خدمة ذاتية الراجحي .. اصدار البطاقات وتجديدها مصرف الراجحي 1445

خدمة ذاتية الراجحي

تتيح أجهزة الخدمة الذاتية للعملاء إنجاز العديد من الخدمات المصرفية التالية:

• يتم الاطلاع على رصيد وتمويل البطاقات الائتمانية بأنواعها المختلفة.
• استخراج كشف حساب للرصيد مفصل.
• يمكن تحويل الأموال داخل أو خارج المملكة بشكل فوري على مدار 24 ساعة وجميع أيام الأسبوع.
• تسجيل الهاتف المحمول أو تعديله.
• الإطلاع على رقم الآيبان وطباعته.
• إضافة مستفيد إلى حساب العميل.
• استخراج بطاقات خصم الصراف الآلي.

كيفية إصدار بطاقة الصراف الآلي من أجهزة الخدمة الذاتية

• أولاً، يتم النقر على خدمة بطاقة الصراف الآلي من الشاشة، ثم ينقر على أيقونة طباعة بطاقة الصراف الآلي.
• في الخطوة التالية، يتم إدخال رقم الحساب الخاص بالمستخدم، ومن ثم أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• بعد ذلك، يتم الضغط على أيقونة “موافق” وإدخال الرمز المرئي في الحقل المخصص له، حيث ستتلقى رسالة نصية تحتوي على الرمز المرئي الذي يتم إدخاله في الجهاز المحمول.
• من ثم، يتم التحقق من بصمة الإصبع ووضعها على مكان البصمة في مرحلة التحقق.
• بعد التحقق من البصمة، يتم تحديد الاسم المذكور على البطاقة، ثم يتم مراجعة البيانات المدخلة للتحقق من صحتها.
• في الخطوة التالية، يتم النقر على أيقونة `استمرار`، ثم يظهر لك نافذة تفيد بأنه يتم إصدار البطاقة، ويجب الانتظار حتى تخرج البطاقة من الجهاز.
• يتم بعد ذلك الانتقال إلى مرحلة تفعيل البطاقة عن طريق إدخال أربعة أرقام عشوائية، ومن ثم الضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد من قائمة الخدمات الرئيسية.
• في الخطوة التالية، يتعين عليك إدخال رمز التحقق الذي يتم إرساله إليك في رسالة نصية على هاتفك المحمول، ثم إعادة إدخاله مرة أخرى.
• بعد ذلك، قم بإدخال كلمة المرور وتأكيدها، وسيتمكنك ذلك من تفعيل بطاقة الصراف الآلي.

تجديد بطاقة الصراف الراجحي الخدمة الذاتية

يمكن تجديد بطاقة الصراف الآلي من خلال جهاز الخدمة الذاتية باستخدام الخطوات التالية:

• في الخطوة الأولى، ضع بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية، ثم أدخل كلمة المرور.
• في الخطوة التالية، اضغط على خدمة `بطاقة الصراف الآلي`، ثم انقر على أيقونة `تبديل البطاقة`.
• بعد مراجعة البيانات والتأكد من صحتها، يتم النقر على زر “استمرار.
• بعد ذلك، يتعين عليك إدخال الرقم السري الذي سيتم إرساله إلى هاتفك المحمول، ثم النقر على الخيار “استمرار.
• بعد ذلك، سيتم إبلاغك بأنه يتعين عليك الانتظار حتى يتم استخراج البطاقة الجديدة، وعند الحصول عليها، يتم تفعيل البطاقة عن طريق إدخالها مرة أخرى ومن ثم إدخال الرقم السري.

طريقة استخراج بطاقة صراف بدل فاقد من جهاز الخدمة الذاتية

• في البداية، يتم الذهاب إلى جهاز الخدمة الذاتية، ثم النقر على خيار “طباعة بطاقة صراف الراجحي.
• ثم يتم إدخال رقم الحساب البنكي، تلاه رقم الهوية الوطنية.
• في الخطوة التالية، يتم اختيار الاسم الذي سيُطبع على البطاقة، ثم يتم الضغط على خيار الموافقة على خصم رسوم إصدار البطاقة.
• بعد النقر على أيقونة `استمرار`، ستتلقى رسالة تأكيد الخدمة والتي تحتوي على الرقم التأكيدي الذي يتم إدخاله في الخانة المخصصة له.
• يتم بعد ذلك التحقق من الهوية، ومن ثم الانتظار لحين الانتهاء من طباعة البطاقة.

رسوم استخراج بطاقة بدل فاقد

تُفرض رسوم استخراج بطاقة بدل فاقد بقيمة 30 ريالًا، وتشمل هذه الرسوم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%، وفي حالة استخراج بطاقة مفقودة من خلال ماكينات الصراف الآلي، فلن يتم فرض أي رسوم على الاستخراج.

طريقة طباعة دفتر الشيكات من جهاز الصراف الآل

• أدخل بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية أولاً، ثم أدخل الرقم السري.
• يتم النقر على خدمة طباعة دفتر الشيكات من بين قائمة الخدمات المعروضة أمامك، ثم يتم إدخال الرمز الذي يتم إرساله إليك عبر رسالة نصية على هاتفك المحمول.
• في الخطوة التالية، يتم التحقق من بصمتك الخاصة، ثم يتم مراجعة البيانات والضغط على أيقونة `متابعة`.
• بعد ذلك، ستظهر لك الشاشة مجموعة من الشروط والأحكام التي يتعين الإطلاع عليها بالكامل، قبل النقر على خيار التأكيد.
• سيتم إخطارك بضرورة الانتظار حتى يتم طباعة دفتر الشيكات.

موقع الخدمة الذاتية الراجحي

تمكِّنُك البوابة الإلكترونية لمصرف الراجحي من معرفة أقرب موقعٍ لجهاز الصرَّاف الآلي الذي يترتَّب عليه الخطوات التالية:

• في البداية، يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
• انقر فوق رمز `التمويل`، ثم اختر `جهاز الخدمة الذاتية – أسرع` منها.
• على الصفحة التالية، اضغط على خيار “البحث عن أجهزة أسرع”.
• بعد ذلك، سيتم عرض كافة مواقع أجهزة الخدمة الذاتية على الموقع.