كيف استخدم نقاطي في موبايلي 1442
يتساءل الكثيرون عن كيفية استخدام نقاطي في شركة موبايلي لعام 1442، وسنوضح لكم الطريقة في هذا المقال. فموبايلي هي إحدى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية التي تقدم خدمات الاتصال المحلية والدولية وخدمات الإنترنت، وتم تأسيسها عام 2004، وأصبحت من الشركات الرائدة في هذا المجال وشكلت قاعدة عملاء ضخمة. وفي هذا المقال على موسوعة، سنعرض لكم طريقة استخدام الرصيد في شركة موبايلي.
كيف استخدم نقاطي في موبايلي 1442
يرغب العديد من عملاء شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية استخدام النقاط التي حصلوا عليها من خلال إجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية واستخدام الإنترنت. يريدون التحكم في هذه النقاط وتحويلها إلى رصيد أو ميجابايت. لذا، سنشرح في السطور التالية كيفية التحكم في النقاط واستخدامها.
كيف اعرف كم نقطة عندي في موبايلي
هناك عدة طرق للاستعلام عن عدد النقاط في موبايلي، وسنعرض بعضها لكم فيما يلي:
أسهل الطرق الاستعلام عن النقاط
- يتم إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100.
- ثم، ستتلقى رسالة من نفس الرقم تحتوي على جميع معلومات النقاط الخاصة بالعميل.
- ستصل رسالة أخرى تحتوي على طريقة استبدال هذه النقاط بالهدايا وخيارات الاستبدال.
الاستفسار عن نقاط موبايلي
- يتم الأتصال على كود #1100*
- بعد ذلك، ستظهر قائمة تحتوي على العديد من الخيارات، ويتم اختيار خيار “رصيد نقاط موبايلي وحسابي.
- يتم إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 411 والضغط على استمرار.
- بعد ذلك، سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على عدد نقاط العميل.
- سيتم إرسال رسالة أخرى تحتوي على الجوائز التي يمكن تبديلها بالنقود، ومكان استلام هذه الجوائز.
الاستعلام عن نقاطي عن طريق خدمة العملاء
- يتم الاتصال برقم 1100.
- يجب الاستماع إلى تعليمات الخدمة الصوتية التي تقدمها الشركة.
- اضغط على الرقم المرتبط بخيار `معرفة رصيد نقاطي في موبايلي`.
- اضغط على الرقم المرفق لمعرفة رصيد النقاط.
- في حالة عدم النجاح في سماع الرسالة الصوتية، يتم الضغط على رمز الشبكة # لإعادة سماع الرسالة.
تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد
هناك العديد من الطرق المتاحة لتحويل نقاط موبايلي إلى رصيد لإجراء المكالمات بطريقة رسمية، وسنتعرض لبعضها فيما يلي:
طريقة تحويل النقاط إلى رصيد بالكود
- يتم الاتصال بكود #1100*.
- بعد ذلك، يتم عرض قائمة بخيارات متعددة، حيث يتعين النقر على الرقم المرتبط بخيار النقاط.
- ثم يتم الضغط على خيار تحويل النقاط إلى رصيد.
- بعد ذلك، سيتم تلقي رسالة تأكيد بتحويل النقاط إلى رصيد مجاني، ويمكن للمستخدم إجراء المكالمات المجانية.
الاتصال بخدمة العملاء للحصول على رصيد مجاني من النقاط
- الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100.
- سيتم الرد عليك من قبل ممثل خدمة العملاء في شركة موبايلي بعد ذلك.
- يُطلب منه إجراء العملية وتحويل النقاط إلى رصيد.
تطبيق موبايلي لتحويل النقاط إلى رصيد
- رابط تحميل تطبيق موبايلي على الهاتف النقال
- يتم الدخول إلى التطبيق والنقر على الثلاث نقاط الموجودة في أعلى يمين الشاشة.
- ثم الضغط على خيار “النقاط”.
- يتم تحديد الطريقة المفضلة لتحويل النقاط إلى رصيد أو دقائق أو ميجابايت.
استبدال نقاط موبايلي برصيد من الموقع الرسمي
- يمكن الدخول إلى البوابة الرسمية لشركة موبايلي عن طريق النقر على الرابط المذكور
- ثم يتم النقر على خيار الحساب الذي يتواجد في الزاوية العليا اليسرى من الشاشة.
- ثم الضغط على خيار دخول آمن.
- بعدها ستفتح صفحة بها بعض البيانات الخاصة بالمستخدم وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- بعد إدخال البيانات السابقة، يتم النقر على خيار تسجيل الدخول.
- ثم ستنبثق نافذة تحتوي على خيار النقاط، يتم الضغط عليها في موبايلي.
- يتم اختيار الطريقة التي يتم عن طريقها تحويل النقاط إلى رصيد.
يمكن الدخول إلى بوابة الاستفسار الرسمية لشركة موبايلي لمعرفة المزيد من المعلومات حول الخدمات التي تقدمها الشركة وكيفية الاستفادة منها، وذلك عن طريق الضغط على الرابط المرفق
