طريقة ارسال كول مي موبايلي “كيف ارسل كول مي موبايلي”

تُعد شركة موبايلي Mobily من أكبر الشركات العربية السعودية الرائدة في مجال شبكات الهاتف المحمول والاتصالات. وهي أكبر مشغل لخدمة الاتصالات عبر الهاتف المحمول في منطقة الشرق الأوسط، وتتميز بتوفير تغطية جغرافية شاملة، مما يتيح لها توفير جميع خدمات الاتصالات وشبكة الإنترنت.

تأسست شركة موبايلي في بداية ديسمبر عام 2004، وتهدف إلى تلبية جميع احتياجات ومتطلبات عملائها من خلال توفير خدمات حديثة وعروض وتخفيضات لتسهيل التواصل، بالإضافة إلى توفير سرعات اتصال عالية وأسعار منافسة لتصفح شبكة الإنترنت.

تقدم شبكة موبايلي خدمة “الرجاء الاتصال بي” التي يحتاجها كثير من الأشخاص للاتصال بأحد الأفراد في حالات الطوارئ أو الحاجة للمساعدة وعدم توفر رصيد كافي في خطوطهم الهاتفية أو مواجهة مشكلات تقنية أخرى.

طريقة ارسال كول مي موبايلي

قد يواجه بعض عملاء شركة موبايلي مشكلة في عدم وجود رصيد كافٍ في هواتفهم ويرغبون في الاتصال بشخص ما، سواء لطلب المساعدة أو لنقل الرصيد، ولحل هذه المشكلة، توفر شركة موبايلي خدمة إرسال رسالة نصية إلى الرقم المطلوب تحتوي على عبارة “الرجاء الاتصال بي”، وللحصول على هذه الخدمة، يرجى الاطلاع على الفقرة التالية.

كيف ارسل كول مي موبايلي

توفر شركة موبايلي الفرصة لجميع عملائها ومستخدميها في المملكة العربية السعودية إرسال رسالة نصية تطلب فيها الاتصال بالشخص المعني خلال تواجدهم داخل البلاد أو خارجها، شريطة أن تكون خدمة النجمة * متاحة ومفعلة في البلد الذي يتم التجوال فيه حاليًا.

ويمكن إرسال هذه الرسالة من خلال إتباع الخطوات التالية:

• عند استخدام الهاتف المحمول، اضغط على رمز الاتصال لظهور الأرقام.
• ثم اكتب الكود *199# من اليسار إلى اليمين.
• بعد الضغط على زر الاتصال، ستظهر لك رسالة تطلب إدخال رقم الهاتف الذي تريد إرسال كول مي إليه.
• قم بإدخال رقم الهاتف، ثم أضغط  (إرسال).
• سيتم إرسال رسالة تلقائيًا تحتوي على نص “يرجى الاتصال بي… خدمة كلمني من موبايلي” إلى الرقم الذي تم إدخاله.

تقدم شركة موبايلي خدمة “الرجاء الاتصال بي مجانا” لمدة ثلاث مرات يوميًا دون أي مبالغ مسبقة أو اشتراكات. وبعد استخدام الثلاث مرات بالكامل، يمكن للمستخدم إرسال الرسالة مرة ثانية، ولكن سيتم خصم مبلغ (15 هللة) لكل مرة، وذلك لجميع سكان المملكة العربية السعودية.

وبهذا تكون قد تمكنت من إرسال رسالة كول مي من شركة موبايلي بنجاح.

إرسال خليها علي من موبايلي

بجانب خدمة “كلمني شكرًا” التي توفرها شركة الاتصالات موبايلي، هناك خدمة أخرى تم تقديمها للعملاء وتتمثل في إنشاء قائمة تحتوي على أرقام يمكنها الاتصال بالعميل في حالة عدم توفر رصيد كافي عند أصحاب تلك الأرقام، ويتم تحديد سعر المكالمة بنفس سعر المكالمة العادية. وتتميز هذه الخدمة بأنها متاحة لجميع عملاء موبايلي سواء كانوا من أصحاب الباقات أو المشتركين في باقات مسبقة الدفع، ويمكن إتمام الخدمة عن طريق اتباع إحدى الخطوات التالية:

• اتصل على الرقم 1100 واختر خدمات موبايلي، بما في ذلك خدمة خليها علي.
• يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على عبارة `خليها علي` متبوعة برقم الهاتف الذي يرغب العميل في اختياره.
• يمكن الاتصال بالرقم #1100* ثم اختيار خدمات موبايلي ومنها اختيار الخدمات ذات القيمة المضافة ومن ثم اختيار خدمة “خليها علي” ، وأخيراً إدخال الرقم الذي يرغب العميل في الاتصال به.
• اتصل بـ 9* ثم أدخل رقم الجوال الذي ترغب في الاتصال به.

معرفة الرصيد المتبقي موبايلي

توفر شركة الاتصالات موبايلي خدمة للعملاء للتحقق من الرصيد المتبقي لديهم، ويتم ذلك بإجراء أحد الخطوات التالية:

• ارسل رسالة نصية إلى الرقم 1441 لمعرفة الرصيد المتبقي لديك.
• يمكن للمستخدم الاستعلام عن رصيده عن طريق الاتصال بالرقم #1411*، وسيظهر له رسالة تحتوي على قيمة الرصيد المتبقي في شريحته.

استلاف رصيد من موبايلي

تتيح شركة الاتصالات موبايلي خدمة استلام الرصيد في حالة عدم توفر رصيد كافٍ لدى العميل لإجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية، وعند شحن الرصيد مرة أخرى يتم خصم المبلغ المستلف من العميل، ويمكن تفعيل هذه الخدمة عن طريق اتباع إحدى الخطوات التالية:

• إذا كنت ترغب في الحصول على رصيد إضافي بقيمة 30 ريال سعودي، يمكنك إرسال رسالة نصية إلى الرمز الخدمي 1100، تتضمن الرمز التالي *430#.
• يمكن للمشترك الحصول على رصيد إضافي بقيمة 5 ريالات سعودية عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رمز الخدمة 1100 تتضمن رمز *405# في حال رغبته في ذلك.

أكواد خدمات موبايلي

توفر شركة موبايلي العديد من الخدمات لعملائها، والتي لا يعرف عنها الكثيرون، ومن بين هذه الخدمات.

يمكنك أيضا التواصل مباشرة مع خدمة العملاء في شركة موبايلي عن طريق الاتصال بهم على الرقم الموحد لخدمة العملاء، وهو الرقم 1100. إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء الشركة وليست لديك شريحة موبايلي في الوقت الحالي، يمكنك التواصل معهم على الرقم 0560101100. إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية وترغب في الاتصال بخدمة عملاء شركة موبايلي، يمكنك الاتصال بهم عن طريق الرقم الدولي لخدمة العملاء، وهو الرقم 966560101100+.

أسئلة شائعة