حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام
حل مشكلة الرسائل الخاصة في الانستقرام
بعد أن بدأ تطبيق Instagram كأداة لمشاركة الصور وحصل على شهرة كبيرة، تم إضافة العديد من الميزات له، بما في ذلك إمكانية إرسال الرسائل الخاصة للمستخدمين. وفي بعض الأحيان، يتعذر وصول الرسائل الخاصة في بيئة العمل، مما يتسبب في عدم إرسالها، وعند ظهور رسالة خطأ يمكن تخطيها في حال حل المشكلة.
حل مشكلة فشل إرسال الرسائل على إنستقرام
يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء عدم عمل رسائل إنستقرام بشكل مباشر، ويتم فحص هذه الأسباب بشكل تدريجي حتى يتم الوصول إلى الحل، ويتم تكرار الخطوات عدة مرات حتى يتم حل المشكلة.
التحقق من خدمات إنستقرام
في بعض الأحيان، تكون المشكلة في شبكة إنستغرام نفسها، حيث إذا تعطلت خوادم الشبكة أو حدث خلل فيها، فلن تتمكن من إرسال الرسائل المباشرة إلى أي شخص على إنستغرام.
- يسهل معرفة ما إذا كانت المشكلة في خوادم إنستغرام، بمجرد تصفح الإنترنت والتأكد من عدم وجود مشاكل في الاتصال.
- يتم زيارة الموقع ثم البحث عن Instagram عن طريق خاصية البحث.
- نلاحظ ارتفاعًا حادًا في مؤشر التطبيق، ويُعزى هذا الأمر إلى تعطل خوادم إنستقرام، ولا يوجد لديك أيّ خيار لإصلاح الأمر إلا الانتظار حتى يتمّ حلّ المشكلة من قبل الشركة المسؤولة.
التحقق من سرعة الإنترنت الخاصة بك
في حال كانت خدمة الإنترنت ضعيفة، فمن المحتمل أن يتعذر إرسال الرسائل المباشرة في إنستغرام.
- تأكد من استخدام اتصال إنترنت سريع أو عادي لتمكين تحميل جميع خدمات Instagram بشكل صحيح.
- يمكن التأكد من ذلك عن طريق زيارة أحد المواقع الأخرى وتصفحها لمعرفة المزيد من المعلومات
- إذا كنت تتصفح الإنترنت بشكل عادي ودون أي بطء، فهذا يعني أنه لا يوجد لديك مشكلات في سرعة الإنترنت.
تمكين بيانات الهاتف لتطبيق إنستقرام
إذا كنت تستخدم هاتف iPhone وتتصل بالإنترنت عبر بيانات الهاتف، يجب عليك التأكد من تفعيل اتصال بيانات الهاتف لتطبيق Instagram من خلال الإعدادات. اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات “Settings” على الايفون.
- يتم النقر على تطبيق إنستجرام من قائمة التطبيقات.
- يتم تمكين الزر الموجود بجوار خيار بيانات الهاتف `Mobile Data`.
فرض إيقاف إنستقرام
إذا حدث أي خلل في التطبيق يؤدي إلى عدم إمكانية إرسال الرسائل الخاصة، فأفضل خيار هو إيقاف التطبيق وإعادة فتحه مرة أخرى، وتعمل هذه الطريقة على هواتف الأندرويد فقط، وإذا كنت تستخدم الآيفون، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- انقر مباشرة على أيقونة تطبيق إنستغرام.
- ثم ننقر على الأيقونة الموجودة في القائمة الصغيرة التي تظهر، ونحدد خيار `معلومات التطبيق`.
- انقر في الأسفل على “Force Stop”.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق إنستقرام
قد لا يحدث أي خطأ في تطبيق إنستغرام، ولكن التطبيق يعتمد على ذاكرة التخزين المؤقت التي تحتوي على بيانات متراكمة ومتزايدة، وقد يتسبب هذا في عدم إرسال الرسائل وعدم تشغيل التطبيق بشكل كامل.
- يتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لحل المشاكل الفنية.
- يجب الضغط بشكل مستمر على تطبيق إنستغرام ثم حدد “App Info” من القائمة التي ظهرت.
- يتطلب المسح الكامل للذاكرة المؤقتة النقر على “مسح البيانات” ثم تحديد “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” من القائمة الفرعية.
- في بعض أجهزة الأندرويد، يمكنك اختيار الخيار الثاني للتأكد.
إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك إنستقرام
تنجح هذه الطريقة في بعض الأحيان في حل العديد من المشاكل التي تواجه مستخدمي إنستغرام، ويتم ذلك من خلال تسجيل الخروج من الحساب ثم إعادة تسجيل الدخول والتأكد من حل مشكلة إرسال الرسائل أم لا.
- يجب فتح تطبيق إنستغرام على جهاز Android أو iPhone.
- توجه إلى إعدادات التطبيق الخاص بالانستقرام.
- ثم نتوجه نحو الأسفل ونقوم بتسجيل الخروج من الحساب.
استخدم موقع إنستقرام على الويب
يمكنك أيضًا استخدام إنستغرام على الويب لتصفح المنشورات والتفاعل معها، وإرسال الرسائل الخاصة، ولمعرفة المزيد يمكنك الاطلاع على الرسائل الخاصة.
- إذا كانت لديك مشاكل في استخدام تطبيق إنستقرام على هاتفك المحمول، فيمكنك الانتقال إلى الموقع الإلكتروني Instagram وإرسال الرسائل المباشرة من خلاله.
تحديث تطبيق Instagram
عند حدوث خطأ في التطبيق، تعمل الشركة على حل المشكلة وإرسال تحديث للتطبيق لإصلاح الخلل.
- لذلك، افتح متجر التطبيقات وانتقل إلى تطبيق انستغرام، وتأكد من توفر تحديث للتطبيق، ثم قم بتحديث التطبيق بسرعة.
- إذا لم يكن هناك تحديث جديد لتطبيق Instagram، وتستخدم أحدث إصدار من التطبيق، فقد يكون المشكلة في هذا الإصدار الأخير، لذا يجب العودة إلى الإصدار السابق من التطبيق ربما يتم إطلاق تحديث جديد يعمل على حل المشكلة.
ما سبب الحظر علي الانستقرام
يجب عليك معرفة أنه إذا تم حظرك من قبل شخص ما، فلا يزال بإمكانك متابعة بعض الأمور إن لم يتم حظرك، وإذا كان هذا الأمر لا ينجح، فالحلول السابقة تكون كافية لحل المشكلة، وتكون مشكلة الإنترنت هي السبب الرئيسي لحدوث خلل أو تهنيج في تطبيق إنستغرام .
