أساسيات إدارة الموارد البشرية
أساسيات إدارة الموارد البشرية
التوظيف
تبدأ عملية التوظيف بتحديد الوظائف الشاغرة والشروط اللازمة للموظفين الذين يمكنهم تحقيق الأداء المطلوب على أعلى مستوى من الجودة. ثم يتم إعلان الوظائف واختيار المرشحين المناسبين للعمل من خلال استعراض السير الذاتية وإجراء المقابلات الشخصية.
إدارة الأداء
تبدأ هذه المرحلة بعد تعيين الموظف وبدء عمله، والهدف منها هو مساعدة الموظف على الالتزام بأداء المهام العملية بكفاءة، وتشمل هذه المرحلة استخدام استراتيجيات متعددة مثل الاستشارات المهنية.
التعليم والتطوير
يتضمن هذا النوع من التدريب نوعين؛ النوع العام الموجه للعاملين في مناصب وظيفية محددة مثل الإدارة، والنوع الخاص الذي يستهدف الموظف لمساعدته في التعامل مع نقطة ضعف محددة تحد من قدراته على الإنجاز أو تمنعه من استغلال مهاراته العملية بأفضل شكل.
تعويض الفاقد
على الرغم من أن واحدًا من مهام فريق الموارد البشرية هو الحفاظ على الموظفين لأطول فترة ممكنة، إلا أنه لا بد من تعويض الموظفين الأكفاء الذين يستقون في بعض الأحيان. في هذه الحالة، يتحمل خبير الموارد البشرية المسؤولية في تعيين موظف بديل لأداء نفس المهام العملية أو ترقية شخص موجود مع تعيين بديل له في أسرع وقت ممكن.
التعويضات والحوافز
تختلف تعويضات الموظفين والحوافز على حسب النظام المعمول به في المؤسسة، فقد يتم حسابها شهرياً أو يومياً، وتنقسم إلى نوعين: تعويضات مباشرة مادية تضاف إلى الراتب، وتعويضات غير مباشرة مثل الإجازات الإضافية والمرونة في ساعات العمل، والهدف الرئيسي من ذلك هو تحفيز الموظفين.
أنظمة المعلومات
تقوم مهمة هذه الخدمة بتحليل المعلومات العملية المتاحة عن الموظفين الحاليين والسابقين، بهدف تسهيل إنجاز باقي الأساسيات الخاصة بإدارة الموارد البشرية بفعالية.
تحليل بيانات الموارد البشرية
يشير هذا إلى تقييم المعلومات المتاحة حول الموظفين وتحليلها لتحديد المتطلبات اللازمة للعاملين في كل وظيفة، حتى يتمكنوا من اختيار العاملين الجدد وفقًا لهذه المتطلبات، وتوفير التدريبات اللازمة للعاملين الحاليين لتحقيق هذه المتطلبات.
المراحل الإستراتيجية لإدارة الموارد البشرية
تحديد رسالة المؤسسة
- تحديد الرؤية.
- تحديد نوع الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة أو المنتجات التي يتم إنتاجها أو تداولها.
- تحديد مدى جودة الخدمات أو السلع.
- تدوين رسالة المؤسسة بالتحديد.
التحليل البيئي للمؤسسة
- تحديد مكامن قوة المؤسسة.
- تحديد نقاط ضعف المؤسسة.
- تحليل مدى نقاط قوة وضعف المنافسين.
- تحديد الفئة المستهدفة من العملاء.
- تحديد الفرص الممكنة.
- تحديد العقبات المحتملة.
تحديد الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة
- تحديد الأهداف قريبة المدى.
- تحديد الأهداف بعيدة المدى.
- تحدد معايير النجاح في تحقيق كل الأهداف.
مناهج إدارة الموارد البشرية
منهج العملية الإدارية
يعتمد إدارة الموارد البشرية بشكل أساسي على فريق إدارة المؤسسة، وتتضمن وظائفها ما يلي:
- التخطيط.
- التنظيم.
- التوجيه.
- القيادة.
- الرقابة.
المنهج السلوكي
يعتمد التحسين في أداء الموظفين على تحليل السلوكيات الحالية للموظفين، وتحديد محفزاتهم واتجاهاتهم وشخصياتهم، والأسباب الاجتماعية التي تؤثر على أدائهم في العمل. وتستخدم هذه البيانات لتحسين أداء الموظفين في العمل.
المنهج الإجرائي
تُمثل طريقة العملية في تعيين الموظفين وتطويرهم العامل الأساسي للتقييم، ويتم اعتماد أدائهم العملي والأمور العملية التي تؤثر عليهم مثل اكتساب الخبرة.
منهج النظم
يعتمد إدارة الموارد البشرية على التخطيط والتنفيذ لضمان جميع الأنظمة المؤثرة على الموارد البشرية مثل الأمور المادية وأنظمة الإدارة والمعلومات المتاحة للموظفين ومسؤولياتهم، بالإضافة إلى حجم ونوع المهام المنوطة بأدائهم.
المنهج المتكامل
يشير هذا إلى المنهج الشامل والأفضل الذي يجمع بين مميزات الأنظمة السابقة المذكورة ويقضي على أغلب سلبياتها، وهو النظام الأكثر فعالية وانتشاراً في إدارة الموارد البشرية.
المهام الأساسية لإدارة الموارد البشرية
بناء القوة العاملة
- التخطيط الإستراتيجي للموظفين.
- استقطاب أنسب الموظفين.
- إجراء الشخصية.
- التعيين.
- إدارة المسار العملي.
تحديد الهيكل الوظيفي
- تصميم الوظائف.
- يتم تحديد المهام العملية للعاملين في كل وظيفة.
- تعزيز قدرة المؤسسة على استغلال مهارات وقدرات الموظفين بشكل أفضل.
- تحديد خطط استبدال الموظفين.
تحسين أداء الموظفين
- الاستشارات المهنية.
- تدريب الموظفين داخل المؤسسة وخارجها.
- تطوير مهارات وقدرات الموظفين.
- تطوير المسار العملي.
تحفيز الموظفين
- تحديد دوافع الموظفين.
- تحديد وتقديم الرواتب والتعويضات.
- تنظيم الحوافز والمزايا.
- تحديد أنسب الطرق للجزاءات والتأديب.
متابعة تطور الموظفين
- تقييم أداء الموظفين.
- تقديم الخدمات للعاملين.
- متابعة تقديم الرعاية العملية والصحية للموظفين.
- الاهتمام ببرامج الحفاظ على سلامة وأمن الموظفين.
إجراء بحوث الموارد البشرية
- أنظمة معلومات الموارد البشرية.
- تقييم التركيبة الحالية للموارد البشرية.
- تحليل التركيبة المستقبلية للموارد البشرية.
- تحديد مدى رضا الموظفين.
- تقييم إنتاجية الموزفين.
- تقييم معدلات غياب الموظفين.
- تحديد معدل دوران العمل.
دورة إدارة الموارد البشرية في تطوير الإدارة
تحسين الثقافة الإدارية
- توجيه الإدارة بالنتائج.
- تحفيز الموظفين في مختلف المناصب.
- مساعدة الموظفين على قيادة وقت العمل.
- تنمية وعي الموظفين عن احتياجات العملاء.
- تعزيز قدرة الموظفين على العمل كفريق واحد.
- تشجيع المنافسة الصحية يساعد في تطوير مهارات الموظفين.
- التحفيز على الابداع.
- التشجيع على التميز في أداء المهام.
- التأكيد على ضرورة الاهتمام بالتعلم المستمر.
التخطيط الإستراتيجي للموارد البشرية
- التخطيط للاستفادة من الموارد البشرية الحالية.
- التخطيط للموارد البشرية المستقبلية.
- تحديد أنسب الأسس لاختيار الموظفين.
- تحديد المزيج المناسب من العاملين.
- توفير التدريب الدوري المناسب لأهداف المؤسسة.
- تحديد نظام الحوافز.
- تحديد معايير تقييم الأداء.
تبني سياسة فعالة في التوظيف
- التخلي عن المهام التي يمكن للأدوات التكنولوجية القيام بها بكفاءة.
- التخطيط العملي المتطور.
- الحد من القلق والخوف الوظيفي.
- تدوير الموظفين.
- الإثراء العملي.
- استقطاب كفاءات جديدة.
- الترقية تبعًا للكفاءة.
- يتيح هذا النظام للموظفين فرصة المشاركة في تحديد الأهداف وايجاد طرق لتحقيقها والتغلب على المشكلات.
إجراء بحوث الموارد البشرية
- بحوث تركيبة الموارد البشرية.
- بحوث تطوير الموارد البشرية.
- بحوث احتياجات الموظفين.
- معرفة الصعوبات العملية التي تواجه الموظفين.
- البحث عن عوامل زيادة وتحسين إنتاجية الموارد البشرية.
المراجعة المتكاملة لأداء الموارد البشرية
- تحديد عقبات إدارة الموارد البشرية.
- تحديد العوامل التي تساعد في إدارة الموارد البشرية بفعالية.
- توقع الأداء المستقبلي لإدارة الموارد البشرية.
- تهدف إلى تحديد طرق تطوير أداء قسم إدارة الموارد البشرية.
أسئلة وإجابتها عن إدارة الموارد البشرية
ما هو قسم الموارد البشرية؟
إنه قسم أساسي في جميع المؤسسات ومن أبرز مهامه تعيين الموظفين الأنسب لكل منها وفقًا لأهدافها، بالإضافة إلى إدارة شؤون الموظفين، بدءًا من الرواتب وحتى التحفيز، والعمل على تطوير مهارات وقدراتهم لتعزيز قدرتهم على المساهمة في تطوير المؤسسة.
ما معنى إدارة الموارد البشرية؟
إن إدارة الموظفين واستغلال مهاراتهم وقدراتهم وتنميتها بشكل فعال تساعد في تحسين قدراتهم على التطور الوظيفي وفقًا لأهداف المؤسسة.
ما هي التخصصات الأساسية لإدارة الموارد البشرية؟
- التوظيف.
- التطوير.
- الأمور المالية للموظفين.
- الصحة والأمان.
- العلاقات بين الموظفين.
ما أكثر التخصصات طلبًا في مجال الموارد البشرية؟
- التدريب والتطوير.
- التوظيف.
- تقييم الموارد البشرية.
- الرواتب والتعويضات.
هل العمل في مجال إدارة الموارد البشرية جيد؟
بالتأكيد، فهو من التخصصات التي يزداد الإقبال عليها، حيث تزيد قوة المنافسة في سوق العمل مما يدفع المؤسسات إلى زيادة اهتمامها بالموارد البشرية، بدءًا من اختيار الموظفين الأنسب والحفاظ على وجودهم في المؤسسة لأطول فترة ممكنة وتوظيف مهاراتهم لدعم قدرة المؤسسة على النجاح.
مع الإشارة إلى شدة المنافسة في مجال الموارد البشرية، يتطلب النجاح في هذا المجال التعلم المستمر من أفضل المصادر والمتخصصين الأكثر براعة، إلى جانب تنمية الخبرة والاهتمام بالتسويق الشخصي.
ما أهم المهارات اللازمة للعمل في إدارة الموارد البشرية؟
- التواصل.
- حل المشكلات.
- اتخاذ القرارات.
- التحفيز.
- التدريب.
- الإدارة.
- القيادة.
- تقديم الاستشارات.
- سرعة البديهة.
- مهارات العرض والتقديم.
- مهارات الإقناع.
- مهارات التفاوض.
ما فرص العمل المتاحة للعاملين في مجال إدارة الموارد البشرية؟
- تقديم الاستشارات المهنية.
- تدريب الموظفين.
- إدارة الرواتب والتعويضات.
- التوظيف.
- إدارة علاقات الموظفين.
- إدارة قسم الموارد البشرية.
كيفية الاستعداد للعمل في إدارة الموارد البشرية؟
- تهدف إلى تطوير المهارات اللازمة للعمل في إدارة الموارد البشرية.
- الاطلاع على أحسن الكتب في مجال إدارة البشرية.
- الالتحاق بدورات لمعرفة أساسيات الموارد البشرية.
- تعني الدراسة الجامعية للموارد البشرية دراسة الموارد البشرية في مرحلة البكالوريوس أو الدراسات العليا.
- يمكن اكتساب خبرة في إدارة الموارد البشرية من خلال العمل في مؤسسات ربحية أو مشاريع صغيرة.
- تشجع الخطة الاهتمام بتطوير علاقات عملية مع أفضل الخبراء في مجال إدارة الموارد البشرية.
كم رواتب العاملين في إدارة الموارد البشرية؟
تختلف الأجور بين المؤسسات والخبرات المختلفة، ولكن يتراوح راتب خبراء الموارد البشرية الذين يعملون في أكبر المؤسسات الدولية بين 83300 و 214500 دولار أمريكي في السنة.
كيف يمكن الحصول على وظيفة في إدارة الموارد البشرية؟
- يتم دراسة الموارد البشرية مع الحرص على متابعة آخر التطورات في هذا المجال بشكل دائم.
- تحديد التخصص العملي بالتحديد.
- يتعين اكتساب خبرة في العمل في المؤسسات التطوعية بشكل مباشر أو عن بعد، أو من خلال مساعدة أصحاب المشاريع الصغيرة الذين لا يمكنهم توظيف متخصص في إدارة الموارد البشرية.
- تحديد الدولة التي ترغب في العمل بها.
- يتضمن تحديد نوع المؤسسات التي يرغب الفرد في العمل بها ومتابعة آخر الوظائف المُعلن عنها من خلال مواقعها الإلكترونية الرسمية.
- الاشتراك في تطبيق أو أكثر من تطبيقات الوظائف لمتابعة آخر عروض الوظائف المتاحة في مجال إدارة الموارد البشرية، ويمكن معرفة أفضل هذه التطبيقات من خلال قراءة مقالة (أفضل تطبيقات البحث عن وظائف محدثة يوميا 2020).
- يمكنك التسجيل في حساب مجاني على منصات العمل الحر للبحث عن فرص العمل في مجال الموارد البشرية المتاحة عن بعد وتقديم طلبات التوظيف.
ما أكبر الصعوبات التي تواجه العاملين في إدارة الموارد البشرية؟
- إحداث توافق بين الإدارة والموظفين.
- اختيار أنسب الموظفين والحفاظ على بقائهم.
- تدريب وتطوير الموظفين.
- إدارة الرواتب والتعويضات.
أفضل الدورات لتعلم إدارة الموارد البشرية
دورة التحضير لإدارة الموارد البشرية
المحتوى
- المناهج البديلة لإدارة الموارد البشرية.
- مُحفزات الموظفين.
- التحديات التي تواجه المُديرين.
مقدم الدورة
- بروفيسور جون بود من جامعة مينيسوتا.
رابط الالتحاق بدورة التحضير لإدارة الموارد البشرية إلكترونيًا
دورة إدارة الموارد البشرية والقيادة
المحتوى
- تحديد طريقة تحفيز العاملين.
- تمكين المؤسسة من تحقيق أهدافها.
- يتم استغلال قدرات ومهارات الموظفين لتعزيز الإبداع وزيادة معدل إنجاز المؤسسة.
- تقييم نظريات القيادة وتطوير أسلوب قيادة فريد.
مقدمي الدورة
- بروفيسور جاكو لوك من جامعة ماكيوري.
- الدكتور ريتشارد كلايدون.
- الأستاذ المساعد إدوارد راي بليس.
- بروفيسور ريباكا ميتشيل.
- أرابيلا ماكفيرسون.
- الدكور عباس مرزاعي.
رابط الالتحاق بدورة إدارة الموارد البشرية والقيادة إلكترونيًا
دورة التوظيف
المحتوى
- تحديد معايير التوظيف تبعًا لأهداف المؤسسة.
- طرق إيجاد أفضل الموظفين.
- اختيار أفضل الموظفين.
مقدمي الدورة
- إيمي سيمون.
- ستاسي ديوبنر هوف.
رابط الالتحاق بدورة التوظيف إلكترونيًا
دورة مبادئ إدارة الموارد البشرية
المحتوى
- أسس إدارة الموارد البشرية.
- وظائف إدارة الموارد البشرية.
- طرق اختيار أنسب الموظفين.
- تحديد الأجور.
- هيكلة المكافآت.
- تقييم الموظفين.
- تحدّيات إدارة الموارد البشرية وسبل التعامل معها.
مقدم الدورة
- أحمد الترعاني.
- دينا زكي.
رابط الالتحاق بدورة مبادئ إدارة الموارد البشرية إلكترونيًا
دورة إدارة الموارد البشرية
المحتوى
- مقدمة لإدارة الموارد البشرية.
- التوظيف.
- تدريب وتطوير الموظفين.
مقدم الدورة
- جامعة أكسفورد.
رابط الالتحاق بدورة إدارة الموارد البشرية إلكترونيًا
أفضل الكتب عن إدارة الموارد البشرية
- كتاب إدارة الموارد البشرية للكاتب جوزيف جي مارتيشو.
- كتاب إدارة الموارد البشرية: يتعلق الأمر بالأشخاص والبيانات والتحليل في كتاب تايلر باير وبيرين إريدوغان وديفيد إي كولين ودونالد إم تريكسيلو.
- كتاب أسس الموارد البشرية للكاتبتين شارون أرمسترونج وباربرا ميتشيل.
- كتاب إدارة الموارد البشرية في عصر الإدارة الإلكترونية للدكتور عنترة بن مرزوق، والأستاذ حفيظي نور الدين، والأستاذة قرقاد عادل، والأستاذ بن ناعة طاهر.
- كتاب اتجاهات حديثة في إدارة الموارد البشرية للدكتورة رافدة الحريري.
- كتاب إدارة الموارد البشرية للأستاذ الدكتور مدني عبد القادر علاقي.
- يعرض الدكتور محمد بن دليم القحطاني في كتابه `إدارة الموارد البشرية: نحو منهج استراتيجي متكامل`.
- كتاب رؤى واتجاهات في إدارة الموارد البشرية للدكتور مدثر حسن سالم عز الدين.
- كتاب إدارة الموارد البشرية: الأسس النظرية والتطبيقات العملية في المملكة العربية السعودية للدكتور مازن فارس رشيد.
- يتم الإشارة إلى وجود كتاب احترافي للدكتور محمد عبد اللطيف الخلفان يتعلق بتطبيقات إدارة الموارد البشرية.
- كتابة إدارة الموارد البشرية للدكتور أحمد ماهر.
- يتعلق الكتاب بإدارة الموارد البشرية وهو إطار متكامل من تأليف الأستاذ الدكتور حسن حريم.
- كتاب إدارة الموارد البشرية للدكتور محمد السيد البدوي.
- كتاب إدارة التنوع الثقافي في الموارد البشرية للأستاذ الدكتور محمد عبد الناصر علي حمودة.
- كتاب الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية للكاتب محمد زويد العتيبي.
- كتاب تطور وإدارة الموارد البشرية للدكتورة ليلى فضل بكري.
- كتاب إدارة الموارد البشرية بين الكفاءة والفعالية للدكتور زوتيتي عبد العزيز.
يمكن الحصول على نسخة ورقية أو إلكترونية من الكتب السابقة عن طريق طلبها من المواقع الإلكترونية لتسوق الكتب مثل جرير وأمازون، وعند الضغط على اسم أي من الكتب ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الخاصة بشرائها، ويمكنك أيضًا قراءة هذه الكتب باستخدام أفضل تطبيقات قراءة الكتب وتطبيقات الكتب الصوتية التي تم الإشارة إليها في المقالتين اللاحقتين:
للحصول على مزيد من المعلومات حول أساسيات إدارة الموارد البشرية، يرجى الاطلاع على المقالات التالية:):
- بحث عن الموارد البشرية.
- مستقبل تخصص موارد بشرية.
- البحث عن الموارد البشرية وكيفية الاستفادة منها مع المراجع
- ما هي الموارد البشرية.
- ما هي الموارد البشرية وأهدافها وأقسامها.
- ما هو تخصص موارد بشرية وأهميته.
المصادر: 7-hr-functions-that-produce-results-in-manufacturing/”>5-highest-paying-human-resource-positions/”>1، 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8، 9، 10، 11، 12، 13، 14.
