اوقات عمل اس تي سي
يعني هذا المقال بمواعيد عمل شركة اس تي سي، وهي إحدى الشركات الكبرى في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتتميز بشبكة متميزة ومناسبة في المملكة، وتقدم عروضًا ممتازة لعملائها، ومع ذلك يواجه بعض العملاء مشكلة في الوصول إلى فروع الشركة بسبب عدم معرفتهم بمواعيد العمل الرسمية، ولذلك سيتم في هذا المقال تقديم المواعيد التي اعتمدتها الشركة.
اوقات عمل اس تي سي
في هذه الفقرة، سنقدم لكم مواعيد العمل الرسمية لشركة اس تي سي.
- إن مواعيد العمل في شركة اس تي سي تنقسم إلى فترتين فترة صباحية أو فتره مسائية.
- يبدأ الدوام الصباحي من الساعة العاشرة صباحًا وينتهي في الساعة الرابعة عصرًا.
- بالنسبة للفترة المسائية، تبدأ من الساعة الرابعة عصراً وتنتهي في الساعة 9:30 مساءً.
- تعمل الشركة في هذه الفترات خلال شهر رمضان المبارك أيضًا.
- تعمل الشركة من العاشرة صباحًا حتى الثانية ظهرًا في يوم السبت في المملكة العربية السعودية.
- بالنسبة لدوام يوم الجمعة، تعمل شركة اس تي سي من الساعة الرابعة ظهرًا حتى الساعة العاشرة مساءً، وبالنسبة لدوام الأيام العادية، يكون كما ذكرنا سابقًا.
- تمتلك الشركة العديد من الفروع المنتشرة في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.
- تهدف الشركة من افتتاح هذه الفروع إلى توفير أفضل الخدمات للعملاء والمشتركين، وتوفير إمكانية معرفة أوقات العمل من خلال زيارة الموقع الخاص بالاستعلام عن مواعيد الفروع.
- للمستفيدين الذين يرغبون في العثور على عنوان الفروع، يمكنهم تحديدها عبر الخريطة المتاحة في الرابط المذكور.
اوقات عمل اس تي سي يوم الجمعه
سنوضح لكم هنا ما إذا كانت فروع شركة إتش تي سي مفتوحة يوم الجمعة أم لا .
- تعمل العديد من الفروع في مواعيدها الطبيعية التي تم تحديدها، بينما تعمل بعض الفروع الأخرى في فترات صباحية أو مسائية.
- هناك فروع أخرى تغلق أبوابها يوم الجمعة، لذا يمكن التحقق من ساعات العمل في الفروع ومعرفة ما إذا كانت مفتوحة أم مغلقة يوم الجمعة من هنا .
- يتيح لك معرفة الإجازات والأوقات التي تكون فيها الفروع مغلقة بالكامل.
اهداف شركة اس تي سي للاتصالات
- تمتلك شركة اس سي للاتصالات مجموعة من الأهداف التي تسعى جاهدة لتحقيقها بالكامل، ومن بين هذه الأهداف:):
- يتم تقديم خدمات الاتصالات بشكل متكامل في المملكة العربية السعودية.
- تهدف الشركة أيضًا إلى تحقيق الاستجابة السريعة للعملاء، وتساعد السوق في المملكة العربية السعودية.
- تتابع الشركة جميع المستجدات والتطورات التقنية في الدولة بشكل دائم.
- تسعى الشركة إلى مواكبة التطورات لتحسين سرعة الاستجابة لاحتياجات العملاء.
- تطبق الشركة استراتيجيتها الجديدة بشكل فعال ومستمر.
- يستهدف خدمة العملاء العديد من مجالات الاتصالات المختلفة، حيث تسعى الشركة إلى تقديم جميع الخدمات للأفراد في القطاع السكني وكذلك قطاع النقل وقطاع الأعمال والمشغلين.
التواصل مع اس تي سي
يشير إلى أن شركة اس تي سي وضعت طرقًا للتواصل مع العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، ويتم الرد على جميع استفسارات العملاء من خلالها، وتشمل هذه المنصات ما يلي:
- يمكن التواصل والتفاعل مع شركة اس تي سي عبر الفيس بوك، من خلال الرابط المخصص لها المذكور هنا.
- يمكن للقارئ العزيز متابعة آخر المستجدات والأخبار عبر تطبيق انستغرام، حيث أنشأت الشركة حسابًا رسميًا خاص بها ويمكن الوصول إليه من خلال الرابط هنا.
- لم تنسَ الشركة إنشاء حساب خاص بها على تويتر، ويمكنك الدخول عليه ومتابعته من هناك.
- يمكن الاطلاع على كل جديد يتعلق بالشركة من خلال القناة الرسمية على موقع YouTube، ويمكن الوصول إليها عن طريق النقر على هذا الرابط.
- يمكن التواصل مع الشركة عبر حسابها على لينكد إن، عن طريق الرابط المتاح هنا.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد وهو 900.
- تستطيع أن تتواصل مع الشركة من خارج المملكة العربية السعودية نقدم لك روابط الاتصال التالية:
- 966114555555.
- للبرقية الهاتفية 969.
- فاكس 8003030969.
كيفيه التحدث مع خدمه العملاء
- إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق كتابة الرقم المجاني 900 .
- سيقوم الكمبيوتر بتقديم الخيارات لك والرد عليك بناءً على اختياراتك.
- يتم اختيار اللغة التي يرغب العملاء في التحدث بها.
- وكذلك تحدد نوع المشكلة التي تواجهها.
- ثم يتم توجيهها مباشرةً إلى أحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة على سؤالك وحل مشكلتك.
رقم خدمه العملاء stc قطاع الاعمال
تُعد شركة اس تي سي واحدة من أهم شركات الاتصالات في السعودية، حيث تقدم خدمات أفضل من منافسيها الآخرين.
- شركة اس تي سي أطلقت خدمة عملاء مجانية لكافة عملائها .
- تعمل الشركة على تحقيق رضا وراحة العملاء .
- حيث تتنافس شركات الاتصالات الأخرى في تقديم خدمة العملاء الفريدة والمتميزة.
- تقدم الشركة خدماتها للأفراد والمشغلين والقطاعات السكنية والمشغلين في قطاعات الأعمال، ويمكنك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالعملاء بالطرق التالية:
- خدمه العملاء التي تقتصر على الوكالات: 909.
- رقم المخصص لجميع العملاء من الخارج: 00966114520909.
- اتصل بمركز خدمة العملاء 909.
سياسه التعامل مع شكاوي العملاء
تسعى الشركة إلى المحافظة على راحة العملاء واستمراريتها في السوق السعودي، ولذلك وضعت الشركة مجموعة من الأهداف، بما في ذلك:
- تسعى الشركة إلى تقديم خدمات عالية المستوى، ولذلك أصبح من الضروري وضع سياسة للتعامل مع الشكاوى.
- يتم التحدث بصراحة وشفافية لتحقيق كافة أهداف الشركة والتركيز على مهامها ومسؤولياتها.
- توجد عدة شروط يجب توافرها لتقديم شكوى، وتشمل ما يلي:
- يتعين تقديم الشكوى في غضون 60 يومًا من تاريخ وقوع الحادثة.
- عند تقديم شكوى، يتم معالجتها بشكل سريع ولا تتجاوز فترة الاستجابة للشكوى خمسة أيام وسوف يتم تزويد العميل بجميع الأرقام المرجعية اللازمة لمتابعة مطالبته.
رابط شركة اس تي سي للشكاوى
نظرًا لوجود العديد من الأعطال والشكاوى التي قد تؤثر على العملاء وبالتالي على الشبكة وسياساتها، قامت الشركة بتحديد رابط للتواصل مع العميل لحل أي مشكلة قد يواجهها، يمكن الوصول إلى هذا الرابط من هنا.
- يتم اختيار العميل للأسئلة الشائعة سواء كانت عبر الهاتف أو الإنترنت.
- يتم حل الشكاوى عن طريق النقر على زر الدعم .
- يستطيع العميل البحث عن معلوماته الخاصة من خلال شريط البحث المتاح.
وصلنا إلى نهاية هذا المقال، حيث قدمنا لك، عزيزي القارئ، معلومات عن أوقات عمل شركة STC، وشرحنا كيفية تقديم الشكاوى وطرق حلها، والخطوات اللازمة للتواصل مع خدمة العملاء، وكذلك قدمنا لك روابط منصات تواصل الشركة. نتمنى أن يكون هذا الموضوع قد نال إعجابك من فريق موسوعة العربية الشاملة.
