مهارات العمل تحت الضغط
من المهم أن تكون بارعًا في مهارات العمل تحت الضغط لكن الأهم من ذلك هو أن تتمتع بهذه المهارات بشكل فعلي، حيث أن ذلك لا يؤثر فقط على قدرتك على إنجاز مهامك العملية بل يؤثر أيضًا على حياتك بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، فإن التميز في هذه المهارات الشخصية ضروري للنجاح في العمل في العصر الحديث، خاصة مع الأزمة الاقتصادية الحالية التي تواجهها العالم والتي تزيد من مستوى الضغط العملي على الموظفين والمؤسسات. وبما أن موقع الموسوعة يؤمن بأهمية مهارات العمل تحت الضغط، فقد أعد المقال الحالي لمساعدتك على معرفة ماهية هذه المهارات بالتحديد وتعزيز قدرتك على اكتسابها.
مهارات العمل تحت الضغط
التركيز على الإيجابيات
بغض النظر عن صعوبة المواقف الضاغطة التي تواجهها في العمل، فإنها تساعد على تحفيز مهاراتك وتطوير قدراتك، وعلى الأقل ستساعد في تحسين أدائك. وعلاوة على ذلك، فإن كل موقف ضاغط يحتوي على عنصر إيجابي واحد على الأقل، ويمكن للفرد أن يلاحظ ذلك عند التركيز على كيفية تحسين أدائه من خلال تجربة المواقف الصعبة التي مر بها في السابق.
قيادة الوقت
يتسبب عدم قدرتك على إنجاز المهام في مواعيدها المحددة، أو عدم معرفتك أسرع الطرق لإنجاز المهام عند الحاجة، حتى لو كان ذلك بالتفويض، في الشعور بالضغط الكبير، ويستنزف القوى بشكل مستمر على المدى القريب والبعيد، مما يؤدي في النهاية إلى بطء شديد في قدرتك على القيام بأبسط المهام العملية. ويمكنك معرفة أفضل الطرق والأدوات لتحسين مهاراتك في إدارة الوقت من خلال قراءة المقالات التالية:
- دليل قائمة أفضل تطبيقات إدارة الوقت
- عادات الأشخاص الأكثر إنتاجية.
- دليل شرح أفضل تطبيقات إدارة المهام
مهارات التواصل
تتأثر الشعور بضغط العمل بسبب عوامل مرتبطة بالعمل والأسباب الشخصية أيضًا، ولذلك فإن مهارات التواصل ضمن أهم المهارات الضرورية للعمل تحت ضغط، ولا يمكن تجاهل أهمية تأثير مهارات التواصل على جودة حياتنا بشكل عام، ونظرًا لتعدد تلك المهارات وتشعبها، فإن تطويرها يتطلب مزيدًا من العمل المستمر، ويمكن البدء في تطويرها بتحسين الوعي حول هذه المهارات من خلال قراءة المقالات التالية:
- بحث عن الذكاء التواصلي ومكوناته وأنواعه مع المراجع.
- ما هو التواصل الشفهي، وما هي أنواعه، وما هي مهاراته؟
- بحث شامل عن التواصل مع الآخرين
مهارات العناية بالصحة النفسية
الخبر السار هو أن مهارات العناية بالصحة النفسية لا تحتاج إلى الكثير من الوقت أو الجهد، ويتعلق الأمر أساسًا بالتعامل مع مشاعرك بطريقة صحيحة حتى لا تؤثر المشاعر السلبية على قدرتك على التركيز أو تستنزف قوتك الذهنية أو تؤدي إلى التعامل بشكل غير لائق مع الآخرين أو تجنب التواصل. فالأمر الأساسي هو التعامل مع مشاعرك بشكل سليم:
- يمكن التخفيف من مشاعرك السلبية عن طريق التنفس بطريقة مناسبة لك، فمثلاً يمكنك التنزه لبضع دقائق أو ممارسة رياضة قتالية أو التحدث مع شخص تثق به أو تسجيل مشاعرك أو قضاء بعض الوقت بمفردك في مكان هادئ.
- ممارسة التأمل أو التنفس بعمق.
- يمكن ممارسة أي تدريبات تساعد على تقوية الصحة النفسية، وتتوفر العديد من التطبيقات المجانية التي توضح ذلك بالتفصيل.
إرشادات التعامل مع ضغط العمل
- يتم تحديد أسباب الشعور بالضغط النفسي وتحديد أفضل الطرق للتعامل معها بشكل فعال وفقًا لظروف الفرد.
- تجهيز خطط بديلة.
- التمكن من التخطيط للتعامل مع أسوأ الظروف الممكنة والاستفادة من أفضل الفرص.
- التركيز على إيجابيات العمل.
- يتطلب التعامل مع التحديات منذ البداية، حيث أن التهرب لن يؤدي إلا إلى تفاقم الوضع.
- تذكير نفسك بالهدف النهائي.
- تذكر الأوقات الصعبة التي تمكنت من تجاوزها مسبقًا بطريقة ناجحة.
- يساعد العمل على تحسين أدائك العملي على الاستعداد للتعامل مع المواقف العملية الصعبة، سواء كانت إيجابية أو سلبية.
- التركيز على أداء الأولويات.
- تفويض المهام التي يمكن تفويضها إذا كان ذلك ممكنًا.
- طلب الدعم عند الحاجة.
- يجب تجنب تناول المنبهات بشكل مفرط، حيث يمكن أن يزيد ذلك من مستوى الشعور بالضغط وتأثيراته الضارة.
- أخذ قسط من الراحة قدر الإمكان.
- يتعلم أفضل الطرق للاستفادة من الموارد البشرية والمادية المتاحة.
- يجب الاهتمام بالأمور التي يمكن التحكم فيها أو التأثير عليها فقط، إذ من الحقائق أنه لا يمكن إحداث تأثير طفيف على بعض الأمور.
أسئلة وإجاباتها عن العمل تحت ضغط
ما معنى العمل تحت ضغط؟
تعني ببساطة القدرة على إنجاز المهام العملية بجودة عالية وفي الوقت المحدد، على الرغم من مواجهة الصعوبات مثل: الوقت المحدود، أو نقص الموارد المالية، أو قلة الخبرة، أو الكثير من العمل، أو نقص الموارد البشرية المتاحة.
ما أهم إرشادات التعامل مع أكثر أوقات العمل ضغطًا؟
- من خلال استخدام تطبيقات نفسية متميزة، يمكنك تخصيص وقت قصير لممارسة تمارين تحسين الصحة النفسية الفعالة والسريعة.
- ينبغي تقييم أدائك في كل مرة تتعرض فيها للضغط في العمل، حتى تتمكن من تحسين أدائك في كل مرة.
- إتقان مهارات إدارة الوقت يمثل عاملاً مؤثراً جداً في الشعور بالضغط النفسي، وتنظيم استخدام الوقت المتاح هو الحل الأمثل.
- ينبغي تجنب الانشغال بالعمل خلال العطلات قدر الإمكان.
- يجب تجنب العمل بعد ساعات الدوام، وفي حالة العمل عن بُعد، ينبغي التركيز على اختيار أفضل الفرص الوظيفية فقط، لتجنب الانتشار وتفاقم ضغط العمل.
ما أكثر الحالات التي تتسبب في ضغط العمل؟
في حالات الطوارئ سواء كانت تحديات يجب التغلب عليها أو فرص يجب استغلالها، يمكن تقليل معدل الشعور بالضغط من خلال التجهيز والاستعداد الدائم ووجود خطط بديلة، وأيضًا عن طريق التعامل بمرونة مع المستجدات سواء كانت إيجابية أو سلبية.
هل يُمكن تحسين مستوى العمل تحت ضغط؟
نعم، يمكنك تعلم كيفية تسريع إنجاز المهام المختلفة وممارستها، وذلك عن طريق التدريب على هذه الطرق واللجوء إليها عند الحاجة.
ما أسباب الشعور بضغط العمل؟
توجد الكثير من العوامل إلا أنها تُقسم إلى قسمين أساسيين وهما:
- العوامل الشخصية مثل: الحالة النفسية، والصعوبات الأسرية، والصعوبات المالية.
- العوامل المُتعلقة بالعمل مثل: وجود مهام طارئة، ومواجهة صعوبات في العلاقات العملية مع المدير أو فريق العمل، وزيادة المهام الملقاة على الموظف، وتعرضه لتغيرات عملية كثيرة خلال فترة قصيرة.
هل يُفضل كتابة التمتع بمهارات العمل تحت ضغط دائمًا في السيرة الذاتية؟
نعم، إذا كانت الصدقة موجودة فقط، فعلى الرغم من أهمية كتابة سيرة ذاتية محتوية على مهارات وخبرات واسعة لزيادة فرص الحصول على وظيفة، إلا أن الصدقية لا تقل أهمية، ففي الأسوأ، إذا لم تنجح في الحصول على الوظيفة، سيكون لديك تقدير من قبل مسؤولي التوظيف، ويمكنك تحسين مهاراتك والتقديم للوظائف المناسبة بأسرع وقت ممكن.
كيف يُمكن تقييم مستوى التعرض لضغط العمل؟
يعتبر التأثير النسبي لضغط العمل على جودة أداء المهام العملية، ويعتبر الضغط الشديد على الحياة بما في ذلك الصحة. ومع ذلك، يمكن الاستعانة بمقاييس إلكترونية مثل:
- مقياس الإنجاز تحت ضغط.
- مقياس القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة
- مقياس القدرة على العمل تحت الضغط
يجب عليك التنبه إلى ضرورة الحصول على استشارة مهنية متخصصة في أسرع وقت ممكن إذا كان ضغط العمل يؤثر سلبًا على قدرتك على أداء المهام اليومية أو إذا تسبب في إلحاق الضرر بصحتك حتى لو كان بدرجة بسيطة. فإن كان ضغط العمل معتدلًا بالنسبة لك وتستطيع إدارته، فهذا طبيعي، ولكن إذا أصبح الضغط غير مسيطر عليه فإنه يتطلب الحصول على الدعم اللازم لحماية صحتك وتأمين قدرتك على النجاح.
