حل مشكلة الاستقلالية في حساب المواطن في 5 خطوات
يقدم هذا المقال حلًا لمشكلة الاستقلالية في حساب المواطن في خمس خطوات، ويعد حساب المواطن واحدًا من أبرز البرامج الخدمية في المملكة العربية السعودية، والذي تم إطلاقه في عام 2017 من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، من أجل تقديم الدعم المالي للفئات المحتاجة من ذوي الدخل المحدود والمتوسط، وتعزيز مستوى الخدمات الحكومية للمواطنين وتحسين مستوى المعيشة وتوفير حياة كريمة للجميع.
تم إطلاق هذا البرنامج للحد من تأثيرات الإصلاحات الاقتصادية التي تنفذها الحكومة في إطار تحقيق رؤية المملكة 2030، وذلك لتقليل تأثيرها على الأسر ذات الدخل المنخفض، وتشجيع هذه الفئة على استخدام المياه والكهرباء بطريقة مسؤولة. وعند التسجيل في هذا البرنامج، قد يواجه العديد من المشتركين مشكلة الاستقلالية، وسنقدم لكم الحلول لهذه المشكلة في هذه المقالة من موسوعة
حل مشكلة الاستقلالية في حساب المواطن
هناك مجموعة من الشروط التي حددها البرنامج للتسجيل فيه، أهمها أن يكون المستفيد سعودي الجنسية، ولكن يمكن استثناء الزوجات والأبناء غير السعوديين. كما يجب أن يكون المستفيد مقيمًا داخل المملكة بشكل دائم، وإذا كان يخطط للسفر، يجب أن يكون مدة الإقامة القصوى خارج المملكة 90 يومًا للإناث وعشرة أشهر للذكور خلال العام الماضي. كما يتعين عدم تواجد المستفيد في السجون أو المؤسسات الحكومية للإيواء، بالإضافة إلى الإفصاح عن دخل المستفيد وعدد أفراد أسرته.
من بين الشروط التي حددها البرنامج، أنه في حال كان عمر المستفيد بين 18 و 24 عامًا ولم يكن معتمدًا على أي من أفراد أسرته، يتطلب ذلك تقديم مستندات تثبت استقلاليته، وتتضمن واحدًا من البنود التالية:
- صك الملكية.
- عقد الإيجار الموحد باسم المستفيد.
- فاتورة الكهرباء باسم المستفيد.
- عقد السكن في المدينة الجامعية.
- يتم تقديم وثيقة تثبت الالتحاق بالكلية الحربية أو العسكرية أو معهد الإدارة.
يواجه بعض الأشخاص مشكلة في رفض المرفقات التي تثبت الاستقلالية والتي يتم رفعها على الموقع، وتتضمن هذه المرفقات وثائق سابقة. يحدث هذا عندما يتم إرفاق مستندات خاطئة مثل فاتورة الكهرباء باسم شخص آخر غير المستفيد، مثل الوالد. في هذه الحالة، يجب تعديل هذه المرفقات عن طريق الدخول إلى صفحة تفاصيل الطلب واختيار إدارة المرفقات. بعد ذلك، يمكن للمستفيد حذف المستندات الخاطئة ورفع المرفقات الصحيحة المطلوبة.
تحديث حساب المواطن
يتم تحديث بيانات المستخدم في حساب المواطن من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن: https://www.ca.gov.sa/
- يتم تحديث البيانات الشخصية وعنوان السكن ومعلومات الحساب البنكي والتابعين والدخل عن طريق الدخول إلى صفحة تفاصيل الطلب.
- بعد الانتهاء من تحديث البيانات، يتم الضغط على الإقرار والتعهد ببنود البرنامج، ثم يتم الضغط على خيار “إرسال.
إذا كنت بحاجة للاستفسار أو تقديم شكوى، يُمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد 19912، حيث يمكن استلام استفسارات العملاء من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحًا حتى العاشرة مساءً، كما يُمكن توجيه الاستفسارات عبر حسابهم في تويتر باستخدام هذا الرابط.
