حساب المواطن يوضح طرق حل مشكلات التسجيل بالبرنامج

قدم برنامج حساب المواطن توضيحًا كافيًا لمواطن واجه مشكلة أثناء التسجيل في البرنامج، حيث أظهر البرنامج اهتمامه بالمشكلة من خلال خدمة العملاء على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.

تعرض مواطن سعودي لمشكلة في إجراء التسجيل، حيث لم يتمكن من استكماله بسبب رسالة خطأ ظهرت له تفيد بأن `الطلب مكتمل مع رفض المرفقات`.

عند عرض هذه المشكلة على الحساب الرسمي لبرنامج “حساب المواطن”، أظهر البرنامج اهتمامًا كبيرًا ورد على المستفسر بتغريدة جاء فيها: “يسرنا خدمتك، ونود توضيح أن طلبك مكتمل ولكن بعض المرفقات تم رفضها، لذلك يرجى الدخول إلى بوابة “حساب المواطن” ثم إدارة المرفقات وحذف المرفقات المرفوضة وتصحيحها وإعادة إرفاقها مرة أخرى.

تم الإعلان سابقًا عن إيداع مبالغ مالية بقيمة حوالي ٢.٦ مليار ريال سعودي في حسابات المستفيدين من برنامج حساب المواطن لشهر أكتوبر الحالي، وبلغت نسبة الذين استوفوا الشروط حوالي ٨٣٪، والذين بلغ عددهم إثنا عشر مليون مستفيد سعودي.