معنى خدمات لوجستية

نقدم لكم معنى خدمات اللوجستيات وهي من المصطلحات الشائعة في مجالات الاستثمار والصناعة، وعلى الرغم من كثرة استخدامها فإن الكثيرين يجهلون معناها، لذا فإن موقع موسوعة يقدم لكم من خلال هذا المقال المعاني التي تشير إليها تلك الكلمة، فتابعونا.

معنى خدمات لوجستية

معنى كلمة لوجستية باللعه العربيه

يشير المصطلح `logistics` الذي يأتي من اللغة الإنجليزية إلى الخدمات المقدمة للوسائل المختلفة للنقل مثل النقل البحري والجوي والبري.

تُستخدم كلمة “لوجستية” في المجالات العسكرية والحربية لوصف الأنشطة التي تتعلق بإمداد الجيوش بالموارد اللازمة ونقلها وإيوائها وحمايتها، بالإضافة إلى تأمين الاتصالات بين الوحدات المختلفة التابعة للجيش.

ماهي الخدمات اللوجستيه

تُعد الخدمات اللوجستية مصطلحًا شائعًا في مجالات التجارة والنقل، حيث تشكل إحدى العلوم الاقتصادية التي تركز على إدارة الموارد المختلفة بشكل فعال والتي تدعم عملية الصناعة، بدءًا من نقل المواد الخام إلى مواقع التصنيع وحتى وصول المنتجات الصناعية إلى المستهلك المستهدف.

انواع الخدمات اللوجستية

تتنوع الخدمات اللوجستية إلى العديد من الأنواع، ومنها:

• الخدمات اللوجستية العسكرية

تُسمى الخدمات التي تقدم للوحدات العسكرية والأفراد باسم `الإمدادات العسكرية`، وتتضمن خدمات النقل والاتصال وغيرها.

• الخدمات اللوجستية الإدارية

تتمثل أهمية الإدارة الإنتاجية في الأمور الإدارية المتعلقة بالمنتج أو الخدمة، مثل التخطيط وتنفيذ الخطط الموضوعة منذ بداية العملية الإنتاجية وحتى وصول المنتج إلى المستهلك.

• الطرف الثالث للخدمات اللوجستية

يُقصد بالوسيط الجهة التي تتوسط في العملية الإنتاجية بين المُصنع والمستهلك.

• خدمات الطوارئ

تهتم هذه الخدمات بمرحلة النقل، وتخطيط الجداول الزمنية المتوقعة لتوصيل البضائع للمستهلكين أو المواد الخام للمصانع، والعمل على إدارة أي حالات طوارئ غير متوقعة.

• خدمات الأعمال اللوجستية

وتعني ذلك الوظائف التي تقدم هذا النوع من الخدمات عن طريق الشركات المتخصصة.

• خدمات الإنتاج اللوجستية

تتمثل أهمية هذا النوع من الخدمات في توفير وصف يتضمن الخدمات اللوجستية المطلوبة، والتي تشمل عمليات التوريد بشكل عام في مراحل التصنيع المختلفة.

اهداف الخدمات اللوجستية

تتنوع أهداف الخدمات اللوجستية بحسب المدى الزمني المستهدف، حيث تنقسم إلى ثلاثة أقسام مختلفة.

• أهداف المدى القصير

تتمثل أهمية الأهداف القصيرة للخدمات اللوجستية في زيادة نسبة المبيعات للمنتجات أو الخدمات، وذلك عن طريق الترويج للمنتجات المختلفة وتقديم التفاصيل المتعلقة بها، بالإضافة إلى الحرص على تسليمها للعملاء في الوقت المحدد، وتقديم خدمات ما بعد البيع للمستهلكين، وتوفير قطع الغيار التي قد يحتاجون إليها.

• أهداف المدى المتوسط

يتضمن التنظيم الجيد لخطة سير العملية الإنتاجية مراقبة جميع الإجراءات والخطوات التي يتم القيام بها لتحديد تكاليف العملية اللوجستية وتأثيرها على المنتج واستهلاكه، وقياس مدى رضى العميل عن الخدمة أو السلعة التي يتم تقديمها له من خلال خدمات ما بعد البيع.

• أهداف المدى الطويل

تهدف الخدمات اللوجستية على المدى البعيد إلى مساعدة المؤسسة في دراسة السوق ومتطلباتها بدقة، بالإضافة إلى التعرف على العقبات التي تواجه العملية الإنتاجية وتقديم الحلول المناسبة لها. كما تعمل على تزويد المؤسسة بآخر التطورات المتعلقة بالنشاط الاقتصادي الذي تتخصص فيه، مما يؤدي إلى زيادة فاعلية المؤسسة وينعكس بالنفع على المنتج والمستهلك.

مهام مدير الخدمات اللوجستية

يتحمل المدير اللوجستي مسؤولية التخطيط والإدارة الفعالة للخدمات اللوجستية المختلفة، وتشمل المهام والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة العديد من الجوانب المهمة:

• القدرة على التخطيط الاستراتيجي.
• إدارة الخدمات اللوجستية
• القدرة على تنظيم مجال خدمة العملاء.
• تشمل الإدارة الفعالة لفريق العمل القدرة على حل المشاكل الطارئة التي يمكن أن تؤثر على سير العمل بشكل سلبي.
• من بين المهام التي يقوم بها أيضًا هو التواصل وإدارة المفاوضات مع جميع الأطراف المعنية في العملية الصناعية، بما في ذلك الموردين والتجار والمستهلكين.
• يجب متابعة إجراءات عملية تسليم البضائع، ومراقبة المخازن والتأكد دائمًا من وجود مخزون كافٍ لتنظيم سير عمل المؤسسة التي تعمل فيها.
• يتم تجهيز كتالوج البضائع والمفاضلة بين طرق الشحن المختلفة لاختيار الأنسب من بينها.
• يجب على الموظفين البقاء على علم بجميع التحديثات والمستجدات التي تتعلق بعملهم.
• يتعين تقديم التوصيات بشأن تفاصيل سير العمل، وإظهار كل من نقاط القوة والضعف لتحسين مستوى الخدمة التي يتم تقديمها.