الانترنت والاتصالاتمطوري الجوال
حل مشكلة توكلنا no id found
حل مشكلة توكلنا no id found
يواجه المستخدمون العديد من المشكلات أثناء استخدام تطبيق توكلنا، من بينها مشكلة عدم ظهور الهوية، حيث تظهر رسالة تحذير للمستخدم عند تحديد العنوان أثناء استخدام الخدمات الإلكترونية، مما يمنع المستخدم من إكمال الإجراء المطلوب.
,للتغلب على هذه المشكلة يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- اضغط على أيقونة التطبيق، ثم اختر خيار `تسجيل الخروج` من قائمة الخدمات.
- يتضمن الخطوة التالية إغلاق الهاتف لإعادة تشغيله مرة أخرى.
- بعد إعادة تشغيل الهاتف، انقر على أيقونة التطبيق.
- بعد ذلك، انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية أو الإقامة، ثم كلمة المرور، ثم النقر على الخيار `تسجيل الدخول`.
- إذا استمرت المشكلة في الظهور مرة أخرى، يمكن حذف التطبيق من هاتفك وإعادة تثبيته وتحميله مرة أخرى.
- يمكنك استخدام موقع تطبيق توكلنا في حال استمرار ظهور المشكلة، عن طريق الدخول على هذا الرابط، أو الاتصال بخدمة الدعم الفني على الرقم 8001289999.
مشاكل تطبيق توكلنا
- لاحظ العديد من المستخدمين في الفترة الأخيرة مشكلات تقنية في الدخول إلى التطبيق، وأعلنت الإدارة عن حدوث خلل فني في الخوادم، وقد تم إصلاح هذه المشكلة التقنية التي تواجهها مستخدمون من الهواتف الذكية بنظام أندرويد أو iOS.
- في حال واجه المستخدم مشكلة في استخدام التطبيق بسبب وجود الجيلبريك على هاتف iPhone، فيجب عليه إغلاق الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- في حال واجه المستخدم مشكلة في استخدام التطبيق بسبب إصدار قديم، يجب تحديث التطبيق للإصدار الجديد لضمان عمله بشكل صحيح دون وجود أي مشاكل تقنية.
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا
إذا لم يكن لديك حساب في التطبيق، يمكنك إنشاء حساب جديد للاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية، ويمكن القيام بذلك عن طريق الخطوات التالية:
- في الخطوة الأولى، اضغط على أيقونة التطبيق.
- ثم يتم النقر على خيار `تسجيل جديد` بعد ذلك.
- ثم يتم إدخال تاريخ الميلاد وتحديد نوعه إما هجريًا أو ميلاديًا.
- بعد ذلك، قم بالانتقال إلى خطوة الاطلاع على شروط الاستخدام وانقر على خيار الموافقة.
- يجب إدخال رمز التفعيل الذي سيتم إرساله عبر رسالة نصية إلى هاتفك المحمول بعد ذلك.
- توجه إلى إنشاء كلمة المرور في الخطوة التالية، ثم انقر على خيار `التالي`.
- في الخطوة التالية، يجب عليك تحديد عنوانك ثم تأكيد العنوان عن طريق النقر على خيار “موافق” الموجود في النافذة التي تظهر أمامك.
- بعد ذلك، يتم إدخال العمالة المنزلية أو التابعين الذين يعيشون معك.
- بعد ذلك، يتم التوضيح حول وضع الصحة الخاص بك عن طريق الإجابة على الأسئلة المذكورة أمامك.
تحميل تطبيق توكلنا
يمكنك تحميل تطبيق توكلنا في هاتفك المحمول عبر الروابط التالية:
- رابط تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة Android من Google Play.
- رابط تنزيل تطبيق توكلنا لهواتف iPhone من App Store.
- رابط تنزيل تطبيق توكلنا لهواتف Huawei من App Gallery.
ويمكنك الإطلاع على المزيد من المعلومات عن تطبيق توكلنا في المقال التالي من الموسوعة العربية الشاملة:
