خطوات استعلام فاتورة المياه السعودية بالتفصيل
استعلام فاتورة المياه السعودية هي الخدمة التي قدمتها وزارة البيئة والمياه والزراعة في المملكة العربية السعودية على موقعها الرسمي، مما يتيح للمواطن السعودي استعلام فاتورة المياه الخاصة به بشكل إلكتروني، وذلك بعد إطلاق خدمات الفواتير الإلكترونية. وفي هذه الموسوعة، سنوضح كيفية الاستعلام عن الفاتورة باستخدام رقم الحساب أو الرسائل، بالإضافة إلى طريقة الدفع الإلكتروني للفاتورة.
خطوات استعلام فاتورة المياه السعودية بالتفصيل
الاستعلام عن فاتورة المياه بالرسائل
يمكن الاطلاع على الفاتورة من خلال هذه الخدمة عبر الرسائل النصية التفاعلية التي يتم إرسالها على موقع الوزارة، وذلك عبر عدة خطوات
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة البيئة والمياه والزراعة عبر هذا الرابط
- يتم الاشتراك في خدمة مرسال عبر إدخال رقم الجوال ورقم الحساب، ويتم تفعيل الاشتراك من خلال شركة الاتصالات السعودية.
- يتم الاستعلام عن آخر فاتورة عن طريق إرسال رقم الحساب المؤلف من 12 رقما.
- سيتم إرسال قيمة أحدث فاتورة وتفاصيلها إلى المشترك.
الاستعلام عن فاتورة المياه برقم الحساب
- يتم الدخول إلى موقع وزارة معينة وتسجيل الدخول عليه.
- يتم النقر فوق الخدمات الإلكترونية الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة، ثم اختيار `عرض آخر فاتورة`.
- يتم كتابة رقم الحساب للسداد في الخانة المخصصة لذلك ومن ثم الضغط على الدخول.
- سيتم عرض تفاصيل الفاتورة وكمية الاستهلاك الشهري للمواطن.
- لتقديم الاعتراضات على قيمة الفاتورة، يمكن تقديم شكوى إلكترونية عن طريق الدخول على خدمة عملاء الشركة.
كيفية معرفة رقم حساب فاتورة المياه
يمكن للعملاء معرفة رقم حسابهم الخاص من خلال عدة خطوات بسيطة
- الدخول على البوابة الإلكترونية للوزارة.
- يتطلب النظام الضغط على بيانات العملاء، ويتم اختيار المديرية التي ينتمي إليها المشترك في المربع الأول، وفي المربع الثاني يتم كتابة رقم الهوية.
- بعد الضغط على زر البحث، سيتم عرض جميع المعلومات المتعلقة بالمستخدم، بما في ذلك اسمه وعنوانه ورقم هويته ورقم حساب فواتير المياه.
كيفية دفع فاتورة المياه إلكترونياً
يمكن للمستهلك دفع فاتورة المياه الخاصة به من خلال حسابه البنكي عبر عدة خطوات محددة
- لدفع فاتورة جديدة، يجب الدخول إلى صفحة الحساب البنكي ثم الضغط على `فواتيركم` واختيار دفع فاتورة جديدة.
- يتم اختيار اسم المفوتر الموجود في المربع الأول والذي يتعلق بفاتورة المياه.
- في المربع الثاني، يتم اختيار `تسديد الفاتورة`.
- يتم كتابة رقم الحساب في المربع الثالث.
- بالنقر على زر `الاستفسار`، يمكن للمستهلك عرض جميع الفواتير التي تحتاج إلى السداد، ثم اختيار الفاتورة التي يريد سدادها، ثم النقر على زر `الدفع`.
أسعار شرائح استهلاك المياه بالمملكة
- إذا كان الاستهلاك أقل من 15 مترًا مكعبًا، يكون سعر الشريحة 10 هللات.
- تبلغ تكلفة الشريحة 1 ريال إذا كان استهلاك المياه يتراوح بين 16 و30 متر مكعب.
- يبلغ سعر الشريحة 3 ريالات عندما يتراوح استهلاك المياه بين 31 و45 مترًا مكعبًا.
- يتم تحديد سعر الشريحة بـ 4 ريالات إذا تم استخدام 46 إلى 60 متر مكعب.
- تزيد تكلفة الشريحة الواحدة إلى 6 ريالات إذا تم تجاوز الحد الأقصى للاستهلاك الذي يبلغ 60 مترًا مكعبًا.
الحاسبة الإلكترونية للمياه
تم توفير خدمة “الحاسبة الإلكترونية للمياه” على موقع وزارة البيئة والمياه والزراعة، والتي تسمح للمستخدم بمعرفة استهلاك المياه في منشئته وقراءة العداد بسهولة للمتابعة، وذلك عن طريق الدخول على هذا الرابط)
تحتوي الحاسبة الإلكترونية على العديد من الخدمات
- حساب الاستهلاك الشهري بالمتر المكعب.
- مقارنة الفاتورة السابقة بالفاتورة الجديدة.
- تحتوي حاسبة التعريف بالمتر المكعب على 4 بنود هي: الاستهلاك الشهري بالمتر المكعب، خدمة الرصف الصحي، عدد الوحدات، قطر العداد بالبوصة، وعند تحديد هذه البنود يمكن النقر على زر حساب قيمة الفاتورة.
- يمكن للمستهلك استخدام تلك الحاسبة لمراجعة استهلاكه بانتظام مع كل فاتورة، وذلك لضمان حقوقه وتجنب الوقوع في الخطأ.
