خدمة الوزارة غير متوفرة توكلنا

“ كيفية حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة توكلنا ؟” هذا ما نُجيب عنه في مقالنا عبر موسوعة ، إذ أنه من التساؤلات التي شغلت محركات البحث في الساعات القليلة الماضية لنطلّ عليها.

يعد تطبيق توكلنا الأكثر شهرة في المواقع الخدمية في المملكة العربية السعودية، حيث يجب تحميل التطبيق واستخدامه للتأكد من تحصين الفرد ضد فيروس كورونا.

أُطلق من قِبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” هذا التطبيق الذي يتيح الفرصة للحصول على لقاح كورونا، بالإضافة إلى مجموعة من الخدمات الإلكترونية الأخرى. دعونا نتعرف على أبرز الحلول لتلك المشكلات.

خدمة الوزارة غير متوفرة توكلنا

تغرّد مستخدمو تطبيق توكلنا في الساعات الأخيرة عن مشاكل في الحصول على الخدمة من وزارة الصحة عبر التطبيق.

يتم ذلك عن طريق الحساب الرسمي لمنصة توكلنا على تويتر، وذلك للتواصل.

•   أجاب الحساب على تلك التساؤلات مُشيرًا إلى ضرورة قيام كافة المُستخدمين بتحديث التطبيق على الهاتف المُثبت عليه.
• يجب على جميع المستخدمين تحديث تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية، وذلك باتباع الخطوات التالية:
  • الولوج عبر متجر الهاتف الخاص بك، سواء أكان من نوع:
    • أبل.
    • جوجل.
    • هواوي.
  • الدخول عبر تطبيق توكلنا المُثبت.
  • انقر أخيرًا على أيقونة “تحديث.
  • الجدير بالذكر أنه يتوجب تحديث التطبيق بتثبيت واحدًا من الإصدارات التالية:
    • Huawei 2.6.0 .
    • iPhone 2.6.2 .
    • android 2.6.1.

حل مشكلة الخدمة غير متاحة

شهدت منصات التواصل الاجتماعي مؤخرًا ارتفاعًا في التساؤلات حول كيفية حل مشكلة عدم توفر الخدمة عبر تطبيق توكلنا، بما في ذلك أهميتها، حيث أصبحت تأشيرة الدخول إلى أي مؤسسة في المملكة العربية السعودية، بل والدخول من بوابة المطار، أمرًا حيويًا، وسنلقي الضوء عليهم في الفقرات التالية:

• تعاني تطبيق توكلنا في الآونة الأخيرة من بعض المشكلات، وذلك بسبب الضغط الكبير والزيادة في عدد المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
• يقدم الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر، ويشير إلى ضرورة تحديث تطبيق توكلنا على الهواتف الذكية.
• وذلك باتباع الخطوات التالية:
• يتم الولوج إلى الإعدادات عبر الهاتف المحمول.
• ادخل على خيارات التطبيقات.
• ثم انقر على أيقونة تطبيق توكلنا.
• ثم يتعين عليك النقر على أيقونة التخزين.
• انقر على أيقونة مسح البيانات.
• يتعين عليك الخروج أولًا ثم إعادة تشغيل التطبيق.
• عليك الآن تسجيل الدخول عبر التطبيق.
• سوف تجد أن المشكلة قد انتهت بالفعل وأن تطبيق توكلنا عاد إلى أداءه الفعال.

رقم توكلنا السعودية

• أصبح من السهل على مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية حل المشكلات التي تواجههم في التطبيق عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني، الذي يقوم بالرد على شكاوى عدد كبير من المستخدمين.
• وبما أن التواصل عبر رقم توكلنا السعودية أصبح أسهل، فيمكنك الاتصال بالرقم التالي:
  • 8001289999.
• يتيح التواصل مع تطبيق توكلنا عبر البريد الإلكتروني:
  • [email protected]
• يتوفر تطبيق توكلنا على آلية التواصل، وذلك من خلال الحساب الرسمي للتطبيق على تويتر تحت اسم توكلنا، ويمكن الوصول إليه من خلال هذا الرابط.
• يمكن للقارئ التواصل مع خدمة العملاء لتطبيق توكلنا عبر حساب تويتر تطبيق توكلنا – خدمة المستفيدين
• ومن جهة أخرى، أشار تطبيق توكلنا بردٍ على عدد من المستخدمين إلى ضرورة التواصل عن طريق الرسائل الخاصة في تويتر في حالة عدم توفر القدرة على التواصل عبر الهاتف، وذلك عن طريق الرابط المتاح للرسائل في تويتر

رد تطبيق توكلنا على مشكلة الخدمة

أعلنت حساب تطبيق توكلنا الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر، حل مشكلة عطل التطبيق، حيث أشار إلى الآتي:

• لتقديم خدمة أفضل، قامت إدارة التطبيق بتحديثه، لذا يُرجى تحديث تطبيق توكلنا على الهاتف الخاص بك.
• يتم الحفاظ على استمرارية الخدمات لتفادي حدوث أي عقبات أو مشكلات للمستخدمين.
• هناك بعض الأشخاص يشيرون إلى تعليق تطبيق توكلنا بعد إضافة ميزة المشي.
• يضيف بعض المستخدمين إجراء التحديثات للتطبيق على الهاتف، ولكن يظهر لهم رسالة خطأ تطلب منهم المحاولة مرة أخرى.
• رغم إجراء التحديثات، إلا أن الكثير من المستخدمين يجدون صعوبة في الوصول إلى التطبيق ويتفقون على ذلك.
• رغم أن مستخدمي تطبيق توكلنا يواجهون مشكلة في تحديث التطبيق، إلا أن العملاء الموثوق بهم يوصون بتحديث التطبيق والاتصال أو التواصل عبر تويتر في حالة وجود أي مشاكل.
• حل مشكلة توكلنا باختصار
• نتطرق في السطور التالية إلى حل مشكلة توكلنا باختصار، لما لها  من ضرورة في قضاء العديد من المهام اليومي، إذ أنه أصبح لا غِنى عنه في الدخول إلى المؤسسات الحكومية، تكمُّن حلول مشكلة تطبيق توكلنا في السطور التالية:
• إجراء التحديثات على التطبيق في أحد أنواع الهواتف التالية المُثبت عليها:
• هواوي.
• أبل.
• الأندرويد.
• الاتصال المباشر مع خدمة العملاء عبر تويتر.
• اتصالًا بتطبيق توكلنا يمكن القيام به عن طريق الاتصال برقم توكلنا السعودي.
• يتطلب تسجيل الخروج من التطبيق بشكل نهائي ومن ثم الدخول إليه مجددًا.
• يتم ضبط الهاتف، ومن ثم مسح كافة البيانات المخزنة.
• ثم الولوج إليه بعد إزالته.

Tawakkalna

يعرض لك تطبيق توكلنا العديد من الخدمات المميزة، وسنستعرض بعضها فيما يلي:

• يوفر تطبيق Tawakkalna خدمة حجز موعد للحصول على لقاح كورونا.
• الحصول على خدمة استعراض بيانات الوكالات.
• توافر خدمة تعريف رقم الجوال.
• توفير خدمة المحفظة الرقمية.
• توافر خدمة عرض المخالفات العامة.
• توافر خدمة فحص كورونا.
• تواجد خدمة تصريح الحج.
• توافر خدمة استعراض الحالة المرضية.
• إمكانية طلب تصاريح التموين داخل الحي.
• يتوفر خدمة الاستعلام عن مخالفات الآخرين.
• يتوفر خدمة تصريح لممارسة رياضة المشي لمدة ساعة يوميًا.
• يمكن الاطلاع على الهوية الوطنية عبر تطبيق توكلنا.
• إمكانية خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصحي.

تناولنا في مقالنا أبرز ما جاء من حلول في خدمة الوزارة غير متوفرة توكلنا ، فيما يُمكنك عزيزي القارئ الاطلاع على المزيد حول خدمات تطبيق توكلنا عبر موسوعة.

يمكنك أيضا الاطلاع على المزيد من المقالات المشابهة عبر الموسوعة العربية الشاملة:

• كيف اعرف فصيلة دمي
• من هو مصمم تطبيق توكلنا
• خطوات حل مشكلة عدم إرسال رمز التحقق في تطبيق توكلنا
• كيف يمكن رفع شهادة التطعيم على تطبيق توكلنا؟
• تعريف رقم الجوال من أحد المُسجلين في منصة أبشر للتسجيل في توكلنا
• يرجى إظهار تطبيق توكلنا قبل الدخول بصيغة PDF

المراجع

• 1