أسأل الخبراءالمراجع
متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر 1445
متى تتغير الحالة في توكلنا إلى اللون الأخضر 1445
- يشير اللون الأخضر الفاتح في تطبيق توكلنا إلى أن المستخدم سليم ولم يتعرض للإصابة بفيروس كوفيد 19 (لم يتم تأكيد إصابته)).
- تعني اللون الأخضر الغامق أن المواطن محصن وأنه أكمل الجرعات المحددة من اللقاح.
- يرمز إلى أن المواطن تعافى من الإصابة بفيروس كورونا.
- في حال إصابة المواطن بالفيروس، يتغير لون الحالة ليدل على عدم التحصين، ويمكن أن يعود اللون إلى الأخضر مرة أخرى عند تحقيق شروط معينة:
- عندما يتعافى المواطن من الفيروس ويصبح (محصن متعافي)، يكون ذلك صحيحاً، ولكن بعد مرور 6 أشهر يصبح المواطن (غير محصن)، إذا لم يتلقَ اللقاح.
- عندما يمضي مدة 6 أشهر من تعافي المواطن من فيروس كورونا دون تلقي اللقاح، ستعود حالته إلى عدم المناعة، ولكن بمجرد تلقي الجرعة الأولى من اللقاح، سيتغير الوضع ويصبح المناعة موجودة مرة أخرى.
رموز الحالة الصحية في توكلنا
يستخدم تطبيق توكلنا الألوان كرمز لحالة المواطن الصحية، وهي إحدى الخدمات التي يقدمها التطبيق للمواطنين. يعرض التطبيق حالة الصحية بألوان مختلفة، ونقدم لكم الرموز المستخدمة لكل لون في التطبيق لتعرفوا على حالة الصحية.
- اللون الأخضر: يدل اللون الأخضر على أن حالة المواطن سليمة صحيًا ويسمح له بالخروج وقد يظهر اللون الأخضر بالشكل التالي:
- اللون الأخضر الغامق: يشير لون الأخضر الداكن إلى أن الشخص محصن، ويتغير هذا اللون عندما يتلقى المواطن جميع الجرعات المحددة للقاح.
- اللون الأخضر الفاتح: اللون الأخضر الفاتح يرمز إلى أن المواطن لم يثبت إصابته حيث أنه:
- لم يتعرض للإصابة بالفيروس.
- لم يخالط أحد المصابين.
- أُصيب المواطن بفيروس ما، لكنه تعافى وتلقى اللقاح.
- اللون البني: يرمز إلى أن حالة المواطن المصابة بالفيروس وممنوع من المغادرة إلى المنزل نهائيًاوأنه قد تم تشخيص الحالة الصحية وفقًا لتقارير وزارة الصحة وعليه تنفيذ الإجراءات التالية حتى يتم التأكد من الشفاء بعد انتهاء فترة العزل:
- عدم مغادرة المنزل.
- منع الانتقال إلى الأماكن العامة أو الخاصة، سواء كانت في الأماكن المفتوحة أو المغلقة.
- اللون الأزرق: يشير إلى أن حالة المواطن هي عائدة من السفر ولكنه قادم من إحدى الدول التي لم يظهر بها الفيروس المتحور ويجب على المواطن:
- يجب الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 7 أيام دون مخالطة الآخرين.
- يتم حجز موعد لإجراء المسحة والفحص بعد مرور حوالي 48 ساعة من وقت دخول المملكة العربية السعودية.
- اللون البنفسجي: يرمز إلى أن حالة المواطن هي عائدة من السفر ولكن من إحدى الدول التي ظهر بها الفيروس المتحور وعليه:
- الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 7 أيام.
- إجراء الفحص الطبي.
- لا يسمح للشخص بإنهاء الحجر المنزلي إلا بعد تحول حالته الصحية إلى اللون الأخضر.
- اللون البرتقالي: يشير هذا إلى أن حالة المواطن مخالطة لأحد المصابين أو يسكن مع أحد المصابين، وعليه الالتزام بالتدابير اللازمة:
- تمنع من الخروج ويجب عليها الالتزام بالحجر المنزلي.
- لن يحصل على أي نوع من التصاريح الصحية.
- اللون الأصفر: تعني أن حالة المواطن مخالط لأحد المصابين
- ومع ذلك، يسمح له الوضع بالخروج والذهاب إلى العمل.
- عليه الالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الصحية.
- اللون الرمادي: يرمز هذا إلى أن المواطن يمثل أيًا من الحالات التالية:
- غير متصل بالإنترنت، إذا تم فحصه أو تلقى اللقاح.
- لم يتم تحديد موقع الإقامة في التطبيق.
- يتم استخدام VPN على الهاتف المحمول لمنع عمل تطبيق توكلنا، وبالتالي يتعين على الشخص إما إلغاء البرنامج أو تحسين عمل تطبيق توكلنا.
الوضع الصحي غير معروف في توكلنا
في بعض الأحيان، يمكن أن يظهر حالة المواطن على تطبيق توكلنا باللون الرمادي، وتم توضيح أسباب هذه الحالة على حساب توكلنا الرسمي على تويتر. هناك 8 أسباب لظهور اللون الرمادي وعدم معرفة الحالة الصحية، وسنتحدث عن هذا الموضوع في هذه الفقرة.
- عند ظهور اللون الرمادي في التطبيق، يدل ذلك على أن هناك مشكلة في التطبيق، وأحد الأسباب المحتملة لحدوث هذه المشكلة هو عدم اعتراف التطبيق بالمستخدم:
- انقطاع الإنترنت يعني عدم اتصال الجوال بالإنترنت.
- يجب عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع، نظرًا لأنه يمكن لأي شخص تسجيل الدخول كزائر.
- تعطل خدمة تحديد الموقع على الجوال.
- تسبب تفعيل VPN على الهاتف الجوال تأخيرًا في عمل تطبيق توكلنا، وينبغي تحسين التطبيق لحل هذه المشكلة.
- تم تفعيل تطبيقات لتغيير الموقع الجغرافي، ولا يمكن استخدام هذه التطبيقات إلا بعد تفعيل الموقع الجغرافي داخل المملكة العربية السعودية.
- إذا لم يتم تحديد موقع السكن على التطبيق، يجب على المستخدم تسجيل عنوان السكن.
- لتحديث تطبيق توكلنا، يجب تفعيل تحديث التطبيق التلقائي حتى يتم تحديث البيانات المسجلة عليه تلقائيًا.
- يتم تنشيط تطبيق الجيلبريك لنظام iOS وتطبيق الروت لنظام Android.
متى تتغير حالة المخالط في توكلنا
تعتمد تغيير الألوان التي ترمز إلى الحالة الصحية في تطبيق توكلنا بالكامل على القرارات التي يتخذها المسئولون عن التطبيق في وزارة الصحة، ويتم تغيير الألوان وفقًا لحالة المواطن والظروف التي يتعرض لها. وفي حالة كان المواطن مخالطًا لشخص مصاب بفيروس كورونا، يتم تحويل اللون الذي يرمز إلى حالته إلى اللون الأخضر بعد مرور فترة زمنية محددة. وتتم عملية تغيير اللون في حالة المخالط وفقًا للجدول الزمني التالي:
- تتغير حالة المواطن الصحية على تطبيق توكلنا وفقاً للبيانات الرسمية من وزارة الصحة، وهي المسؤولة عن تغيير لون حالة المواطن، وذلك من خلال تحديد الحالة الصحية للمصاب والمخالط.
- اللون البرتقالي: يشير إلى أن المواطن مخالط لمصاب بفيروس كوفيد 19ويجب عليه الالتزام بما يلي:
- الالتزام بالحجر المنزلي لمدة 14 يومًا.
- من الضروري عدم الخروج أو التفاعل مع الآخرين لمدة 14 يومًا.
- إجراء الفحص الطبي للتحقق من حالته الصحية.
- اللون الأصفر: تعني أن حالة المواطن مخالط لأحد المصابين:
- ومع ذلك، يسمح له الوضع بالخروج والذهاب إلى العمل.
- عليه الالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الصحية.
- لا يتم تغيير لوزم الحالة الصحية لكلا الحالتين المخالطة للمصابين إلا بعد مرور 14 يومًا من تاريخ المخالطة والاتصال بالمصاب بالفيروس.
رابط تطبيق توكلنا
يجب على جميع المواطنين تحميل تطبيق توكلنا الذي أصدرته وزارة الصحة في ظل الظروف الراهنة بعد انتشار فيروس كورونا، وذلك للحد من انتشار الفيروس وحفظ سلامة المواطنين وحمايتهم. وتم توفير مجموعة من الإصدارات التي تتناسب مع جميع الأجهزة الإلكترونية، ويمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:
- نظام الآندرويد: لأجهزة التي تعمل بنظام الآندرويد، يمكن تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي googleplay:
- للوصول مباشرة إلى رابط التحميل في متجر جوجل، يجب النقر على هذا الرابط.
- نظام IOS: يمكن لأصحاب الهواتف الذكية التي تعمل بنظام IOS تنزيل تطبيق توكلنا من متجر آب ستور:
- يتم النقر على هذا الرابط لتحويل التطبيق مباشرة والانتقال إلى صفحة التحميل بشكل مباشر.
- أجهزة هواوي: يتم تنزيل التطبيق على أجهزة هواوي من متجر آب جاليري App Gallery
- يمكنك الانتقال مباشرةً إلى الخدمات المتاحة عبر النقر على هذا الرابط.
المراجع
