خطوات اسقاط مديونية الاتصالات stc
خطوات اسقاط مديونية الاتصالات
إليكم خطوات اسقاط مديونية الاتصالات ، نظرًا للمكانة الكبيرة التي تحتلها شركة الاتصالات السعودية stc كشركة رائدة في مجال الاتصالات ولأنها تمتلك نسبة أكبر من العملاء على مستوى المملكة العربية السعودية؛ فقد حرصت على إرضاء عملائها بتقديم مختلف الخدمات لهم، وتُعد الخدمات الخاصة بالمديونيات واحدة من أهم تلك الخدمات التي يسعى الكثير من عملاء الشركة على معرفة كيفية الاستفادة منها، مثل خدمة الاستعلام عن المديونيات وتسويتها وإمكانية إسقاطها، وفي سطور المقال التالي على موسوعة سنعرض كيفية الاستفادة من كل خدمة، تابعونا.
- انتشرت العديد من الأقاويل في الفترة الأخيرة التي تشير إلى إسقاط شركة الاتصالات السعودية لديون عملائها.
- لم تصدر الشركة أي بيان يؤكد تلك الأقاويل، ولكنها فقط قدمت عروضًا لتقسيط تلك المديونيات أو خصمها.
- لا يتم إسقاط مديونيات أي عميل لدى الشركة إلا بعد التحقق من وجود خلل في الحساب من خلال مراجعة إحدى فروع الشركة.
معرفة مديونية الاتصالات برقم الهوية
أتاحت شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها الاستعلام عن مديونياتهم لدى الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع شركة stc، والذي يمكن الوصول إليه عن طريق النقر على هذا الرابط.
- يتم النقر على علامة My STC من الصفحة الرئيسية للموقع.
- ثم يقوم العميل بتسجيل الدخول إلى حسابه على الموقع، من خلال إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
- ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- من صفحة الحساب، يتم النقر على “الفواتير.
- سيتم عرض قائمة الفواتير الخاصة بالعميل وجميع التفاصيل المتعلقة بها، بما في ذلك المديونيات المستحقة عليه.
كيف اعرف مديونيتي في الاتصالات
- يتيح لعملاء شركة الاتصالات السعودية STC معرفة مديونياتهم من خلال التطبيق الإلكتروني الذي توفره الشركة للتحميل على الهواتف الذكية.
- يمكن تحميل التطبيق للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد أو الآيفون التي تعمل بنظام iOS.
- بعد فتح التطبيق وإنشاء حساب عليه، يتم الاستعلام عن المديونية باستخدام نفس الخطوات التي تم شرحها في الفقرة السابقة.
يمكن لعملاء الشركة معرفة مستوى مديونياتهم عن طريق الاتصال بخدمة مديونيات الشركة على الرقم 800، والتحدث مع خدمة العملاء.
المبالغ المتعثرة stc
- إرسال رسالة نصية بالرقم 9955 إلى الرقم 900، هي واحدة من الطرق التي تمكنك شركة الاتصالات السعودية من معرفة المبالغ المتعثرة والمديونيات.
- سيتم الرد على العميل برسالة تحتوي على تفاصيل المبالغ المستحقة عليه لدى الشركة.
تسوية مديونية الاتصالات السعودية
- في حال رغبة العميل في تسديد مديونياته لدى شركة الاتصالات السعودية، يمكنه التواصل على الرقم الخاص بخدمة تسديد الفواتير المتراكمة للشركة وهو: 8001166696.
خصم 50 % على مديونية الاتصالات
- في 28 يونيو 2020، أطلقت شركة الاتصالات السعودية مبادرة “تسهيل”، وهي أضخم مبادرة في تاريخها، وذلك تماشيًا مع حرصها على تسهيل سداد مديونيات عملائها القديمة.
- تشمل تفاصيل مبادرة تفاصيل خصمًا بنسبة 50٪ على قيمة الفواتير، مما يسهل سداد مديونيات العملاء.
- سيتم خصم نسبة تصل إلى 50٪ على قيمة الفواتير القديمة التي أصدرتها الشركة منذ عام 2017 ولم يتم سدادها من قبل العميل.
- للاستفادة من مبادرة السداد الجزئي، يجب على العملاء سداد نصف المديونيات في الفترة المحددة من قبل الشركة، وستتم معالجة المبلغ المتبقي تلقائياً خلال 3 أيام من السداد.
- تقرر إرسال رسالة إلى العملاء تفصيلية عن المبادرة، ويتم حساب فترة صلاحية العرض لمدة شهر من تاريخ إرسال الرسائل.
- يأتي إطلاق تلك المبادرة استجابةً لانتشار فيروس كورونا المستجد، ولمراعاة ظروف العملاء الذين تضرروا من الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الحكومة السعودية للحد من انتشار الفيروس.
- لذلك، قررت الشركة تخصيص فريق عمل للتواصل مع العملاء المتعثرين لمعالجة مشاكل ديونهم.
وصلنا إلى ختام مقالنا الذي شرحنا فيه خطوات اسقاط مديونية شركة الاتصالات، كما شرحنا طرق معرفة مديونية الاتصالات وتسويتها، وتفاصيل العرض الذي يشمل خصم 50% على مديونيات الاتصالات. تابعوا كل جديد على الموسوعة العربية الشاملة.
