أهم أسرار التسويق عبر الفيس بوك الحديثة 2021
التسويق عبر الفيس بوك هو تخصص هام في التسويق الإلكتروني وذلك لأن الفيسبوك يشغل قائمة أشهر مواقع التواصل الاجتماعي استخدامًا في العالم كما أنه يُتيح العديد من الاختيارات والأدوات للترويج للمؤسسات والتجارة إلكترونيًا؛ ولهذا السبب فالنجاح في التسويق من خلاله له دور فعال في النجاح في التسويق الإلكتروني، وقد أدركت المؤسسات بمختلف أنواعها أهمية ذلك مما زاد من ضرورة الاهتمام بمعرفة أهم المعلومات عنه من قِبل مؤسسي الأعمال والمهتمين بالعمل في التسويق الإلكتروني؛ ونظرًا لذلك فإن موقع الموسوعة يوضح من خلال الفقرات التالية أهم إرشادات النجاح في التسويق على الفيس بوك، ويُلقي الضوء على أكثر إجابات مجموعة من أكثر الأسئلة أهمية بخصوص ذلك.
إرشادات النجاح في التسويق عبر الفيس بوك
التركيز على الترفيه
على الرغم من أن العديد من المؤسسات تستخدم فيس بوك ويتعامل العملاء معها لطلب الخدمات والمنتجات، إلا أن الهدف الرئيسي لمعظم الزوار هو الترفيه. لذلك يجب التركيز على عرض المنتجات والخدمات بطرق “شيقة” ومحفزة للمشاركة في النقاش الترفيهي، بدلاً من تقديمها بشكل بحت كمجرد معلومات.
ويجب الانتباه إلى أن الترفيه لا يعني بأي حال من الأحوال عدم عرض معلومات مفيدة، حيث تروج حتى المنصات التعليمية لأعمالها على فيسبوك، لذا يجب مراعاة التوازن فقط.
اتباع استراتيجية واضحة
يتطلب التسويق عبر فيس بوك تحقيق أهداف واضحة وقابلة للتقييم، مع وضع استراتيجية مُفصلة وواضحة المعالم لتحقيق هذه الأهداف. ومن بين التفاصيل الأساسية التي يجب تضمينها في استراتيجية التسويق على فيس بوك:
- عدد المنشورات.
- موعد نشر المنشورات.
- أنواع المنشورات.
- عدد الإعلانات.
- تفاصيل كل من الإعلانات.
التفاعل بطريقة “إنسانية”
تعتمد فيسبوك على لغة الحديث حتى في المنشورات التي تعتمد فقط على `النص المكتوب`، كما تعتمد على الرموز التعبيرية، وذلك لتجعل المتلقين يشعرون بالتواصل الودي أكثر من التفاعل العملي البحت. في النهاية، يعد فيسبوك واحدا من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي، وهذا ما يجب التركيز عليه في التواصل مع العملاء لتزيد اهتمامهم بمتابعة الصفحة والتفاعل مع محتواها والتواصل مع المؤسسة عبر وسيلة الاتصال الإلكتروني المفضلة لديهم.
النشر بانتظام
يتطلب الحفاظ على نجاح الإعلانات على فيسبوك أو أي من الوسائل الأخرى المتابعة الدورية بين المؤسسة والفئة المستهدفة، ويعتمد ذلك التفاعل بشكل كبير على المنشورات الدورية، خاصةً مع زيادة اهتمام المؤسسات بجذب انتباه زوار مواقع التواصل الاجتماعي، الذين يتابعون الصفحات التي يهتمون بها أكثر من 25 مرة في الأسبوع، حسب إحدى الأبحاث الأسترالية الأخيرة.
بالنسبة لمعدل النشر، يوصي المختصون بنشر المحتوى مرة واحدة على الأقل في اليوم، ولكن هذا يعتمد على أهدافك ومجال عملك ويختلف من شخص لآخر.
تشجيع الردود
تشير الردود إلى تفاعل الزوار مع المحتوى بشكل أفضل من مجرد النقر على زر الإعجاب، كما أنها تساعد في فهم اهتمامات الجمهور المستهدف وأفضل الطرق لجذب انتباههم إلى المنتجات أو الخدمات.
ومع ذلك، لا يكفي التشجيع على الردود، بل يتطلب الأمر أيضًا التفاعل “الفوري” مع كل رد بطريقة لبقة، مما يحفز هؤلاء الأشخاص على التفاعل لاحقًا ويشجع المزيد من الزوار على التفاعل.
استخدام الصور ومقاطع الفيديو
على الرغم من أن الصور ومقاطع الفيديو تعدّ من العناصر الأساسية للتسويق بالمحتوى بشكل عام، إلا أن استخدام هذه العناصر يزداد بشكل خاص على فيسبوك، ويُعدّ الرد والمشاركة بالتعليقات من أهم الطرق التي تحفّز التفاعل، وبالتالي يجب أن تكون الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة، وأن تكون مقاطع الفيديو مدروسة بشكل جيّد.
لزيادة فعالية استخدام الصور ومقاطع الفيديو، يجب اختيار الأوقات التي يكون فيها الجمهور المستهدف متفاعلاً، ويمكن ملاحظة ذلك من خلال متابعة عدد الزوار والتفاعل مع المنشورات، والأمر نسبي إلى حد ما.
دورات تدريبية لتعلم التسويق عبر الفيس بوك
دورات موقع الفيس بوك
المحتوى
- الاستعانة بالمؤثرين في التسويق على موقع فيس بوك.
- الفيس بوك لايف.
- تأسيس صفحات الفيس بوك.
- يمكن استخدام تطبيق الماسنجر للتسويق على فيسبوك.
- التسويق للمؤسسات على صفحات الفيس بوك.
- التسويق عبر مجموعات الفيس بوك.
الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورات موقع الفيس بوك
دورة إعلانات الفيس بوك للمبتدئين
المحتوى
- مقدمة عن إعلانات الفيس بوك.
- قواعد التقديم لإعلانات الفيس بوك.
- الحملات التسويقية على الفيس بوك.
- تأسيس صفحات المؤسسات على الفيس بوك.
مُقدم الدورة
- موقع أليسون.
الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورة إعلانات الفيس بوك للمبتدئين
دورات موقع يوديمي
المحتوى
- الإعلان على الفيس بوك 2020.
- دليل البيع عبر الفيس بوك.
- دليل التسويق على الفيسبوك.
- استراتيجيات التسويق على الفيس بوك.
الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورات موقع يوديمي
دورات موقع كورسيرا
المحتوى
- كتابة المحتوى التسويقي للفيس بوك.
- الإعلان على الفيس بوك.
- استراتيجيات التسويق على الفيس بوك.
الرابط الإلكتروني للالتحاق بدورات موقع كورسيرا
أسئلة وإجاباتها عن التسويق عبر الفيس بوك
كيف أبدأ التسويق عبر الفيس بوك؟
- تحديد أهداف الإعلان على فيسبوك.
- حدد فئتك المُستهدفة.
- حدد اهتمامات الفئة المُستهدفة.
- حدد الميزانية المناسبة.
هل يُمكن لأي شخص عمل إعلان الفيس بوك؟
- نعم، ولكن يتطلب الحصول على النتائج المرجوة التعاون مع خبير في إعلانات فيسبوك.
لماذا يجب الاستعانة بمختص في عمل إعلانات الفيس بوك؟
على الرغم من أنه بإمكان أي شخص إنشاء إعلان على فيسبوك، إلا أنّ الحصول على أفضل النتائج من الإعلانات يتطلّب الاحترافية في صناعة الإعلان بجميع تفاصيله، بدءًا من إعداد المحتوى المناسب حتى تحديد الفئة المستهدفة والوقت الأنسب لنشر الإعلان والمدة الأكثر فعالية لنشر الإعلان بشكل متصل، بالإضافة إلى الحاجة إلى تكرار الإعلان.
ولهذه الأسباب، حتى لو استعنت بخبير “غير مختص” في عمل إعلانات على فيس بوك، لن يساعدك في الحصول على النتائج المرجوة.
ما أبرز طرق التسويق على الفيس بوك؟
- نشر المنشورات على الصفحات.
- نشر إعلانات الفيس بوك الدفوعة.
- التاثير عبر المؤثرين.
- التأثير على مجموعات الفيس بوك.
ما الفرق بين المقالات التسويقية وبين منشورات التسويق على الفيس بوك؟
- يختلف عدد الكلمات المستخدمة في منشورات الفيس بوك عن عدد الكلمات المستخدمة في المقالات بمعدلات متباينة.
- تختلف لغة الكتابة على المواقع المختلفة، فعلى أغلب المواقع تكون الكتابة بالفصحى، وأما في النشر على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك فتعتمد على المصطلحات الأكثر شيوعًا في الحديث بحسب الفئة المستهدفة من المنشورات التسويقية.
- منشورات الفيس بوك توظف الأيقونات التعبيرية مثل: غالبًا ما تكون الابتسامة مهمة في كثير من الأحيان في حين أن المقالات التسويقية لا تعتمد عليها.
- تشكل مقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية نسبة صغيرة من محتوى المقالات، ومن الممكن أن يتم نشر مقطع فيديو كبديل كامل لإعلان مكتوب على فيس بوك، أو إرفاق مقطع الفيديو مع عدد قليل من الجمل المكتوبة.
ما سبب صغير المحتوى التسويقي على الفيس بوك مقارنةً بمحتوى المقالات التسويقية؟
بشكل عام، يهتم زوار مواقع التواصل الاجتماعي بالمحتوى القصير أكثر من الطويل، وغالبًا ما يكون تأثير المنشور القصير أكبر من الطويل، وذلك لأن الناس لا يكونون عادة مستعدين لقراءة الكثير. ويمكن ملاحظة هذا الأمر من خلال مدى اهتمامك بقراءة المنشورات الطويلة مقارنة بالمنشورات القصيرة.
هل التسويق على الفيس بوك فعال؟
- نعم، فهو موجود في معظم المجالات، وذلك لأنه يُعد واحدًا من أشهر وأكبر مواقع التواصل الاجتماعي.
هل التسويق على الفيسبوك مجاني؟
لا، فبالرغم من إمكانية إنشاء صفحة ومجموعة تواصل اجتماعي مجانًا، إلا أن الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الفئة المستهدفة يتطلب إنشاء إعلانات مدفوعة بالإضافة إلى تسديد رسوم لواحد أو أكثر من المؤثرين على فيس بوك لعرض إعلان عن منتج أو خدمة أو أكثر التي تقدمها مؤسستك.
كم يُكلف التسويق على الفيسبوك؟
- لا يمكن تحديد ذلك بشكل دقيق نظرًا لأنه يعتمد على حجم أعمال المؤسس، والهدف من التسويق، والفئة المستهدفة، والاستراتيجيات المتبعة في التسويق عبر فيسبوك.
ما هي استراتيجية التسويق على الفيس بوك؟
- تُعد الخطة التسويقية هي الخطة الاستراتيجية التي تتبعها لتحقيق أهداف التسويق على فيسبوك على المدى القريب والبعيد، وتشمل العديد من العوامل مثل نوع المحتوى، وتفاصيل الإعلانات، ومعدل التحديث.
هل يُمكن الاعتماد على شخص واحد في التسويق على الفيس بوك؟
نعم، ولكن لتحقيق أفضل النتائج يتطلب التخصص، خاصةً إذا كانت المؤسسة كبيرة أو إذا كان الهدف هو تحقيق نتائج سريعة. في هذه الحالات، تعتمد المؤسسات على أشخاص متخصصين في كتابة المحتوى والحملات الإعلانية ومتابعة الفئة المستهدفة في الرسائل الخاصة والتعليقات على منشورات الصفحة.
هل من الجيد العمل في التسويق على الفيس بوك؟
بالتأكيد، العمل في التسويق الإلكتروني بشكل عام هو واحد من التخصصات التي ينمو الإقبال عليها. ومع ذلك، يتطلب النجاح في الحصول على عمل جيد ودخل مرتفع في التسويق على فيس بوك البراعة، حيث يتنافس العديد من العاملين في مجال التسويق الإلكتروني بشكل عام وعلى فيس بوك على وجه الخصوص.
هل الفيس بوك جيد للتسويق للعملاء من المؤسسات؟
- نعم، ومع ذلك، يكون التسويق عبر فيس بوك أكثر فعالية في الترويج للخدمات والمنتجات المستهدفة للأفراد. إذا كانت مؤسستك مستهدفة، فينبغي التركيز على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل لينكد إن، بالإضافة إلى التسويق عبر فيس بوك.
ما مميزات التسويق على الفيس بوك؟
- الفعالية في نشر الوعي بالعلامة التجارية.
- تحفيز الفئة المستهدفة على التفاعل والمشاركة في المحتوى.
- المساعدة في تعزيز نجاح حملات التسويق الفيروسي.
- يساهم المشاركون في تعزيز الوعي بشأن اهتمامات الفئة المستهدفة.
- يمكن الحصول على نتائج تسويق إلكتروني أفضل مقابل رسوم أقل نسبيًا من العديد من طرق التسويق الأخرى.
- تعدد طرق الترويج.
- مساعدة متخصصي خدمة العملاء.
- المساهمة في زيادة عدد الزيارات للموقع الرسمي للمؤسسة الإلكتروني.
- تيسير الترويج للعروض.
هل التسويق على مجموعات الفيس بوك هام؟
- نعم، حيث يستخدمها أكثر من 1.4 مليار شخص شهريًا.
لاحظ أن التسويق على فيسبوك هو مجال كبير، ويعتمد تعلمه على التطبيق المستمر، لذا تحتاج إلى زيادة وعيك بشكل دوري حوله، وتستطيع ذلك عن طريق التسويق لصفحتك الخاصة، أو لصفحة مؤسستك الصغيرة، أو عن طريق الانضمام للعمل مع خبراء التسويق على فيسبوك، أو التسويق لإحدى المجموعات على فيسبوك.
