كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي
كيف اعرف رقمي موبايلي باسمي
يتم طرح سؤال كثيرًا على محركات البحث وعلى حساب شركة موبايلي الرسمي على تويتر، حول كيفية معرفة الأرقام المسجلة باسم مالك الخط. وفيما يلي سوف نقدم لك خطوات معرفة الأرقام المسجلة باسم مالك الخط في شركة موبايلي، حيث لم تغفل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن هذا الأمر حرصًا على الحفاظ على خصوصية المستخدمين وعدم وجود أكثر من شريحة باسم المشترك دون علمه.
- قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع شركة موبايلي (شركة اتحاد الاتصالات) بتوفير خدمة مجانية تمكن المستخدم من التعرف على جميع الأرقام والشرائح المسجلة باسمه بأكثر من طريقة.
خدمة الرسائل النصية
يمكن للمستخدم الحصول على الخدمة من خلال إرسال رسالة نصية إلى الرقم المحدد للشركة التي يرغب في معرفة الأرقام المسجلة باسمه، باستخدام رقم الهوية الوطنية، حيث تعاونت شركة موبايلي مع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات.
- يتم الحصول على الخدمة عبر الجوال الشخصي.
- للانتقال إلى الرسائل النصية على الجوال، يجب اختيار `إرسال رسالة نصية`.
- يتم إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول للمستفسر، توضح الأرقام المسجلة بنفس الاسم أو رقم الهوية المستخدم لتسجيل الرقم المسجل على الرقم المحدد للجوال الذي تم إرسال الرسالة منه.
خدمة أرقامي
خدمة أرقامي هي إحدى الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث تتيح للمستخدم الفرصة للتعرف على جميع الأرقام والشرائح المسجلة باستخدام رقم الهوية الوطنية والاسم.
- يمكن زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وتوجيه المستخدم إليه من خلال النقر على هذا الرابط (هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات)
- يجب اختيار قائمة الخدمات من القائمة الأفقية في الصفحة الرئيسية، ثم اختيار خدمة أرقامي من القائمة المنسدلة.
- بالنقر على خدمة أرقامي، ستنتقل مباشرةً إلى الخدمة، كما يمكن الوصول إلى الخدمة مباشرةً عن طريق الضغط على خدمة أرقامي.
- يجب الضغط على أيقونة “ابدأ الخدمة” للاستمرار.
- قراءة بيانات الخدمة بالتفصيل وبعد ذلك يتم تسجيل بيانات الاستعلام والمتمثلة في البيانات التالية:
- فئة المستعلم.
- أفراد.
- قطاع أعمال.
- رقم الهوية (يجب أن يكون رقم الهوية المسجل متطابقا مع رقم الجوال المستخدم لإرسال الرسالة النصية).
- تاريخ الميلاد.
- استخدام نفس رقم الهوية الوطنية المسجل في الأعلى كرقم هاتف متنقل).
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف محمول مسجل باسمك، فسوف يتم الموافقة على ذلك.
- كتابة الرمز المرئي.
- فئة المستعلم.
- بعد التحقق من صحة كتابة البيانات المطلوبة، يتم النقر على أيقونة الاستعلام.
- يتم عرض جميع الأرقام والشرائح المسجلة باستخدام نفس رقم الهوية الوطنية للمستعلم.
فروع شركة موبايلي
يمكن للشخص الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسم المستخدم ورقم الهوية الخاص به من خلال زيارة أقرب فرع لشركة موبايلي.
كيف اعرف رقم هوية شريحتي موبايلي
في بعض الأحيان يقوم العملاء بشراء أكثر من شريحة اتصال تحمل نفس رقم الهوية الوطنية، ويُمكن بعضهم استخدام رقم هوية عميل آخر لأي سبب شخصي. ومهما كان السبب وراء استخدام شريحة مسجلة برقم هوية وطنية لشخص آخر، فإن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات حرصت على الحد من ذلك عن طريق ضمان أن يكون الشخص يمتلك شريحة واحدة فقط باسمه ومسجلة برقم هويته الشخصية.
- إذا كنت ترغب في معرفة رقم هويتك الوطنية المسجل في رقم هاتفك المحمول، يمكنك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 616166.
- التوجه إلى أحد فروع شركة موبايلي والتواصل مع أحد مقدمي خدمة العملاء بالفرع، يمكنكم تحديد الفرع الأقرب إليكم من خلال خرائط جوجل والتي توفرها الشركة على موقعها الإلكتروني الرسمي، حيث يمكن الانتقال إلى كافة الفروع من خلال الضغط على هذا الرابط:
- خريطة فروع شركة موبايلي.
- الخطوة التالية تكمن في تحديد العنوان لتوضيح الفرع الأقرب:
- المدينة.
- الحي.
- الخدمة.
- التواصل مع مقدمي خدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو آليات التواصل الأخرى، والتي توفرها شركة موبايلي لعملائها الكرام:
- أرقام مركز الاتصال:
- للاتصال من شبكة موبايلي: 1100
- للاتصال من خلال الشبكات الأخرى: 0560101100
- خدمة الشكاوى.
- خدمة اتصل بنا.
- الحساب الرسمي على مواقع التواصل الاجتماعي:
- فيس بوك: موبايلي _ mobily
- تويتر: موبايلي _ mobily
- إنستجرام: موبايلي _ mobily
- يوتيوب: موبايلي _ mobily
- لينكد إن: موبايلي _ mobily
- الموقع الإلكتروني. موبايلي _ MOBILY
- أرقام مركز الاتصال:
- يمكن لعملاء شركة موبايلي تحميل التطبيق وتقديم الشكوى من خلاله، لتحميل التطبيق يجب اختيار الإصدار المناسب لنظام تشغيل الجوال، ومن ثم تحميله من خلال الروابط التالية:
- نظام IOS: يتم تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي موبايلي.
- نظام أندرويد: يمكن تحميل الإصدار المتوافق مع النظام من خلال النقر على الرابط التالي موبايلي
- نظام هواوي: يمكن تنزيل التطبيق عن طريق النقر على الرابط التالي لـ موبايلي.
خطوات إلغاء الأرقام المسجلة باسمي موبايلي
بعد استخدام إحدى الخطوات السابقة للتعرف على الأرقام المسجلة باسم المستخدم ورقم هويته الوطنية، يمكنه الاعتراض على ذلك والتماس إلغاء تفعيل تلك الأرقام حتى لا يستخدم اسمه في أي أنشطة مخالفة للقانون أو تعرضه للمساءلة القانونية. ويمكن الاعتراض وإلغاء تلك الأرقام عن طريق الخطوات التالية:
- إذا كانت ترغب في الاعتراض على الأرقام المسجلة باسمها أو إلغائها، يجب عليها تقديم شكوى عبر خدمة الشكاوى التي توفرها الشركة لعملائها.
- سيتم الرد على الشكوى بعد حوالي 5 أيام.
- إذا لم يرد الرد خلال هذه الفترة، يمكن للشاكي إرسال شكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
خطوات إرسال اعتراض موبايلي
- يتعين التوجه إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي، ويمكن الوصول إليه عن طريق النقر على الرابط التالي: `شركة موبايلي`
- يتم النقر على أيقونة الشكاوى في قائمة الخدمات الأفقية.
- يمكن اختيار خدمة إنشاء شكوى أو طلب عن طريق النقر عليها.
- تسجيل البيانات الشخصية للمستعلم والتي يجب أن تتوافق مع البيانات المسجلة لدى الشركة:
- رقم الهوية.
- نوع الهوية: اختيار نوع الهوية الوطنية من القائمة:
- الهوية الوطنية.
- الإقامة.
- رقم تأشيرة الزيارة.
- بطاقة دبلوماسية.
- الهوية الوطنية لدول مجلس التعاون الخليجي.
- جواز سفر دول مجلس التعاون الخليجي.
- رقم الموبايل.
- ثم الضغط على أيقونة التالي.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى الرقم المُسجل للتحقق من صحته ومتابعة تقديم الطلب.
- يتم تسجيل رمز التحقق المرسل في المكان المخصص له.
- الضغط على تأكيد للاستمرار.
- بعد تقديم الشكوى وإرسالها، سيتم الرد على الشكوى خلال مدة أقصاها 5 أيام.
معرفة الأرقام المسجلة باسمي عن طريق السجل المدني
وتستكمل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات جهودها في حماية خصوصية مستخدمي الجوالات وسرية بياناتهم، لمنع استخدام شرائح الاتصال بأسمائهم بشكل غير مشروع من قبل أشخاص آخرين.
فيما يلي قائمة بالأرقام التي حددتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع شركات الاتصالات لتوفير خدمة للعملاء، وتمكينهم من التعرف على عدد الشرائح المسجلة باسمهم وبرقم الهوية الخاص بهم.
أكواد الاستعلام عن الأرقام المُسجلة عبر الرسائل النصية للشركات السعودية للإنصالات
تعاونت هيئة الاتصالات مع جميع شركات شرائح الاتصال في المملكة العربية السعودية لتوفير خدمة التعرف على أرقام الشرائح المسجلة باسم معين أو رقم جوال معين، ومن الضروري استخدام رقم جوال مسجل برقم الهوية الشخصية عند إرسال الرسالة النصية للاستعلام.
- شركة الاتصالات السعودية _ الجوال:
- من خلال إرسال رسالة نصية باستخدام الهاتف المحمول.
- تحتوي الرسالة على الرقم 9988.
- بعد ذلك، يجب إرسال الرسالة إلى الرقم 900.
- شركة اتحاد اتصالات _ موبايلي:
- يمكن إرسال رسالة نصية فارغة من الهاتف المحمول.
- يتم إرسال الرسالة إلى رقم 616166.
- شركة الاتصالات المتنقلة السعودية _ زين:
- يُرسل رسالة نصية فارغة من الرقم الشخصي لإجراء العملية.
- يجب إرسال الرسالة إلى الرقم 700123.
- شركة فيرجن:
- إرسال رسالة نصية فارغة من الجوال.
- يتم إرسال الرسالة إلى رقم 309985.
- شركة ليبارا:
- إرسال رسالة نصية تحتوي على ID.
- يتم إرسال الرسالة إلى رقم 1755.
المراجع
