الانترنت والاتصالاتمطوري الجوال
حل مشاكل تطبيق توكلنا في التسجيل التفعيل 1445
مشاكل تطبيق توكلنا حل عطل في تطبيق توكلنا
- لاحظ العديد من المستخدمين مؤخراً وجود عطل فني يؤدي إلى عدم إمكانية تسجيل الدخول والوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
- تعد أجهزة الأندرويد من بين الأجهزة التي تعاني من مشكلة العطل، إذ يتم إغلاق التطبيق تلقائيًا فور الدخول إليه ومحاولة تسجيل الدخول، مما يمنع المستخدم من الوصول إلى التطبيق.
- أكد المركز الوطني للمعلومات وجود مشاكل فنية في الخوادم الرئيسية للتطبيق.
حل مشكلة تطبيق توكلنا
- أعلنت إدارة التطبيق أمس عن حل العطل الفني في بيان صدر عن حساب توكلنا الرسمي في تويتر، وأكدت الإدارة أن التطبيق يعمل بكفاءة وأن جميع الخدمات قيد التفعيل.
- سبق للإدارة أن أشارت إلى أنه إذا واجهت مشكلة تقنية أثناء استخدام التطبيق، يمكن الوصول إلى خدمات التطبيق الإلكترونية عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي من خلال هذا الرابط
- إذا كان إصدار التطبيق قديمًا، فيجب تحديثه، حيث أن التطبيق لا يعمل إلا في أحدث الإصدارات.
- إذا لم يعمل التطبيق بكفاءة، يمكن حذفه وإعادة تحميله وتثبيته مرة أخرى.
- فيما يتعلق بمستخدمي أجهزة iPhone، إذا لم يتم تشغيل التطبيق بسبب وجود جيلبريك، فيمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- يستطيع المستخدم التواصل مع فريق الدعم الفني للتطبيق من خلال الاتصال بهذا الرقم: 8001289999.
تطبيق توكلنا تسجيل
لا بد للمستخدم من امتلاك حساب في التطبيق للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة فيه، ويتم التسجيل عن طريق الخطوات التالية:
- للتسجيل في التطبيق، اضغط على أيقونة التطبيق ثم اختر `تسجيل جديد` في أسفل صفحة تسجيل الدخول.
- ثم يتم الانتقال إلى خطوة تعبئة البيانات المطلوبة للتسجيل، حيث يجب إدخال رقم الهوية إذا كنت مواطنًا، أو رقم الإقامة إذا كنت وافدًا، ومن ثم إدخال تاريخ الميلاد.
- ثم اضغط على زر الموافقة على الشروط والأحكام.
- بعد ذلك، يجب إدخال رمز التفعيل الذي يتم إرساله عبر رسالة نصية على هاتفك المحمول، والذي يتم إرساله إلى الرقم المسجل في نظام أبشر.
- في الخطوة التالية، يجب إنشاء كلمة مرور جديدة، حيث يتم إدخال كلمة المرور في الحقل الأول ثم إعادة إدخالها مرة أخرى في الحقل التالي للتأكيد.
- ثم انقر فوق الخيار `التالي` واختر الموقع الجغرافي الخاص بك.
- يتم بعد ذلك التأكد من العنوان عن طريق النقر على زر `موافق`.
- بعد ذلك، يمكن تحديد المتابعين أو المكفولين الذين يعيشون معك إذا كانوا موجودين.
- بعد ذلك، سيطلب منك التطبيق الإجابة على مجموعة من الأسئلة المتعلقة بوضعك الصحي لإتمام عملية التسجيل.
تفعيل خدمة تعريف الجوال لتطبيق توكلنا
للاستفادة من خدمات التطبيق، يتوجب عليك تفعيل خدمة تعريف الجوال من منصة أبشر عبر الخطوات التالية، حتى يتسنى لك استخدامها بشكل صحيح:
- في البداية، يجب النقر على رابط منصة أبشر، ثم النقر على خيار الخدمات الإلكترونية للأفراد.
- من ثم، انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- ثم يتم إدخال كلمة المرور والرمز المرئي، ثم النقر على أيقونة `تسجيل الدخول`.
- بعد استلام رمز التحقق، يتم إدخاله ثم النقر على أيقونة “خدماتي” في قائمة “الخدمات” الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- في الخطوة التالية، قم بالنقر على خيار `الخدمات العامة`، ثم انقر على خدمة `تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا`.
- بعد ذلك، يجب إدخال عدد من البيانات المطلوبة للتفعيل، بما في ذلك رقم هوية الشخص المعرف، وتاريخ الميلاد، ورقم هاتف الشخص المعرف.
- في الخطوة التالية، يجب النقر على زر تأكيد صحة البيانات ومن ثم النقر على زر التالي.
- في الخطوة التالية، سيتم مراجعة البيانات المقدمة ثم النقر على زر “التالي.
- سوف تتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على رمز التحقق الذي يجب إدخاله في الحقل المخصص له، ثم الضغط على زر “التالي.
- سيتم إبلاغك بنجاح تفعيل الخدمة بعد ذلك.
تحميل تطبيق توكلنا
إذا لم يكن تطبيق توكلنا متوفرًا على هاتفك المحمول، فيمكنك تحميله مباشرةً من الروابط التالية:
- رابط تحميل تطبيق توكلنا لنظام الأندرويد من Google Play.
- رابط تحميل تطبيق توكلنا على نظام iOS من App Store.
- رابط تنزيل تطبيق توكلنا لهواتف Huawei من App Gallery.
يمكنك أيضا الاطلاع على المزيد من المعلومات حول تطبيق توكلنا في المقال التالي من الموسوعة العربية الشاملة:
