الاخبار
رقم مكتب العمل واتساب شكوى السعودية
رقم مكتب العمل واتساب شكوى السعودية
- توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية إمكانية التواصل واستقبال أي شكاوى أو استفسارات من المواطنين والمقيمين داخل المملكة.
- يمكن أن يواجه العديد من العاملين مشكلات في عملهم أو مع صاحب العمل، وفي هذه الحالة يتعين عليهم تقديم شكوى أو الاستفسار عن الطريقة الأفضل للتعامل مع المشكلة.
- سهلت الوزارة للمتعاملين معها الاستعلام والاستفسار وتقديم الشكاوى، من خلال توفير وسائل سهلة وبسيطة للتواصل.
- لم تخصص الوزارة رقمًا للاستفسارات عن طريق تطبيق الواتساب، بل خصصت رقمًا موحدًا للرد على استفسارات المواطنين والمقيمين، وهو الرقم 19911.
رقم الدعم الفني مكتب العمل بالسعودية
- يمكن لأي شخص يتعامل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بالوزارة عن طريق الرقم الموحد 1991.
- عند الاتصال، سيتم الرد بسرعة والإجابة على الاستفسار أو التعامل مع الشكوى.
- يمكن الإبلاغ عن الدعم الفني، أو التسوية المهنية، أو حماية الأجور المادية، أو تقديم شكاوى متعلقة بالمهن النسائية، من خلال هذا الرقم.
- تتيح الوزارة الفرصة للتواصل الإلكتروني، حيث يتم النقر على هذا الرابط وإدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني والموضوع والرسالة، ثم إدخال رمز التحقق المكون من 4 أرقام والنقر على “أرسل.
مكتب العمل شكوى
من بين الخدمات التي توفرها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، خدمة بوابة صفحة العميل، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم شكاوى من خلالها، ويمكن القيام بهذه الخدمة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يمكن الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الرابط.
- يتم النقر على `تواصل معنا` من الصفحة الرئيسية، ثم اختيار `صفحة العميل`.
- يجب الانتقال إلى صفحة العميل ثم النقر على زر `الشكاوى`.
- يتم النقر على زر `إضافة شكوى` في الصفحة التالية.
- بعد الضغط على الزر، سيتم تحويل المستخدم إلى صفحة أخرى تشمل جميع القطاعات، حيث يمكن للمستخدم اختيار القطاع المتعلق بشكواه.
- بعد ذلك، ستظهر مجموعة من الخيارات، بينها تحديد المشكلة التي يواجهها المستخدم.
- إذا لم يجد المستخدم مشكلته الخاصة ضمن القائمة المتاحة، فيمكنه النقر على `اضغط هنا` لإضافة مشكلته.
- ثم يتم إدخال تفاصيل الشكوى ومعلومات التواصل، مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- ثم يتم النقر على “أرسل الطلب”.
- ستظهر نافذة تحتوي على الرسالة التالية: (تم إرسال الشكوى بنجاح، رقم الشكوى…).
- بعد ذلك، يمكن للعميل متابعة شكواه وعرض تفاصيلها، عن طريق الانتقال إلى قائمة الشكاوى، ثم النقر على الشكوى التي تم تقديمها.
حجز موعد مكتب العمل
يمكن الذهاب إلى أي مكتب من مكاتب العمل التي تنتشر في مختلف مدن ومناطق المملكة العربية السعودية، بعد حجز موعد إلكتروني، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يمكن الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذا الرابط.
- يتم النقر على `تواصل معنا` من الصفحة الرئيسية ثم اختيار `حجز موعد`.
- بعد الانتهاء من هذه الصفحة، سيتم تحويلك إلى صفحة أخرى حيث يتم إدخال البيانات المطلوبة لتحديد موعد جديد، وتشمل هذه البيانات الرقم الوطني، أو رقم الإقامة، ورقم الجوال، واسم صاحب الموعد.
- ثم يتم النقر على “التالي”.
- عند التقدم للخدمات الحكومية، يتم في الصفحة التالية تحديد القطاع المراد الحصول عليه، مثل المكاتب العاملة، ثم تحديد المنطقة والمحافظة والفرع.
- “يتم عرض جدول يحتوي على المواعيد المتاحة ويمكن اختيار الموعد والوقت المناسبين.
- يتم إدخال رقم الجوال ورقم الهوية، ثم النقر على زر `حجز الموعد`.
- سيظهر كل التفاصيل المتعلقة بموعد الحجز، بما في ذلك رقم الموعد والتاريخ والوقت والفرع، وسيتلقى المستخدم رسالة نصية على هاتفه المحمول تحتوي على نفس تلك التفاصيل.
- بهذا تكون عملية حجز الموعد قد تمت بنجاح.
المراجع
