كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف

في هذا المقال، سنوضح لكم كيفية التحقق مما إذا كان المتجر مسجل في منصة “معروف” أم لا. هناك الكثير من المواطنين السعوديين الذين لا يعرفون منصة “معروف” الإلكترونية، وذلك ما أوضحه استفتاء أجرته وزارة التجارة حول مدى معرفة المواطنين بالمنصة. وتعمل منصة “معروف” كوسيط بين البائع والمشتري في البيع الإلكتروني، حيث تقوم بتعريف المشتري بالمتجر والبائع للتأكد من أنه يتعامل مع متجر موثوق منه. وجاءت هذه المنصة في إطار انتشار البيع الإلكتروني والذي ظهرت به الكثير من المشاكل حول سوء المنتجات أو أنها أغلى من السعر الحقيقي.

كيف اعرف اذا المتجر مسجل في معروف

أطلقت وزارة التجارة منصة “معروف” للتحقق من صحة بيانات المتاجر، وبخاصة المتاجر الإلكترونية، وهي خدمة مجانية يستخدمها العملاء لمعرفة جميع بيانات المتجر الذي يتعاملون معه، وللتحقق من مصداقيته وإمكانية التعامل معه. كما يمكن التحقق من تسجيل المتجر في “معروف” ومصادقة وزارة التجارة عليه. وللاستفادة من هذه الخدمة، يتعين اتباع الخطوات التالية:

• لا يتطلب الأمر الكثير من الخطوات، ففي البداية يجب الذهاب إلى بوابة منصة معروف، والتي يمكن الوصول إليها مباشرة من خلال النقر على هذا الرابط.
• يمكن البحث عن المتجر بدون تسجيل الدخول بطريقتين:
• الطريقة الأولى:
  • كتابة اسم المتجر في خانة البحث.
  • ثم عليك الضغط على كلمة `بحث`.
  • سيظهر لك جميع المتاجر التي تحمل الاسم المذكور.
  • يجب اختيار المحل الذي ترغب في التحقق من بياناته والنقر عليه.
  • سوف تظهر لك كافة البيانات حول ذلك المتجر وتتضمن البيانات التالية:
    • نوع الخدمة التي يقدمها.
    • رقم السجل التجاري.
    • نوع العمل الرئيسي للمتجر.
    • التقييم في معروف.
    • شرح مبسط حول العمل الذي يقدمه المتجر.
    • المنصات الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي التي يمكن من خلالها متابعة المتجر.
    • معلومات الاتصال:
      • رقم الهاتف.
      • رقم الجوال.
      • البريد الإلكتروني.
    • بعض المحال التجارية التي تعمل في نفس المجال.
    • تقييمات العملاء حول المتجر وآرائهم حول الخدمات التي يقدمها.
• الطريقة الثانية:
  • بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية لبوابة معروف، يجب التمرير للأسفل للوصول إلى قائمة جميع الأعمال
  • يتم اختيار نوع الخدمة التي يقدمها المتجر من القائمة والضغط عليها.
  • سيتم عرض جميع المتاجر المسجلة في تطبيق “معروف” والتي تُقدم الخدمة التي تم اختيارها.
  • عند النقر على اسم المتجر، ستظهر جميع البيانات المسجلة عنه في معروف.

التسجيل في معروف بدون سجل تجاري

يمكن التسجيل في منصة “معروف” بكل سهولة للمتاجر، حتى للمتاجر الإلكترونية، بدون الحاجة لوجود سجل تجاري، ويمكن اتباع الخطوات التالية للتسجيل في “معروف:

• يمكن الدخول إلى منصة معروف دون الحاجة إلى إنشاء حساب، حيث يمكن الوصول إليها من خلال منصة الدخول الوطني الموحد.
• في البداية، يجب الانتقال إلى منصة معروف، ويمكن الوصول إليها عن طريق النقر على هذا الرابط.
• يجب النقر على زر `تسجيل الدخول` الذي يتواجد في يسار الصفحة.
• سوف تظهر طريقتان لتسجيل الدخول:
  • نظام معروف.
  • بوابة النفاذ الوطني الموحد.
• اختر الدخول من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد بالنقر على كلمة “دخول.
• يتطلب تسجيل البيانات الشخصية على بوابة الدخول الوطني الموحد التسجيل في العناصر التالية:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة المرور.
  • الرمز المرئي.
  • ثم الضغط على كلمة تسجيل الدخول.
• ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق على رقم جوالك المسجل في Absher.
• يجب تسجيل رمز التحقق في المكان المخصص له.
• ثم عليك النقر على كلمة التحقق.

كيفية التسجيل في معروف

• ستتم إعادتك مباشرة إلى الصفحة الرئيسية لمعروف، أو سيتم منحك الخيار لاختيار الصفحة التي ترغب في الدخول إليها، سواء كانت معروف أو وزارة التجارة.
• بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية لمنصة معروف، يجب النقر على علامة `+` الموجودة في الجانب الأيسر من الصفحة.
• من خلال النقر على أيقونة الإضافة، سيتم تحويلك إلى نافذة تسمح لك باختيار ما إذا كنت ترغب في ربط الحساب بالسجل التجاري أم لا:
  • يرجى ملاحظة أنه لا يمكن الحصول على الشهادة الذهبية للخير العام إلا بعد الربط بالسجل التجاري.
• إذا كنت لا ترغب في الربط بالسجل التجاري، يمكنك الضغط على خيار عدم الربط بالسجل التجاري
• الخطوةُ التاليةُ هي تسجيلُ بياناتِ المتجرِ، والتي تتطلبُ منكَ تسجيلَ البياناتِ التاليةِ:
  • اسم العمل باللغة العربية.
  • اسم العمل باللغة الإنجليزية.
  • نوع العمل الرئيسي:
    • متجر إلكتروني.
    • منصة وساطة.
  • تصنيف العمل: اختيار التصنيف من القائمة المنسدلة.
  • عن العمل: يجب كتابة وصف مفصل للمتجر وتوضيح بعض المعلومات حول الخدمات التي يقدمها.
  • سياسة الاستبدال والاسترجاع: تحديد نظام الاسترجاع:
    • إذا كان غير مسموح بالاستبدال أو الاسترجاع، فعليك الموافقة على أن لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة
    • في حالة وجود خدمة الاستبدال والاسترجاع يتم تحديد:
      • عدد أيام الاسترجاع.
      • عدد أيام الاستبدال.
    • توضيح حالة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
  • معلومات التواصل: وتشمل:
    • البريد الإلكتروني.
    • رقم جوال خدمة العملاء.
  • منصات العمل: يمكن الوصول إلى الصفحات الرسمية للمتجر على مواقع التواصل الاجتماعي:
    • الموقع الإلكتروني.
    • تويتر.
    • الفيس بوك.
    • جوجل.
    • انستجرام.
  • روابط التطبيق:
    • جوجل بلاي.
    • آب ستور.
  • منصات المحادثة:
    • واتس آب: تسجيل رقم لتبادل المحادثات من خلاله.
    • تليجرام: إضافة رابط المحادثة.
  • مقر وعنوان عمل المتجر: للذين لا يرغبون في الكشف عن عنوان المقر إلى العملاء
    • وضع علامة (√) بجوار هذا العنوان يعني عدم ظهوره للعملاء.
• في النهاية، يجب الضغط على زر إضافة العمل لإكمال عملية التسجيل بنجاح.
• من خلال هذه الخطوة، يكون قد تم التسجيل في “معروف”، ولكن هناك خطوة إضافية اختيارية لمن يرغب في نسخ رابط الموقع:
  • الكود الخاص بشهادة معروف.
  • إضافة رابط صفحة العمل الخاصة بك.

رقم معروف الموحد وطرق التواصل

توفر منصة معروف خدمة تواصل العملاء وتوفر لهم خدمة للاتصال بنا ولتقديم الشكاوى حول المتاجر أو تقديم بلاغ تجاري.

• لا يتوفر لدى منصة معروف رقم للتواصل مع العملاء.
• يمكن التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة والدعم الفني من خلال:
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • خدمة اتصل معنا: من خلال هذا الرابط وتسجيل البيانات المطلوبة
    • الاسم.
    • رقم الجوال.
    • البريد الإلكتروني.
    • سبب الاتصال:
      • طلب دعم.
      • شكوى.
      • اقتراح.
      • استفسار.
    • الرسالة.
    • الموافقة على أنا لست روبوت.
    • الضغط على إرسال.
  • خدمة تقديم بلاغ تجاري: من خلال هذا الرابط.
• يُمكنكم الاتصال بفريق الدعم الفني لمنصة معروف عبر الصفحات الرسمية للمنصة على مواقع التواصل الاجتماعي:
  • انستجرام: عن طريق هذا الرابط.
  • تويتر: من خلال الضغط على هذا الرابط.
  • اليوتيوب: عن طريف هذا الرابط.

تحميل تطبيق معروف

أصدرت وزارة التجارة تطبيق معروف لتسهيل التواصل بين العملاء وأصحاب المتاجر، حيث يمكن من خلاله التواصل مع خدمة معروف في أي وقت، والبحث عن المتاجر المعتمدة في معروف، أو إضافة متجر والتسجيل في معروف، وفيما يلي نقدم لكم روابط تحميل تطبيق معروف.

• جوجل بلاي google play: يمكن تحميل التطبيق على الأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد عبر Google Play أو من خلال الرابط المذكور.
• آب ستور appstore: يمكن تحميل التطبيق على الأجهزة الجوالة التي تعمل بنظام iOS من خلال التطبيق store أو النقر على هذا الرابط.

وبهذا ننهي حديثنا معكم حول منصة معروف، وقدمنا إجابة مفصلة على سؤالكم حول كيفية التحقق من تسجيل المتجر في معروف، بالإضافة إلى شرح خطوات التسجيل والبيانات المطلوبة.

المراجع

• 1.