستصل رسالة نصية إلى هاتفك تحتوي على كود التحقق.
• في الخطوة التالية، يتم إدخال الكود في المربع المناسب.
• بعد ذلك، يتم الضغط على خيار القائمة الرئيسية في صفحة أبشر الرئيسية.
• ثم اختر خيار خدمة رصيد المدفوعات.
• ستظهر قائمة بإجمالي رصيد المدفوعات الخاص بك في غضون ثوانٍ قليلة.

استرداد رصيد في الجوازات

تعتبر خدمة استرجاع مبلغ من الجوازات واحدة من الخدمات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية من خلال بعض الهيئات. يتعلق هذا بالمكفولين وغيرهم من الخدمات الحكومية، سواء كان ذلك من قبل هيئة المرور أو الرخصة أو المركبات أو المبالغ المالية. فيما يلي، سنشرح كيفية تقديم طلب لاسترجاع المبلغ الخاص بك من الجوازات.

استرداد رصيد في الجوازات عن طريق الهاتف

يمكنك تسجيل طلب استرداد الرصيد المتبقي في جوازاتك عن طريق الهاتف، وهي واحدة من أسهل الطرق لإسترداد الرصيد. كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني الموحد 920020405، والذي تم تعيينه من قِبل مصلحة الجوازات التابعة لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية.

يمكن للفرد الذي يواجه مشكلة تقديم تقرير مفصل عنها، عن طريق كتابتها على الصفحة الرسمية للهيئة العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودية عبر موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، ويتم الرد على جميع الشكاوى والاستفسارات التي تم طرحها على الصحة الخاصة بالفرد من قِبَل جهاز خدمة المجتمع التابع للهيئة في أسرع وقت ممكن، ويمكن الوصول إلى الصفحة عن طريق الضغط على الرابط

استرداد رصيد في الجوازات عن طريق أبشر

يمكن الاستفادة من خدمات منصة أبشر الإلكترونية، التي توفر للمقيمين والمواطنين السعوديين مجموعة كبيرة من الخدمات الحكومية التابعة لمختلف الوزارات والهيئات الحكومية داخل المملكة. وللاسترداد رصيد في الجوازات عن طريق المنصة، يمكن اتباع بعض الخطوات البسيطة التي سنوضحها لكم بالتفصيل.

• لتسجيل الدخول إلى منصة `أبشر`، يجب اختيار خدمات الأفراد وأدخل رقم هوية وطنية أو رقم إقامة للمقيمينن، ثم إدخال كلمة المرور الخاصة بك ورمز التحقق المرئي، والضغط على `تسجيل الدخول`. ويمكن الوصول إلى منصة `أبشر` عن طريق النقر على `الرابط`
• يتم تحديد الجوازات أولاً، ثم يتم الاستعلام عن رصيد المبلغ المطلوب لتلك الخدمة.
• ستظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على بعض الخيارات، والتي تسمى بـ `قائمة ديوان الوزارة`.
• ثم تختار “استعلام عن رصيد مدفوعات الخدمة المتبقي” من بينها.
• سيتم عرض البيانات المتعلقة بالمدفوعات والرصيد المتبقي لديك على الشاشة، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن رصيد جوازات السفر، ويمكنك تحويل المبلغ المتاح إلى حسابك البنكي الذي تم استخدامه للدفع.

أسئلة شائعة