بحث عن الذكاء التواصلي ومكوناته وأنواعه مع المراجع

يجب البحث عن الذكاء التواصلي وأنواعه، لأنه يمكنهما مساعدتك في معرفة نوع الذكاء الذي تمتلكه، فالذكاء هبة ربانية من أعظم النعم التي يمتلكها الإنسان والتي تساعد على تطويره من خلال ممارسة الأنشطة التي تساعد على تنمية القدرات العقلية، ويختلف كل شخص عن الآخر في مستوى ذكائه ونوعه.

قبل الاستمرار في مناقشة الذكاء التواصلي، يجب فهم مفهوم الذكاء بشكل عام، حيث يشير إلى القدرات العقلية التي يمتلكها الفرد والتي تعتمد على عدة عمليات مثل التحليل والتخطيط وحل المشكلات، ويختلف كل شخص في طريقة ممارسة تلك العمليات العقلية.

يتناول هذا المقال الذكاء التواصلي، وهو نوع من الذكاء المركب تم تعريفه حديثًا بالمقارنة مع الأنواع الأساسية من الذكاء، ويتألف هذا النوع المركب من 4 أنواع فرعية وهي: الذكاء الذاتي، والذكاء الانفعالي، والذكاء اللغوي، بالإضافة إلى الذكاء الاجتماعي. ويتعرض المقال في الفقرات التالية لمعنى كل من هذه الأنواع الأربع وفوائدها، كما يتضمن المقال تفاصيل حول كيفية تنمية مستوى الذكاء التواصلي للاستفادة من فوائده الجمة، والتي تتضمن تحسين الصحة النفسية وتعزيز جودة الحياة على كافة الأصعدة.

بحث عن الذكاء التواصلي وتعريفه

• يعرِّف العالم النفسي الأمريكي هوارد جاردنر الذكاء المتعدد بأنه الذكاء الذي يميز الشخص بامتلاكه أكثر من نوع من الذكاء، حيث يتم تقسيم الذكاء التواصلي إلى أكثر من نوع.
• يعتمد الذكاء التواصلي على نظرية الذكاءات المتعددة والاتجاهات، حيث يُعد ذكاءًا مركبًا.

ماهى أنواع الذكاء التواصلي ؟

ينقسم الذكاء التواصلي إلى أربع أنواع من وهم كالتالي:

1. الذكاء الفكاهي

• الذكاء الفكاهي هو نوع من الذكاء الذي يتميز بطريقته الفكاهية والذي يعتمد على قدرة صاحبه على جعل جميع من حوله يضحكون.
• يعتمد هذا النوع من الذكاء على سرد النكات بطريقة فريدة تعمل على إضحاك الأفراد.

2. الذكاء اللغوي

• الذكاء اللغوي هو نوع من أنواع الذكاء يعتمد على قدرة الفرد على الإتقان اللغوي، وذلك من خلال امتلاك معرفة لغوية واسعة تمكنه من استخدام المفردات والكلمات بمهارة.

3. الذكاء الاجتماعي

• وهو ذكاء خاص بالعلاقات الاجتماعية والتعامل مع الآخرين.
• يتم التمييز بين الحالات الفردية للأفراد في الجانب النفسي بشكل خاص، حيث يتم تحليل دوافعهم ورغباتهم والعوامل التي تؤثر عليهم.

4. الذكاء العاطفي

• الذكاء العاطفي هو القدرة على التحكم في المشاعر والانفعالات الخاصة بالفرد، حيث يكون الشخص على درجة عالية من الوعي بمشاعره وإدراكها.
• يستطيع الشخص الذي يمتلك هذا النوع من الذكاء استخدام تلك المشاعر في الوقت المناسب، بالإضافة إلى القدرة على التمييز بين المشاعر المختلفة.

مميزات الذكاء

يمتلك الشخص الذكي عدد من المميزات من بينهم الأتي:

• القدرة على الإبداع والابتكار.
• التفكير المرن.
• القدرة على الاستماع للآخرين بتعاطف وتفهم تامين.
• يعتبر الفضول والتساؤل الكثير من علامات الذكاء، حيث يستخدم الشخص الذكي كل حواسه في هذا الشأن.
• يحاول الاستفادة من خبراته وخبرات من حوله.
• العزيمة والمثابرة.
• امتلاك الخيال الواسع.
• امتلاك روح الدعابة والمرح.
• السعي نحو الإتقان والدقة.

خصائص الذكاء

1. يرون علماء النفس أن الذكاء يتطور في السنوات الأولى للطفل، ثم يبدأ بالتوقف تدريجيًا في الفترة المتراوحة بين 16 إلى 18 عامًا، ولكنه لا يزال قابلاً للتطور في حالة ممارسة الأنشطة التي تساعد على تنميته، بغض النظر عن عمر الشخص.
2. يتأثر الذكاء بشكل كبير بالبيئة المحيطة بالفرد، حيث توفر له العوامل اللازمة لتطويره.
3. يحدث في بعض الأحيان أن يكون الذكاء وراثيًا، ويعتبر امتلاك أحد الأبوين لهذه الصفة عاملًا مساعدًا كبيرًا في تطوير القدرات العقلية للطفل.

نظرية الذكاء

قامت جامعة هارفارد بتطوير نظرية شاملة للذكاء تتضمن 8 أنواع من الذكاء، وهي كالتالي:

1. الذكاء الرياضي: يتعلق هذا بقدرة شخص على حل المسائل الرياضية بسرعة فائقة ودون الحاجة إلى كتابتها، ومن يمتلك هذه القدرة يستطيع حل المسائل بدقة وفي وقت قصير.

2. الذكاء الاجتماعي: يشير هذا المصطلح إلى الذكاء الاجتماعي الذي يمكن صاحبه من التفاعل والتعامل المناسب مع الآخرين.

3. الذكاء اللغوي: يتعلق الذكاء بالمهارة في صياغة الكلمات اللغوية بشكل مناسب.

4. الذكاء الإيقاعي: يُعرف باسم الذكاء الموسيقي، حيث يركز على تعلّم الإيقاع والإبداع في هذا المجال.

5. الذكاء الفراغي: وهو متصل بجزء الدماغ الأيمن، ويتحكم في الأمور عن طريق الفراغات.

6. الذكاء العاطفي:  يعتمد السيطرة على الانفعالات والمشاعر وإظهار ما يريده المرء منها على القدرة على التحكم فيها.

7. الذكاء الجسدي: تعتمد اللياقة البدنية على المرونة الجسدية والقدرة على تنفيذ حركات خاصة.

8. الذكاء الروحاني: يتعلق هذا المجال بدراسة الظواهر المتعلقة بالعلاقات الإنسانية.

مكونات الذكاء التواصلي

الذكاء الذاتي (الشخصي) (Personal Intelligence)

تعريف الذكاء الذاتي

• يعرف جاردنر الذكاء الانفعالي بأنه القدرة على إدراك مشاعر الشخص وتقبلها، مما يزيد من مستوى وعيه الذاتي وفهمه لنفسه.
• أوضح جابر عبد الحميد جابر أن الوعي بمناحي القوة والضعف الشخصية والإدراك للحالة المزاجية الشخصية والدوافع والرغبات والاحتياجات الشخصية، مع الاستمتاع بمستوى عالٍ من التقدير الذاتي والقدرة على قيادة الذات، يعد ارتفاع الوعي الذاتي.

فوائد الذكاء الذاتي

• دعم القدرة على تحقيق الأهداف.
• ارتفاع مستوى الشعور بتقبل الحياة.
• تقليل احتمالية الإصابة بالاكتئاب والعديد من اضطرابات الصحة النفسية الأخرى.
• تعزيز القدرة على اتخاذ القرارات.
• تطوير القدرة على معرفة الأسلوب الأمثل للتعامل مع التحديات الحياتية.

مقياس الذكاء الذاتي

يتوفر مقياس إلكتروني فريد يتألف من 7 أسئلة باللغة الإنجليزية، ويمكن الإجابة عليها في بضع دقائق. يمكن الحصول على هذا المقياس عن طريق الضغط على الرابط التالي: The TOPI DEMO AB/C.

الذكاء الاجتماعي (social intelligence)

تعريف الذكاء الاجتماعي

• عرفه دكتور كارل ألبرت في كتابه الذكاء الاجتماعي: يتمثل العلم الجديد للنجاح الذي تم إطلاقه عام 2005 في البراعة في التعامل مع الآخرين والقدرة على تحفيزهم للتعاون معك.

فوائد الذكاء الاجتماعي

• القدرة على إقامة العديد من العلاقات الاجتماعية والصداقات.
• امتلاك علاقات أسرية قوية.
• البراعة على تحفيز الآخرين.
• القدرة على التفاوض بسهولة مع الآخرين يمكن أن يؤدي إلى النجاح.
• تيسير القدرة على إقناع الآخرين.
• يسهِّل أداء العمل الجماعي، سواء كان بالقيادة أو العمل ضمن فريق.

لمعرفة كيفية تطوير الذكاء الاجتماعي، اطلع على مقالة (ما هو الذكاء الاجتماعي).

مقياس الذكاء الاجتماعي

يمكن تقييم مستوى ذكائك الاجتماعي ببساطة من خلال تقييم عدد العلاقات التي تمتلكها في الوقت الحالي وجودتها واستمراريتها، ويمكن استخدام أحد المقاييس الإلكترونية التالية:

• Social Intelligence Test.
• The Social Intelligence Quiz.

الذكاء اللغوي (Language Intelligence)

تعريف الذكاء اللغوي

يُعرف الإلقاء اللغوي بأنه القدرة على اختيار الألفاظ والتعابير اللغوية الملائمة بسرعة وبديهة وفي السياق المناسب لكل مناسبة سواء كان التواصل شفويًا أو كتابيًا.

فوائد الذكاء اللغوي

• توفِّر الفرصة للتعرف على أشخاص من ثقافات مختلفة وتشكل علاقات معهم.
• مضاعفة فرص النجاح على المستوى العالمي.
• تعزيز فرص تكوين علاقات.
• يدعم القدرة على النجاح في الإقناع والتفاوض.
• تحسين القدرة على إلقاء العروض التقديمية.
• تقليل مستوى الخوف من الحديث أمام الجمهور.
• القدرة على لفت الأنظار.
• زيادة القدرة على التأثير في الآخرين.

مقياس الذكاء اللغوي

يتم قياس الذكاء اللغوي في كل لغة يمكن التواصل بها بشكل منفصل، لذلك يجب تقييم مستواك في التواصل الشفوي والكتابي في كل اللغات التي تستخدمها لتحديد مستواك.

الذكاء الانفعالي (emotional intelligence)

تعريف الذكاء الانفعالي

يشير الذكاء الانفعالي إلى الوعي العالي بالمشاعر الشخصية والآخرين، والقدرة على إدارة المشاعر الشخصية بفهم أسبابها والتعبير عنها بطريقة مناسبة، وكذلك معرفة الطرق المناسبة للتعامل مع مشاعر الآخرين والتعاطف معهم، والتعامل مع المشاكل الناتجة عن الانفعالات السلبية القوية.

ويعتمد الذكاء الاجتماعي على 4 مهارات أساسية وهم:

• الوعي الذاتي.
• إدارة الذات.
• الوعي الاجتماعي.
• إدارة العلاقات.

فوائد الذكاء الانفعالي

• تحسين الصحة النفسية.
• تضاعف القدرة على بناء علاقات اجتماعية صحية والحفاظ عليها وتطويرها.
• تنمية الوعي الذاتي.
• تعزيز القدرة على النجاح في مختلف المجالات.

مقياس الذكاء الانفعالي

هناك العديد من مقاييس الذكاء الانفعالي الإلكترونية المتاحة، ومن بينها ما يلي:

• Emotional Intelligence Test.
• Emotional Intelligence.
• Emotional Intelligence Quiz.
• How Emotionally Intelligent Are You؟
• EQ Test.

سمات الأشخاص مرتفعي الذكاء التواصلي

• البراعة في حل المشكلات.
• القدرة على اتخاذ القرارات بسهولة.
• تحمل المسؤولية.
• قوة الإرادة.
• التفرد في تحديد الأهداف الشخصية الخاصة لكل جانب من جوانب الحياة.
• القدرة على إدارة الانفعالات.
• قوة الصحة النفسية.
• القدرة على التعامل مع الضغوط الحياتية اليومية.
• التميز في العمل ضمن فريق.
• التألق في أداء المهام الفردية.
• سهولة التواصل مع الآخرين.
• امتلاك شبكة علاقات واسعة على مختلف المستويات.
• القدرة على الحفاظ على العلاقات على المدى الطويل.
• سرعة البديهة.
• الطلاقة اللغوية في التواصل شفويًا وكتابيًا.
• البراعة في التحكم في الانفعالات.
• القدرة على التعامل بالطريقة المناسبة مع جميع أنواع الانفعالات.
• التحلي بالكاريزما.
• الوعي المرتفع عن الأولويات.
• التفوق في القدرة على التفاوض والإقناع.
• سهولة تحفيز الذات.
• البراعة في تشجيع الآخرين.
• التميز أسريًا، وعمليًا، وعلميًا، واجتماعيًا.
• التعاطف مع الآخرين.
• القدرة على فهم مشاعر ودوافع الآخرين والتعامل معها بالطريقة المناسبة.
• يتميز ارتفاع مستوى تقبل الأشخاص بأنه يتضمن حتى المنتمين لخلفيات ثقافية متنوعة ومختلفة عن الشخص.
• يمكن التعرف على كيفية تكوين علاقات مع أشخاص من جنسيات مختلفة بسهولة.
• يجب أن يكون المرء قادرًا على التواصل ببراعة على الأقل بلغتين.
• الاهتمام بتعلم اللغات.
• البراعة الفائقة في استعمال لغة الجسد.
• ارتفاع الوعي بلغة جسد الآخرين.
• معرفة القواعد الاجتماعية اللازمة في كل الحالات.
• البراعة في الإنصات للآخرين.
• سهولة التعبير عن المشاعر والأفكار.
• الوعي بالسياقات المجتمعية المختلفة.
• القدرة على اختيار الملابس المناسبة لكل موقف اجتماعي.
• الاهتمام الكبير بالصحة الجسدية.
• العناية بجمال البشرة والشعر.

إرشادات تنمية الذكاء التواصلي

• إتقان مهارة إدارة الوقت.
• تعلم الإنصات للآخرين.
• تعلم كيفية إدارة المشاعر والانفعالات.
• تعزيز الوعي بمكامن القوة والضعف الشخصية.
• التدرب على التفاوض.
• إتقان مهارة الإقناع.
• تعلم أُسس التحفيز الذاتي.
• تعلم قواعد تشجيع الآخرين.
• المشاركة في العديد من الفعاليات الاجتماعية المتنوعة.
• محاكاة الأشخاص مرتفعي الذكاء التواصلي.
• تنمية المعرفة حول كيفية استخدام لغة الجسد وفهمها.
• الممارسة اليومية لكل من اللغات المتعلمة.
• ممارسة تمارين دعم الصحة النفسية.

طرق تنمية الذكاء التواصلي

تنمية القدرة على قيادة الذات

تعتبر قيادة الذات أمرًا أساسيًا للذكاء التواصلي، حيث تتمثل في زيادة الوعي بالأفكار والمشاعر والاعتقادات والأولويات والأهداف على جميع الأصعدة بطريقة متوازنة، مع القدرة على التعامل معها بطريقة تدعم القدرة على تحقيق الأولويات والأهداف، والتركيز في العناية بالصحة الجسدية والنفسية في المقام الأول.

تعزيز القدرة على التواصل مع الآخرين

يعتبر الإنسان كائنًا اجتماعيا، وتؤثر حياته بشكل كبير بسبب علاقاته، ويعتمد تطوير مهارات التواصل الفعال مع الآخرين على العديد من العوامل المهمة، ومن أهمها:

• يتطلب التعامل مع المواقف الاجتماعية الفهم العميق لقواعد الثقافة للأشخاص المشاركين فيها.
• تنمية الوعي بلغة الجسد هي واحدة من الأمور الأكثر تأثيرًا على القدرة على فهم الآخرين.
• تعزيز الوعي بالألفاظ المناسبة للتعامل مع الآخرين وفقًا لطبيعة الموقف والخلفية الثقافية للأشخاص المتورطين فيه.
• تحسين مستوى التواصل في جميع اللغات المتعلمة؛ لأن اللغة هي واحدة من العوامل الرئيسية التي تؤثر على نجاح التواصل.
• المشاركة في الأنشطة الاجتماعية تساعد في تنمية المهارات الاجتماعية، حيث تتطور هذه المهارات مع الخبرة.
• معرفة الطرق الصحيحة للتعبير عن المشاعر ضرورية للتواصل الفعال.
• تهدف تنمية الوعي بكيفية التعامل مع مشاعر الآخرين خصوصاً في الأوقات الصعبة.
• إتقان مهارة الاستماع هي واحدة من أفضل الطرق لإظهار الاهتمام بالآخرين، وهي ضرورية لفهم الآخرين بشكل أفضل.
• يتضمن الوعي بأنواع العلاقات المختلفة وواجباتك وحقوقك في كل من هذه العلاقات.

تحسين المستوى اللغوي

زيادة قدرتك على التواصل في جميع اللغات التي يمكنك استخدامها، وزيادة عدد اللغات التي يمكنك التواصل بها وفقاً لأهدافك الاجتماعية والعملية، يمكن تحقيقهما عن طريق زيادة مهاراتك اللغوية في جميع اللغات التي تستخدمها وتعلم اللغات الأخرى التي تحتاجها في الحياة.

• من المهم القراءة يوميًا لأنها تساعد على تطوير اللغة وتعزيز القدرة على استخدام المفردات في مختلف السياقات اللغوية، كما تزيد المعرفة والثقافة.
• يجب ممارسة التواصل الكتابي والشفوي بشكل يومي في كل اللغات المتعلمة، مع تقييم المستوى بشكل دوري.
• تعلم كيفية نطق الكلمات الأكثر استخدامًا بدقة.
• تعلم المفردات الشائعة في المواقف الاجتماعية التي قد تواجهها.
• تعلم كيفية التحية والتهنئة بلغة الأشخاص الذين تتعامل معهم بانتظام، ولكنك يمكنك التواصل معهم بأي لغة أخرى.

إتقان التعامل مع المشاعر

تبدأ الخطوة الأولى لتحقيق ذلك بتنمية القدرة على إدراك مشاعر الذات والآخرين ومعرفة الطريقة الأنسب للتعامل مع كل من المشاعر الشائعة بالنسبة للشخص نفسه والأشخاص الذين يتعامل معهم بانتظام، وعلى الرغم من أن المشاعر الإنسانية مشتركة، إلا أن الأفراد يختلفون في الطرق الملائمة للتعامل مع كل من المشاعر، فمثلاً بعض الأشخاص يحتاجون لشخص يستمع لهم عندما يشعرون بالغضب، وآخرون يحتاجون إلى الدعم النفسي، ويفضل البعض الآخر البقاء بمفردهم لبعض الوقت قبل التواصل مع الآخرين، بينما يختار البعض التواصل مع الأشخاص الذين يساعدونهم في التوصل إلى الطريقة المناسبة للتعامل مع المشكلة التي تسببت في شعورهم بالغضب.

لمعرفة المزيد من المعلومات عن الذكاء التواصلي اطلع على مقالة: ما هو الذكاء التواصلي؟

المصادر: 1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8، 9، 10.